Este documento descreve uma pesquisa sobre a dinâmica de relacionamento entre atores em projetos governamentais de m-gov no Paraná. A pesquisa analisou como as interações entre órgãos governamentais e empresas influenciaram o estabelecimento e evolução do projeto de m-gov ao longo do tempo. A pesquisa identificou os principais atores e suas funções, mapeou as redes de colaboração formadas e como elas influenciaram os resultados do projeto e sua sustentabilidade a longo prazo.

1. Curitiba, 23 março 2011 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMNISTRAÇÃO MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO DINÂMICA DE RELACIONAMENTO ENTRE ATORES DE PROJETOS GOVERNAMENTAIS: O CASO DO M-GOV DO PARANÁ Mestranda: Beatriz Barreto Brasileiro Lanza Orientadora: Professora Maria Alexandra Viegas Cortez da Cunha, Dr.

2. CONTEXTUALIZAÇÃO Reforma do Estado - mudança da relação entre o Estado e o cidadão. Governo eletrônico - uso de TI em políticas públicas, gestão pública e prestação de serviços ao público. Governo Móvel - e-Gov em tecnologias móveis. Privatização de telecomunicações - massificação do acesso. Ampliação da telefonia móvel - maior que a telefonia fixa. Potencial dos telefones celulares - Brasil 5ª posição mundial; 202 milhões de aparelhos - densidade 104%. Pré-pagos 82,36%; SMS 58%. Contraste - 31,2% computadores 23,8% internet. Governo do Estado do Paraná - um dos pioneiros em m-gov, referência, persiste ao longo do tempo.

3. REFERENCIAL TEÓRICO Método Histórico MASON (1997), LANGLEY (1999), REED (1999), MARTINS (2001), O'BRIEN (2004), VIZEU (2010) Pelas vantagens oferecidas na compreensão de fenômenos contemporâneos relacionados ao uso da TI. Teoria de Redes GRANOVETTER (1985), QUANDT; SPINOSA (2003), DUARTE et al. (2008), CRUZ (2007), WARSSERMAN; ROSSONI (2006) A posição dos atores em rede afeta o processo de transformação das estruturas influenciando nas escolhas, orientações e decisões.

4. Reforma do Estado CASTOR; FRANÇA (1986), FERRAREZI (1997), BRESSER (1997), CUNHA; MIRANDA (2008) Mudança da relação entre o Estado e o cidadão. Governo Eletrônico BLUMM; SOUZA (1998), CHAHIN et al. (2004), SANTOS (2004), CUNHA et al . (2007), RIECKEN; LANZA (2007) A relação com o cidadão e a sociedade por meio da TI. Governo Móvel MOON (2004), KUSHCHU; YU (2004), DINIZ; GREGÓRIO, (2007), CUNHA et a l. (2007), TRIMI; SHENG (2008) O m-gov é inevitável. As maiores influências para adoção do m-gov incluem, os avanços tecnológicos da rede sem fio e internet, desenvolvimento de modelos de negócio e os serviços ofertados pelo governo nesta plataforma. REFERENCIAL TEÓRICO

6. OBJETIVO GERAL Investigar como a dinâmica de relacionamento dos atores contribui para o estabelecimento de um projeto corporativo de governo móvel.

13. RESULTADOS 2. Identificar os atores relevantes

15. RESULTADOS 4. Identificar os aspectos de colaboração e configuração (Fase 1)

16. RESULTADOS Colaboração e configuração (Fase 2)

17. RESULTADOS Colaboração e configuração (Fase 3)

18. RESULTADOS Colaboração e configuração (Fase 4)

19. RESULTADOS Colaboração e configuração (Fase 5)

20. RESULTADOS 5. Densidade dos relacionamentos

21. RESULTADOS 6. Resultados da colaboração

26. PESQUISAS FUTURAS Em especial, sugere-se: i) replicar o estudo em outros governos de diferentes esferas, no Brasil ou no Exterior; ii) continuar este estudo longitudinal, verificando como esse projeto se comporta no tempo; iii) acrescentar outros indicadores que possam medir resultados, como por exemplo, volume de SMS utilizados. Desenvolver um estudo que permita avaliar e comparar outros projetos de m-Gov no Brasil e, mais importante, em seu alcance social propor um ou vários modelos de negócios de m-Gov.

27. m-Obrigada

29. Ao meu pai