QMN - Gestão e Treinamentos                                             www.qmn.com.br                             Rua Con...
QUALIDADE4- AUDITORIA INTERNA DA QUALIDADEEMENTA: Revisão dos requisitos relativos a Qualidade; Conceitos de Sistema daQua...
QUALIDADE8- COMO TRATAR NÃO-CONFORMIDADEEMENTA: Conceitos relacionados com o termo de Não Conformidade/Ação Corretiva/Ação...
QUALIDADE13- ISO 17025EMENTA: Requisitos Gerais para Capacitação de Laboratórios; Organização e Gerenciamento;Sistema da Q...
QUALIDADE18- CONTROLE ESTATISTICO DO PROCESSOEMENTA: Conceito e Importância do Controle de Processos; Revisão dos conceito...
MEIO AMBIENTE1-     GERENCIAMENTO DE RESÍDUOSEMENTA: A importância da boa gestão de resíduos sólidos; Definições; Reduzir,...
MEIO AMBIENTE5-      ELABORAÇÃO DE PROJETOSEMENTA: As diferenças estratégicas entre o plano do diagnóstico e o plano das i...
MEIO AMBIENTE8-     AVALIAÇÃO DE RISCOS AMBIENTAISEMENTA: A modernização técnico-científica, o desenvolvimento industrial,...
MEIO AMBIENTE11-    AUDITORIA E GESTÃO AMBIENTALEMENTA: A progressão tecnológica e o advento da gestão ambiental. As relaç...
MEIO AMBIENTE14.Análise de Viabilidade Técnico-Financeira de Projetos AmbientaisEMENTA: A importância do argumento econômi...
MEIO AMBIENTE18- ESTUDO PRÉVIO DE IMPACTO AMBIENTALEMENTA: Metodologias e Escopo de avaliação de Impactos Ambientais. Sist...
MEIO AMBIENTE23- INDICADORES DE MEIO AMBIENTEEMENTA: Apresentação dos modelos normativos e dos modelos de gestão; Como e p...
SAUDE E SEGURANÇA1-      INTERPRETAÇÃO DA OHSAS 18001EMENTA: Conceitos sobre o Gerenciamento dos riscos na indústria; Iden...
SAUDE E SEGURANÇA    7- GESTÃO DE TRANSPORTE DE PRODUTOS PERIGOSOSEMENTA: Visão Geral da Legislação Aplicável: Noções bási...
SAUDE E SEGURANÇA11-      AUDITOR INTERNO DE SASSMAQEMENTA: SASSMAQ: Apresentação dos conceitos; Finalidade; Relação com a...
RESPONSABILIDADE SOCIAL    1- SA 8000 – RESPONSABILIDADE SOCIALEMENTA: Introdução às Normas Trabalhistas; Introdução à Res...
SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO   1- SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADOEMENTA: Histórico do Sistema de Gestão Integrado; Evolução dos...
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Ementas dos cursos

  1. 1. QMN - Gestão e Treinamentos www.qmn.com.br Rua Conde de Bonfim, 246/ Gr.403 – Tijuca Rio de Janeiro - RJ - CEP: 20520-053 Contato: (21) 2262-7749 QUALIDADE1- FERRAMENTA DA QUALIDADEEMENTA: Conceitos Básicos da Qualidade; Ciclo PDCA; As Ferramentas da Qualidade;Brainstorming; Definição de Processos; Histograma; Gráfico de Pareto; Diagrama de Causa eEfeito; 5W e 1H; Planilha de Dispersão; Gráfico e Cartas de Controle; Metodologia 8D paraSolução de Problemas; Indicadores como Indutores da Melhoria Contínua; Cases e ExercicíosPráticos.2- INDICADORES DE DESEMPENHO DA QUALIDADEEMENTA: Benefícios do Sistema de Indicadores de Medição; Sistema de Medição doDesempenho; Indicadores de Nível Estratégico; Indicadores de Processo; IndicadoresOperacionais; Desdobramento das Metas do Negócio; Perspectivas de Desempenho doNegócio; Perspectiva Financeira; Perspectiva de Mercado e Clientes; Perspectiva de ProcessosInternos; Perspectiva de Aprendizado e Crescimento; Determinação de Indicadores a partir dosmacroprocessos; Identificação dos Elementos do Processo; Determinação de Itens de Controlee de Verificação; Gerenciamento de Indicadores; Sistemas de Medição X Requisitos da ISO9001.3- INTERPRETAÇÃO ISO 9001 – REQUISITOS DA QUALIDADEEMENTA: ISO (International Organization for Standardization); Organização e Propósito;Conceitos e Fundamentos da Qualidade; Definições da ISO 9000:2005; Os Oito Princípios daGestão da Qualidade; Interpretação dos Requisitos da ISO 9001:2008; Implantação: Dicas &Idéias para a Implantação de Cada Requisito; Orientações Adicionais: Gestão por Processos eIndicadores e Melhoria Contínua. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 1
  2. 2. QUALIDADE4- AUDITORIA INTERNA DA QUALIDADEEMENTA: Revisão dos requisitos relativos a Qualidade; Conceitos de Sistema daQualidade;Análise de Requisitos de Garantia da Qualidade (ISO9001 versão 2008); Overview daNorma ISO9001:2008; Conceitos de Auditorias da Qualidade-NBRISO19011:2002:Terminologia; Classificação de Auditorias; Planejamento de Auditorias; Metodologia daAuditoria da Qualidade; Preparação; Execução; Relatório; Perfil e Qualificação do Auditor;Comunicação Durante a Auditoria; Comportamento do Auditor; Estudos de Caso.5- AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTEEMENTA: Importância do Monitoramento da Qualidade; Avaliação do Comportamento e daPercepção dos Clientes; Construção de Questionário de Satisfação dos Clientes; Amostragem eTamanho da Amostra; Tratamento de Dados e Análise E Estatística; Ferramentas de AnáliseGerencial; Avaliação da Imagem e Posicionamento.6- GESTÃO DE FORNECEDORESEMENTA: Relacionamento com fornecedores; Definição de requisitos e comunicação aosfornecedores; Critérios de avaliação e qualificação de fornecedores; Critérios de reavaliação eacompanhamento; Desenvolvimento de fornecedores; Auditorias em fornecedores; Aplicação.7- GESTÃO DE PROCESSOSEMENTA: Introdução ao Gerenciamento de Processos; a empresa como Sistema; Os níveis degerenciamento da empresa; conceito de processos. O Mapeamento de Processo e a MelhoriaContínua: Priorização dos processos; Definição do projeto de melhoria; A Análise dosprocessos situação atual; Planejamento e implantação de melhorias; Formalização dosprocessos; Implantação; O Gerenciamento Operacional dos Processos. Os Indicadores deGerenciamento de Processo; Por que fazer Medições; O desenvolvimento do Sistema deMedição; A definição dos objetivos estratégicos; A medição dos processos integrada aosobjetivos estratégicos da empresa; A definição de objetivos e metas para os indicadores; Odesenvolvimento de um Sistema de Informação; A realização das medições e análise dos dadosobtidos; A definição de um Sistema de Gerenciamento de Desempenho; Abordagem deprocessos e a ISO 9001: Evitando os problemas na implantação do Gerenciamento deProcessos; Benefícios do Gerenciamento de Processos. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 2
  3. 3. QUALIDADE8- COMO TRATAR NÃO-CONFORMIDADEEMENTA: Conceitos relacionados com o termo de Não Conformidade/Ação Corretiva/Ação,Preventiva; Requisitos normativos da ISO 9001 associados com o Tratamento de NãoConformidades; Tipos de Não Conformidades;Classificação de Não Conformidades;Identificação de Não Conformidades; Exemplos de Não Conformidades; Descrição de NãoConformidades; Ações para encaminhamento de Não Conformidades; Ciclo PDCA e suaaplicação; A Metodologia "8Ds" para solução de problemas - Versão Automobilística e VersãoMASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas); As ferramentas básicas para asolução de problemas; Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa); Diagrama de Pareto; 5W e 1H;Exemplos e aplicações.9-DOCUMENTAÇÃO DA QUALIDADEEMENTA: A importância dos documentos; Características da documentação; Redigindodocumentos; Foco das Auditorias de Documentação ISO 9001; Exemplos e Exercícios.10- FORMAÇÃO COORDENAÇÃO DA QUALIDADEEMENTA: Fundamentos da NBR ISO 9001; Princípios de Controle, Garantia e Gestão daQualidade; Técnicas de Verificação e Análise de Processo; Perfil do Coordenador daQualidade;Com o coordenar equipes para alcançar os objetivos da qualidade;Exercícios.11-TRATAMENTO DE RECLAMAÇAO DOS CLIENTESEMENTAS: Vantagens em Tratar Reclamações; Conceitos para processo de gerenciamento ereferências; Tipos de Reclamações; Sistema de Gerenciamento; Processo de Comunicação;Programa de Fidelidade; Visão Geral da NBR 10002:2005.12- UP ISO 9001EMENTA: O processo de revisão da ISO 9001:2000; Processo de transição para certificação; ISO9001:2000 X ISO 9001:2008 – Avaliação das Mudanças e Impactos. Revisão da ISO9004. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 3
  4. 4. QUALIDADE13- ISO 17025EMENTA: Requisitos Gerais para Capacitação de Laboratórios; Organização e Gerenciamento;Sistema da Qualidade do Laboratório; Qualificação dos Recursos Humanos; Instalações,Equipamentos e Materiais de Referência; Rastreabilidade de Medição e Calibração; Métodos eProcedimentos; Registros, Certificados e Relatórios; Subcontratação de Serviços; Serviços deApoio e Fornecimentos Externos; Análise Crítica e Ações Corretivas / Preventivas.14- AUDITOR INTERNO LABORATORIO ISO 17025EMENTA: Requisitos Gerais para Capacitação de Laboratórios; Organização e Gerenciamento;Sistema da Qualidade em Laboratórios; Qualificação dos Recursos Humanos; Instalações;Equipamentos e Materiais de Referência; Rastreabilidade de Medição e Calibração; Métodos eProcedimentos; Registros, Certificados e Relatórios; Subcontratação de Serviços; Serviços deApoio e Fornecimentos Externos; Análise Crítica e Ações Corretivas/Preventivas. Metodologiada Auditoria da Qualidade da ISO/IEC 17025.15- PROGRAMA 5 SEMENTA: Etapas da implantação do 5S; Técnicas de Auditoria em 5S - planejamento,preparação e realização da auditoria; Preenchimento do relatório de avaliação; Divulgação ereconhecimento; Aspectos comportamentais do auditor; Manutenção do Programa.16-IMPLEMENTAÇÃO DO PBQPHEMENTA: PBQP-H - Conceitos e princípios; Requisitos PBQP-H; Processos; FerramentasGerenciais aplicáveis ao novo modelo normativo; Indicadores de Desempenho; MelhoriaContínua. Metodologia da Auditoria de PBQP-H: • Preparação; Execução; Relatório; Perfil eQualificação do Auditor;Comunicação durante a Auditoria; Comportamento do Auditor.17- GESTÃO DE PROJETOSEMENTA: Planejamento do Projeto/Desenvolvimento; Planejamento de Diretrizes e Recursos;Conceito e aplicação do First Run Capability; Fatores para Descentralização da Autoridade;Procedimento para Controle, Verificação e Validação de P&D; Indicadores de Gerenciamentode Projeto/Desenvolvimento. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 4
  5. 5. QUALIDADE18- CONTROLE ESTATISTICO DO PROCESSOEMENTA: Conceito e Importância do Controle de Processos; Revisão dos conceitos básicos deEstatística aplicada ao CEP; Importância da Análise dos Sistemas de Medição dos Processos;Identificação de Variáveis e Atributos a serem Controlados ;Interpretação de Carta de Controlepor Variáveis; Interpretação de Carta de Controle por Atributos; Análise Gerencial paraIntervenção Sobre os Processos; Ferramentas para Melhoria Contínua de Processos;Estudos deCasos Práticos.19- MAS - SISTEMA DE ANALISE DE MEDIÇÃOEMENTA: Definições aplicáveis à análise do sistema de medição; Preparação para a conduçãodos estudos; Estudo de estabilidade; Estudo de tendência; Estudo de linearidade; Estudo derepetividade e reprodutibilidade (R&R); Curva do desempenho do dispositivo de medição;R&R para atributos.20- FMEAEMENTA: Interpretação e aplicação do manual de APQP e plano de controle; Matriz deResponsabilidades; Fundamentos do Planejamento da Qualidade do Produto; Cronograma doPlanejamento da Qualidade do Produto; Planejamento e Definição do Programa; Projeto eDesenvolvimento do Produto; Projeto e Desenvolvimento do Processo; Validação do Produto edo Processo; Realimentação, Avaliação e Ação Corretiva; Metodologia do Plano de Controle;Análise do modo e efeitos da falha potencial; FMEA de Projeto; FMEA de Processo; Aplicações.21- CONSCIENTIZAÇÃO PARA QUALIDADEEMENTA: Conceitos e Filosofias da Qualidade. O Papel de cada um na Visão da QualidadeObtendo Comprometimento. Trabalhando Qualidade através do Espírito de Equipe.22- FORMAÇÃO DE INSTRUTORES INTERNOSEMENTA: Introdução ao Treinamento. Conceitos Gerais. Ferramenta de Mudança.Planejamento. Transmissão e Redação de Informações. Estrutura. Elaboração e Execução deuma Ementa de Treinamento. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 5
  6. 6. MEIO AMBIENTE1- GERENCIAMENTO DE RESÍDUOSEMENTA: A importância da boa gestão de resíduos sólidos; Definições; Reduzir, reusar,reciclar; Requisitos legais aplicáveis; NBR 10004; Implementando um Programa paraGerenciamento de Resíduos Sólidos; Exercícios.2- LICENCIAMENTOEMENTA: Licenciamento e avaliação de impactos ambientais no Brasil e no mundo.Legislação pertinente. Tipos de Licenciamento. O processo de licenciamento e avaliação deimpactos. Os principais atores no processo. Definições e classificações de impacto ambiental.Métodos de avaliação de impactos ambientais. O EIA-RIMA. Conflitos gerados no processo deaprovação do EIA-RIMA.3- LEGISLAÇÃO AMBIENTALEMENTA: Direito Internacional Ambiental; Legislação Ambiental Federal e Estadual; PadrãoAmbiental e Controle da Poluição; Sanções Penais - Comando e Ação; Postura em Relação àLegislação Ambiental; Relação Entre as Leis e os Aspectos e Impactos Ambientais daorganização; Tendências de Evolução da Legislação Ambiental Brasileira.4- MUDANÇAS CLIMATICASEMENTA: A dinâmica da racionalidade técnico-científica ocidental e os impactos ambientaisglobais. A história ecológica da Terra. O advento do paradigma ecológico. A formação dosmovimentos ambientais e a criação dos instrumentos de análise ambiental. A transformaçãode paradigmas ocorrida na década de 80: da ecologia ao paradigma ambiental. Os aspectosantrópicos, bióticos e abióticos do “meio ambiente”. Distinção entre problemas ambientais emudanças ambientais. Identificação e classificação dos problemas ambientais: limitações dadisciplinaridade. A sustentabilidade e o desenvolvimento sustentável enquanto conceitosnorteadores para o equacionamento dos problemas e mudanças ambientais. Tópicos deeconomia ambiental: valoração ambiental, capacidade de suporte e externalidades. As escalasdos problemas ambientais típicos sob o ponto de vista dos impactos antrópicos: o globalversus o local. As possíveis relações entre os problemas ambientais globais e os problemasambientais locais. Análise dos problemas ambientais globais da atualidade: recursos hídricos,energia, biodiversidade, uso e ocupação do solo, epidemiologia e clima. As ConvençõesInternacionais e seus reflexos nas Políticas Públicas Nacionais. Estudo de casos. Ainterveniência dos fatores ambientais em escala global: as questões metodológicas daprevisibilidade científica e da informação: perspectivas da gestão ambiental. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 6
  7. 7. MEIO AMBIENTE5- ELABORAÇÃO DE PROJETOSEMENTA: As diferenças estratégicas entre o plano do diagnóstico e o plano das intervenções.Fundamentos de teoria de sistemas. Conceitos de planejamento e os requisitos básicos de umprojeto sob o ponto de vista sistêmico. O ciclo de elaboração de um projeto para prestação deserviços. Como desenvolver uma proposta técnica. Aspectos físicos, programáticos efinanceiros da elaboração de projetos. Legislação aplicável. Requisitos e normas internacionaisda qualidade (ISO) aplicáveis à elaboração de projetos. Estruturas de responsabilidade.Problemas típicos da gerência de projetos. Estudo de casos: o Projeto de Educação Ambientaldo Programa de Despoluição da Baía de Guanabara, financiado pelo BID; o Projeto deFortalecimento Institucional do Programa de Despoluição da Baía de Guanabara – componentede gestão de resíduos, financiado pelo BID; o Projeto de Educação para Gestão Ambiental parao setor portuário do Estado do Rio de Janeiro – Cia DOCAS / RJ. Orientação para a elaboraçãode projeto individual.6- DIREITO, LEGISLAÇÃO AMBIENTAL E NORMAS TÉCNICASEMENTA: Introdução ao Direito, os direitos difusos e o Direito Ambiental. Fundamentos doDireito Ambiental. Principais normas jurídicas brasileiras sob o ponto de vista históricos.Infrações administrativas e crimes ambientais. Dano ambiental: responsabilidadeadministrativa, civil e penal. Instrumentos da gestão ambiental: licenciamento e controle deatividades poluidoras. Instrumentos judiciais para a gestão ambiental. A concorrência, osconflitos e as sobreposições das normas jurídicas. O ordenamento jurídico brasileiro e aspolíticas ambientais: breve revisão da legislação ambiental a nível federal. Normas jurídicas enormas técnicas. Os sistemas nacional e internacional de normatização: a ABNT e a ISO.7- SAUDE AMBIENTALEMENTA: Breve história da saúde pública no Brasil e no Mundo. O advento da saúdeambiental. Aspectos interdisciplinares da saúde ambiental. Tópicos de microbiologia ambientale epidemiologia. Condicionantes socioambientais da saúde coletiva. A globalização dasdoenças, as principais ameaças epidemiológicas da atualidade e os respectivos fatoresambientais. Prevenção e cura: as limitações das práticas terapêuticas e a necessidade daspráticas preventivas. Saúde e educação ambientais. A superação do tecnicismo e docientificismo tendo-se em vista a necessidade de um paradigma integrado para oequacionamento dos problemas ambientais da atualidade. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 7
  8. 8. MEIO AMBIENTE8- AVALIAÇÃO DE RISCOS AMBIENTAISEMENTA: A modernização técnico-científica, o desenvolvimento industrial, a geração e difusãode riscos em escala. O conceito de “risco tecnológico ambiental”. As conseqüências sistêmicasda difusão em escala dos riscos tecnológicos: acidentes e doenças. Classificação de riscos.Definições. As dimensões ambientais do risco tecnológico. Estratégias e procedimentos básicosda análise de risco e a necessidade do ponto de vista preventivo. Acidentes industriaisampliados – investigação, monitoramento e planejamento para situações de emergência.Introdução à higiene e segurança do trabalho. Os acidentes de trabalho, as doençasocupacionais, e a avaliação de riscos (tecnológicos e ambientais). Cargas de trabalho,prevenção e controle de riscos. Ergonomia: conceituação, metodologia, avaliação eintervenção ergonômica.9- RECURSOS HIDRICOS E SANEAMENTO AMBIENTALEMENTA: Sustentabilidade e gestão de recursos hídricos: desafios para o século XXI. Ciclohidrológico. Fatores intervenientes na escassez dos recursos hídricos no Planeta. Parâmetrospara a avaliação dos recursos hídricos utilizáveis pelas populações humanas. Principais tipos depoluição. Bacias Hidrográficas. A situação dos recursos hídricos nas escalas mundial, nacional eregional. As políticas nacionais de recursos hídricos. Introdução aos sistemas de saneamento.Os componentes convencionais do saneamento básico e ambiental: campos de aplicação.Descrição de sistemas de: esgotamento sanitário, abastecimento de água, coleta / tratamentoe disposição final de resíduos. Perspectivas do saneamento ambiental na atualidade.10- PLANEJAMENTO E GESTÃO AMBIENTAL DOS MUNICIPIOSEMENTA: Fundamentos de planejamento e gestão ambientais. Indicadores ambientais egestão da informação. O Município na Constituição Brasileira. As políticas públicas municipaise a gestão pública empreendedora. Os problemas ambientais típicos da municipalidade. Oplanejamento físico-territorial e a dimensão ambiental: o uso e a ocupação do solo. Osparâmetros ambientais, o planejamento territorial e a sustentabilidade. Planejamento e gestãoambiental no município: aspectos orçamentários. Os órgãos de planejamento, execução econtrole das políticas municipais. Instrumentos de planejamento e gestão ambientais.Legislação aplicável. Estudos de caso QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 8
  9. 9. MEIO AMBIENTE11- AUDITORIA E GESTÃO AMBIENTALEMENTA: A progressão tecnológica e o advento da gestão ambiental. As relações entre amodernização industrial, a normatização internacional e a escalada dos impactos ambientais.Como fazer uma organização se comprometer com a qualidade ambiental, de maneirasistemática e duradoura. A estratégia das normas ISO: a implementação de sistemas de gestão.As normas BS, ISO e ABNT. Estruturação das normas ISO e das normas NBR-ISO 14000.Fundamentos e especificações da teoria de sistemas subjacente às normas de gestão ISO.Requisitos, definições e diretrizes contidas nas normas NBR-ISO14001 e os procedimentos deauditoria. A concepção geral de auditoria. A especificidade da auditoria ambiental e suasinserções nos sistemas de licenciamento e controle ambientais, e nos sistemas de gestão emgeral. A auditoria ambiental obrigatória – enquanto requisito legal – e auditoria espontânea –enquanto instrumento gerencial da organização visando a conformidade normativa e amelhoria contínua. As auditorias de sistemas de gestão ambiental e as auditorias ambientaisnas organizações de modo geral. Estudo de caso e simulação.12. Sistema de Gestão AmbientalEMENTA: Conceitos Básicos. Normas ISO 14001 e EMAS. Sistema de Gestão ISO 14001:Política Ambiental. Planejamento Ambiental: Aspectos e Impactos Ambientais. RequisitosLegais e Outros Requisitos. Filtro de Significância, Objetivos e Metas Ambientais. Programa(s)de Gestão Ambiental. Implementação e Operação do Sistema de Gestão Ambiental.Verificação e Ações Corretivas. Análise Crítica pela Administração. Melhoria Contínua. Gestãode Resíduos. Estudo de Caso.13. Gestão Ambiental UrbanaEMENTA: Aglomerações Urbanas: Breve Histórico. Evolução das Cidades: Reflexos daRevolução Industrial. Infra-estrutura e Saneamento Básico. O Abastecimento e a Qualidadeda Água. Gestão do Lixo Urbano. Transporte de Pessoas e Mercadorias. PlanejamentoHumanizado dos Bairros: A Questão Social. Vegetação e Qualidade de Vida: O Problema dasEnchentes. Modelos de Gestão Ambiental Urbana: Norma ISO 14001. Estudo de Caso. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 9
  10. 10. MEIO AMBIENTE14.Análise de Viabilidade Técnico-Financeira de Projetos AmbientaisEMENTA: A importância do argumento econômico-financeiro em projetos ambientais.Métodos de análise custo-benefício. Taxa de desconto. Custo econômico de oportunidade.Valor econômico dos recursos ambientais. Produção sacrificada. Disposição a pagar. Medindoos custos ambientais. Benefícios de projetos ambientais. Contabilidade de fatores ambientais.15- Normalização e CertificaçõesEMENTA: Princípios de Metrologia: Metrologia Científica e Legal. Normalização: Voluntárias eRegulamentos Técnicos. As normas ABNT e NBR. Normas de Sistema de Gestão: ISO 9000, QS9000, BS 8800, BSI 18000 e ISO 14000. Normas de Avaliação do Ciclo de Vida, RotulagemAmbiental e Aspectos Ambientais em Normas de Produtos. O Processo de Certificação deConformidade: Produto, Processo e Sistema. A importância das certificações num mercadoglobalizado. O Sistema Brasileiro de Certificação e o INMETRO.16- INTERPRETAÇÃO DA ISO 14001EMENTA: Evolução das normas sobre qualidade ambiental. Análise Comparativa dos Modelosde Garantia. Terminologia – NBR/ISO 14050. Apresentação dos Requisitos da NBR/ISO 14001.Sistema de Gestão Ambiental.17- IMPACTO AMBIENTAL CONCEITOS E EVOLUÇÃOEMENTA: Conceitos de Impacto. Classificação dos Impactos. Relação Homem e o Meioambiente. Classificação e Tratamento de Rejeitos. Legislação Ambiental e EPIA-RIMA.Metodologias e Escopo de avaliação de Impactos Ambientais. Sistemas de Licenciamento.Política nacional do Meio Ambiente e Instruções Normativas. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 10
  11. 11. MEIO AMBIENTE18- ESTUDO PRÉVIO DE IMPACTO AMBIENTALEMENTA: Metodologias e Escopo de avaliação de Impactos Ambientais. Sistemas deLicenciamento. Política nacional do Meio Ambiente e Instruções Normativas. Conceitos deImpacto. Classificação dos Impactos. Relação Homem e o Meio ambiente. Classificação eTratamento de Rejeitos. Legislação Ambiental e EPIA-RIMA. Política Nacional de MeioAmbiente.19- PERÍCIA AMBIENTALEMENTA: Métodos de Perícia Ambiental. Responsabilidade Civil na Degradação. Poluição e noDano Ambiental. Infrações Passíveis de Perícia. Legislação. Seguro ambiental. Papel do Perito edo Auxiliar Técnico. Quesitos. Ações. Perícias Especiais. Redução de riscos de impactosambientais.20- AUDITORIA E PERÍCIA AMBIENTALEMENTA: Métodos de Perícia Ambiental. Infrações Passíveis de Perícia Ecológica. Legislação.Seguro Ambiental. Responsabilidade em Danos Causados por Poluição como QuestãoInternacional. Riscos e Tipos de Acidentes Ambientais. Planejamento, Fases e Atividades doProcesso de Auditoria Ambiental. Avaliação e Comunicação das Constatações. PrevençãoContra Processos e Ações Judiciais Reparatórias. Redução De Riscos de Impactos Ambientais.Avaliação do Desempenho Ambiental.21- IDENTIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DE ASPECTOS E IMPACTOSEMENTA: Avaliação dos Aspectos e Impactos Ambientais; Identificação dos Aspectos eImpactos Ambientais por Atividade; Caracterização dos Aspectos e Impactos Ambientais;Significância dos Aspectos Ambientais; Classificação e Registros dos Aspectos e ImpactosAmbientais; Filtros de Significância.22- AUDITOR INTERNO AMBIENTAL ISSO 14001EMENTA: A Evolução dos Conceitos e Práticas de Gestão e Proteção Ambiental;Tecnologias de Controle Ambiental; A Legislação Ambiental Brasileira aplicável ao setorempresas; A Série de Normas ISO 14000; Norma ISO 14001:2004; Norma NBR ISO 19001:2002;Auditorias de Sistema de Gerenciamento Ambiental: Terminologia; Classificação;Procedimentos e Metodologias das Auditorias; O Auditor de Sistema de GerenciamentoAmbiental Perfil do Auditor; Qualificação dos Auditores; O Comportamento dos Auditores. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 11
  12. 12. MEIO AMBIENTE23- INDICADORES DE MEIO AMBIENTEEMENTA: Apresentação dos modelos normativos e dos modelos de gestão; Como e porqueavaliar o desempenho das empresas baseados nos indicadores; Tendências; Obtenção decritérios; Tipos de indicadores (IDG, IDO e ICA); Indicadores reativos e pró-ativo. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 12
  13. 13. SAUDE E SEGURANÇA1- INTERPRETAÇÃO DA OHSAS 18001EMENTA: Conceitos sobre o Gerenciamento dos riscos na indústria; Identificação de perigos;Avaliação de Riscos; Interpretação dos Requisitos OHSAS 18001:2007; Implantação: Dicas &Idéias para a Implantação dos Requisitos da norma. 2- GESTÃO DE EMERGÊNCIAEMENTA:Requisitos legais;Emergências – Conceituação;Estrutura organizacional & sistemas decomando em emergências; Comunicação com partes interessadas;Comunicação nas ações demitigação; Preparação e resposta – Incêndios e abandono; Preparação e resposta – Resgate esalvamento; Preparação e resposta – Emergências ambientais; Elaboração e implementaçãodo Plano de Atendimento a Emergências. 3- IDENTIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DE PERIGOEMENTA: Introdução aos conceitos; Apresentação dos tipos de riscos e a relação causa x efeitoentre os mesmos; Monitoramento; Medidas de Controle; Gerenciamento de riscos; Análisepreliminar de riscos (APR). 4- ANALISE DE INCIDENTE/ACIDENTEEMENTA: Definição e Identificação de Não Conformidades; Caracterização dos Acidentes &Incidentes;Definições Importantes: Perigo / Risco / Controle; Acidente / Incidente;Conseqüências dos Acidentes & Incidentes; Principais Atividades de Risco; Identificação dascausas de Acidentes & Incidentes; Ferramentas de Análise de Acidentes & Incidentes:Diagrama de Ishikawa; Diagrama de Causa e Efeito; Brainstorm; Planos de Ação para aeliminação / controle de Acidentes & Incidentes. 5- AUDITORIA DE SAUDE E SEGURANÇA NO TRABALHOEMENTA: Histórico; Evolução de conceitos e práticas em Segurança e Saúde Ocupacional;Normas OHSAS 18001:2007 e BS 8800; Workshop: OHSAS 18001:2007; Classificação,organização e metodologias para Auditorias;Perfil, qualificação e comportamento dosAuditores. 6- GESTÃO COMPORTAMENTALEMENTA: Variável comportamental e sua importância no desempenho de uma organização;Atitude e Comportamento; Ciclo comportamental;Mapeamento/Nível de Prontidão;Comunicação;Nível de Adequação; Enfoque; Gestão Técnica e comportamental; Controle eGerenciamento de SST. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 13
  14. 14. SAUDE E SEGURANÇA 7- GESTÃO DE TRANSPORTE DE PRODUTOS PERIGOSOSEMENTA: Visão Geral da Legislação Aplicável: Noções básicas de legislação, implicações,deveres e responsabilidades; ANTT 1644/06; NBR 7500, 7501, 7503, 9735, 13221 e 14619; Leide Crimes Ambientais; Sistema de Fiscalização. Gerenciamento do Transporte de ProdutosPerigosos: Documentação; Veículo – Características e Sinalização; Produtos Químicos;Embalagens, Rotulagem e Armazenagem. Gerenciamento de Emergências Ficha de Emergênciae Envelope; Equipamentos de Proteção Individual; Equipamento de proteção ambiental;Extintores de Incêndio; Incompatibilidade Química; Procedimentos para atendimento aemergências. 8- CIPAEMENTA: Estudos do ambiente e condições de trabalho; Perigos e Riscos no trabalho;Investigação e análise de acidentes e doença do trabalho; Noções de acidentes e doenças dotrabalho decorrentes de exposição ocupacional; Noções sobre AIDS e medidas de prevenção;Noções de legislação trabalhista e previdenciária relativas a SST;Princípios de higiene dotrabalho e de medidas de controle dos riscos; Organização da CIPA e estrutura das reuniões. 9- NR 33- ESPAÇO CONFINADOEMENTA; A NR-33; Caracterização de espaços confinados; Reconhecimento, avaliação econtrole de riscos; Análise preliminar de risco - APR; Funcionamento de equipamentosutilizados; O uso de oxi-explosímetro; Erros comuns no uso de oxi-explosímetro; Analisadoresespecíficos; Uso de bloqueios; Uso de equipamentos de radiocomunicação; A permissão deentrada e trabalho - Procedimentos de uso; Conhecimentos básicos de resgate em ambientesconfinados; Conhecimentos básicos de Suporte Básico de Vida - SBV; Situações deatendimento a acidentes comuns em espaços confinados. 10- NR 10EMENTA: Introdução à segurança com eletricidade; Riscos em instalações e serviços comeletricidade; Técnicas de Análise de Risco; Medidas de Controle do Risco Elétrico; NormasTécnicas Brasileira - NBR da ABNT - NBR 5410, NBR 14039 e outras; Regulamentações do MTE;Equipamentos de proteção coletiva; Equipamentos de proteção individual; Rotinas de Trabalho- Procedimentos; Documentação de instalações elétricas; Riscos Adicionais; Proteção ecombate a incêndios; Acidentes de origem elétrica; Primeiros Socorros; Responsabilidades. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 14
  15. 15. SAUDE E SEGURANÇA11- AUDITOR INTERNO DE SASSMAQEMENTA: SASSMAQ: Apresentação dos conceitos; Finalidade; Relação com a ABIQUIM; Formade avaliação. Elementos Centrais e Elementos Específicos: Requisitos para os questionários doselementos centrais e específicos, comentados e relacionados com as legislações específicas.Auditorias Internas de Sistema de Gestão: Principais Conceitos de Auditoria Sistema decertificação – como funciona e empresas acreditadas; Principais Normas; Tipos e Objetivos daAuditoria; Regras da ABIQUIM. Perfil do Auditor; Princípios de Comunicação, Linguagemescrita, verbal e corporal; Como identificar uma evidência objetiva e a não conformidade; Aagenda de auditoria; Objeções durante a auditoria; O comportamento do Auditado. Etapas deAuditoria: Planejamento, Preparação e Notificação da Auditoria; A utilização do check-list;Execução da Auditoria; Resultados da Auditoria; Acompanhamento pós auditoria. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 15
  16. 16. RESPONSABILIDADE SOCIAL 1- SA 8000 – RESPONSABILIDADE SOCIALEMENTA: Introdução às Normas Trabalhistas; Introdução à Responsabilidade Social; Códigosde Ética; Introdução à SA 8000:2008; Introdução aos Requisitos de Responsabilidade Social SA8000:2008; Discussão sobre a implementação da SA 8000. 2- AUDITOR INTERNO DE RESPONSABILIDADE SOCIALEMENTA: Normas Trabalhistas; Responsabilidade Social; Códigos de Ética de Empresas;Monitoração e Verificação; ETI - Iniciativa de Negócios Éticos SA 8000; Requisitos Legais;Procedimentos de Auditoria; A Auditoria de Responsabilidade Social. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 16
  17. 17. SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADO 1- SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADOEMENTA: Histórico do Sistema de Gestão Integrado; Evolução dos conceitos e práticas emMeio Ambiente; Qualidade, Segurança e Saúde Ocupacional; Norma ISO 9001:2008; NormaISO 14001:2004; Normas OHSAS 18001:2007; Comparativo entre as Normas: Normas ISO14001, ISO 9001 e OHSAS 18001. 2- AUDITOR INTERNO DE SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADOEMENTA: Evolução de Conceitos e Práticas em Sistemas de Gestão; Norma ISO 9001:2008 -Revisão dos Requisitos; Norma ISO 14001:2004 - Revisão dos Requisitos; Normas OHSAS 18001- Revisão dos Requisitos; Conceitos de Auditorias da Qualidade – NBR ISO19011:2002:Terminologia; Classificação de Auditorias; Planejamento de Auditorias; Metodologia daAuditoria da Qualidade; Preparação; Execução; Relatório; Perfil e Qualificação do Auditor;Comunicação Durante a Auditoria; Comportamento do Auditor. 3- GESTÃO INTEGRADA PARA FORNECEDOR, INCLUINDO PADRÕES DE SEGUANÇA, MEIO AMBIENTE E SAUDEEMENTA: Gestão de SMS – Princípios e Fundamento; Importância da Gestão de SMS;Conceitos básicos de Meio Ambiente e Saúde e Segurança; Modelos de Gestão ISO 14001 –Meio Ambiente/ OHSAS 18001 – Saúde e Segurança; Avaliação de Risco; Gerenciamento deRiscos; Identificação e Avaliação de Aspectos e Impactos Ambientais; Avaliação de Riscos àSaúde e Segurança; Requisitos Legais; Identificação e Atualização de Requisitos Legais;Principais Legislações Federais de Meio Ambiente; Normas Regulamentadoras (NRs);Ferramentas para a Gestão de SM; Tecnologias para o Controle de Poluentes; Manuseio deProdutos Perigosos; Diálogos de Segurança; Planos de Atendimento a Emergências; RequisitosPetrobras; Cadastros no Sistema Petrobras;Declarações e Questionários; Evidências deAtendimentos aos requisitos; Auditorias de Gestão. QMN GESTÃO E TREINAMENTOS LTDA/ME Rua Conde de Bonfim, 245 – Sala 403 - Tijuca - Rio de Janeiro - RJ - Brasil – CEP: 20520-054 Tel./fax: (21) 2262-7749– www.qmn.com.br 17

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