Ingwersen, Peter - Concepts of Information Science
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Trabalho apresentado na ECA-USP em 29/05/2008

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    Ingwersen, Peter - Concepts of Information Science Ingwersen, Peter - Concepts of Information Science Presentation Transcript

    • Peter Ingwersen Conceitos de Ciência da Informação In.: VAKKARI, P. CRONIN, B. (ed.) Conceptions of Library and Information Science: historical, empirical and theoretical perspectives. London: Taylor Graham, 1992. p.299-312. Universidade de São Paulo Apresentação para a disciplina Informação e Cultura (CBD 5210) Responsáveis: Johanna Wihelmina Smit / Maria de Fátima G. M. Tálamo Em 28 de Maio de 20008 Aluno: J.C. França
    • Você pode: Copiar, distribuir, exibir e executar a obra Criar obras derivadas Sob as seguintes condições: Atribuição: Você deve dar crédito ao autor original, da forma especificada pelo autor ou licenciante. Uso Não-Comercial: Você não pode utilizar esta obra com finalidades comerciais. Compartilhamento pela mesma Licença Se você alterar, transformar, ou criar outra obra com base nesta, você somente poderá distribuir a obra resultante sob uma licença idêntica a esta. (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/br/)
    • Prof. Peter Ingwersen Professor pesquisador Sua área de atuação inclui: busca da informação recuperação interativa da informação (IR) métodos de avaliação de performance em IR infometria e webmetria
    • Contato Department of Information Studies Royal School of Library and Information Science, Copenhagen e-mail: pi@db.dk homepage: http://www.db.dk/pi/
    • Seções Introdução As dimensões da Ciência da Informação Abordagens científicas da Ciência da Informação Tópicos não discutidos Notas de conclusão
    • Objetivo do texto Propósito do texto é resumir tendências e perspectivas observadas em trabalhos de evento e durante as discussões da Conferência CoLIS (Conference on Conceptions of Library and Information Science) Busca conclusões abrangentes sobre o estado presente e futuro da ciência da informação como disciplina científica
    • 2 momentos chave Copenhagen, Dinamarca, 1977 Tema: “Teoria e Aplicação da Pesquisa em Informação” CoLIS CoLIS 1: Tampere, Finlândia, 1991
    • Copenhagen, Dinamarca, 1977 De Mey apresentou pela primeira vez a quot;visão cognitivaquot; (em oposição à quot;visão cognitivistaquot;) da ciência da informação Foi discutida a hipótese ASK de Belkin (Estado Anômalo de Conhecimento, Anomalous State of Knowledge) Pouco depois, Brookes apresenta sua famosa equação
    • Tampere, Finlandia, 1991 Visão unificada foco na esfera humana de transferência de informação ênfase nos processos de comunicação entre o ser humano e tecnologia da informação (TI), com o propósito de utilização da informação armazenada
    • Visão cognitiva De Mey: quot;Any processing of information, whether perceptual or symbolic, is mediated by a system of categories or concepts which, for the information-processing, are a model of his worldquot; A ciência cognitiva lida com o estudo sobre o que é o conhecimento, como ele pode ser representado e manipulado nas suas formas mais diversas
    • Visão cognitivista Visão cognitivista: Estuda elementos que denotam entidades, independentemente da esfera em que tais entidades possam existir. Tem como principal objetivo o estudo da consciência e da mente (inteligência artificial, por exemplo)
    • Belkin e o modelo ASK Modelo ASK (Anomalous State of Knowledge), Belkin: Você sabe que não sabe algo, mas você não sabe o que é este algo que você não sabe. Conta com a visão cognitiva (fenomenológica) No momento em que o indivíduo constata uma deficiência em seu estado de conhecimento, encontra-se em estado anômalo de conhecimento. Ao tentar obter uma informação ou um conjunto de informações que possam corrigir essa deficiência, o indivíduo cria um novo estado de conhecimento, que será aplicado na situação- problema, provocando uma nova situação ou uma transformação de estruturas
    • K [S] + ∆K = K [S + ∆S] Partindo do ASK (Belkin), Brookes chega a uma fórmula, denominada quot; Equação Fundamental da Ciência da Informaçãoquot; A idéia básica é de que o conhecimento se dá quando a informação é percebida e aceita, sendo toda alteração provocada no estoque mental de saber do indivíduo, oriunda da interação com estruturas de informação
    • K [S] + ∆K = K [S + ∆S] o devido termo ∆S para um à contribuição Exprime a indica o efeito novo estado de um novo passagem de um dessa de conhecimento Partindo do ASK (Belkin), Brookes chega a estado de modificação conhecimento K ∆K, extraído de conhecimento uma fórmula, denominada quot; Equação [S+∆S] uma (anômalo) K[S] informação Fundamental da Ciência da Informaçãoquot; ∆I A idéia básica é de que o conhecimento se dá quando a informação é percebida e aceita, sendo toda alteração provocada no estoque mental de saber do indivíduo, oriunda da interação com estruturas de informação
    • Visão unificada CoLIS demonstra a mudança dramática em direção a uma visão unificada. Principais características: foco na esfera humana de transferência de informação ênfase nos processos de comunicação entre o ser humano e tecnologia da informação (TI) com o propósito de utilização da informação armazenada.
    • A questão essencial Qual abordagem humana, do ponto de vista epistemológico, representa a melhor maneira de entender a transferência e o estudo dos domínios da informação na ciência da informação?
    • Fim do modelo cognitivo? Apesar de o modelo cognitivo ter servido de base para muitas pesquisas, este sofre pressão por parte de abordagens mais hermenêuticas e comportamentais para a transferência de informação E, no horizonte, aguardam visões lingüístico- filosóficas e materialistas, prontas para tomarem parte nas discussões
    • Abordagem pragmática: Armadilha? As discussões durante a conferência de 1991 enfatizaram a abordagem pragmática em relação à pesquisa em CIB Tal abordagem está sujeita, por parte de diversas visões epistemológicas, a julgamentos positivos ou ataques impiedosos Uma solução: diversas visões epistemológicas contribuindo umas com as outras e produzindo resultados suplementares, mutuamente não- excludentes
    • Tópicos a serem abordados Qual é a verdadeira preocupação da CIB – e por que? Quais são seus domínios, objetos e fenômenos de estudo? A partir de quais abordagens científicas e teorias são feitos os estudos – e por quais métodos? Quais são as questões não discutidas? Conclusões
    • As dimensões da Ciência da Informação A Biblioteconomia forma uma disciplina independente da Ciência da Informação? Pode-se sugerir que a Biblioteconomia é pesquisa em ciência da informação, executada tanto em ambientes de biblioteca como de serviço de informação Fenômenos e objetos em estudo na Ciência da Informação, esboçados por Saracevic, o qual cita Belkin, 1978: Facilitar a efetiva comunicação da informação desejada (armazenada) entre o gerador humano e o usuário humano
    • A informação desejada Noção crucial Desejo intencional do usuário pela informação Ênfase está na qualidade da interação entre geradores e usuários de uma informação registrada Implica um estudo das razões dos usuários para adquirir informação, o processo de prover qualitativamente tal informação, e os processos de uso e nova geração de informação
    • Com quem se lida? Lida-se com: todos os tipos de usuários diversos níveis de conhecimento todos os meios de registro CI: Limitada ao estudo específico dos fenômenos da comunicação
    • A idéia de informação desejada Procura entender a geração e desenvolvimento das necessidades de informação, dentro da sociedade, entre grupos específicos de pessoas ou individualmente
    • 5 áreas de preocupação para a Ciência da Informação Segundo Belkin: transferência da informação em sistemas de comunicação cognitivos e humanos a idéia de informação desejada a efetividade dos sistemas de informação e transferência de informação a relação entre informação e gerador a relação entre informação e usuário
    • Transferência da informação em sistemas de comunicação cognitivos e humanos Lida principalmente com a transferência formal e informal de informação, por exemplo, a comunicação científica ou o fluxo de informação dentro de Instituições
    • A efetividade dos sistemas de informação e transferência de informação Estuda métodos e tecnologias que podem aperfeiçoar a performance e a qualidade da informação dentro de sistemas de informação Preocupa-se com o desenvolvimento de teorias e caminhos para facilitar os processos de transferência
    • A relação entre informação e gerador Geração de conhecimento e modos de sua análise e representação em sistemas de informação textuais Fortemente ligada ao ítem anterior
    • A relação entre informação e usuário Foca-se na relevância, uso e valor da informação
    • Áreas maiores de estudo em ciência da informação
    • À direita o usuário pode Áreas maiores de estudo em ciência da informação À esquerda temos os transformar seu desejo por geradores de textos, bem informação em solução e uso, como as características do através da obtenção de informação sistema e suas formas de relevante de um sistema representação em sistemas de informação textuais Usuário Abaixo à direita o e gerador podem usuário pode decidir comunicar-se com e transformar-se em serem influenciados gerador e comunicar pelo mundo ao redor algo ao mundo deles
    • Tendências gerais Transformação do interesse de pesquisa em relação à acessibilidade e uso do conhecimento armazenado ou das representações do conhecimento. Pode introduzir uma abordagem quase holística à transferência de informação
    • Tendências gerais Surgimento de quot;buzzwordsquot;, por exemplo: pós-modernista, para enfatizar uma crescente realidade caótica no mundo adjacente, sem estruturas gerais visíveis ecologia da informação, isto é, ver a informação numa estrutura social conhecimento para a ação, ou seja, a razão principal essencial à transferência da informação
    • Tendências gerais Interesse maior no uso e transformação da informação em conhecimento nos níveis individual e social, ao se substituir usuário por público ou humano Dever-se-ia estudar mais detalhadamente a intencionalidade por trás deste processo
    • Tendências/transformações específicas informação -> conhecimento tecnológico -> humano informação textual -> multimídia acessibilidade e uso -> processos associados
    • Intencionalidade/implicações A intencionalidade por trás destas transformações torna-se de importância crucial para a ciência da informação Implicação: Uma razão importante por trás do desejo por informação é obter conhecimento que permita realizar algum tipo de ação ou atividade Tanto na resolução de problemas quanto em interesses culturais/emocionais
    • Acessibilidade/Uso Não há contradição entre as tendências citadas e o foco na acessibilidade e uso Pois este foco envolve o background dos anos 60/70 e o desenvolvimento rápido na atualidade A diferença é que, agora, se tem de lidar com tais assuntos de maneira holística O que torna mais difícil lidar com sistemas de informação que incluem multimídia, de uma forma que seja potencialmente relevante para a transformação em conhecimento
    • Interação indivíduo/contexto social A Ciência da Informação terá de lidar com: grupos sociais muito diferentes os indivíduos que formam tais grupos Conseqüentemente, terá que levar em conta a interação que ocorre entre: sistemas específicos e o homem indivíduos num contexto social
    • Instabilidade do modelo O cenário descrito é altamente complexo Tal complexidade introduz um nível de incerteza em relação a quais elementos dos diversos tipos de informação existentes em documentos (estruturados ou não), podem ser de maior relevância para a (vagamente definida) intencionalidade subjacente às (mal-definidas) requisições por informação Tais elementos deveriam, em última instância, se transformar em conhecimento útil para ação Dentro do modelo descrito, portanto, podemos prever a real necessidade de modelos de IR capazes de prover acesso adequado à informação potencialmente relevante
    • Abordagens científicas da Ciência da Informação As tendências epistemológicas em geral foram discutidas anteriormente. Veremos agora o gráfico da evolução das abordagens científicas desde 1980 A publicação fundamental atual pertinente a todos os campos que investigam alguma forma de desenho de sistema é a monografia de Winograd & Flores A monografia traz a argumentação quot;apropriadaquot; para justificar a o abandono da abordagem racionalista e a adoção de um modelo hermenêutico
    • Abordagens científicas contemporâneas da Ciência da Informação Obs.: A barra verde indica o tempo efetivo de existência É importante ressaltar que tendências similares estão evoluindo em disciplinas estreitamente relacionadas, tais como Informática e Ciência dos Sistemas
    • Abordagens científicas contemporâneas da Ciência da Informação O quê? Como? É importante ressaltar efetivo de existência que tendências Obs.: A barra verde indica o tempo Baseia-se na interação e similares estão evoluindo em disciplinas contexto sociais estreitamente relacionadas, tais como Informática e Ciência dos Sistemas Por quê? Características fenomenológicas e individuais Apesar de mencionado, está morto praticamente desde o seu surgimento (com a exceção de alguns setores da inteligência artificial). Por um motivo simples: A unanimidade em se reconhecer a superioridade do cérebro humano, se comparado a processos automatizados de processamento O quê? Como? Baseia-se na interação e contexto sociais
    • A necessidade do pluralismo metodológico A respeito das metodologias aplicadas em estudos de contexto da pesquisa em ciência da informação, a literatura recente, bem como as contribuições e discussões que tomaram lugar, demonstram claramente que o pluralismo metodológico é necessário na maior parte das investigações
    • O pluralismo metodológico: Obrigatório na esfera humana? O pluralismo metodológico parece ser obrigatório quando incluímos a esfera humana como um objeto de investigações. Ambos os métodos quantitativo e qualitativo são necessários em cada investigação para o entendimento da intencionalidade por trás do quot;conhecimento para açãoquot;, da interatividade que toma lugar, e dos processos mentais e comportamentais resultantes que ocorrem durante a transferência de informação
    • O que é essencial se entender? Torna-se mais essencial do que nunca entender o que e o por quê para produzir o como, isto é, soluções efetivas para os problemas de informação
    • Questões hermenêuticas específicas Várias contribuições e discussões centram-se em torno da abordagem hermenêutica da pesquisa em CIB Entretanto, como foi apontado por Hoel e Capurro, a hermenêutica parece muito difícil de aplicar e muitos dos problemas metodológicos estão sem solução
    • A metáfora: Thrownness x Breakdown O autor exemplifica, dizendo que o pesquisador tem de estar em modo automático [thrownness], preocupado tanto com a hermenêutica em si quanto com o objeto a qual ela será aplicada no entanto, os proponentes parecem sofrer um estado de colapso [breakdown]
    • As implicações da abordagem hermenêutica Isto implica a concentração em questões cruciais tais como atinência, relevância, construção de modelos de usuário e solicitação, ergonomia de interface etc. Além disso, é necessário a análise das metas, tarefas, preferências e valores de indivíduos e grupos sociais, em resumo, métodos que permitam a análise hermenêutica de tarefa Naturalmente, deve-se exigir tais análises para melhorar os resultados já obtidos das análises cognitivas de tarefa bem como métodos sócio-comportamentais!
    • A opinião do autor O autor se mostra otimista em relação aos resultados e contribuição que a abordagem hermenêutica pode trazer à pesquisa em Ciência da Informação Ao mesmo tempo ele considera tal abordagem como representação, em meta- nível, das visões cognitiva, fenomenológica e socio-comportamental da transferência de informação
    • Tópicos não discutidos Em contraste com as conferências anteriores, não houve argumentação intensiva sobre o significado de conceitos como dado, informação, conhecimento, baseado em conhecimento, inteligência ou sistemas inteligentes Situação peculiar mas favorável
    • Definições aceitas sistemas de informação são sistemas de dados sistemas inteligentes são sistemas baseados em conhecimento, desenhados para incluir conhecimento de como ajudar a inteligência natural do homem informação é dado gerado e percebido que pode transformar o estado de conhecimento, produzindo vários tipos de ação
    • O foco das discussões As discussões focaram em grande detalhe os papéis dos conceitos e suas manifestações na ciência da informação. Para o autor, isto demonstra um certo grau de auto-convicção entre os membros da comunidade – e talvez a maior maturidade da disciplina.
    • Notas de conclusão A Ciência da Informação parece estar no caminho certo Durante a última década, forte ênfase foi posta na exploração de possibilidades de cooperação entre tecnologia e a esfera humana a respeito da efetiva transferência de informação armazenada em vários meios
    • Domínios fundamentais biblio(ciencio/sócio)metria teoria da recuperação de informação, incluindo questões de representação desenho e administração de sistemas (recuperação) de informação baseados num entendimento maior de conceitos tais como informação desejada e uso de informação
    • Contexto mais abrangente A informação em si é vista num contexto muito mais abrangente do que há uma década, levando à investigação de multimídia e de grupos sociais diversificados Conseqüentemente, os aspectos aplicados do campo, isto é, biblioteconomia e documentação, estão ampliados por uma multidão de aplicações e demandas de informação e serviços
    • Exportação e intercâmbio Embora a CIB tenha importado muitas teorias, pontos de vista e metodologias de outras disciplinas, a re-exportação bem como a exportação ímpar tomou lugar nos anos oitenta – freqüentemente no nível aplicado. Informática Ciência de Sistemas IA Administração e aplicação de Multimídias
    • Exemplos de intercâmbio Os elos óbvios com a Informática, por exemplo, são freqüentemente explorados nos projetos Esprit Desenho de interface e construção baseada em conhecimento são áreas em que, de forma recorrente, a IA se favorece da contribuição da CIB e também se utiliza disso no Esprit Os domínios multimídia estão atualmente fazendo esforços consideráveis para incluir processos de recuperação – através dos quais se pode observar a ocorrência de reinvenção de alguns elementos da IR Administração de informação e, em particular, avaliação e administração de pesquisa em escala nacional são domínios onde a análise de citação claramente demonstra algumas exportações dos modelos bibliométricos
    • Palavra final do autor Para o autor, quot;caso se tome por certo uma abordagem holística inerente aos conceitos de ecologia da informação e acessibilidade e uso e conhecimento para ação apresentados neste evento, seremos obrigados a praticar uma promoção mais ativa de nossas descobertas em campos relacionados.quot;
    • Apêndice
    • Thrownness Um estado automático [thrownness] é em geral associado a uma capacidade das pessoas de executar atividades mentais ou interações físicas na vida cotidiana com o ambiente de uma forma mais suave e mais ou menos subconsciente, por exemplo com base no uso de conhecimento tácito.
    • Throwness - Exemplos Dirigir um veículo Atuar socialmente em festas Fazer a manutenção de motocicletas tal como Robert Pirsig (Zen e a Arte de Manutenção de Motocicletas)
    • Breakdown - Exemplos Situações similares ao colapso [breakdown] hermenêutico podem acontecer: durante o aprendizado de uma atividade quando não se lembra como acertar o relógio do DVD quando não se tem idéia de onde é a festa ou não se pode arrumar o carburador da moto
    • Breakdown e Intencionalidade Com freqüência nessas ocasiões entra-se no cenário da ciência da informação, por exemplo, ao tentar consultar a lista telefônica ou manuais de manutenção. A intencionalidade que leva ao desejo por informação com muita freqüência constitui uma situação de colapso [breakdown]
    • Breakdown e Sistemas Com relação à recuperação de informação, isto implicaria tanto no desenho de sistemas de informação e interfaces ao usuário que suportassem thrownness como parte do próprio processo de recuperação, para trazer o usuário de volta ao estado automático perante o problema, meta ou interesse em questão. Além do mais, tais desenhos deveriam incorporar meios adaptativos no sistema para evitar breakdown quando confrontados com o usuário que o interroga
    • A argumentação de Winograd & Flores O conhecimento não é construído através da transferência de informação (ou seja, a representação de objetos em um determinado universo), mas é o resultado da interpretação em um determinado contexto. Assim, a dimensão social é vista como essencial na análise da comunicação interpessoal
    • Esprit (1994/1998) Programa em tecnologia da informação, parte do Programa Framework da CE Programa integrado de pesquisa e desenvolvimento de projetos tecnológicos Gerenciado pelo DG III (Directorate General for Industry) da Comunidade Européia 8 áreas relacionadas de pesquisa
    • Esprit - Áreas de pesquisa Pesquisa de longo prazo Tecnologias de software Tecnologias para componentes e subsistemas Sistemas multimídia OMI (Open Microprocessor Systems Initiative) Computação e Redes de alta performance Tecnologias ligadas a processos de negócios Integração em manufatura