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Fundraising und Social Media
 

Fundraising und Social Media

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Sehen wir uns die Spenderentwicklung (donor journey) an, so nutzen wir Social Media, um mit Interessierten eine Beziehung aufzubauen. Wir informieren sie über Projekterfolge, treten mit ihnen in ...

Sehen wir uns die Spenderentwicklung (donor journey) an, so nutzen wir Social Media, um mit Interessierten eine Beziehung aufzubauen. Wir informieren sie über Projekterfolge, treten mit ihnen in Dialog, lassen sie aktiv werden (etwas teilen lassen, in den Newsletter eintragen, an einer Petition teilnehmen usw.).

Spendenaufrufe über Social-Media-Kanäle sind bis heute nicht immer erfolgreich. Eine Spende zu tätigen, erfordert vom User mehr Aufmerksamkeit, Fokusierung und Zeit zum Nachdenken – was Social-Media-Kanäle so nicht leisten.

Unser Ziel ist es darum, die Menschen dazu zu bringen, unsere Organisation zu mögen. Sympathie aufzubauen. Denn je näher uns eine Person ist, desto eher ist sie zum Spenden bereit. Awarness-Matrix. Allein die Erhöhung der Anzahl der Fans genügt jedoch nicht. Die Interaktion mit den Fans sollte auch gesteigert werden....

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Fundraising und Social Media Fundraising und Social Media Presentation Transcript

  • Fundraising und Social Media@SoZmarkkatja.prescher@sozialmarketing.de
  • Fundraising und Social Media Klassisches Fundraising Social Media Mailing, F2F, Online usw. Social Networks, (Micro-)Blogs, Video-/Fotoportale usw. Mobile Ziel: Spenden Ziel: Reichweite, Bekanntheit Ziel: Beziehungsaufbau
  • Fundraising-Fakten: Spenderquote West- und Ostdeutschland 2011mit niedrigster Spenderquote seit 17 Jahren Quelle http://www.tns-infratest.com/branchen_und_maerkte/pdf/social_marketing/17_Jahre_Deutscher_Spendenmonitor_2011.pdf
  • Fundraising-Fakten: deutliche Spendenzuwächse für Tierschutz,Kinderhilfe, Kirche, Umweltschutz in 2011 (Dltd) Quelle http://www.tns-infratest.com/branchen_und_maerkte/pdf/social_marketing/17_Jahre_Deutscher_Spendenmonitor_2011.pdf
  • Fundraising-Fakten: Die jungen “Neuspender” in 2010 gingenverloren – Neuspender 2011 waren eher mittlere Altersgruppen Profil: verlorene Spender, treue Spender und Neuspender 2011 Quelle: http://www.spendenrat.de/filearchive/51f5cc7df589a49c7a7e07dcc149b13d.pdf
  • Facebook-Insights verrät Userprofile – ein Vergleich mit Ihreninternen Fundraisingdaten lohnt sich für Auswertung und Planung Quelle: http://www.spendenrat.de/filearchive/51f5cc7df589a49c7a7e07dcc149b13d.pdf Quelle Google-Bilder http://bit.ly/QW1Ake
  • Fundraising-Fakten: Der persönlich adressierte Werbebrief bliebauch im Jahr 2011 der wichtigste Spendenanstoß Was hat den Anstoß zur Spende gegeben? (Einnahmen , Anteile in %) Quelle: http://www.spendenrat.de/filearchive/51f5cc7df589a49c7a7e07dcc149b13d.pdf
  • Über das Internet nur 1,0%! Warum dann Social Media? Quelle: http://www.flickr.com/photos/goddess_spiral/405371173/lightbox/
  • Social-Media-Landschaft passiert viel5
  • Seit 2009 werden im Rahmen der Studie “NGOs im Social Web” die Webaktivitäten von 60 mitgliederstarken gemeinnützigen Institutionen in Deutschland erhoben.The respondents were recruited via email to an onlinesurvey of 58 questions between January 24, 2012 andFebruary 21, 2012 from a variety of industry email listsyielding 3,522 respondents.Quelle: http://www.nonprofitsocialnetworksurvey.com und http://sozialmarketing.de/status-quo-zum-social-media-einsatz-in-gemeinnutzigen-organisationen
  • Social-Media-Fakten: Die Nutzung von YouTube, Facebook undTwitter sind hinsichtlich ihrer Relevanz für deutsche Nonprofitsangewachsen Quelle: http://sozialmarketing.de/status-quo-zum-social-media-einsatz-in-gemeinnutzigen-organisationen Seit 2009 werden im Rahmen der Studie “NGOs im Social Web” die Webaktivitäten von 60 mitgliederstarken gemeinnützigen Institutionen in Deutschland erhoben.
  • Auf Facebook ist die durchschnittl. Fangröße in Dtld. von 2009 nach2011 auf das über 40-fache angewachsen Größe der Seite Fananzahl schwankt zwischen 500 und 47.000 Quelle: http://sozialmarketing.de/status-quo-zum-social-media-einsatz-in-gemeinnutzigen-organisationen Seit 2009 werden im Rahmen der Studie “NGOs im Social Web” die Webaktivitäten von 60 mitgliederstarken gemeinnützigen Institutionen in Deutschland erhoben.
  • Auf Facebook ist die durchschnittl. Fangröße in Nordamerika von2011 nach 2012 um 81 Prozent angewachsen Quelle: www.NonprofitSocialNetworkSurvey.com ©2012
  • Lediglich etwas unter 10 Prozent der deutschen Organisationenverfügen über kein Social-Media-Angebot in 2011 Quelle: http://sozialmarketing.de/status-quo-zum-social-media-einsatz-in-gemeinnutzigen-organisationen Seit 2009 werden im Rahmen der Studie “NGOs im Social Web” die Webaktivitäten von 60 mitgliederstarken gemeinnützigen Institutionen in Deutschland erhoben.
  • Im Vergleich: Etwa 7 Prozent der Organisationen in Nordamerikaverfügen über kein Social-Media-Angebot Anfang 2012 Quelle: http://www.nonprofitsocialnetworksurvey.com/ The respondents were recruited via email to an online survey of 58 questions between January 24, 2012 and February 21, 2012 from a variety of industry email lists yielding 3,522 respondents.
  • Aufgrund nicht vorhandener Strategien, keinem Budget/Personalsind amerikanische NPOs noch nicht bei Social Media präsent,ähnliches gilt für die deutschen Quelle: www.NonprofitSocialNetworkSurvey.com ©2012
  • Fast 50 Prozent führen Aktivitäten auf Social-Media-Kanälen ohneBudget aus Quelle: www.NonprofitSocialNetworkSurvey.com ©2012
  • Sinn & Zweck für ihren SM-Einsatz: Marketing und Fundraising Quelle: www.NonprofitSocialNetworkSurvey.com ©2012 Quelle: www.NonprofitSocialNetworkSurvey.com ©2012
  • NPOs in Noramerika wollen mehr User erreichen, Spender mehrinvolvieren und ihr Fundraising ausbauen (Zielsetzung SM) Quelle: www.NonprofitSocialNetworkSurvey.com ©2012
  • Fundraisen über Facebook• Individuell giving – Einzelspenden, Mitgliedschaften, Dauerspenden• Event fundraising• Personal fundraising – peer-to-peer fundraising, was direkt auf ein Thema fokusiert anstatt auf ein face-to-face event• andere Quelle: www.NonprofitSocialNetworkSurvey.com ©2012
  • Über 50 Prozent der Organisationen wählten kein spezifischesFundraising-Modell, wenn sie auf Facebook fundraisen Quelle: www.NonprofitSocialNetworkSurvey.com ©2012
  • 30 Prozent der Orgas führten Fundraising auf Facebook durch miteinem Einkommen bis $1.000 in den letzten 12 Monaten Quelle: www.NonprofitSocialNetworkSurvey.com ©2012
  • Mit welchem Ziel wird Facebook-Werbung durchgeführt? Quelle: http://sozialmarketing.de/pluragraph-social-media-top20-10-2012/
  • Facebookwerbung wird vorrangig durchgeführt, um Aufmerksamkeitzu generieren und die Anzahl Unterstützer zu erhöhen Quelle: www.NonprofitSocialNetworkSurvey.com ©2012
  • $161 ist der durchschnittliche Wert eines neuen Spender überFacebook akquiriert – bei 12 Monate AcquisitionsprogrammClearly the average value of a supporter acquired through any channel varies across organizations and nonprofit sectors (ex. Arts & Culture vs. AnimalWelfare).That said, wepresent for the first time a benchmark of our nonprofit survey respondents for side-by-side comparison for Facebook versus other channels (e.g. Email, DirectMail,Telemarketing, DRTV), and for year-over-year trending.*Average 12–Month Value of a Facebook Supporter: The total revenue received from the supporter over the 12 months following acquisition. Revenue categories vary byorganization type but typically include the sum of all revenue from individualdonations,membership, events,merchandise, etc.Quelle: www.NonprofitSocialNetworkSurvey.com ©2012
  • Vom BUND wachsen durch Werbung zwei Facebook-Profile sehrstark Quelle: https://pluragraph.de/organisations/bund
  • Der Facebookauftritt von wspa.de wächst kontinuierlich, ganz ohneWerbung Quelle: https://pluragraph.de/organisations/bund
  • Anhang „Social Media für das Fundraising nutzen“ bitteanfordern
  • Weiterführende Informationen• Leitfaden Social Media Marketing Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. http://www.bitkom.org/de/themen• Empfehlenswerte Webseiten & Blogs zu Online Fundraising & Social Media www.online-fundraising.org www.fundraising20.de www.kampagne20.de www.sozialmarketing.de• Empfehlenswerte Webseite zum Thema E-Mail-Marketing und Google Grants http://www.absolit.de http://www.google.de/grants• Warum twittern? http://www.twittwoch.de• Veranstaltungen und Erfahrungsaustausch www.socialbar.de
  • Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!Katja Prescher• Fundraiserin, Marketing- und Kommunikationsexpertin de.linkedin.com/in/katjaprescher xing.com/profile/Katja_Prescher twitter.com/SoZmark gplus.to/katjaprescher