Mobile Fundraising - Praxisbeispiele

  • 457 views
Uploaded on

- Case Study „DRTV/ mobile“ – Save the Children Deutschland …

- Case Study „DRTV/ mobile“ – Save the Children Deutschland
- Mobile Optionen – was denn nun?
- Case Study „Spenderbindung“ – UNICEF UK
- Tipps für Mobile Fundraising

More in: Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
457
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
14
Comments
1
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Mobile Fundraising – Katja Prescher katja.prescher@sozialmarketing.de @sozialmarketing @SoZmark Katja Prescher Fundraiserin, Marketing- und Kommunikationsexpertin Mobile Fundraising Praxisbeispiele
  • 2. Mobile Fundraising – Katja Prescher 1. Menschen voll und ganz in die Kampagne involvieren – Beziehungen aufbauen 2. Orientierung geben und danke sagen 3. Wichtigste Multiplikatoren erreichen 4. Innovativ sein 5. Auf den Edgerank achten und ggf. Facebook-Werbung durchführen 5 praktische Tipps für Social-Media- Fundraising Social-Media-Fundraising auf Grassroot-Level 5. Bonus-Tipp 1. Case Study „DRTV/ mobile“ – Save the Children 2. Mobile Optionen – was denn nun? 3. Case Study „Spenderbindung“ – UNICEF UK 4. Tipps für Mobile Fundraising . Auf den folgenden Seiten
  • 3. Mobile Fundraising – Katja Prescher 1. Case Study „DRTV/ mobile“ • Seit März 2012 auf ausgewählten TV-Kanälen • Response-Kanäle: Telefon, Webseite (URL) • Call to action: Spenden Sie 5 Euro im Monat DRTV-Spot von Save the Children Deutschland
  • 4. Mobile Fundraising – Katja Prescher Quelle: http://www.youtube.com/watch?v=J9sT8JvI9zk
  • 5. Mobile Fundraising – Katja Prescher 1. Menschen voll und ganz in die Kampagne involvieren – Beziehungen aufbauen 2. Orientierung geben und danke sagen 3. Wichtigste Multiplikatoren erreichen 4. Innovativ sein 5. Auf den Edgerank achten und ggf. Facebook-Werbung durchführen 5 praktische Tipps für Social-Media- Fundraising Social-Media-Fundraising auf Grassroot-Level 5. Bonus-Tipp„Der Anteil derjenigen, die über den TV- Spot mit mobilen Endgeräten spenden, ist hier besonders prägnant, er liegt bei ca. 1/3 aller Online-Spender, deutlich mehr als noch vor 12 Monaten.“ Lena Peleikis, Online Marketing, Save the Children
  • 6. Mobile Fundraising – Katja Prescher 1. Menschen voll und ganz in die Kampagne involvieren – Beziehungen aufbauen 2. Orientierung geben und danke sagen 3. Wichtigste Multiplikatoren erreichen 4. Innovativ sein 5. Auf den Edgerank achten und ggf. Facebook-Werbung durchführen 5 praktische Tipps für Social-Media- Fundraising Social-Media-Fundraising auf Grassroot-Level 5. Bonus-TippUnd im Vergleich zum Vorjahr hat sich der Anteil der DRTV-Spenden über ein mobiles Endgerät verdoppelt.
  • 7. Mobile Fundraising – Katja Prescher Jeweiliger Anteil mobiler / nicht mobiler DRTV-Spender Nicht mobil: 85% Mobile: 15% Mai 2012 Mai 2013 Nicht mobil: 69% Mobile: 31%
  • 8. Mobile Fundraising – Katja Prescher 1. Menschen voll und ganz in die Kampagne involvieren – Beziehungen aufbauen 2. Orientierung geben und danke sagen 3. Wichtigste Multiplikatoren erreichen 4. Innovativ sein 5. Auf den Edgerank achten und ggf. Facebook-Werbung durchführen 5 praktische Tipps für Social-Media- Fundraising Social-Media-Fundraising auf Grassroot-Level 5. Bonus-Tipp „Spannend finde ich die Anzahl der Spender, die per Tablet gespendet haben.“ Lena Peleikis, Online Marketing, Save the Children
  • 9. Mobile Fundraising – Katja Prescher Anteil Spender über Tablets Apple iPad: 64 % Apple iPhone: 14 % Andere: 22 % Mai 2012 Mai 2013 Apple iPad: 39 % Apple iPhone: 27 % Andere: 34 % (insbesondere Galaxy)
  • 10. Mobile Fundraising – Katja Prescher 1. Menschen voll und ganz in die Kampagne involvieren – Beziehungen aufbauen 2. Orientierung geben und danke sagen 3. Wichtigste Multiplikatoren erreichen 4. Innovativ sein 5. Auf den Edgerank achten und ggf. Facebook-Werbung durchführen 5 praktische Tipps für Social-Media- Fundraising Social-Media-Fundraising auf Grassroot-Level 5. Bonus-TippTablets sind wichtige Treiber »Mobile Endgeräte führen zu einer höheren Internetnutzung – insbesondere bei Tablet-Besitzern.« Quelle: http://www.initiatived21.de/wp-content/uploads/2013/02/studie_mobilesinternet_d21_huawei_2013.pdf, Seite 14
  • 11. Mobile Fundraising – Katja Prescher Quelle: http://savethechildren.de 21. August 2013
  • 12. Mobile Fundraising – Katja Prescher Website-Besucher – Save the Children Jan. bis Juli 2012 Jan. bis Juli 2013 Desktop: 96 % Tablet: 1% Mobil: 3 % Desktop 85 % Tablet 4,5 % Mobil 10,5 %
  • 13. Mobile Fundraising – Katja Prescher 1. Menschen voll und ganz in die Kampagne involvieren – Beziehungen aufbauen 2. Orientierung geben und danke sagen 3. Wichtigste Multiplikatoren erreichen 4. Innovativ sein 5. Auf den Edgerank achten und ggf. Facebook-Werbung durchführen 5 praktische Tipps für Social-Media- Fundraising Social-Media-Fundraising auf Grassroot-Level 5. Bonus-Tipp„Ende September ist unsere mobile Spendenseite fertig, die gerade entwickelt wird – kein responsive Design, sondern eine eigenständige mobile Version!“ Lena Peleikis, Online Marketing, Save the Children
  • 14. Mobile Fundraising – Katja Prescher 2. Mobile Optionen • Mobile Version (mobile web)? • Responsive web design? • Wir brauchen eine App! • Ach, unsere Seite ist in Ordnung, wie sie ist, man kann doch reinzoomen. Was denn nun?
  • 15. Mobile Fundraising – Katja Prescher 1. Menschen voll und ganz in die Kampagne involvieren – Beziehungen aufbauen 2. Orientierung geben und danke sagen 3. Wichtigste Multiplikatoren erreichen 4. Innovativ sein 5. Auf den Edgerank achten und ggf. Facebook-Werbung durchführen 5 praktische Tipps für Social-Media- Fundraising Social-Media-Fundraising auf Grassroot-Level 5. Bonus-TippDesktop Version vs. Mobile Version Pro • Über Suchmaschinen zu finden • Kann alle Smartphone-Nutzer erreichen • Vergleichsweise günstige Lösung Contra • Fraglich, ob Seite auf allen Endgeräten optimal dargestellt wird • Inhalte nicht so dynamisch wie in einer App • Geringe Reichweite
  • 16. Mobile Fundraising – Katja Prescher
  • 17. Mobile Fundraising – Katja Prescher
  • 18. Mobile Fundraising – Katja Prescher
  • 19. Mobile Fundraising – Katja Prescher
  • 20. Mobile Fundraising – Katja Prescher
  • 21. Mobile Fundraising – Katja Prescher
  • 22. Mobile Fundraising – Katja Prescher
  • 23. Mobile Fundraising – Katja Prescher
  • 24. Mobile Fundraising – Katja Prescher 1. Menschen voll und ganz in die Kampagne involvieren – Beziehungen aufbauen 2. Orientierung geben und danke sagen 3. Wichtigste Multiplikatoren erreichen 4. Innovativ sein 5. Auf den Edgerank achten und ggf. Facebook-Werbung durchführen 5 praktische Tipps für Social-Media- Fundraising Social-Media-Fundraising auf Grassroot-Level 5. Bonus-TippResponsive design Pro • Inhalte passen sich jeder / den üblichen Bildschirmgrößen an • Wie mobile Version – ist über Suchmaschinen zu finden • Immer mehr Features z.B. HTML5 Contra • Fraglich, ob Seite auf allen Endgeräten optimal dargestllt wird • Weniger dynamisch als Apps • Verbindungskosten Internetnutzung, nicht im App store
  • 25. Mobile Fundraising – Katja Prescher Desktop Tablet Mobile Quelle: https://support.worldwildlife.org/site/SPageServer?pagename=main_monthly_2013&s_src=AWG1401SS912
  • 26. Mobile Fundraising – Katja Prescher Desktop Tablet Mobile Quelle: http://donate.fauna-flora.org/save-a-species/species/cross-river-gorilla/
  • 27. Mobile Fundraising – Katja Prescher Think SMALL and mobile first Quelle: In Anlehnung an THINK Digital • Mobilen Markt verstehen; Benchmarking Seitenzugriff über mobile; einfach starten, testen, lernen. Eine einfache Seite mobile responsive optimiert 3 Mobile responsive Website 4 Mobile Seite mit Landingpages für Spenden / Kampagnen 2 Mit einer einfachen mobile Seite beginnen 1
  • 28. Mobile Fundraising – Katja Prescher 1. Menschen voll und ganz in die Kampagne involvieren – Beziehungen aufbauen 2. Orientierung geben und danke sagen 3. Wichtigste Multiplikatoren erreichen 4. Innovativ sein 5. Auf den Edgerank achten und ggf. Facebook-Werbung durchführen 5 praktische Tipps für Social-Media- Fundraising Social-Media-Fundraising auf Grassroot-Level 5. Bonus-TippApps Pro • Im App-Store auffindbar, viele Funktionen auch offline nutzbar • Branding-Effekt Contra • Bis zu fünf Plattformen/App-Stores; muss im Store gefunden werden, oft nur erfolgreich wenn unter den top 10. • Jede Optimierung ist an einer Update des Nutzers gekoppelt und ist vergleichsweise teuer
  • 29. Mobile Fundraising – Katja Prescher
  • 30. Mobile Fundraising – Katja Prescher
  • 31. Mobile Fundraising – Katja Prescher
  • 32. Mobile Fundraising – Katja Prescher
  • 33. Mobile Fundraising – Katja Prescher 3. Case Study „Spenderbindung mobile“ • Spender erhalten Danke-SMS mit Link zu einer persönlichen Geschichte Dank und Storytelling über SMS von UNICEF UK
  • 34. Mobile Fundraising – Katja Prescher UNICEF UK mobile Webseite
  • 35. Mobile Fundraising – Katja Prescher Spenderbeziehung pflegen • Spender erhalten nach Spende eine SMS mit gleicher Nachricht in Monat 1, unabhängig welcher Monat (+Link zur mobilen Seite) • Von der statischen zur flexiblen Kommunikationsplanung, z.B. Spender erhält eine Juli-Nachricht im Juli • Alle Spender durchlaufen einen geplanten Willkommensprozess
  • 36. Mobile Fundraising – Katja Prescher Jeden Monat eine ander Geschichte über die Arbeit von UNICEF, um Spender zu binden. UNICEF UK einfache mobile Seite
  • 37. Mobile Fundraising – Katja Prescher Und was ist mit E-Mails? • Mobiles Internet erhöht die berufliche Flexibilität, z.B. Erledigen von E-Mails ist unterwegs möglich* • 50% der Deutschen tätigen einen Kauf nach Erhalt einer Marketing E-Mail** • Mehr und mehr Menschen werden ihre Mails über mobile einsehen • Testen Sie Ihre E-Mails auch auf mobilen Endgeräten? Quelle: * http://www.initiatived21.de/wp-content/uploads/2013/02/studie_mobilesinternet_d21_huawei_2013.pdf ** http://www.absatzwirtschaft.de/content/online-marketing/news/marketing-e-mails-animieren-zum-kauf;78195
  • 38. Mobile Fundraising – Katja Prescher 1. Menschen voll und ganz in die Kampagne involvieren – Beziehungen aufbauen 2. Orientierung geben und danke sagen 3. Wichtigste Multiplikatoren erreichen 4. Innovativ sein 5. Auf den Edgerank achten und ggf. Facebook-Werbung durchführen 5 praktische Tipps für Social-Media- Fundraising Social-Media-Fundraising auf Grassroot-Level 5. Bonus-Tipp 1. Die Zukunft ist mobile web 2. Vergessen Sie Apps (es sei denn Sie haben einen sehr guten Grund) 3. Ihre mobile Lösung wird von Zeit und Budget abhängig sein Doch: beginnen Sie – einfach (SMALL and mobile first) 4. Mobile web wird wichtiger auch für höhere Spenden 5. Tablets sind Schlüssel für das Wachstum 6. Je mehr Mobile nutzen, desto wichtiger wird es mit den Spendern auch über mobilen Endgeräte Beziehungen zu pflegen 7. E-Mail ist mobiler geworden – E-Mail-Strategien in einer mobilen Welt werden wichtiger 7. Tipps für Mobile Fundraising
  • 39. Mobile Fundraising – Katja Prescher Weiterführende Informationen • Mobile Internetnutzung Studie der Initiative D21, durchgeführt von TNS Infratest „Mobile Endgeräte führen zu einer höheren Internetnutzung – insbesondere bei Tablet-Besitzern“ http://www.initiatived21.de/wp-content/uploads/2013/02/studie_mobilesinternet_d21_huawei_2013.pdf • TNS Infratest Mobile Club 2013 „Besitzer mobiler Endgeräte können sich eine Welt ohne Internet nicht mehr vorstellen“ http://www.tns-infratest.com/presse/pdf/Presse/2013_05_23_TNS_Infratest_Mobile_Club_Banking_Chart.pdf • ADOBE DIGITAL INDEX Online shoppers are 3x more likely to make a purchase when shoppng with a tablet than smartphone http://success.adobe.com/assets/en/downloads/whitepaper/13926_di_mobile_benchmark_final.pdf • Mobile Fundraising: Potentiale für und Erfahrungen von Nonprofit-Organisationen http://www.slideshare.net/be_professional/mobile-fundraising-potentiale-fr-und-erfahrungen-von- nonprofitorganisationen
  • 40. Mobile Fundraising – Katja Prescher Katja Prescher Fundraiserin, Marketing- und Kommunikationsexpertin de.linkedin.com/in/katjaprescher xing.com/profile/Katja_Prescher twitter.com/SoZmark gplus.to/katjaprescher Vielen Dank!