Portfolio - Benoit Chamontin (Version réseaux sociaux)

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Portfolio - Benoit Chamontin (Version réseaux sociaux)

  1. 1. Benoît Chamontin P  o  r  t  f  o  l  i  o    –    R  é  s  e  a  u  x    S  o  c  i  a  u  x
  2. 2. SommaireCompétences  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   3  Un  exemple  de  travail  sur  les  réseaux  sociaux  :  Ericsson  France  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   4   -­‐  ObjecCfs  de  la  mission  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   4   -­‐  OuCls  uClisés  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   5   -­‐  Le  Blog  Ericsson  France  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   6   -­‐  Facebook  et  TwiLer  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   7   -­‐  Autres  espaces  :  Youtube,  Slideshare,  Flickr…  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   8   -­‐  GesCon  et  mesure  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   9   -­‐  Récompense  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   10   -­‐  Un  exemple  d’événement  :  Roadshow  Ericsson  France  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   11  Autres  missions  (hors  réseaux  sociaux)  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   12  Contact  -­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐-­‐   13   2  
  3. 3. Compétences■  4  ans  d’expérience  dans  le  monde  des  communicaCons   (communicaCon  externe,  évènemenCelle,  relaCons  presse,  réseaux   sociaux)    ■  Connaissance  et  maîtrise  de  la  communicaCon  digitale  (stratégie  sur   les  réseaux  sociaux,  travail  sur  la  e-­‐réputaCon,  animaCon  de   communauté  )  ■  DéfiniCon  de  stratégies  de  communicaCon  interne  et  externe  ■  Veille  en  ligne/  hors  ligne  pour  les  entreprises  ■  Force  de  proposiCon  auprès  des  direcCons  d’entreprise  ■  Expérience  de  travail  au  sein  de  peCtes  entreprises,  entreprises   internaConales,  milieu  insCtuConnel   3  
  4. 4. Ericsson France Objectifs de la mission■  Définir une stratégie de communication globale (relations médias, digitale) et répondre aux objectifs du groupe■  Créer un espace en français sur Internet pour Ericsson France■  Augmenter la visibilité d’Ericsson France et engager le dialogue avec les publics cibles (journalistes, analystes, blogueurs technophiles…)■  « Practice what we preach » : Web 2.0 et Innovation■  Disposer d’outils de communication flexibles et réactifs 4  
  5. 5. Ericsson France Les outils utilisés 6 espaces officiels de partage : Blog, Twitter, Facebook, Youtube, Slideshare, flickr 5  
  6. 6. Ericsson France Le blog .com nfrance ericsso ww w.blog-■  Objectif : avoir un espace en français qui met en avant le travail d’Ericsson dans le monde des télécoms, du multimedia… auprès des publics cibles■  Rôle important en terme de communication interne■  En moyenne 150 vues par jour / Temps moyen passé sur le site : 1min 53s / Diffusion d’un article par jour■  2009/2010 : 1ère phase pour installer le blog dans le paysage, le faire connaître et reconnaître en externe comme en interne■  Établissement d’un plan de recommandations pour 2011 (blog et réseaux sociaux) afin d’accroître sa notoriété et pour une meilleure intégration dans la stratégie de communication globale du groupe 6  
  7. 7. Ericsson France Facebook / Twitter■  Objectifs ■  Rassembler les journalistes et analystes présents sur ces réseaux sociaux ■  Mettre en avant notre expertise dans le domaine ■  Toucher un public de technophiles (démarche plus B to B to C)■  Diffusion d’une veille technologique dans notre domaine au-delà de la diffusion de l’actualité de l’entreprise■  Live tweet d’événements sur lesquels nous étions présents (conférences, Mobile World Congress,…)■  Facilitateur d’intéractions avec nos publics cibles■  576 fans / 909 abonnées et répertorié dans 99 listes sur Twitter 7  
  8. 8. Ericsson France Autres espaces■  Choix des autres espaces en cohérence avec notre stratégie initiale : ■  Youtube : rassembler les vidéos Ericsson éparpillées sur les différents sites du groupe, mettre en ligne des interviews/vidéos réalisées par Ericsson France ■  Flickr : permettre un accès et un téléchargement simple des photos du groupe / mettre en ligne des photos des évènements auxquels Ericsson France participe ■  Slideshare : mettre à disposition les synthèses, livres blancs du groupe pour une diffusion et un partage facilité.■  Intervention sur les blogs, forums,… qui abordent les thématiques dans notre domaine auprès du grand public (exemple : actualité relative à la 4G)■  Veille sur les nouvelles plate-forme et test pour vérifier de la pertinence de se créer un espace au regard de notre stratégie 8  
  9. 9. Ericsson France Gestion et mesures■  Définition d’outils de gestion et de mesures en fonction des objectifs que nous nous sommes fixés■  Hootsuite comme client pour Twitter, pages Facebook… car il permet une co-administration facile et intègre des statistiques concernant les clics sur les tweets notamment■  Wordpress pour la plateforme du blog et Google analytics pour l’analyse des visites■  Statistiques à la main pour les espaces qui ne fournissent pas d’outils de statistiques complets■  Share of voice du groupe Ericsson pour mesurer notoriété au niveau média 9  
  10. 10. Ericsson France Récompense Ericsson Marketing and Communications Awards 2009 « Media Relation Award of the Year » 10  
  11. 11. RoadshowEricsson France Ericsson - Paris■  Faire d’un événement B to B et axé clients, un événement pour nos journalistes et blogueurs technophiles■  2 sessions réservées aux journalistes et aux blogueurs■  Diffusion de l’événement en direct sur techtoctv et sur le Blog Ericsson France avec un espace de clavardage pour poser des questions (avec modération)■  Interview de participants à la suite de l’événement■  A permis de mieux faire connaître notre travail de communication au niveau de l’interne 11  
  12. 12. Autres mission■  Conseil en communications : élaboration de stratégie, rédaction d’argumentaires, discours types, veille en ligne/ hors ligne■  Relations presse : liste de presse ciblée, diffusion de communiqués, création de dossier de presse, recherche d’opportunités d’interviews…■  Relations publiques■  Organisation dévénements (colloques, conférences de presse…)■  Gestion de projets (web, communication) 12  
  13. 13. Contact Benoît Chamontin 2065, rue Darling Montréal, Québec H1W 2W9 Cellulaire : (514) 451 2165 Courriel : bchamontin@gmail.com Site Internet : http://www.benoitchamontin.com Twitter : @bchamontin 13  

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