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NextiraOne  2011
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NextiraOne 2011

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NextiraOne apresentação institucional 2011

NextiraOne apresentação institucional 2011

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  • 1. NextiraOne
  • 2. NextiraOne
    Presença directa em 16 países Europeus e Angola
    €1B
    Vendas em 2010
    50%
    Serviços
    4,300
    Colaboradores
    2,500
    especialistas
    60,000
    Clientes
    Worldwide Service Alliance Program
    70%
    Empresas do Top 100
    Euro Fortune
  • 3. Visão
    A nossa visão
    Acreditamos num futuro onde as comunicações sejam abertas, flexíveis e móveis, e os nossos clientes comuniquem de forma segura, a partir de qualquer dispositivo, a qualquer hora e em qualquer local
    O nosso papel nessa visão
    Ser reconhecidos como os líderes Europeus em serviços de comunicações, possibilitanto aos nossos clientes beneficiar das últimas tecnologias de convergência, integrando de forma segura voz, dados, vídeo e aplicações
  • 4. Parceiro Nº 1 a nivel Mundial
    e único Global Partner
    Especializações: IP infrastructure
    OT CC Premium
    OTUC
    Multinational Gold Partner
    certificação Gold 12 países
    Certificado Cisco MSCP
    Reconhecimento
    múltiplos países
    Parceiros tecnológicos estratégicos
    Parceiro europeu Nº 1
    Genesys Gold
    certified em Portugal
    Mais de 400 soluções
    Genesys instaladas
    Certificação Gold
    em 8 países
    (incluindo Portugal)
    Membro fundador do European Voice Partner Program
    Parceiros tecnológicos
    estratégicos
  • 5. Soluções & Serviços NextiraOne
    Serviços
    Geridos
    Serviçosde consultoria
    Serviços de suporte
    Serviços
    de integração
    Comunicações Empresariais
    Produtividade dos colaboradores
    Interacção com o Cliente
    Comunicações Unificadas
    Aplicações de mobilidade
    Contact Centre
    Aplicações do Ecosistema de CC
    Voz
    Vídeo
    Soluções Seguras
    LAN / WAN / Wireless / MPLS
    Datacenters
    Segurança Física
    Infra-estrutura empresarial
  • 6. Infra-estrutura de serviços NextiraOne
    NOCs
    p/ prestação
    de serviços
    Geridos / Alojados
    2500 profissionais
    de serviços
    400 especialistas
    em integração
    Logística
    de âmbito
    Europeu
  • 7. Ecosistema de parceiros
    Parceiros tecnológicos
    estratégicos
    Ecosistema de
    parceiros
    de soluções
    Mais de 2 000 certificações
    de fabricante…
  • 8. NextiraOne Portugal
    Volume de negócios 2010 – 40 M Euros
    140 colaboradores
    70 dedicados a serviços
    5 pontos de presença
    Lisboa, Porto, Coimbra, Faro, Funchal
    +3000 clientes
    Vasta experiência no mercado
    Integrador líder em soluções de comunicação empresarial
  • 9. Oferta de serviços
    Auditoria
    Consultoria
    Desenho de soluções
    Implementação
    Manutenção
    Integração aplicacional
    Serviços Geridos
  • 10. Case Studies
  • 11. Oferta NextiraOne
    Principais Case Studies
    Serviços
    Geridos
    Projecto, Auditoria, Consultoria, Certificação
    PT Prime (Ministério da Educação / Escolas)
    11.639 Km cabos UTP e FO, 234.000 PR e 10.000 W AP
    Infra-estruturas e Conectividade
    PT Contact
    18.000 Agentes, Gravação e Scripting
    ContactCenters
    Regiões Digitais
    9 centros de dados para 70 Municípios
    Data Centers
    Grupo PT
    Plataforma de Segurança para Clientes Empresariais
    Segurança
    Desktop Management
    Mapfre , PT Contact, CM Almada
    Mais de 6.000 PC’s
    Outsourcing
    PT, SonaeCom, Zon, ONI
    Grandes Contas e PME’s mais de 1.000 Clientes
    A NextiraOne comercializa e aplica ferramentas de monitorização, gestão de performance e reporting
  • 12. Infra-estruturas e Conectividade
    Desafio
    • Melhorarqualificação de recursoshumanos
    • 13. Simplificaracesso a informação e conteúdos e-learning
    • 14. Incrementar a partilha de conhecimento entre estudantes e professores
    • 15. Melhorarmétodos de ensino
    • 16. 187,000Conexões Cat 6
    • 17. (280 por escola)
    • 18. 11,000 km cabo UTP
    • 19. 639 kmFibra óptica
    • 20. 234,000
    • 21. Portas LAN
    • 22. 10,000WLAN A
    Solução
    • Acesso Internet Banda Largaemcadaescola do país
    • 23. LAN, Wi-Fi
    • 24. Tecnologia Cisco
    • 25. Implementação & suporte via NextiraOne
    Benefícios
    • Acesso internet altavelocidade (min 48Mbps) emcadaescola
    • 26. Simplificaçãoacesso a conteúdos e-learning (Portal Educação) dentro do espaçoescolar
    • 27. Quadros interactivos & projectores para melhorar a experiência de ensino / aprendizagem
    • 28. Melhorar a motivação de professores e alunos
  • Data Centers
    Desafio
    • Disponibilizar novos e melhores serviços aos cidadãos ( acesso internet, portal do cidadão, informação turística,…)
    • 29. Estimular a comunidade ao nível económico e social
    • 30. Melhorar a atractividade empresarial
    • 31. Melhorar a forma de comunicação e interacção entre colaboradores dos municípios / regiões
    Solução
    • Redes convergentes de voz e dados em IP, para interligação de sites municipais (redes LAN, WAN, MAN ).
    • 32. Soluções em Fibra Óptica/Cobre, ou sem fios ( interfaces wirelessponto-a-ponto e ponto-multiponto)
    • 33. Alta disponibilidade, redundância
    • 34. Gestão centralizada
    • 35. Comunicações Unificadas, colaboração, e vídeo
    • 36. Soluções de video-vigilância em IP
    • 37. Serviços de consultoria, desenho, implementação, suporte, e serviços geridos
    • 38. Reestruturação das arquitecturas dos Centro de Dados (Data Centre), ao nível físico e lógico ( consolidação e virtualização )
    Benefícios
    • Melhoria do nível de satisfação de cidadãos e empresas
    • 39. Redução dos custos de operação
    • 40. Redução do custo com comunicações ( redes privadas )
    • 41. Melhoria dos processos de comunicação ( interna, externa )
    • 42. Dispor de infra-estrutura homogénea, redundante e alto desempenho
    • 43. Novas aplicações de comunicações unificadas p/ melhoria do desempenho e produtividade dos colaboradores
    • 44. Visibilidade política
  • Desktop Management
    Desafio
    • Heterogeneidade de ambientes ( Win /7/XP, MAC, PDA, Iphone )
    • 45. Heterogeneidade de fabricantes (Dell/ HP, etc)
    • 46. Aumento do número e distribuição geográfica dos utilizadores
    • 47. Standarização de Desktops versus flexibilidade dos utilizadores
    • 48. Leis, Normas, processos, procedimentos e conformidade
    • 49. Prevenir o uso de software ilegal e redução de Risco de Segurança
    • 50. Reduzir custos de operação
    Mais de 6.000 PCs
    Solução
    • Primeira linha e segunda linha de suporte para Helpdesk PC, impressoras e servidores
    • 51. Intermediação com terceira linha (fabricante)
    • 52. Disponibilização online e on real time do acompanhamento ao ticket e monitorização dos SLA’s através de aplicação de gestão
    • 53. Apoio HW e SW
    • 54. Cobertura nacional (inclui ilhas)
    Benefícios
    • Melhoria do nível de satisfação dos utilizadores
    • 55. Melhoria dos processos
    • 56. Redução dos custos de operação
  • Outsourcing emOperadores
    • Monitorização de rede,
    • 57. Resolução de avarias,
    • 58. Centro de gestão & supervisão de grandes clientes
    Outsourcing da Gestão / HelpDesk Clientes
    • Controlo SLA’s
    • 59. Reporting qualidade de serviço
    • 60. Análise de falhas
    Controlo e reporting da qualidade de serviço
    • Desenho, implementação, integração e suporte de soluções convergentes de comunicações
    • 61. Acordo-QuadroAlcatel-Lucent, Cisco
    Mercado Empresarial
    Mercado Corporate
    Parceria no fornecimento de soluções
  • 65. Sumário
    Uma Empresa – dimensão Europeia, presença local
    Background em comunicações - IP, Telefonia, Aplicações
    Líderes de mercado em serviços de comunicações
  • 66. Clientes
    Saúde
    Sector
    Público
    Banca &
    Seguros
    Utilities
    Centro Hospitalar
    Trás os Montes e Alto Douro
    Centro Hospitalar
    Alto Ave
  • 67. Clientes
    Service
    Providers
    Indústria &
    Serviços
    Hotelaria
  • 68. Obrigado pela atenção

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