Your SlideShare is downloading. ×
Média sociaux université de mtl
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Média sociaux université de mtl

681
views

Published on

Published in: Technology

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
681
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Les médias sociaux
  • 2. J’habite Montréal
  • 3. Les Médias sociaux1.Médias sociaux sont incontournables ?2.LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+ et Blogue3.Utilisations et clés de succès
  • 4. Êtes-vous membred’un réseau social?
  • 5. Lexique• HTML5• Mashup• Cloud computing (nuages)• Tag (mots clés)• API• Oauth• Facebook Connect• OpenID
  • 6. Le Web 1.0
  • 7. Web 2.0
  • 8. Les nouveaux services Web sont vides!
  • 9. Quelques chiffres
  • 10. YouTube34 heures de contenu sont téléversées Toutes les minutes
  • 11. Facebook + 800 millions de membres 250 millions de photos téléversées par jour7 millions d’applications sur Facebook!
  • 12. Quest-ce qui distingue un réseau social d’un site traditionnel?
  • 13. • Conversation• Engagement• Présence internet• Relations• Transparence
  • 14. Pouvez-vous me nommer des services Web qui n’existaient pas... Il y a 6 ans
  • 15. Réseaux Sociaux• Blogues• Partage de documents• Hébergement photos et vidéos• Cartes Géographiques• VOIP• Wiki• Présentations en ligne
  • 16. Au Québec CEFRIO
  • 17. Âge des utilisateurs
  • 18. Âge des utilisateurs
  • 19. Les médias sociaux dans un contexte d’Affaires?•Créer une expérience de marque qui sera profitablepour votre entreprise ainsi que pour vos clients.•Engager la conversation avec vos clients etpartenaires
  • 20. Qu’est-ce qu’une conversation?• Publier du contenu• Interagir avec les clients et partenaires• Convertir une visite en action • Achat • Téléchargement • Click • Partage / J’aime / Connecter / Cercle etc.
  • 21. Votre conversation
  • 22. 3 types de comptes • Les comptes d’utilisateurs • Les pages (entreprises) • Les groupes
  • 23. Facebook• La réciprocité est nécessaire• Facebook est une plateforme• Les utilisateurs passent 7 heures par mois• L’utilisateur adhère à des marques
  • 24. Facebook• Page d’entreprise : référencement et relation avec les clients• Groupes: événements corporatifs, communication interne.• Facebook est une plateforme: créez votre application!
  • 25. Le compte personnel
  • 26. La page (entreprises, marques)
  • 27. Facebook: institutions
  • 28. Facebook: entreprises
  • 29. FacebookEst une plateforme sur laquelle il est possible de développer des applications.
  • 30. Travailleur Commerces PME B2C PME B2B Industries autonome de détail Comptepersonnel GroupeFacebook Paged’entreprise
  • 31. Linkedin B2B• Recrutement• Page d’entreprise: publications, produits, interactions avec employés.• Groupes: publications, conversations, questions - réponses
  • 32. Linkedin• Utilisation professionnelle• Réciprocité nécessaire• Environ 90 millions d’utilisateurs
  • 33. Les comptes d’utilisateurs
  • 34. Les groupes
  • 35. Les pages d’entreprises
  • 36. Linkedin B2B
  • 37. Université de Montréal
  • 38. Université Stanford
  • 39. Université Stanford
  • 40. Travailleur Commerces PME B2C PME B2B Industries autonome de détail Compte Linkedin Groupe Linkedin Paged’entreprise
  • 41. Google+• Organisation par cercles: personnels + professionnels.• Système de communication évolué: visioconférences, clavardage, publication et mobilité• Pages d’entreprises similaires à celles de Facebook
  • 42. Google+• Utilisation professionnelle et personnelle• Aucune réciprocité n’est nécessaire• 40 millions d’utilisateurs• Service de gestion d’identité numérique
  • 43. Google+ : compte d’individu
  • 44. Google+ : page d’entreprise
  • 45. Google+ : les cercles
  • 46. Google+ : visioconférence
  • 47. Travailleur Commerces PME B2C PME B2B Industries autonome de détail Compte personnelCommunicati ons Paged’entreprise
  • 48. Twitter: B2C - B2B• Outil marketing• Outil de publication: nouvelles corporatives, lancement de produit, événements.• Temps réel: support consommateur - partenaires• Temps réel: conversation privée avec consommateurs - partenaires.
  • 49. Twitter: B2C
  • 50. Twitter
  • 51. Twitter
  • 52. Twitter
  • 53. Twitter
  • 54. Twitter
  • 55. Twitter
  • 56. Travailleur Commerces PME B2C PME B2B Industries autonome de détail Comptepersonnel ComptecorporatifSupport clients
  • 57. Blogue: B2C - B2B• Outil marketing• Communications avec les clients• Démontrer votre expertise• Génère des prospects qualifiés• Améliore le référencement
  • 58. Blogue: B2C
  • 59. Blogue: B2B
  • 60. Travailleur Commerces PME B2C PME B2B Industries autonome de détail Bloguepersonnel Bloguecorporatif
  • 61. Quel média social correspond au profil de votre entreprise? Travailleur Commerces PME B2C PME B2B Industries autonome de détail
  • 62. Pourquoi utiliser les médias sociaux?✓Développer votre réseau de contacts.✓Créer de nouveaux liens.✓Favoriser les échanges au niveau local.✓Favoriser et échanger au niveau international.✓Créer des groupes dintérêt.✓Accéder à une communauté de collègues.
  • 63. Du contenu viral et disponible partout!
  • 64. La syndication du contenuL’agrégation du contenu
  • 65. Syndication du contenu
  • 66. Agrégation du contenu
  • 67. Stratégie de diffusion sur les médias sociaux • Pousser le contenu d’un blogue vers le MS • Créer du contenu original partout • Créer des applications spécifiques pour les MS
  • 68. Distribution du contenu
  • 69. Les médias sociaux = viral Facebook
  • 70. Les médias sociaux = viral Twitter
  • 71. Bon usage des médias sociaux• Présence• Transparence• Conversation• Mises à jour soutenues• Authenticité
  • 72. Les défis• Maintenir une présence continue• Créer une communauté autour de la marque• Entretenir une conversation• Persévérer!
  • 73. Les bénéfices• Crée une valeur ajoutée à la marque• Augmente la productivité des employés• Augmente la satisfaction de la clientèle
  • 74. Bénéfices à l’interne• Capitaliser sur l’intelligence collective• Création et partages de contenus et de connaissances• Utilisation des outils collaboratifs
  • 75. Planification d’une stratégie• Est-ce que les médias sociaux ajoutent une plus value à votre entreprise?• Quels sont vos objectifs?• À qui vous adresserez-vous sur les médias sociaux?• Pourquoi devriez-vous avoir une présence sur Linkedin, Facebook, Twitter ou G+?
  • 76. Les nouvelles tendances!
  • 77. Le Web est mort, longue vie à l’internet http://www.wired.com/magazine/2010/08/ff_webrip/all/1
  • 78. Les micros applications• La plateforme Facebook• La plateforme iOS (iPhone)• La plateforme Android• Les plateformes de jeux vidéos• HTML 5
  • 79. • Facebook = 7 millions d’applications• iOS = 400 000 + applications• Android = 200 000 + applications
  • 80. Laccès au Web en mobilité sera plus important ...
  • 81. ...que lutilisation dInternet depuis un ordinateur.
  • 82. Vous souciez-vous devotre vie numérique?
  • 83. Temps Réel!
  • 84. Les aspects négatifs http://www.harrisinteractive.com/NewsRoom/HarrisPolls/tabid/447/ctl/ReadCustom%20Default/mid/1508/ArticleId/672/Default.aspx
  • 85. Les aspects négatifs✓Il n’y a plus rien de privé.✓Impact sur l’identité numérique.✓Le temps de réflexion diminue.✓Les inhibitions tombent rapidement.