Tweetspreekuur knmg 2011 0209

4,290 views
4,053 views

Published on

Presentation (Dutch) delivered on KNMG e-health conference on February 9th 2011 in Utrecht NL

Published in: Health & Medicine
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
4,290
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
88
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tweetspreekuur knmg 2011 0209

  1. 1. The proof of the pudding<br />EersteResultaten van eenEerstelijnsSpreekuur op Twitter<br />Erik Jansen & Bart Brandenburg<br />KNMG eHealth<br />9 februari 2011<br />http://www.flickr.com/photos/happy_sleepy/265376389<br />
  2. 2. Wie zijn wij?<br />
  3. 3. Needsassesment?<br />Stakeholderanalyse?<br />E-health readinesstest?<br />Business plan?<br />Hoe zijn we begonnen?<br />
  4. 4. Reshape09<br />Nijmegen, 12 oktober 2009<br />http://www.flickr.com/photos/lucienengelen/4370288102<br />
  5. 5. De volgende dag<br />Kreeg Erik het erg druk…<br />http://player.omroep.nl/?aflID=10209086<br />
  6. 6. 1262 volgers<br />76 lijsten<br />Waar staan we nu?<br />Stand per 7 februari 2011<br />Bron: Dagblad Trouw 14 januari 2011<br />
  7. 7. 0,0075 % van de Nederlandse bevolking (16,7 miljoen) <br />0,4 % van actieve Nederlandse Twitteraars (circa 300.000)<br />Alles is relatief…<br />We staan niet in de top 1000 van populaire Twitter accounts <br />Bron: http://www.dutchcowboys.nl/twitter/20878<br />
  8. 8. ± 1000openbare tweets verzonden en ontvangen<br />± 1150 DM’sverzonden en ontvangen<br />Wat hebben we gedaan?<br />213mensen hebben met @tweetspreekuur gecommuniceerd<br />65 via het openbare kanaal<br />105 via besloten direct messages43 via beide<br />Bron: gedownloadetweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 21 november 2010<br />
  9. 9. rise& fall<br />of@tweetspreekuur <br />Wat getallen<br />aantal tweetsper persoon varieert van 1 tot 29<br />Gemiddeld aantal tweets per persoon is 5,4 de mediaan is 4<br />36% consulteerde @tweetspreekuur vaker dan 1x (max. 5x) <br />Bron: geownloadetweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 21 november 2010<br />
  10. 10. ICPC analyse <br />van@tweetspreekuur<br />(Bedankt Edith @Medicinfo!) <br />Ging het ergens over?<br />132 Direct Message episodes geanalyseerd tot nu toe<br />Alleeerstelijns onderwerpen komen aan bod (elke ICPC groep)<br />Top 3 categorieën algemeen, bewegingsapparaat en huid<br />Bron: gedownloadetweets van http://twitter.com/tweetspreekuur t/m 31 november 2010<br />
  11. 11. We wilden meer weten<br />http://www.flickr.com/photos/54427426@N06/5038750096/<br />
  12. 12. Wie hebben we gevraagd?<br />http://www.flickr.com/photos/spanishalex/4434628825/<br />
  13. 13. Wie heeft gereageerd?<br />http://www.flickr.com/photos/toner/166570762<br />
  14. 14. 122 respondenten 36% gebruikers 64% volgers<br />gemiddelde leeftijd38,2<br />61%vrouw39%man<br />98% Nederlands<br />Wat meer getallen<br />32%gebruikt chronisch medicatie<br />16%vermeldt slechte gezondheid <br />22%bezoekt de huisarts regelmatig <br />Bron: online enquête @tweetspreekuur 2010<br />
  15. 15. Top 3 reden voor contact advies, geruststelling entriage<br />1episode leidde tot een face to face contact (voor een recept) <br />1 episode leidde tot een ziekenhuisbezoek door een van ons<br />Nog meer getallen<br />8 gebruikersstuurden foto’s (huid en een mannelijk geslachtsdeel)<br />8episodes werden opgevolgd door intensievere e-consultatie<br />Bron: online enquête @tweetspreekuur 2010 and persoonlijke ervaring<br />
  16. 16. 34%zou huisarts bellen<br />2% zou ziekenhuis bellen<br />Wat als?<br />er geen @tweetspreekuur was<br />http://www.flickr.com/photos/edgenewmedia/5200824497<br />
  17. 17. leeftijd 38,2 40,6 53,0<br />wat als36% 43% 70%<br />In vergelijking<br />tevredenheid 8,0 7,8 8,6<br />Bronnen: Brandenburg et al Online enquête @tweetspreekuur 2010<br /> Nijland et al E-consultatie onderzoek Medicinfo 2009 & 2010<br /> Derkx et al Telefonische consultatie onderzoek Medicinfo 2010<br />
  18. 18. Ja <br />+Twitter biedt gemakkelijk toegang tegen minimale kosten<br />+ kost weinig tijd en is erg leuk om te doen<br />+ goede tevredenheid gebruikers<br />Is het een succes?<br />Nee <br />-Twitter is soms onbetrouwbaar en lastig op te schalen<br />- Onze inspanningen hebben (nog) geen effect op de zorg <br />- We verdienen er (nog) geengeld mee<br />
  19. 19. The proof of the pudding<br />EersteResultaten van eenEerstelijnsSpreekuur op Twitter<br />Erik Jansen & Bart Brandenburg<br />Terug naar de pudding: <br />Smaakt het naar meer?<br />KNMG eHealth<br />9 februari 2011<br />http://www.flickr.com/photos/happy_sleepy/265376389<br />
  20. 20. Tweetspreekuur http://twitter.com/tweetspreekuur<br />Bedankt iedereen!<br />Erik Jansen http://twitter.com/janszoon<br />Bart Brandenburg http://twitter.com/bartbrandenburg<br />

×