Mict
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Mict

on

  • 675 views

 

Statistics

Views

Total Views
675
Views on SlideShare
655
Embed Views
20

Actions

Likes
1
Downloads
1
Comments
0

2 Embeds 20

http://www.faronet.be 19
http://faronet.be 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Mict Presentation Transcript

  • 1. Onderzoeksgroep voor Media & ICT – IBBT-MICT-UGent Peter Mechant ( [email_address] ) Laurence Hauttekeete ( [email_address] ) Steve Paulussen ( [email_address] ) ICT en erfgoedbeleving Behoeftenonderzoek bij eindgebruikers
  • 2. Behoeftenonderzoek eindgebruikers
    • DOEL =
    • Inzicht in de houding, verwachtingen en noden van de eindgebruikers m.b.t. het gebruik van nieuwe media voor de ontsluiting van erfgoed
      • Voor, tijdens en na het bezoek
      • Potentieel van internettoepassingen
      • Potentieel van mobiele multimediatoepassingen
  • 3. Behoeftenonderzoek eindgebruikers
    • METHODE =
    • Focusgroepsgesprekken met eindgebruikers
    • Selectie van 6 ‘doelgroepen’:
      • Erfgoed-liefhebbers (sterke affiniteit )
      • Medioren en senioren (affiniteit met erfgoed)
      • Ouders met kinderen (affiniteit met erfgoed)
      • Scholieren lagere school (8 tot 10 jaar)
      • Scholieren middelbare school (14 tot 16 jaar)
      • Studenten (affiniteit met erfgoed en cultuur)
      • (Leerkrachten lagere/middelbare school)
  • 4. Thema’s voor de focusgroepen
      • Internet voor, na en tijdens bezoek
      • Mobiele technologie en multimedia
      • GPS-gebaseerde locatie-benadering
      • Interactie met anderen
      • Web 2.0 (tagging, rating, sharing, …)
      • User-generated content vs inhoud gecreëerd door experts
      • Mogelijkheden voor personalisering
      • Voor- en nadelen van digitale ontsluiting van erfgoed
      • Aanbevelingen en wilde ideeën
  • 5. Voornaamste bevindingen
    • Opmerking: kwalitatief onderzoek, dus geen representativiteit
    • Verschillen tussen doelgroepen, door:
      • Leeftijd
      • Affiniteit met cultuur en cultureel erfgoed
      • Eerdere ervaringen met ICT-gebruik bij erfgoedbeleving
    • Lichte vertekening: erfgoedbezoek werd sterk geassocieerd met museumbezoek
  • 6. Groep 1: Experten / amateur-heemkundigen
    • Zeer sterke interesse in internet en ICT ter ondersteuning van de erfgoedbeleving
    • Vóór het bezoek: intensief internetgebruik voor:
      • Feitelijke informatie
      • ‘ Trailers’ en ‘previews’
    • Tijdens de erfgoedbeleving:
      • Positief tegenover PDA om notities te maken
    • Na het bezoek: internetgebruik voor:
      • Extra informatie: bijv. nasturen van meer info rond een object dat werd ‘getagd’ tijdens het feitelijke bezoek
      • Interactie: bijv. eigen mening / recensie geven in een forum
  • 7. Medioren-senioren
    • Beperkt gebruik van internet en mobiele technologie
    • Voor en na het bezoek: weinig interesse in internet en ICT
      • Geen grote behoefte aan feitelijke informatie via het internet
      • Zeer weinig interesse in gepersonaliseerd profiel
      • Zeer kritisch tegenover user-generated content en meningen van andere gebruikers (‘je kent die mensen niet’)
    • Tijdens het bezoek: interesse in ICT-ondersteuning, mits functioneel:
      • Bijv. traject bepalen met GPS-navigatie
      • Veel bedenkingen bij de usability van PDA’s
  • 8. Ouders met kinderen
    • Positief over ICT-ondersteuning voor de ontsluiting van erfgoed, vooral voor en tijdens het erfgoedbezoek
    • Voor het bezoek: internetgebruik om kinderen te prikkelen
      • Trailers en previews; evt. zelfs virtueel bezoek
      • Correcte en functionele informatie
    • Tijdens het bezoek: multimediale en mobiele ICT-ondersteuning:
      • Bijv. spelelement inbouwen
      • Extra informatie: bijv. virtuele reconstructies
    • Na het bezoek: minder interesse voor ICT-ondersteuning na de erfgoedbeleving
      • Weinig interesse in UGC: men geeft zeker de voorkeur aan de mening of aanbevelingen van experten
  • 9. Leerlingen lagere school
    • Focussen vooral op het recreatieve aspect van ICT-gebruik
    • Voor het bezoek: geen interesse in feitelijke informatie:
      • Liever informatie via trailers, spelletjes of Q&A
    • Tijdens het bezoek: PDA vooral gezien als hulpmiddel om:
      • Erfgoedbezoek in spelvorm te beleven
      • Eigen foto’s te kunnen maken en hier creatief mee omgaan
    • Na het bezoek: enige groep die positief staat tegenover forums en meningen van andere gebruikers
    • “ Sterren geven zou ik zeker doen. Zo van: dat mag in de kelder staan en dat mag twee keer in het museum staan.”
    • “ Ik zou wel graag weten of de andere kinderen het tof vonden.”
  • 10. Leerlingen middelbare school
    • Linken internet- en ICT-gebruik vnl. aan muziekbeleving en entertainment
      • Voor het bezoek: niet snel geneigd naar een website te surfen
        • Informatie vnl. gezocht via Wikipedia en Google
      • Tijdens het bezoek:
        • Sceptisch (eerlijk) over het verstrooiende aspect van ICT
    • “ De kans is heel groot dat leerlingen dan constant met de PDA bezig zijn, eerder dan met het eigenlijke museum- of erfgoedbezoek. ”
      • Positief over tips op maat (gecombineerd met GPS-lokalisatie)
    • Na het traject: weinig tot geen interesse bij deze doelgroep
      • Negatief tegen over UGC; alleen matige interesse in ratings
  • 11. Studenten hoger onderwijs
    • Intensief gebruikers van internet en ICT: participatie op fora of profiel op een social networking site
    • Voor het bezoek: klemtoon op promotie en informatie
      • Positief tegenover trailers en teasers
    • Tijdens het bezoek: enthousiast over PDA-ondersteuning voor:
      • virtuele reconstructies (bijv. een historisch tafereel reconstrueren/simuleren)
      • suggesties voor het te volgen trajecten (ifv beschikbare tijd)
      • verschillende vormen van achtergrondinformatie
    • Na het bezoek: geneigd tot intensief gebruik van internet
      • website als ‘social utility’, om zaken te tonen aan bvb. vrienden en erover te praten
  • 12. Internet voor het bezoek
    • Nood aan praktische informatie
      • service-informatie
        • kalender / agenda
        • tickets
      • achtergrondinformatie
        • bondig en makkelijk te vinden
        • trailers en previews
      • professionele recensies
        • scepsis tegenover user-generated content
  • 13. PDA-gebruik tijdens bezoek
    • Minpunten
      • Te sturend en beperkend
      • Te individualistisch
      • Leidt de aandacht af
      • Géén substituut voor een gids
      • Klemtoon moet op informatie en navigatie /
      • Minder interesse voor interactie of spelletjes
    • Specifieke opmerkingen over de getoonde demo
      • Usability (schermgrootte)
      • Te complex
  • 14. PDA tijdens bezoek: ideeën
    • Routeplanner-functie (map en GPS)
    • Aanbevelingsfunctie (tips voor andere bezoekers)
    • Annotatie-functie
    • Foto-functie
    • Afspraak- en communicatiefunctie (one-to-one of one-to-many)
    • ‘ Zoom’-functie (om bepaalde details die moeilijk zichtbaar zijn te bekijken)
    • 3D-functie (via 3D-modelling verdwenen elementen reconstrueren en simulaties maken)
  • 15. Internet na het bezoek: ideeën
    • Traject herhalen : op basis van annotaties tijdens het bezoek en a.d.h.v. GPS-coördinaten na een bezoek het erfgoedbezoek ‘herbeleven’ op de website  virtuele herbeleving
      • vnl. voor de heel geëngageerde/geïnteresseerde bezoeker
    • Ervaringen delen: na het bezoek kunnen gebruikers hun mening geven, ratings toekennen, foto’s delen, enz.  sociale interactie rond erfgoed
      • al bij al weinig interesse voor deze functies
    • Extra informatie zoeken : meer diepgaande informatie opzoeken rond items/objecten die de gebruiker interesseerde
      • Veel interesse bij alle gebruikers (i.h.b. leerkrachten en leerlingen)
  • 16. ICT-gebruik voor de ontsluiting van erfgoed digitale maps 3D-simulaties virtuele games virtuele reconstructies remote participation ‘ second world’ photo sharing tagging rating blogging forum chat social bookmarking gps-lokalisatie video/audio interactieve spelletjes fototoestel digital notebook informatieve website tips op maat recensies ticketverkoop agenda wedstrijden forum trailers virtuele herbeleving
  • 17. Vragen of opmerkingen?
    • Contact:
      • [email_address]
      • [email_address]
      • [email_address]