Risikomanagement GPM Karlsruhe 20100128 Handout

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Risikomanagement GPM Karlsruhe 28.01.2010

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Risikomanagement GPM Karlsruhe 20100128 Handout

  1. 1. Komplexe Projekte wirkungsvoll steuern Pragmatisches Risikomanagement aktiviert brachliegende Potentiale und sichert den Projekterfolg (Handout) Johannes Rath, Heiko Bartlog Technologiefabrik Karlsruhe, 28.01.2010 All intellectual property owned by the Campana & Schott Group. This document is for internal use only. Any transmission/ release to third parties requires prior, written consent by Campana & Schott.
  2. 2. Was erwartet Sie in dem heutigen Workshop? Agenda  Vorstellung  Motivation und Hintergrund des Ansatzes  Konzept für pragmatisches Risikomanagement  Werkzeuge und Methoden  Optionale Komponenten  Diskussion Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 2/39
  3. 3. Campana & Schott ist ein etabliertes und dynamisches Unternehmen Historie und Entwicklung  Seit 1992 am Markt  Inhabergeführtes Unternehmen  Hauptsitz: Frankfurt am Main  Niederlassungen: Berlin, Köln, München, Paris, Wien, Zürich  Kunden auch in Belgien, Bosnien-Herzegowina, Berlin Brasilien, Dänemark, Finnland, Großbritannien, Kosovo, Niederlande, Schweden, Spanien, Köln Tschechien, Ukraine, USA, … Frankfurt  Derzeit 150 Mitarbeiter Paris München  Ca. 20 % Wachstum p. a. Wien Zürich Generalisten regional vor Ort werden bei Bedarf verstärkt durch Experten aus globalen Service Lines Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 3/39
  4. 4. Unsere Kundenbasis umfasst alle Branchen und Unternehmensbereiche Campana & Schott – Kunden (Auszug) 1&1, ABB, Abbott, Accenture, Aldi, Allianz, Altana, Anzag, AOK, AOL, Arcor, Areva, Avaya, AXA, Bahlsen, Bankges. Berlin, BASF, Bayer, Bayerischer Rundfunk, Beiersdorf, Bertelsmann, BMW, Boehringer Ingelheim, Bombardier, Borealis, Bosch, British Telecom, Bundesagentur für Arbeit, Bundeswehr, Carl Zeiss, Coca-Cola, Colt Telecom, Continental, Creditreform, CSC, Daimler, Datev, Deka-Bank, Deutsche Bahn, Deutsche Börse, Deutsche Forschungsgemeinschaft, Deutsche Telekom, Deutsche Vermögensberatung, DHL, Dräxlmaier, Dresdner Bank, DSAG, DWS, Dyckerhoff, EADS, eBay, E.ON, Ergo Versicherungsgruppe, Europäische Zentralbank, Ferrero, Fraport, Fraunhofer Gesellschaft, General Cologne Re, Giesecke & Devrient, Gothaer, Gruner + Jahr, Hamburger Hochbahn, Hannover Rückvers., Harman/Becker, Heidelberg Cement, Heidelberger Druckmaschinen, Heineken, Hermes Kreditvers., Hewlett-Packard, Hochtief, Infineon, Intersport, Jaguar & Land Rover, John Deere, Kassenärztliche Bundesvereinigung, Keiper Recaro Group, KfW, Kienbaum, Lufthansa, MAN, Max-Planck-Ges., MCI Worldcom, Metabo, Microsoft, Miele, MTU, Münchener Rückvers., Münchener Vers.-Verein, NCR, Nintendo, Nokia, Novartis, OMV, ORF, OSRAM, Österreichische Bundesbahn, Philips, PricewaterhouseCoopers, Porsche, QIAGEN, Roche, RWE, Sanofi, SAP, SEB, Siemens, Signal-Iduna, Solvay, Sparkassen, Stadtwerke, Städtisches Klinikum München, Star Alliance, Südzucker, Swisscom, Swiss Re, Tchibo, Telekom Austria, TeliaSonera, Tektronix, Tengelmann, Tesa, Thomson, ThyssenKrupp, T-Systems, UBS, Universitäten (diverse), Vaillant, Valeo, Vodafone, Voestalpine, Volkswagen, Web.de, Wien Energie, Wincor Nixdorf, Yello, ZF… Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 4/39
  5. 5. Beratung | Technologie | Umsetzung | Produkte Campana & Schott – auf einen Blick  Kompetenzschwerpunkte Microsoft Office Project • Projektmanagement (führender Dienstleister in Europa) Server Premier Project Partner • Prozessoptimierung (Spezialität Prozessautomatisierung) Microsoft Office SharePoint  Alles aus einer Hand Server Inner Circle ECM Partner • Managementberatung & Technologieberatung Microsoft Office PerformancePoint Server • Von der Konzeption über die Realisierung bis zum Betrieb Business Intelligence Partner  Über 500 erfolgreiche Projekte bei unseren Kunden in allen Branchen  Starke Allianz mit Microsoft, spezielle Expertise in SAP-Integration Managementberatung Technologieberatung Microsoft Integration Projektmanagement Prozessoptimierung Microsoft – ERP/ LoB Plattformen Strategieumsetzung Softwareprodukte PM Services Management of Change Training & Zertifizierung Service & Support Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 5/39
  6. 6. Motivation und Hintergrund des Ansatzes
  7. 7. Nichts geschieht ohne Risiko, aber ohne Risiko geschieht auch nichts. Walter Scheel (*1919) dt. Politiker (FDP) 1974-79 Bundespräsident
  8. 8. Risikomanagement ist ein elementarer Bestandteil aller Projektmanagement-Standards Risikomanagement im Kontext verschiedener PM Standards Prozessgruppen Initiierung Planung Ausführung Steuerung Abschluss Entwicklung der Projekt- Überwachung und Steuerung Integrations- Charter, Entwicklung des Entwicklung des Ausführung des der Projektarbeit, Integrierte Projektabschluss management Scope-Dokuments Projektplans Projektplans Änderungssteuerung Inhalts/Umfangs- Planung und Definition des Verifizierung und Steuerung management Inhalts und Umfangs des Inhalts und Umfangs Definition der Vorgänge, Termin- Vorgangsfolgen, Schätzung Steuerung des Terminplans management der Dauern, Terminplanung Wissensgebiete Kosten- Kostenschätzung, Steuerung der Kosten management Kostenplanung Personal- Personalplanung Beschaffung von Projekt- Teamlenkung management personal, Teamentwicklung Kommunikations- Kommunikationspla nu ng Informationswesen Performance Berichtswesen management Qualitäts- Qualitätsplanung Qualitätssicherung Qualitätslenkung management Risikomanageme ntpla nung, Risiko- Risikoidentifikation, Risikoüberwachung und management -analyse, -bewältigung -verfolgung Beschaffungs- Beschaffungsplanung, Angebotseinholu ng, Vertragsverwaltung Vertragsbeendigung management Angebotsplanung Lieferantenauswahl Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 8/39
  9. 9. Bei vielen Firmen stimmen die Voraussetzungen für Risikomanagement, doch das Potential liegt brach Ausgangssituation bei einem Automobilzulieferer Organisation Wissen  Bestehende Projektlandschaft mit  Hands-On Projektmanagement internen und externen Projekten  Theoretische Kenntnisse zu  Erfahrene Projektmanager Risikomanagement  Bestehende Projektmanagement-  Theoretische Kenntnisse zu Organisation Stakeholder-Management Defizite  Kein gelebtes Risikomanagement Erhebliches Potential • Keine Identifikation von Risiken für Kosten- und • Keine pro-Aktive Behandlung von Zeitersparnis Risiken • Keine Vorbereitung auf Probleme Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 9/39
  10. 10. Konzept für pragmatisches Risikomanagement
  11. 11. Risiken werden in einem einfachen iterativen Prozess gemanagt Aufgaben im generischen Risikomanagement-Regelkreis Bestimmung Risikoidentifikation Bestimmung der Eintritts- und -bewertung der Tragweite wahrscheinlichkeit Maßnahmen- Regelmäßige definition Regelmäßige Neubewertung Neubewertung Aktives Management bestehender Risiken Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 11/39
  12. 12. Der Zusammenhang bzw. die Abgrenzung von Risiko, Ursache und Konsequenz ist nicht trivial Orientierungshilfe bei der Zuordnung Risiko Welches Ereignis, welcher Sachstand, welche Tatsache könnte eintreten? Erst wenn dies bekannt ist, kann die Eintrittswahrscheinlichkeit abgeschätzt werden. Ursache Was verursacht das Risiko? Wo liegen die Gründe? Darauf basierend können präventive Maßnahmen definiert werden, die dem Risiko entgegenwirken. Konsequenz Zu welchem Problem führt der Risikoeintritt? Was sind die Folgen? Auf dieser Basis kann die Einschätzung der Tragweite und die Definition von kurativen Maßnahmen erfolgen. Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 12/39
  13. 13. Durch einen spezifischen Kriterien-Katalog zur Risiko- bewertung wird eine hohe Vergleichbarkeit erreicht Einordnung von Risiken nach Kriterien (Übersicht) Wahrscheinlichkeit Groß  Justo duo dolores et ea rebum.  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus Klein  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam  Labore et dolore magna aliquyam erat Tragweite  Labore et dolore magna aliquyam erat  Justo duo dolores et ea rebum. Mittel Mittel  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam Groß  Justo duo dolores et ea rebum.  Labore et dolore magna aliquyam erat Klein Tragweite  Justo duo dolores et ea rebum.  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus Klein  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam  Labore et dolore magna aliquyam erat  Labore et dolore magna aliquyam erat Mittel   Justo duo dolores et ea rebum. Sed diam voluptua. At vero eos et accusam Klein Mittel Groß  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus Wahrscheinlichkeit  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam Groß  Justo duo dolores et ea rebum.  Labore et dolore magna aliquyam erat Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 13/39
  14. 14. Durch einen spezifischen Kriterien-Katalog zur Risiko- bewertung wird eine hohe Vergleichbarkeit erreicht Einordnung von Risiken nach Kriterien (Vereinfachung) Wahrscheinlichkeit  Justo duo dolores et ea rebum.  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus Klein  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam  Labore et dolore magna aliquyam erat  Labore et dolore magna aliquyam erat  Justo duo dolores et ea rebum. Mittel  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam Groß  Justo duo dolores et ea rebum.  Labore et dolore magna aliquyam erat Tragweite  Justo duo dolores et ea rebum.  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus Klein  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam  Labore et dolore magna aliquyam erat  Labore et dolore magna aliquyam erat  Justo duo dolores et ea rebum. Mittel  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus  Stet clita kasd gubergren, no sea takimata sanctus  Sed diam voluptua. At vero eos et accusam Groß  Justo duo dolores et ea rebum.  Labore et dolore magna aliquyam erat Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 14/39
  15. 15. Durch die frühzeitige Definition unterschiedlicher Maßnahmen kann zielgerichtet agiert werden Maßnahmen-Unterscheidung im Risikomanagement Initiale Risikovermeidung  Realistische Planung, Berücksichtigung von Planungsempfehlungen etc. Laufende Risikovermeidung  Anpassung der Projektplanung, Ausweichen auf Ersatzszenarien Risikotransfer  Das Risiko wird aus dem Projekt nach außen verlagert (z.B. Versicherung) Maßnahmen Risikominderung  Eintrittswahrscheinlichkeit oder die Tragweite eines Risikos minimieren Risikoakzeptanz  Das Risiko kann nicht beeinflusst und muss akzeptiert werden Schadensbegrenzung  „Feuerlöschen“ – nach Eintritt des Risikos Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 15/39
  16. 16. Wichtig für die Akzeptanz: Nicht mit Kanonen auf Spatzen schießen! Skalierbarer Risikomanagement-Prozess Schwerwiegendes Risiko Kritisches Risiko Beachtliches Risiko Geringes Risiko Sehr geringes Risiko Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 16/39
  17. 17. Durch pragmatisches Herangehen können mit relativ wenig Aufwand große Einsparungen erzielt werden Pragmatisches, schrittweises Vorgehen  Prozessdefinition: Risikomanagement (wer/ was/ wann)  Integration der Prozesse in die bestehende PM-Prozesslandschaft  Wahl geeigneter Methoden zur Umsetzung der definierten Prozesse  Umsetzung in praxistaugliche Vorlagen und Werkzeuge  Coaching/ QS in der Umsetzungsphase Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 17/39
  18. 18. Das Risikomanagement wird fester Bestandteil des Projektalltages Einfacher Risikomanagementprozess Kick-off oder Projektalltag Statusmeetings  Identifikation von Risiken  Regelmäßige Bewertung  Ggf. erste Bewertung der Risiken und Prüfung  Sammlung und Diskussion möglicher Risikoauslöser möglicher Maßnahmen  Planung/ Umsetzung von  Benennung von Maßnahmen Verantwortlichen  Aktive Wahrnehmung und  Aktive Risikowahr- Berücksichtigung mög- nehmung und -diskussion licher Risiken und ihrer Auslöser Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 18/39
  19. 19. Im Rahmen einer Einführung wird auf bereits bestehenden Prozessen und Verfahren aufgesetzt C&S Maximen im Rahmen der Definition von Prozessen  Möglichst klare und allgemeingültige Verfahren ‚Radikal einfach!'  Keine Konstruktion praxisferner „Elfenbeintürme“  Bsp.: Projektbewertung (Strategiebeitrag), Ampelregelungen  Keine Entscheidungsautomatismen durch den Einsatz von Herstellung von Tools Diskussionsfähigkeit  Entscheidungsverantwortung obliegt den Führungskräften  Bsp.: Zusammensetzung von Gremien, Eskalationswege  Empirische Studien, Fachtagungen, Unternehmensbeispiele Orientierung an  Anpassung von Best Practices auf die jeweiligen Spezifika Best Practice - Ansätzen  Bsp.: Projektbewertungskriterien, Inhalte der Statusberichte Verzahnung von  Unterschiedliche Sichtweisen und Anforderungen strategischer Planung und  Ganzheitliche Betrachtung und Integration der beiden Ebenen operativer Umsetzung  Bsp.: Priorisierung von Projekten, Projektcontrolling Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 19/39
  20. 20. Werkzeuge und Methoden
  21. 21. Die Einführung von Risikomanagement wird durch eine einfach gehaltene Dokumentation und Tools unterstützt Dokumentation Präsentation Anwenderleitfaden  Stakeholder  Beschreibung des Gesamtprozesse  Interne Schulung  Beschreibung von Rollen und Aufgaben Werkzeuge zur Erfassung Prozessdarstellung  Ggf. Excel-Lösung  Prozessdiagramm zur Ablage in der  Ggf. Lösung von Drittanbietern Unternehmensdokumentation  Darstellung an die Prozessanbindung Kriterienkatalog Checklisten  Unterstützung bei der Bewertung von  Standardvorgehen für  Tragweite Risikoerfassung  Eintrittswahrscheinlichkeit  Fragenkatalog zur Unterstützung Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 21/39
  22. 22. Risiken und zugehörige Maßnahmen können über ein Excel-Tool nachgehalten werden Excel-Tool Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 22/39
  23. 23. Die Etablierung eines Risikomanagement-Ansatzes amortisiert sich erfahrungsgemäß sehr schnell Geringer Aufwand – großer Nutzen Aufwand Nutzen  Die Einführung und Stabilisierung  Das pragmatische Risiko- von pragmatischem management kann sehr schnell Risikomanagement ist mit relativ zum Einsatz kommen wenig Aufwand verbunden  In kritischen Projekten bedeuten  Von Kundenseite genügen Verzögerungen oft Konventional- zunächst wenige Ansprechpartner strafen und damit überzogene  Berater von C&S unterstützen Budgets, also hohe Mehrkosten gezielt und kontextbezogen:  Oft rechnet sich die Einrichtung  Die konkrete Arbeitsteilung von bereichsweitem Risiko- wird im Vorfeld festgelegt management schon durch die  Die Dokumentation kann von C&S erfolgreiche Vermeidung eines erzeugt und bereitgestellt werden kritischen Risikos  Coaching bei der Einführung  Die Einspar-Potentiale durch gezielte Risikobehandlung sind immens Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 23/39
  24. 24. Unsere Vorgehensmodell basiert auf der Erfahrung aus hunderten erfolgreicher Projekte Campana & Schott Vorgehensmodell (Überblick) Initiate Close Analyse Design Implement Validate Ignite Stabilize Training Support Controlling | Change Management | Kommunikation | Projektmarketing  Standard-Arbeitspakete • Kick-off, Aktueller Status der Prozesslandschaft, Scope-Definition • Prozessdefinition, Erstellung/ Anpassung von Dokumentation und Tools • Anlaufunterstützung, Coaching, Moderation von Risikoworkshops • Projektabschluss und Lessons learned  Begleitend: Management of Change, Projektmarketing Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 24/39
  25. 25. Optionale Komponenten
  26. 26. In einem iterativen Vorgehen wird der Risikomanagement-Ansatz optimiert, ergänzt, erweitert Stufenprozess zur Einführung - Beispiel  Einführung und Verankerung von Risikomanagement in einem Geschäftsbereich Stufe 1  Einführung eines einfachen Prozesses, der alle gängigen Elemente des Risikomanagements abdeckt  Analyse und Bewertung der eingeführten Prozesse zur Optimierung des Gesamtprozesses Stufe 2  Erweiterung des Risikomanagements um sinnvolle zusätzliche Funktionalitäten und Verbreitung im Unternehmen  Erweiterung des Risikomanagements Stufe …  Integration des Risikomanagement in eine übergeordnete Projektmanagement-Software-Implementierung  Einführung einer monetären Bewertung Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 26/39
  27. 27. Es sind viele Bausteine für den schrittweisen Ausbau des Risikomanagements denkbar Mögliche Ausbaustufen Verfahren zur monetären Durchführung von Optimierung Bewertung von Theorie- bestehender Risiken und schulungen Werkzeuge Maßnahmen Moderation von Aufbau eines … Workshops Risk-Office Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 27/39
  28. 28. Der Grad der technischen Integration kann dem organisatorischen Reifegrad folgen Stufenweise Integration in eine PM-Infrastruktur Organisatorischer Reifegrad  Microsoft EPM Plattform Integration  Integration in den Projektplan Team  Risikolisten in SharePoint Collaboration  Verantwortlichkeiten, Workflows  Excel-Lösung Stand alone  Checklisten, Kompaktleitfaden Grad der technischen Integration Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 28/39
  29. 29. Erfolgskriterien und Kundenbeispiel
  30. 30. Risikomanagement spielt eng mit vielen anderen PM und PM-nahen Prozessen zusammen Begriffsklärung, Positionierung und Abgrenzung Projekt  Risikoidentifikation speist Projekt Prozess sich aus Erfahrungen und Portfolio Mgmt. Mgmt. Informationen aus Mgmt. anderen Bereichen und Aktivitäten.  Durch geschickte Nutzung Stakeholder- Risiko Qualitäts management Mgmt. Mgmt. und Verzahnung, kann das Risikomanagement weiter optimiert werden. Beschaffungs Umfeld- … Mgmt. analyse Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 30/39
  31. 31. Der Schlüssel zum Erfolg im Risikomanagement liegt in der schnellen und pragmatischen Umsetzung Herangehensweise Erfolg Bekannte Prozesse Geringe Komplexität Coaching Einfache Tools  Einbindung in  Definition einfacher  Unterstützung der  Bereitstellung bestehende Prozesse Projektverantwort- einfacher und Strukturen  Hauptaugenmerk lichen durch intuitiver  Idealerweise keine auf Konsistenz und Coaching Werkzeuge Einführung neuer Konstanz  Gezielter Aufbau  Kein Fokus auf die Prozesse  Bereitstellung von von Wissen und Unterstützung Checklisten und Erfahrung zur durch Software unterstützenden Verankerung der Hilfsmitteln neuen Prozesse Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 31/39
  32. 32. Einführung von Prozessen zur Identifikation, Analyse und Bewertung von Projektrisiken (Automotive) Ausgangssituation  Zulieferer für die Automobilindustrie mit ca. 6.000 Mitarbeitern  Keine Umsetzungsrichtlinien für konzernweites Risikomanagement  Keine Toolunterstützung zur systematischen Ermittlung, Bewertung und Verfolgung von Projektrisiken Zielsetzung  Definition und Implementierung eines Prozesses zur Risikoidentifikation, Risikoanalyse und Risikobewertung aller laufenden und neuen Projekte  Identifikation von Methoden sowie deren Umsetzung mit Hilfe von praxistauglichen Ansätzen und Werkzeugen Vorgehensweise  Analyse des Gesamtprozessrahmens zur richtigen Einordnung des Risikomanagements in bestehende PM-Prozesse  Stufenbasierte Einführung von Prozessen zur Risikoidentifizierung, -bewertung und –überwachung sowie zur Definition geeigneter Maßnahmen zur Vermeidung bzw. Minderung von Risiken  Definition von Metriken und Auswertungen zur Risikobewertung, Erstellung von entsprechenden Templates, Umsetzung einer einfachen Lösung auf Basis von Microsoft Excel sowie Definition eines Einführungskonzeptes für das Risikomanagement in Projekten inkl. der Erstellung von Anwenderleitfäden Nutzen/ Ergebnisse  Zielorientierter Prozess zur Risikoidentifikation, Risikoanalyse und Risikobewertung innerhalb des Projektmanagements  Risikovermeidung, Risikominderung und Risikotransfer durch erhöhte Transparenz über sämtliche Projektrisiken  Zeit- und Kostenersparnis durch praxistaugliche Methoden und Werkzeugunterstützung  Verbesserte Reaktionsfähigkeit im Falle des Risikoeintritts aufgrund der frühzeitigen Definition von Gegenmaßnahmen Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 32/39
  33. 33. Die Einsparpotentiale, die durch nicht eingetretene oder früh identifizierte Risiken realisiert werden können, kompensieren in größeren Projekten den Aufwand für aktives Risikomanagement erfahrungsgemäß um ein Vielfaches.
  34. 34. Diskussion
  35. 35. Wir freuen uns auf spannende Projekte! Ihre Ansprechpartner in der Region Johannes Rath, PMP Senior Consultant | Project Manager Region Deutschland Südwest Mobil: + 49 (151) 15 03 58 53 E-Mail: johannes.rath@campana-schott.com Heiko Bartlog Manager Region Deutschland Südwest Mobil: + 49 (163) 77 88 427 E-Mail: heiko.bartlog@campana-schott.com Campana & Schott-Unternehmensgruppe Frankfurt | Berlin | Köln | München | Paris | Wien | Zürich info@campana-schott.com www.campana-schott.com Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 35/39
  36. 36. Managementberatung und Technologieberatung ergänzt durch Strategieumsetzung und Softwareprodukte Methodisches Vorgehen Managementberatung Technologieberatung  Unsere hervorragend ausgebildeten  Als ein führender europäischer Microsoft- Berater verfügen über Expertise, Erfahrung Partner verfügen wir über fundiertes Know- und Augenmaß, wenn es darum geht how zu fast allen MS-Serverprodukten Prozesse, Methoden oder Standards zu  Wir konzipieren und implementieren analysieren und nachhaltig zu verbessern kundenspezifische Lösungen auf Basis aller  Der fachliche Fokus liegt dabei auf den Information-Worker-Produkte von MS Themen „Projektmanagement“ und  Zudem liegt ein besonderer Schwerpunkt „Prozessoptimierung“ auf der Integration von Microsoft und SAP Strategieumsetzung Teamfähigkeit Softwareprodukte  Erst die praktische Umsetzung erhebt ein  C&S sieht Microsoft vor allem als Konzept zu einer Lösung Plattformanbieter (ähnlich wie SAP)  „Realisierungsmanagement“ (vgl.  Mit Hilfe der Standardprodukte von C&S Firmennamen) ist für uns bis heute das werden aus MS-Technologien produktive zentrale Leitprinzip – sei es in der Kundenlösungen Unterstützung der strategischen Projekte  Der Mehrwert entsteht aus zusätzlicher unserer Kunden oder bei der Einführung Funktionalität oder durch die Integration neuer Prozesse, Methoden oder IT-Systeme mit anderen Plattformen wie z.B. SAP Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 36/39
  37. 37. Beratung – Technologie – Umsetzung – Produkte Warum Campana & Schott?  C&S liefert die bedarfsgerechte Kombination aus  Managementberatung (Prozesse/ Methoden/ Organisation)  Technologieberatung (maßgeschneiderte Microsoft-Lösungen)  Umsetzung, Training/ Coaching und Support  Wir sichern den Erfolg neuer Abläufe und neuer Systeme, indem wir den Wandel systematisch durch flankierende Maßnahmen begleiten  C&S-Mitarbeiter sind hervorragend qualifiziert und werden ständig weitergebildet; die meisten verfügen zudem über Zusatzqualifikationen  Projektmanagement-Expertise: Zertifizierte Projektleiter, Erfahrung aus über 500 Projekten und Meinungsführer im PM-Themenbereich  Verlässlicher Partner mit der notwendigen Größe und Kapazität  C&S unterstützt den gesamten Anwendungslebenszyklus – von der frühen Konzeption über die Einführung bis zum Betrieb (CS Service Desk)  Vollständige Abdeckung des Microsoft Technologie-Spektrums Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 37/39
  38. 38. We add value Leitbild und Ansatz  Wir professionalisieren Projektmanagement und optimieren Prozesse  Dadurch helfen wir unseren Kunden • ihre Unternehmensstrategie besser umzusetzen und • die Wertschöpfung im Unternehmen zu steigern  Unser ganzheitliches Vorgehen verbindet Menschen, Organisation, Abläufe und Technologien und hat seinen Erfolg in Hunderten von Kundenprojekten bewiesen Wertschöpfung Umsetzungskompetenz (Projekte und Prozesse) Menschen Organisation Abläufe Technologien Pragmatisches Risikomanagement © Campana & Schott 38/39
  39. 39. Campana & Schott-Unternehmensgruppe Frankfurt (Hauptsitz) Gräfstr. 99 D-60487 Frankfurt am Main Tel. + 49 (69) 97 78 83-0 Berlin Köln München Friedrichstr. 122/123 Mittelstr. 15-17 Oettingenstr. 2 D-10117 Berlin D-50672 Köln D-80538 München Tel. + 49 (30) 28 04 46-83 Tel. + 49 (221) 258 89 83-0 Tel. + 49 (89) 210 29 78-0 Paris Wien Zürich 5 rue de Médicis Schwindgasse 7 Heinrichstr. 262 F-75006 Paris A-1040 Wien CH-8005 Zürich Tel. + 33 (1) 77 62 46 99 Tel. + 43 (1) 812 01 23 Tel. + 41 (43) 960 33 22 info@campana-schott.com www.campana-schott.com

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