Taller Modelo de Negocio y Metodología Canvas

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Taller de 5 horas sobre modelo de negocio y metodología canvas impartido a través de Bio Business Group

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Taller Modelo de Negocio y Metodología Canvas

  1. 1. Taller metodología canvasmodelos de negocios Cámara de Comercio de Santiago Beatriz CardonaTamayo
  2. 2. 08:45-09:15 Recepción 09:15-09:30Introducción Presentación de laempresa Objetivos del taller 09:30-10:45 Módulo I Innovación y nuevosmodelos de negocio Descripción del modeloCanvas Prácticas 1,2 y 3 10:45-11:00 Coffee Break 11:00-12:30 Módulo II Práctica 4, grupal 12:30-13:00 Módulo III Retroalimentación agenda
  3. 3. Entregar lametodología Canvaspara la visualización,análisis, diseño yrediseño de modelosde negocios enorganizaciones y startups. objetivo
  4. 4. (*) Fuente: Inypsa, Iese y Octantis.Análisis de Emprendimiento Fallido y Diseño de Mecanismos para la Reentradade Emprendedores. Madrid, Febrero 2007 ¿Porqué fallan las nuevas empresas?
  5. 5. “No hay un mercadopara esta máquina caray desconocida.” Solución:Arrendar lamáquina con 2000copias mensuales, ycobrar por las copiasadicionales. Resultado: 41%crecimiento por 20años. Fotocopiadora 1958
  6. 6. Se vende en muchas tiendas Resultado: 30% por año crecimiento desde año 2000 Se vende en Nespresso.com y tiendas Nespresso
  7. 7. Business Model Generation Book.
  8. 8. Business Model Generation Book.
  9. 9. “una empresa de alimentos sin fronteras”
  10. 10. Farmacias
  11. 11. Banco Estado Microempresas
  12. 12. La innovación de producto no es suficiente parauna ventaja competitiva de largo plazo.
  13. 13. ¿Qué es un modelode negocio? Ejercicio N° 1: Definición modelo de negocios, 2 min
  14. 14. Escriba en la hoja de trabajo su definición de modelos de negociosPor favor, escriba su propia definición de modelos de negociosNombre participante:ComentariosGeneración de modelos de negociosPráctica
  15. 15. Es el método por elcual una empresa… utiliza sus recursos para añadir valor para sus clientes para capturar valor para si mismo Define quién paga cuánto paga con qué frecuencia paga el reparto de los ingresos Modelo deNegocio
  16. 16. © IESE — 200822Fundamentals ofEntrepreneurship¿Cómo describir unmodelo de negocio?
  17. 17. Ejemplo de Modelo de Negocio Actua comoplataformaVendedorFija elPrecio minimo1CompradorApuesta2Informacionde la apuesta3Mensaje a laApuesta masalta4Servicios postales (i.e FedEx)PayPalEl comprador seinscribe en el servicioPayPal (opcional) y pagapor el productocomprado5Envio delos productos78Pago de losproductosCompañiaprocesadorade tarjetasde creditoProceso de verificacion y pago69 Retroinformacionsobre el vendedor,Comunidad
  18. 18. Ver video
  19. 19. Ha sido obtenida tras 9 añosde investigación y prácticamediante la colaboración de470 expertos de 45 países,actualmente empresas comoIBM,Ericsson,Virgin,Gasco,Movistar,Pymes,fundaciones ystart ups usan esta metodologíaalrededor del mundo y enChile. Metodología canvas
  20. 20. El Modelo de Negocio PROPUESTADE VALORCOSTEESTRUCTURACUSTOMERRELATIONSHIPCLIENTE OBJETIVOCANAL DEDISTRIBUCIONCONFIGURACIONDE VALORCAPACIDADESCLAVERED DEALIANZASLINEAS DE VENTASINFRAESTRUCTURA CLIENTEOFERTAMODELO ECONOMICOUn Modelo de Negocio describe el valor que unaorganización ofrece a los clientes y explicita las capacidadesy socios requeridos para crear, vender y hacer llegar ese valora los clientes y a la vez obtener unos beneficios sostenibles. [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology]
  21. 21. © IESE — 200827Fundamentals ofEntrepreneurshipImaginate que eres el nuevo dueñode un club de fútbol…
  22. 22. DescribeTUmodelo denegocio
  23. 23. © IESE — 200829Fundamentals ofEntrepreneurship¿Qué proposición de valor ofreces,a qué segmento de clientes?
  24. 24. Partidosespectaculares fans CLIENTE OFERTA Espacio publicitario alta visibilidad Anunciantes … … ¿Qué proposición de valor ofreces, aqué segmento de clientes?
  25. 25. © IESE — 200831Fundamentals ofEntrepreneurship¿Cómo llegas a tus clientes?
  26. 26. Partidosespectaculares Estadio oficinatickets CLIENTE OFERTA Canal propio deTV fans Telefono movil Espacio publicitario visibilidad Fuerza de ventas Publicistas ¿Cómo llegas a tus clientes?
  27. 27. © IESE — 200833Fundamentals ofEntrepreneurship¿Cómo creas relaciones?
  28. 28. Partidosespectaculares websitepersonalizado(ticketing) CLIENTE OFERTA team blog (RSS) fans … ¿Cómo creas relaciones?
  29. 29. © IESE — 200835Fundamentals ofEntrepreneurship¿Cómo se gana $ con estemodelo de negocio?
  30. 30. Partidosespectacularesticket salesFINANZASOFERTACanal TVsubscriber feesfansmobile phone TVsubscriber feesEspaciopublicitario visibilidadadvertisingrevenuespublicistas¿Cómo se gana dinero?
  31. 31. Bloques deconstrucción 9
  32. 32. 1. Segmentos de clientes ¿Para quién creamos valor? ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes? Mercado demasas Nichos delmercado Mercadosegmentado
  33. 33. 2. Propuestas de valor ¿Qué problema ayudamos a solucionar? ¿Qué valor ofrecemos a nuestros clientes? Novedad Estátus Seguridad
  34. 34. 3. Canales ¿Cómo establecemos contacto con los clientes? 1.  Información 2.  Evaluación 3.  Compra 4.  Entrega 5.  Posventa Equipo comercial Tiendas propias Tiendas de socios Mayorista Blog
  35. 35. 4. Relación con el cliente ¿Cómo se integra en nuestro modelo de negocio? ¿Qué tipo de relación espera cada segmento del mercado? Asistencia personal Servicios automáticos Comunidades Co-creación Autoservicio
  36. 36. 5. Fuentes de ingresos ¿Por cuál valor están dispuestos a pagar nuestros clientes? ¿Cómo? ¿Cuánto reportan cada fuente de ingreso al total? Venta de activos Cuota por uso Cuota de suscripción Alquiler / leasing Corretaje Publicidad
  37. 37. 6. Recursos clave Intelectuales:Marcas, informaciónprivada, patentes,bases de datos Financieros: Dinero en efectivo,líneas de crédito,acciones, etc. Humanos: La gente, sudesarrollo y conocimiento Físicos: Maquinas, edificios,sistemas, puntos deventa, redes dedistribución
  38. 38. 7. Actividades clave ¿Qué es lo más importante a realizar para que el modelo de negocios funcione? Plataforma / red Producción Resolución de problemas
  39. 39. 8. Asociaciones claves Alianzas estratégicas entre empresas, JointVentures, gobierno, proveedores, etc. Optimización yeconomía deescala Reducción deriesgos eincertidumbre Compra dedeterminadosproductos
  40. 40. 9. Estructura de costos Costos fijos Costosvariables Economías de escala Economías de campo
  41. 41. 4 ÁREAS Alianzas Claves Oferta de Valores Segmentos Clientes ActividadesClaves RecursosClaves Relación con cliente Canales Estructurade costos Flujos deIngresos ¿Cómo? ¿Qué? ¿Quién? ¿Cuánto?
  42. 42. Adivinen los dos modelos de negocios que vienen a continuación
  43. 43. Modelos denegociomodernos 3
  44. 44. 1.LongTail Simplementevender menos demás. La plataformagana por el valorcombinado detodos losproductos nichos. Ofreceherramientas parala creación ydifusión de libros,música, videos, etc.
  45. 45. LongTail:LULU.com
  46. 46. Ejemplos modelos de negociosLongTail Amazon Netflix Lego “Design By Me”YouTube Ebay
  47. 47. 2.Multiplataforma Tiene dos o más segmentosde clientes que son distintospero interdependientes. El valor para un segmentodepende de la presencia delos otros. La plataforma crea valor porfacilitar las interaccionesentre los grupos.
  48. 48. Ejemplos modelos de negociosMultiplataforma Google Visa ebay Diarios
  49. 49. 3.Gratis Uno o más de lossegmentos declientes aprovechadel producto gratis allargo plazo Los que no paganson financiados porotro segmento declientes.
  50. 50. Gratis  freemium 5 años en el mercado 400 millones de usuarios 100 billones de llamadas gratis realizadas Los ingresos del 2008: USD 550 millones
  51. 51. Ejemplos modelos de negociosFreemium LinkedIn Linux Google Productos de telefonía móvil Antivirus Spotify
  52. 52. Gratis  cebo y anzuelo Producto básico a un precio muy bajo,a menudo con pérdidas (el cebo) Y entonces cobrar precios altos por losrecambios Ejemplos: Gillette, Epson, HP(impresora y cartuchos), Nespresso,etc.
  53. 53. ¿Escribe el modelo denegocio de tuempresa o proyecto? Ejercicio N° 1: Primer modelo de negocio, 8 min
  54. 54. Canvas  modelo  de  negocio  Alianzas  claves   Oferta  de  valores   Segmentos  clientes  Ac6vidades  claves  Recursos  claves  Relación  con  cliente  Canales  Estructura  de  costos   Flujos  de  ingresos  Fecha:    __  /  __  /  ______  N°  iteración:  ____  Diseñado  por:    Diseñado  para:    Completen cada bloques coninformación de su modelo
  55. 55. Técnicas paragenerar ideasdisruptivas
  56. 56. ¿Cómo transformar su modelo de negocios?BLUE OCEAN STRATEGY Innovación deValor
  57. 57. Esquema de 4 acciones REDUCIR CREAR AUMENTAR ELIMINAR DE LASVARIABLES CONUNA GRAN COMPETENCIAEN EL SECTOR, ¿CUÁLESPUEDES ELIMINAR? ¿QUÉVARIABLES SE DEBENAUMENTAR MUY PORENCIMA DE LA NORMADEL SECTOR? ¿QUÉVARIABLES SE DEBENREDUCIR MUY POR DEBAJODE LA NORMA DELSECTOR? ¿QUÉVARIABLES, QUE ELSECTOR NO HAYAOFRECIDO, SE DEBENCREAR?
  58. 58. Aplica las 4 acciones a tu canvas REDUCIR CREAR AUMENTAR ELIMINAR DE LASVARIABLES CONUNA GRAN COMPETENCIAEN EL SECTOR, ¿CUÁLESPUEDES ELIMINAR? ¿QUÉVARIABLES SE DEBENAUMENTAR MUY PORENCIMA DE LA NORMADEL SECTOR? ¿QUÉVARIABLES SE DEBENREDUCIR MUY POR DEBAJODE LA NORMA DELSECTOR? ¿QUÉVARIABLES, QUE ELSECTOR NO HAYAOFRECIDO, SE DEBENCREAR?
  59. 59. Arme su grupo (6 personas),comparta su Canvas y el BlueOcean Strategy con los vecinos Ejercicio N° 3: Mejora del modelo de negocio, 8 min
  60. 60. Coffee Break: 15 minutos
  61. 61. Elijan a un “cliente” y hablande cómo pueden mejorar sumodelo de negocio Ejercicio N° 4: Generación del modelo de negocio grupal, 10 min
  62. 62. Llenado del Canvas “Cliente” 1.  Dentro de cada grupo se debe elegir a unintegrante como “Cliente”. 2.  El “Cliente” explica su modelo de negocios algrupo. 3.  El resto de los integrantes del grupo debe escribirun Post-it con cada parte del modelo de negocio. 4.  Luego, deben colocar cada Post-it en cada seccióndel canvas general.
  63. 63. • El relator hará una serie de preguntas a cada grupo. • Cada integrante de cada grupo tendrá ahora 1minuto para escribir las respuestas (ideas oreacciones) en los Post-it a cada una de las preguntas. • Luego pegará cada Post-it en la sección quecorresponda del mapa Canvas. (Usar otro color depost it). • Si hay ideas iguales o muy parecidas, los Post-it secolocan uno encima de otro. Técnicas para generar ideas
  64. 64. Cinco reglas 1.  No criticar – no juzgar – no rechazar 2.  Aceptar las ideas extrañas. No existen ideas“malas.” 3.  Cuantas mas ideas se generen… mejor. 4.  Combinar ideas existentes para generarnuevas ideas y/o mejorar ideas. 5.  La comunicación visual nos ayudaentendernos mejor y evitar el BlaBlaBla…
  65. 65. 1.  Este año, ¿cuáles son los cambios en el entorno(normas, competencia, etc.) que más afectaron asus clientes? ¿Cómo afecta el negocio? ¿Cómose puede innovar para aprovechar estoscambios? 1 minuto……
  66. 66. ¿Qué pasaría si?
  67. 67. ¿Qué pasaría si? 1 min pregunta1 min respuesta
  68. 68. 3. ¿Cómo puedo sacar más provecho de los recursos clave? ¿Hay otros segmentos deconsumidores que también podrían aprovecharestos recursos? ¿Cómo? 1 minuto……
  69. 69. Prototipo Una vez completadoel mapa Canvas, yutilizando las ideasgeneradas en elbrainstorming secomenzarán adesarrollar losprototipos de lainnovación delmodelo de negocio.
  70. 70. Diseño de los Prototipos 1.  Cada integrante de cada grupo tendrá 5 minutos paraescribir en una hoja su prototipo para un modelo denegocio innovador para el “Cliente” de su grupo. 2.  La idea es aprovechar el mezcla o combinatoria queresulte de esa variedad de ideas generadas. 3.  Cada consultor o integrante del grupo debe presentaral “Cliente” (de su grupo) el prototipo que diseñó. 4.  El Cliente debe elegir un modelo de prototipo dentrode todos los presentados por sus consultores.
  71. 71. Presentación de los Prototipos El Modelo elegido debe pegarse o colocarse sobre elmapa Canvas, al lado del Modelo original de tal manerade comparar situación inicial v/s situación nueva.
  72. 72. What’s next? - ¿Qué viene a continuación? 4° Gestión varios modelos de negocio 1° Entorno del modelo de negocio 2° Evaluación del modelo de negocio 3° Perspectiva modelos de negocio sobreestrategia del océano azul TendenciasclavesFuerzasde laindustriaFuerzasmacro-económicasFuerzasdelmercado
  73. 73. El Modelo debe ponersea prueba medianteexperimentación. Iterar y refinar hastaencontrar el modelo denegocio que le permitanentregar más valor a susclientes y capturar másvalor para su empresa. Experimentación
  74. 74. Business Model Generation Book.What’s next? - ¿Qué viene a continuación?
  75. 75. “Ningún plan denegocios sobrevive elprimer contacto conclientes.” – SteveBlank,The StartupOwner’s Manual
  76. 76. “Si inventas de forma frecuente y estás dispuesto afracasar, nunca llegarás al punto en que tienes queapostar la compañía entera.” Jeff Bezos. CEO Amazon.com
  77. 77. ¡Gracias! Beatriz CardonaTamayo info@biobusinessgroup.comhttp://www.biobusinessgroup.com/seminarios/taller-modelos-negocios/

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