NextiraOne<br />
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Visão<br />A nossa visão<br />Acreditamos num futuro onde as comunicações sejam abertas, flexíveis e móveis, e os nossos c...
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Soluções & Serviços NextiraOne<br />Serviços<br />Geridos<br />Serviçosde consultoria<br />Serviços de suporte<br />Serviç...
Infra-estrutura de serviços NextiraOne<br />NOCs <br />p/ prestação <br />de serviços <br />Geridos / Alojados<br />2500 p...
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NextiraOne Portugal<br />Volume de negócios 2010 – 40 M Euros<br />140 colaboradores<br />70 dedicados a serviços<br />5 p...
Oferta de serviços<br />Auditoria<br />Consultoria<br />Desenho de soluções<br />Implementação<br />Manutenção<br />Integr...
Case Studies<br />
Oferta NextiraOne<br />Principais Case Studies<br />Serviços <br />Geridos<br />Projecto, Auditoria, Consultoria, Certific...
Infra-estruturas e Conectividade<br />Desafio<br /><ul><li>Melhorarqualificação de recursoshumanos
Simplificaracesso a informação e conteúdos e-learning
Incrementar a partilha de conhecimento entre estudantes e professores
Melhorarmétodos de ensino
187,000Conexões Cat 6
(280 por escola)
11,000 km cabo UTP
639 kmFibra óptica
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NextiraOne 2011

  1. 1. NextiraOne<br />
  2. 2. NextiraOne<br />Presença directa em 16 países Europeus e Angola<br />€1B<br />Vendas em 2010<br />50%<br />Serviços<br />4,300<br />Colaboradores<br />2,500<br />especialistas<br />60,000<br />Clientes<br />Worldwide Service Alliance Program<br />70%<br />Empresas do Top 100<br />Euro Fortune<br />
  3. 3. Visão<br />A nossa visão<br />Acreditamos num futuro onde as comunicações sejam abertas, flexíveis e móveis, e os nossos clientes comuniquem de forma segura, a partir de qualquer dispositivo, a qualquer hora e em qualquer local<br />O nosso papel nessa visão<br />Ser reconhecidos como os líderes Europeus em serviços de comunicações, possibilitanto aos nossos clientes beneficiar das últimas tecnologias de convergência, integrando de forma segura voz, dados, vídeo e aplicações <br />
  4. 4. Parceiro Nº 1 a nivel Mundial<br /> e único Global Partner<br /> Especializações: IP infrastructure<br /> OT CC Premium<br /> OTUC<br />Multinational Gold Partner <br />certificação Gold 12 países <br />Certificado Cisco MSCP <br />Reconhecimento <br />múltiplos países <br />Parceiros tecnológicos estratégicos<br /> Parceiro europeu Nº 1<br /> Genesys Gold<br /> certified em Portugal<br /> Mais de 400 soluções<br /> Genesys instaladas<br />Certificação Gold <br />em 8 países <br />(incluindo Portugal) <br />Membro fundador do European Voice Partner Program <br />Parceiros tecnológicos<br />estratégicos<br />
  5. 5. Soluções & Serviços NextiraOne<br />Serviços<br />Geridos<br />Serviçosde consultoria<br />Serviços de suporte<br />Serviços<br />de integração<br />Comunicações Empresariais<br />Produtividade dos colaboradores<br />Interacção com o Cliente<br />Comunicações Unificadas<br />Aplicações de mobilidade<br />Contact Centre<br />Aplicações do Ecosistema de CC<br />Voz<br />Vídeo<br />Soluções Seguras<br />LAN / WAN / Wireless / MPLS<br />Datacenters<br />Segurança Física<br />Infra-estrutura empresarial <br />
  6. 6. Infra-estrutura de serviços NextiraOne<br />NOCs <br />p/ prestação <br />de serviços <br />Geridos / Alojados<br />2500 profissionais<br />de serviços<br />400 especialistas<br />em integração<br />Logística <br />de âmbito <br />Europeu<br />
  7. 7. Ecosistema de parceiros<br />Parceiros tecnológicos<br />estratégicos<br />Ecosistema de<br />parceiros<br />de soluções<br />Mais de 2 000 certificações <br />de fabricante…<br />
  8. 8. NextiraOne Portugal<br />Volume de negócios 2010 – 40 M Euros<br />140 colaboradores<br />70 dedicados a serviços<br />5 pontos de presença<br />Lisboa, Porto, Coimbra, Faro, Funchal<br />+3000 clientes<br />Vasta experiência no mercado<br />Integrador líder em soluções de comunicação empresarial<br />
  9. 9. Oferta de serviços<br />Auditoria<br />Consultoria<br />Desenho de soluções<br />Implementação<br />Manutenção<br />Integração aplicacional<br />Serviços Geridos<br />
  10. 10. Case Studies<br />
  11. 11. Oferta NextiraOne<br />Principais Case Studies<br />Serviços <br />Geridos<br />Projecto, Auditoria, Consultoria, Certificação<br />PT Prime (Ministério da Educação / Escolas)<br />11.639 Km cabos UTP e FO, 234.000 PR e 10.000 W AP<br />Infra-estruturas e Conectividade<br />PT Contact<br />18.000 Agentes, Gravação e Scripting<br />ContactCenters<br />Regiões Digitais<br />9 centros de dados para 70 Municípios<br />Data Centers<br />Grupo PT<br />Plataforma de Segurança para Clientes Empresariais<br />Segurança<br />Desktop Management<br />Mapfre , PT Contact, CM Almada<br />Mais de 6.000 PC’s<br />Outsourcing<br />PT, SonaeCom, Zon, ONI<br />Grandes Contas e PME’s mais de 1.000 Clientes<br />A NextiraOne comercializa e aplica ferramentas de monitorização, gestão de performance e reporting<br />
  12. 12. Infra-estruturas e Conectividade<br />Desafio<br /><ul><li>Melhorarqualificação de recursoshumanos
  13. 13. Simplificaracesso a informação e conteúdos e-learning
  14. 14. Incrementar a partilha de conhecimento entre estudantes e professores
  15. 15. Melhorarmétodos de ensino
  16. 16. 187,000Conexões Cat 6
  17. 17. (280 por escola)
  18. 18. 11,000 km cabo UTP
  19. 19. 639 kmFibra óptica
  20. 20. 234,000
  21. 21. Portas LAN
  22. 22. 10,000WLAN A</li></ul>Solução<br /><ul><li>Acesso Internet Banda Largaemcadaescola do país
  23. 23. LAN, Wi-Fi
  24. 24. Tecnologia Cisco
  25. 25. Implementação & suporte via NextiraOne</li></ul>Benefícios<br /><ul><li>Acesso internet altavelocidade (min 48Mbps) emcadaescola
  26. 26. Simplificaçãoacesso a conteúdos e-learning (Portal Educação) dentro do espaçoescolar
  27. 27. Quadros interactivos & projectores para melhorar a experiência de ensino / aprendizagem
  28. 28. Melhorar a motivação de professores e alunos</li></li></ul><li>Data Centers<br />Desafio<br /><ul><li>Disponibilizar novos e melhores serviços aos cidadãos ( acesso internet, portal do cidadão, informação turística,…)
  29. 29. Estimular a comunidade ao nível económico e social
  30. 30. Melhorar a atractividade empresarial
  31. 31. Melhorar a forma de comunicação e interacção entre colaboradores dos municípios / regiões</li></ul>Solução<br /><ul><li>Redes convergentes de voz e dados em IP, para interligação de sites municipais (redes LAN, WAN, MAN ).
  32. 32. Soluções em Fibra Óptica/Cobre, ou sem fios ( interfaces wirelessponto-a-ponto e ponto-multiponto)
  33. 33. Alta disponibilidade, redundância
  34. 34. Gestão centralizada
  35. 35. Comunicações Unificadas, colaboração, e vídeo
  36. 36. Soluções de video-vigilância em IP
  37. 37. Serviços de consultoria, desenho, implementação, suporte, e serviços geridos
  38. 38. Reestruturação das arquitecturas dos Centro de Dados (Data Centre), ao nível físico e lógico ( consolidação e virtualização )</li></ul>Benefícios<br /><ul><li>Melhoria do nível de satisfação de cidadãos e empresas
  39. 39. Redução dos custos de operação
  40. 40. Redução do custo com comunicações ( redes privadas )
  41. 41. Melhoria dos processos de comunicação ( interna, externa )
  42. 42. Dispor de infra-estrutura homogénea, redundante e alto desempenho
  43. 43. Novas aplicações de comunicações unificadas p/ melhoria do desempenho e produtividade dos colaboradores
  44. 44. Visibilidade política</li></li></ul><li>Desktop Management<br />Desafio<br /><ul><li>Heterogeneidade de ambientes ( Win /7/XP, MAC, PDA, Iphone )
  45. 45. Heterogeneidade de fabricantes (Dell/ HP, etc)
  46. 46. Aumento do número e distribuição geográfica dos utilizadores
  47. 47. Standarização de Desktops versus flexibilidade dos utilizadores
  48. 48. Leis, Normas, processos, procedimentos e conformidade
  49. 49. Prevenir o uso de software ilegal e redução de Risco de Segurança
  50. 50. Reduzir custos de operação</li></ul>Mais de 6.000 PCs<br />Solução<br /><ul><li>Primeira linha e segunda linha de suporte para Helpdesk PC, impressoras e servidores
  51. 51. Intermediação com terceira linha (fabricante)
  52. 52. Disponibilização online e on real time do acompanhamento ao ticket e monitorização dos SLA’s através de aplicação de gestão
  53. 53. Apoio HW e SW
  54. 54. Cobertura nacional (inclui ilhas)</li></ul>Benefícios<br /><ul><li>Melhoria do nível de satisfação dos utilizadores
  55. 55. Melhoria dos processos
  56. 56. Redução dos custos de operação</li></li></ul><li>Outsourcing emOperadores<br /><ul><li>Monitorização de rede,
  57. 57. Resolução de avarias,
  58. 58. Centro de gestão & supervisão de grandes clientes</li></ul>Outsourcing da Gestão / HelpDesk Clientes<br /><ul><li>Controlo SLA’s
  59. 59. Reporting qualidade de serviço
  60. 60. Análise de falhas</li></ul>Controlo e reporting da qualidade de serviço<br /><ul><li>Desenho, implementação, integração e suporte de soluções convergentes de comunicações
  61. 61. Acordo-QuadroAlcatel-Lucent, Cisco</li></ul>Mercado Empresarial<br />Mercado Corporate<br /><ul><li>Parceria em vários projectos
  62. 62. Alcatel-Lucent
  63. 63. Cisco
  64. 64. Outros</li></ul>Parceria no fornecimento de soluções<br />
  65. 65. Sumário<br />Uma Empresa – dimensão Europeia, presença local<br />Background em comunicações - IP, Telefonia, Aplicações<br />Líderes de mercado em serviços de comunicações<br />
  66. 66. Clientes<br />Saúde<br />Sector <br />Público<br />Banca & <br />Seguros<br />Utilities<br />Centro Hospitalar<br />Trás os Montes e Alto Douro<br />Centro Hospitalar<br />Alto Ave<br />
  67. 67. Clientes<br />Service<br />Providers<br />Indústria & <br />Serviços<br />Hotelaria<br />
  68. 68. Obrigado pela atenção<br />

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