TÉCNICAS DE CONSULTORÍA     •   REF: GE009     •   NOMBRE: TÉCNICAS DE CONSULTORÍA     •   HORAS: 20Objetivos:            ...
TÉCNICAS DE CONSULTORÍA7.    MAPAS DE TRANSFORMACIÓN:      7.1.   planteamiento de soluciones a corto, medio y largo plazo...
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Ge009 técnicas de consultoría

  1. 1. TÉCNICAS DE CONSULTORÍA • REF: GE009 • NOMBRE: TÉCNICAS DE CONSULTORÍA • HORAS: 20Objetivos: § Aprender y aplicar técnicas de consultoría en la captura y análisis de información, creatividad, gestión de reuniones, resolución de problemas, comunicación, diseño de procesos. § Identificar de forma personal e individual, las acciones para mejorar la labor de consultoría.Contenido: TÉCNICAS DE CONSULTORÍATÉCNICAS DE CAPTURA Y ANÁLISIS.1. ENTREVISTAS GUIADAS.2. DAFO: 2.1. Identificación de las Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades de un negocio, departamento, sistema, etc., con el fin de definir las estrategias necesarias para evolucionar.3. ISHIKAWA: 3.1. Técnica de identificación de las causas de un problema.4. BROWN-PAPER y RECI: 4.1. Técnica gráfica y dinámica de mejora de procesos: identificación de puntos fuertes y débiles, roles y responsabilidades, etc.5. DILO: 5.1. Técnica de captura “in situ” de información acerca de los puntos fuertes y débiles de un departamento, proceso, función, etc.6. CUESTIONARIOS: 6.1. elaboración y análisis posterior. C/ General Martínez Campos, 36 28010 Madrid. exes@exes.es 902 360 417
  2. 2. TÉCNICAS DE CONSULTORÍA7. MAPAS DE TRANSFORMACIÓN: 7.1. planteamiento de soluciones a corto, medio y largo plazo.TÉCNICAS DE CREATIVIDAD.8. Los cuatro modelos del pensamiento creativo.9. Reingeniería de procesos: búsqueda de nuevos procesos.TÉCNICAS DE REUNIONES.10. Resolución de problemas en equipo.TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN.11. Cuatro conceptos básicos.12. METODOLOGÍA:Este curso se basa en la realización de actividades, resolución de casos y juegos,aplicando las diferentes técnicas de consultoría.ESTOS CURSO DE IMPARTEN EN COLABORACIÓN CON “SAMPABLO BUEZAS ASOCIADOS” C/ General Martínez Campos, 36 28010 Madrid. exes@exes.es 902 360 417

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