Pesquisa inovação no mundo   completa
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Pesquisa inovação no mundo completa

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  • Inovação direcionada para o cidadão (externo) e também interno (orgnanizacional)Principais FerramentasWorkshops de DesignDisponilização de “Kit de Ferramentas”Facilitação de Processo de Design Portais Escritórios “Lab”PrêmiosFundos (tomar riscos)
  • Transparência de dados governamentais, documentos, ferramentas e processos. Ao tornar os dados públicos legíveis (user friendly) permite que programadores, analistas, mídia e universidades desenvolvam novos aplicativos e conhecimentos que proporcionam aos cidadãos mais informações para a tomada de melhores decisões.Plataformas de open sourceAplicativos Redes e Intregação SocialInformações GovernamentaisPerformance e Responsabilidade (Accountability) dos Governos Engajamento CivilBeneficiosEngajamento civil na solução de problemas públicosDiminuição de gastos

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  • 1. Pesquisa -InovaçãoPública noMundo 1
  • 2. TecnologiaA tecnologia possibilitou maior transparência dedados govermentais e agora tornam-sepúblicos, estimulando a inovação a partir de:AplicativosEx. Code for AmericaPlataformas de Open Source.Ex. Data.govEngajamento e participação civil na soluçãoproblemas públicosEx. Chalenge.gov e Co-InnovationAvaliação e Accountability do governoEx: USAspending.govInformações Governamentais.Ex. Reginfo.govMelhoria de serviços públicos.Ex: Patchwork
  • 3. Institucionalização da InovaçãoAlguns países adotam a inovação de serviços públicos como política pública nacional,formando escritórios intra- governamental que permeiam toda a estrutura desde o altoescalão até o governo local, e levam a inovação para dentro e fora do governo.Países MapeadosInglaterra CingapuraDinamarca Austrália+ Canadá, Nova Zelândia, Finlândia e Alemanha.
  • 4. Nome MindLab (http://www.mind-lab.dk/en)Inicio 2002 e em 2007 (forma atual)País Dinamarca Escritório Interministerial de Inovação do governo Dinamarquês - Ministério do Imposto, Ministério dos Negócios e Desenvolvimento e Ministério do Emprego. O mindlab serve de instrumento paraO Que é? ajudar os principais tomadores de decisão e servidores, a reverem seus esforços de fora para dentro, ou seja, da perspectiva do cidadão. Funcionam como uma plataforma para possibilitar a co- criação de idéias melhoresAbordagem/ Método Design Thinking - Focado na experiência do usuário/cidadãoFerramentas Workshops, Facilitação , “consultoria”Temas Empreendedorismo, Mudança Climática, Serviços Digitais, Direitos Civis, serviços ligados a empregabilidade e segurança no trabalho.Disseminação Download de “cartas”, publicações de livros sobre a experiência de inovação, pesquisas acadêmicas em design de serviços públicos focados no cidadão (parceria com universidades de business), eventos/conferências internacional sobre inovação no serviço públicoExemplo/Caso Melhorar a comunicação e serviço sobre o processo de indenização das pessoas que se feriram no trabalho.Barreiras de Inovação Identificadas Medo da mudança que confronta a natureza da burocracia – estabilidade. Endosso da inovação pelo alto escalão da Administração Pública. Eliminação do pensamento “especialista” e hiper dividido por área. A inovação é contínua e permanente, isso pode causar desconforto nos “decision makers” 4
  • 5. Nome Public Sector Innovation – APS Action Plan http://innovation.govspace.gov.au/blog/Inicio 2010País Austrália Programa Nacional do governo Australiano através de um Plano de Ação que incorpora a inovação no em toda a esfera do Serviço Público Australiano. O Plano entende que o aproveitamento do potencial inovador do Serviço e de toda a cidadania é fundamental para o sucesso de melhores resultados, e estabeleceu princípios e estrutura dentro do governo atingir os objetivos . O Plano de AçãoO Que é? prevê a APS com um quadro para incorporar a inovação em seu trabalho e para alcançar melhores resultados. Dividido em áreas-chave da consciência, capacidade, Co-criação e Coragem, o Plano apresenta iniciativas para apoiar os servidores a inovar.Abordagem/ Método Design Thinking - Focado na experiência do usuário/cidadãoFerramentas Blog (informaçãoes sobre barreiras, dicas, caixa de ferramentas e eventos) , Casos de Sucesso e Rede de apoio/Comunidade de Prática e Escritório de Inovação (Labs), PrêmiosTemas Negócios, Meio Ambiente, Gov 2.0, Comunidade, Tecnologia e EducaçãoDisseminação Criação de Indicadores de Inovação (em andamento) e CasosExemplo/Caso O site fornece Digitalbusiness.gov.au up-to-date guia prático para pequenas australiano e médias empresas e organizações da comunidade sobre como estabelecer ou reforçar a sua presença online e usar ferramentas de produtividade online. 5
  • 6. Nome Public Sector Innovation – Bussiness Innovation & Skill (BIS) http://www.bis.gov.uk/publicsectorinnovationInicio 2008País Reino Unido Departamento de Inovação do BIS ajuda outros departamentos a desenvolver a sua capacidade de fornecer serviços públicos, inclusive através de acesso ao espaço de inovação, e apoio à inovação e colaboração. Fornece ajuda e apoio servidores que gostariam de acessar asO Que é? ferramentas e técnicas para pensar (e fazer) de forma diferente; orientação e apoio aos líderes que desejam explorar abordagens inovadoras e fomentar uma cultura de inovação; agrupar, gerenciar e difundir o conhecimento sobre a inovação no setor público; Criação de espaço físico e virtual de inovar para incentivar a colaboração entre organismos públicos;Abordagem/ Método Design Thinking - Focado na experiência do usuário/cidadãoFerramentas Escritório de Inovação (Lab) Comunidade de Prática e casos de sucesso, Blog, Formação, Plataformas de Compatilhamento de ideias, casos e conheciemnto.Temas Apoio completo ao servidores que desejam inovar ,segurança pública, saúde, meio-mabiente, educação, comunidade, cidadesDisseminação Formação, Casos, Caixa de Ferramentas, Dicas, Redes de apoio, Plataformas de interação, discussão, inspiraçãoExemplo/Caso O Home Office’s Design and Technology Alliance Against Crime and the Design Councilcriou um projeto chamado Design Out Crime. Eestacou que o papel do design é na ir à raiz de um problema de crime.O programa trabalhou com especialistas do setor para demonstrar como o design pode ajudar a prevenir o crime. http://www.designcouncil.org.uk/our- work/challenges/Security/Design-out-crime/ 6
  • 7. Nome Challenge ( http://www.challenge.gov.sg/)Inicio 2003País Cingapura Revista do Serviço Público de Cingapura. Desde a sua criação em 1995, cresceu de um boletim informativo humilde para uma revista bimestral. Mantendo-se fiel à sua missão original para incentivar a inovaçãoO Que é? no Serviço Público, o desafio se aproxima do Serviço Público de forma diferente com casos e estórias sobre a diversidade e criatividade do Serviço Público de Cingapura. É desenvolvido pelo Departamento do Primeiro Ministro.Abordagem/ Método Plataforma informativa e de apoio com materias, dicas e casos sobre o que acontece de inovador no serviços público. A plataforma foi desenvolvida dpelo processo do Design Thinking (feita pela IDEO)Ferramentas Revista Online (videos e textos curtos e linguagem jovem, leve e clean)Temas Gestão de Pessoas, Criatividade, Casos de Sucesso, Entrevistas, curiosidades, Carreira, Sugestões, Informações OficiaisDisseminação Algumas matérias sobre casos inovadores e tecnicas para melhorar a performanceExemplo/Caso Noticia sobre os ganhadores do prêmio de inovação em serviço público de 2011. http://www.challenge.gov.sg/2012/05/star- power/. A forma como o servidor público é descrito é uma maniera muito diferente, levanta a autoestima do servidores. Os ganhaores foram pessoas tanto da administração/gestão como por exemplo, professoras que inovaram na sala de aula. 7
  • 8. Empresas e OngsEmpresas especializadas em design de serviços são parceiras do governo na aplicação dainovação na ponta e formação de servidores em designers de serviços públicos. Esse tipode parceria agiliza o processo do design que necessita de respostas rápidas aos estímulos eideias geradas.
  • 9. Nome Design CouncilFundado 1949País Reino Unido ONG que tem a missão de levar o poder transformador do design para resolver problemas sociais complexos e que impactam o dia a dia do cidadão. Promove o design para centro de criação de valor, estimulando aO Que é? inovação nos negócios e serviços públicos. Atráves do Design Thinking, fomentam o debate público e ajudam o governo a criar politicas públicas para melhorar a vida quotidiana e ajudar a enfrentar os desafios do amanhã e do presente.Abordagem/ Método Design ThinkingModelo de Negócio ConsultoriaFormas de Atuação Debates e Foruns sobre Design Thinking, Soluções para Porblemas Públicos, Coaching, Comunidades Sustentaveis/Urbanismo, Fundo de investimento para o Design social e Rede de Especialistas em Design/Industria e PublicaçõesÁreas de atuação Saúde, Segurança, Comunidade, Meio-Ambiente, Educação e Cultura . 9
  • 10. Nome NestaFundado (não datado)País Reino Unido e Escócia Nesta é uma ONG com a missão de ajudar as pessoas e organizações trazer grandes idéias para a vida. Através de investimentos e subsídios e mobilização de pesquisa, redes e habilidades.O Que é? Trabalha com a co-criação e diversidade estabelecendo parcerias com centros de inovação, organizações comunitárias, educadores e investidores também. Trabalha nas areas de desenvolvimento social e economico.Abordagem/ Método Design ThinkingModelo de Negócio Consultoria Consultoria e Escritório de Inovação SocialFormas de Atuação Publicações, Eventos, Parcerias com outros centros de inovação, Blog de cada área de tauação, formação, fundos de investimento e premiaçõesÁreas de atuação Serviços Públicos, Economia Criativa, Prêmios para incentivar a criatividade, Fundo de Investimento em Inovação, Desenvolvimento Economico 10
  • 11. Nome Participle (ww.participle.net)Fundado 2007País Reino Unido Desenvolve serviços futuros com e para o público. A maioria das tentativas de inovação e melhoria do serviço começar dentro das instituições existentes e perguntar como eles podem ser reformada. Participle é focada no cidadão, e a melhoria do serviço ou a tentativa de inovar inicia a partir do indivíduo e sua comunidade, possibilitando um conjunto de percepções e motivações de quem utiliza tal serviço e que são aplicados aosO Que é? problemas que precisam ser solucionados. Eles atuam sobre dois princípios fundamentais: em primeiro lugar trata-se de motivar a participação de profundidade, e em segundo lugar sobre incentivar conexões sociais e contribuições. Sua ação é local ou seja, atuam em governos locais mais com a possibilidade de escalar e levar a mesma solução para outros governos locais. Dão importância a fase de prototipagem éAbordagem/ Método Design ThinkingModelo de Negócio Consultoria e Escritório de Inovação Do Setor PúblicoFormas de Atuação Facilitação do processo de co-criação e designÁreas de atuação Serviços Públicos em geral > alguns exemplos dos projetos realizados: envelhecimento (cicle) , jovens em risco (employabillity) suporte a famílias desestruturadas (life) 11
  • 12. Nome In With For (www.inwithfor.org)Fundado 2002País Internacional – No momento estão na Asutralia A organização são dois consultores que trabalharam na Participle (Inglaterra) e trabalham em parceria com organizações ao redor do mundo. No momento eles são consultores na The Australian Center of Social Innovation e estão morando na Australia. Eles desenvolveram uma metodologia que foca na fase da prototipagem e possibilidade de tronar a solução escalável. Foco da organização são pessoas ou seja, melhorar a vida dasO Que é? pessoas que serviços que façam sentido e sejam co-criados e co- implementados. InWithFor é uma nova organização com mais de 10 anos de experiência colocando design e política para resolver em problemas sociais complexos. Focados na implementação e na escalabilidade, sua abordagem atual vem do desejo de permitir a mudança real, sustentável e duradouro. Trabalham em [areceria com vários institutos como o Nesta, Design Council e etc.Abordagem/ Método “Working Backward” - um método proprio desenvolvido a partir do design thinkigModelo de Negócio Consultoria em Inovação SocialFormas de Atuação 1. Promote Interest: workshops, eventos, conferência, publicações, conversas 2. We Build Capacity: treinamento, aulas, curriculum 3. We enable Changes: Facilitação e orientação da prototipagem e a triangulação Pessoas-Prática-PoliticasÁreas de atuação Educação Saúde, Envelhecimento, Desemprego, 12
  • 13. Nome ThinkPulic (www.thinkpublic.com)Fundado 2004País Reino Unido A ThinkPublic é uma agencia de inovação social. Focada em resolver problemas sociais, a ThinkPublic trabalha em parceria com outros institutos de inovação como o nesta, Design Council, The Young Foundation. Eles desenvolvem servicøs tanto para o teceiros setor como para área pública.O Que é? Grande parte dos projetos tem a ver com treinamentos e workshops de design thinking. Eles dão suporte a outras organizaçãoes. Por exemplo, foi feito um teinamento em design com ferramentas para time que estava liderando um projeto de envelhecimento da NESTA.Abordagem/ Método Design ThinkingModelo de Negócio Consultoria, Treinamento e Facilitação de Inovação SocialFormas de Atuação Design de Serrviços e Melhorias, Co-Produção e Co-Prototipagem, Midia (videos), treinamento e workshops, Pesquisa, Engajamento Digital, Engajamento e Apoio a empreendedores sociais e PublicaçõesÁreas de atuação Serviços Públicos 13
  • 14. Nome The Young FoundationFundado 2004País Reino Unido The Young Foundation reúne idéias, inovação e empreendedorismo para atender às necessidades sociaisTem experiencia de mais de 50 anos de sucesso com empresas como a Open University, Qual?, A Escola de Empreendedores Sociais e Healthline (o precursor do NHS Direct). Atuam em todo o Reino Unido e internacionalmente – realizandoO Que é? pesquisas, influenciando a política, a criação de novas organizações e apoiando os outros a fazerem o mesmo, muitas vezes com usos criativos da nova tecnologia. Um dos focos da The Young Foundation é facilitando os processos de inovação em serviçøs públicos de vários governos e distritos locais.Abordagem/ Método Design ThinkingModelo de Negócio Consultoria e Escritório de Inovação SocialFormas de Atuação Fundos de Investimento para Inovação Social, Prototipagem e Pilotos, Apoio ao Empreendedor Social, Redes de Colaboração Internacional e Nacional, Pesquisa e Facilitação a inovação de serviços públicosÁreas de atuação Serviços Públicos > comunidades, saúde, envelheciemnto, juventude, Bem-Estar, Justiça, Tecnologia, educação... 14
  • 15. FerramentasAplicativosPlataformas de Networking e MelhoresPráticas.Informação (revistas, portais e blogs)Caixa de FerramentasConsultoriaWorkshopsEscritórios de InovaçãoRedes de NetworkingPrêmios