Lors des RDV de l'Innovation Touristique qui se sont tenus à Lourdes le 6 février 2014, Anaïs Lonardo et Jonathan Loope ont dressé un diagnostic territorial de la destination ed Lourdes et ont proposé une stratégie de développement autour des différentes déclinaisons de l'eau en lien avec le Pôle Touristique d'Excellence.

1. STATION 3
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2. Diagnostic territorial touristique
• Le tourisme religieux
• Capacité hôtelière et
fréquentation
• Patrimoine naturel et
culturel riche
• Accessibilité
• Communication
mono-image
• Fréquentation du
sanctuaire
• Gouvernance
FORCES
OPPORTUNITES
FAIBLESSES
MENACES
• Tourisme spirituel
• Tourisme SDN
• Tourisme durable
• Religieux
• Crise économique
• Crues du gave
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3. Diagnostic
touristique
autour des
déclinaisons de
l’eau
L’eau vertueuse
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4. L’eau vertueuse :
ressource de Lourdes
Forces
Faiblesses
- Guérisons et miracles
- Diminution du nombre de
pèlerins
- Infrastructures liées à l’eauEau vertueuse
représente l’image de
- 5 à 6 millions de visiteurs
Lourdes par sa forte
- Communication importante par religieuse
notoriété
le bouche à oreille et les articles
de presse
Mais cette image écrase
- Clientèle internationaleles autres déclinaisons
et
plusieurs profils de clientèles de l’eau
- Une économie qui rayonne sur
la ville
- Une gouvernance en totale
autonomie
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5. L’eau loisirs : vers une
nouvelle image de Lourdes
Forces
- Un potentiel important
Faiblesses
- Peu mise en valeur
- L’eau loisirs à Lourdes
- Une clientèle féminine peu représentée
L’eau loisirs représente à
- Une clientèle de 15 à 50Lourdes un fort potentiel d’une clientèle
ans à majorité - Un déficit
touristique.
masculine
(excursionnistes, clientèle touristique non
perçue)
Peu mise en valeur à
- Le tourisme sportif d’eau vive permet le
cause de la mono image
développement de nouvelles
- Un déficit de partenariats entre
de Lourdes
territorialités (Theoros, Antoine Marsac)
prestataires
 nouvelle identité pour Lourdes
- Un secteur touché par les crues
- Un tourisme en expansion (25 millions
de français pratiquent un sport de
nature)
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6. L’eau paysage : identité du
territoire
De nombreuses
possibilités de
développement, à
condition de maitriser la
cohabitation TourismeZones protégées
Volonté de préservation et
d’aménagement
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7. Analyse FFOM« l’eau » à
Lourdes »
• Potentiel eau
paysage non
exploité
• L’eau ludique
• L’eau axée sur
une thématique
• Potentiel « EAU » en
général
• Eau vertueuse
• Nombreux acteurs de
l’eau loisirs
FORCES
FAIBLESSES
OPPORTUNITES
MENACES
• L’eau : facteur
incontrôlable
• Elément coûteux en
terme
d’aménagement
• L’eau loisirs
• L’eau bien-être
• L’eau solide
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8. Concept, fondement et axe de la
stratégie
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9. Constat et concept
de la stratégie
Positionnement stratégique
Eau nature
3
Eau vertueuse
5
10
Eau loisirs
4
Eau paysage
Repositionner Lourdes non plus comme un
territoire mono-produit mais comme un territoire
diversifié par l’atout EAU
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10. Fondement et cœur de la stratégie
Gouvernance
Communication
Repositionnement
Aménagement
Marketing
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11. Propositions stratégiques
Axe 1 :
Construire une
gouvernance
coopérative
Mesure 1:
Développer des
partenariats publics
privés
Mesure 2 :
Construction d’une
plateforme
collaborative
Mesure 3 :
Formulation de projets
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12. Propositions stratégiques
Axe 2 :
Le Gave en cœur de
ville
Mesure 1 :
Accessibilité des
zones protégées
Mesure 2 :
Renforcer la relation
Gave/ habitants/
touristes
Mesure 3 :
L’eau ludique en ville
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14. Propositions stratégiques
Axe 3:
Construire une offre
en parallèle de
l’image religieuse
Mesure 1 :
Faire évoluer le
positionnement
Mesure 2 :
Mise en avant des
autres déclinaisons de
l’eau
Mesure 3 :
Développer l’offre et
une politique
événementielle
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15. Propositions stratégiques
Axe 4:
Communiquer
tourisme et eau
Mesure 1 :
Refonte du logo
Mesure 2 :
Sensibilisation du
public sur les bonnes
gestions et pratiques
de l’eau
Mesure 3 :
Communication grand
public
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16. Conclusion
 Repositionner Lourdes
 Potentiel riche mais peu exploité
 L’eau comme axe structurant du
territoire
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