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Creare il WOW nel turismo

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Creare la WOW Experience nel turismo attivo. …

Creare la WOW Experience nel turismo attivo.
Presentazione fatta alla BITAS 2012
Marzo 2012

Published in: Business

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  • 1. W OW Maurizio Battelli Gruppo ConsulOltre il servizio.Come creareun’esperienza WOW Follow #wowbitas2012nel turismo attivo. on Twitter
  • 2. wow experience
  • 3. WHYWOW ?
  • 4. WOW 1Non haPrezzo
  • 5. WOW 2Crea Fan “Veri”
  • 6. WOW 3 Porta alPassaparola
  • 7. 85% delle aziende pensa di offrire una wow experience
  • 8. MA
  • 9. 15% dei clienti dice di ricevere una wow experience
  • 10. ?
  • 11. WOWNon è solo l’effetto sorpresa
  • 12. WOW
  • 13. WOW
  • 14. WOWNon è soloadrenalina
  • 15. QUINDI ?
  • 16. Contesto della Vacanza Relazioni con il territorio e iRelazioni suoi abitantisociali nel gruppo Contenuto della Vacanza
  • 17. Turismo Attivo1.0 Pensa solo al contenuto del pacchetto
  • 18. Turismo Attivo 2.0 Progetta ilcontesto del pacchetto
  • 19. WOW Progettate il contesto esaltando imomenti WOW nel gruppo
  • 20. learning
  • 21. WOW
  • 22. enjoyment
  • 23. Yoga della risata
  • 24. WOW
  • 25. WOWAttivo nella mente
  • 26. WOW Un premio per ogni occasione
  • 27. WOWIl momento WOW è quello in cui si vuole subito condividere l’esperienza
  • 28. WOWnuo viclie nti wowcycle share
  • 29. WOW Incentivate l’azione dicondivisione
  • 30. WOW
  • 31. WOW
  • 32. WOWPensa al contesto e sfrutta il mobile e i social per generare nuovi clienti
  • 33. PreTour Arrivo Tour Partenza PostTour Sistem azione Transfer Mail a Mail Transfer htl in apt grazi rin to aco nferm apt/htl men Oggetto r Cartello simbolo Cena F oto da fa w a Board Foto staf cl ienti wo wow firmare Pintarest a tutti nome e fo fe per prim ne per foto iodella per o t impress ricordo sonin aeropo a Yoga della C viso r rto risata olazione d ipA test Tr on Tour c Prov Pran Lead a zo t er:Sito T-shir Con f ot o test Tour graf ico Cena
  • 34. WOW Starting point for your bike experience in Sardinia Welcome Hi, first picture li’s Battel Famil y here ! (*) La Prima This is Paolo, your coach driverImpressione (*) share it on
  • 35. WOWSe volete Fan“veri”, create momenti WOW