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Principales Redes Sociales
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¿Para qué sirve Twitter?Información (alertas / #hashtags)ComunicaciónComunidadOfrecer servicios
Famosos en Twitter
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Marcas en Twitter      •El 68% de las marcas analizadas está presente en      Twitter, pero solo el 35% usa Twitter para r...
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  • Las redes sociales son una realidad cuyos máximos exponentes son Facebook y Twitter. Las empresas no pueden estar ajenas a esta realidad ya que si tienen que ir a buscar clientes y más en estos tiempos – deben hacerlo allí dónde están estos, y las personas pasan mucho tiempo en las redes sociales, es por ello, que debemos conocer bien el medio y las herramientas para sacar el máximo provecho como empresa de nuestra presencia en esas redes. El español medio con acceso a internet dedica aproximadamente 375 minutos al día a utilizar Internet. De todo este tiempo, se estima que 68 minutos se pasan en las redes sociales , Fuente: http://www.genbetasocialmedia.com/otros/los-internautas-espanoles-son-de-los-que-mas-tiempo-pasan-en-las-redes-sociales-segun-un-estudio Ese provecho no es la venta, al menos directa, como se trata de vender muchas veces... sino una relación más directa con nuestros potenciales clientes que nos permita conocerlos mejor, detectar sus necesidades Y llegado el caso y si ellos quieren, vender nuestros productos o servicios. Hoy en día, ni siquiera es una cuestión de acumular fans o followers como cromos, al final es “fan para hoy, hambre para mañana”, lo que debemos lograr es el mayor grado de interacción y “engagement” posibles. Para ello repasaremos algunas cuestiones y herramientas básicas... España es el 2º país del mundo con mayor tráfico en las redes sociales http://blogs.laverdad.es/enredadospuntocero/2012/02/27/espana-es-el-segundo-pais-del-mundo-con-mayor-trafico-en-las-redes-sociales/#.T0t1JoE6xa8.facebook
  • Las redes sociales son una realidad cuyos máximos exponentes son Facebook y Twitter. Las empresas no pueden estar ajenas a esta realidad ya que si tienen que ir a buscar clientes y más en estos tiempos – deben hacerlo allí dónde están estos, y las personas pasan mucho tiempo en las redes sociales, es por ello, que debemos conocer bien el medio y las herramientas para sacar el máximo provecho como empresa de nuestra presencia en esas redes. El español medio con acceso a internet dedica aproximadamente 375 minutos al día a utilizar Internet. De todo este tiempo, se estima que 68 minutos se pasan en las redes sociales , Fuente: http://www.genbetasocialmedia.com/otros/los-internautas-espanoles-son-de-los-que-mas-tiempo-pasan-en-las-redes-sociales-segun-un-estudio Ese provecho no es la venta, al menos directa, como se trata de vender muchas veces... sino una relación más directa con nuestros potenciales clientes que nos permita conocerlos mejor, detectar sus necesidades Y llegado el caso y si ellos quieren, vender nuestros productos o servicios. Hoy en día, ni siquiera es una cuestión de acumular fans o followers como cromos, al final es “fan para hoy, hambre para mañana”, lo que debemos lograr es el mayor grado de interacción y “engagement” posibles. Para ello repasaremos algunas cuestiones y herramientas básicas... España es el 2º país del mundo con mayor tráfico en las redes sociales http://blogs.laverdad.es/enredadospuntocero/2012/02/27/espana-es-el-segundo-pais-del-mundo-con-mayor-trafico-en-las-redes-sociales/#.T0t1JoE6xa8.facebook
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  • Ejemplos de Martínez Reina Abogados y @BancoSabadell
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  • Las redes sociales son una realidad cuyos máximos exponentes son Facebook y Twitter. Las empresas no pueden estar ajenas a esta realidad ya que si tienen que ir a buscar clientes y más en estos tiempos – deben hacerlo allí dónde están estos, y las personas pasan mucho tiempo en las redes sociales, es por ello, que debemos conocer bien el medio y las herramientas para sacar el máximo provecho como empresa de nuestra presencia en esas redes. El español medio con acceso a internet dedica aproximadamente 375 minutos al día a utilizar Internet. De todo este tiempo, se estima que 68 minutos se pasan en las redes sociales , Fuente: http://www.genbetasocialmedia.com/otros/los-internautas-espanoles-son-de-los-que-mas-tiempo-pasan-en-las-redes-sociales-segun-un-estudio Ese provecho no es la venta, al menos directa, como se trata de vender muchas veces... sino una relación más directa con nuestros potenciales clientes que nos permita conocerlos mejor, detectar sus necesidades Y llegado el caso y si ellos quieren, vender nuestros productos o servicios. Hoy en día, ni siquiera es una cuestión de acumular fans o followers como cromos, al final es “fan para hoy, hambre para mañana”, lo que debemos lograr es el mayor grado de interacción y “engagement” posibles. Para ello repasaremos algunas cuestiones y herramietnas básicas... España es el 2º país del mundo con mayor tráfico en las redes sociales http://blogs.laverdad.es/enredadospuntocero/2012/02/27/espana-es-el-segundo-pais-del-mundo-con-mayor-trafico-en-las-redes-sociales/#.T0t1JoE6xa8.facebook
  • Ejemplos de Martínez Reina Abogados y @BancoSabadell
  • Ejemplos de Martínez Reina Abogados y @BancoSabadell
  • Taller marketing en redes sociales (II)

    1. 1. TALLER“Marketing en redes sociales” (II)José Luis Torres RevertSocio-Consultor Base Cía. de Soporte Lógico, S.A.L.jluis.torres@basecia.es | http://es.linkedin.com/in/jotaele
    2. 2. -Las redes sociales son una realidad-Las empresas deben “conversar”-El fan no es el fin, la venta sí(pero no existirá sin “engagement”)
    3. 3. Principales Redes Sociales
    4. 4. Principales Redes Sociales
    5. 5. Principales Redes Sociales -Facebook -Twitter -Google+ -Linkedin -Pinterest -Tuenti -Youtube -Vimeo -Slideshare …
    6. 6. ¿cuándo duermo?Que el canal sea 24x7x365 no significa necesariamente que la atención también sea 24x7x365...
    7. 7. No tengo tiempo...-La actividad en las Redes Sociales debe serconsiderada una tarea más (objetivos, indicadores...)-No es una “pérdida de tiempo” sino una inversión...(¿ROI...?)-Para estar mal, mejor no estar.
    8. 8. 750 M usuarios en el mundo15 M usuarios en España (30% de la población total de España)90% de los internautas españoles tiene perfil en Facebook
    9. 9. ¿Para qué sirve Facebook?Visibilidad / brandingCanal de comunicación y “debate”Gestión de la Comunidad (páginas vs grupos)Integración con web, tienda, blog, Twitter...Utilidades: Encuestas Documentación Foros Concursos ...
    10. 10. Ya estoy en Facebook ¿y ahora?
    11. 11. Lo primero, siempre página...https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
    12. 12. “Antiguas” páginas de empresa
    13. 13. Nuevas páginas de empresahttp://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Overview_ES.pdf
    14. 14. http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Pages_Overview_ES.pdf
    15. 15. Ya estoy en Facebook- ¿Perfil o página?- Personalizar página- Formulario de contacto- Contenido exclusivo para Fans- Integración con otras fuentes de contenido (RSS, Twitter, Flickr, Youtube...)- Aplicaciones: encuestas, invitar a amigos, HTML...- Consultar estadísticas- Concursos*http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
    16. 16. Formulario contacto: ContactMehttp://www.facebook.com/contactforms
    17. 17. Aplicaciones: Involverhttp://www.involver.com/applications/
    18. 18. Aplicaciones: Cooltabshttp://www.cool-tabs.com
    19. 19. 100 M usuarios activos en el mundo3 M usuarios en España (6% de la población total de España)El 94% tiene menos de 100 seguidores.
    20. 20. ¿Para qué sirve Twitter?Información (alertas / #hashtags)ComunicaciónComunidadOfrecer servicios
    21. 21. Famosos en Twitter
    22. 22. Famosos en Twitter
    23. 23. Famosos en Twitter
    24. 24. Marcas en TwitterLas grandes marcasespañolas NO lo estánhaciendo bien en Twitter...
    25. 25. Marcas en Twitter •El 68% de las marcas analizadas está presente en Twitter, pero solo el 35% usa Twitter para relacionarse con los clientes. •La mayoría se limita a comunicar su propio contenido. •El 33% nunca ha respondido a otros usuarios. •Más de 3 de cada 10 grandes empresas españolas no sigue a ningún usuario.Según el estudio Twitter Engage que analizó 75 grandes empresas españolas
    26. 26. Ya estoy en Twitter ¿y ahora?
    27. 27. Ya estoy en TwitterCONTENIDO Y FORMATO Personaliza el perfil Calidad vs cantidad Ortografía Deja respirar el tuit para los RT (20 caracteres) Regla 1/5 ¿integración con FB, RSS blog...?
    28. 28. Ya estoy en TwitterESTRATEGIA SOCIAL MEDIA Conversa Constancia vs periodicidad tuits Sigue (palabras clave y listas) Organiza (listas) Monitoriza
    29. 29. ¿Comprar seguidores? "Más falso que un seguidor de @alejandrosanz en Twitter" http://www.cookingideas.es/fake-twitter-20121022.htmlhttp://fakers.statuspeople.com/Fakers/Scores
    30. 30. ¿Comprar seguidores?http://sevendenseguidores.blogspot.com.es/
    31. 31. ¿Para qué sirve Linkedin?- Networking: gestión de contactosprofesionales- Oportunidades profesionales:proyectos, colaboraciones, empleo….- Fuente de información yconocimiento (benchmarking,Grupos, preguntas…)-Destacar tus conocimientos:posicionamiento como experto(marca personal)- Aumentar la visibilidad de laempresa: páginas de empresa
    32. 32. Ya estoy en LinkedinESTRATEGIA SOCIAL MEDIA Completa el perfil al máximo (¿en varios idiomas?) Crea tu RED (invita y haz contactos, sigue empresas ypersonas)CUIDA tu red: publica actualizaciones, participa…VISIBILIZATE: participa en grupos, publica enlaces,comenta…¿CREA página de empresa (?) POSICIONATE como experto en los grupos y en lasPreguntas y Respuestas
    33. 33. ¿ Algo + ?
    34. 34. Google +https://plus.google.com/pages/create
    35. 35. “Search plus your World” •Resultados personales: se podrán obtener resultados obtenidos de la red de amigos en Google+ •Perfiles en las búsquedas: se proporcionará una predicción de autocompletar con perfiles de Google+ y se podrá añadir a la persona directamente desde la página de resultados a sus círculos •Sugerencias de perfiles: podrá aparecer a la derecha una nueva columna donde se mostrarán usuarios de Google+ que hablan frecuentemente del tema buscado.http://youtu.be/8Z9TTBxarbs
    36. 36. Ejemplo:
    37. 37. La (pen)última red:https://www.pinterest.com
    38. 38. Ejemplo:
    39. 39. Herramientas: Tweetdeck www.tweetdeck.com
    40. 40. Herramientas: Hootsuite www.hootsuite.com
    41. 41. Herramientas: Tweetalarm www.tweetalarm.com
    42. 42. Herramientas: JustUnfollow www.justunfollow.com
    43. 43. Herramientas: Klout www.klout.com
    44. 44. Herramientas: Crowdbooster www.crowdbooster.com
    45. 45. Gracias...¿Quieres ver la presentación de nuevo? www.slideshare.net/basecia

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