• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Percepció del Turisme 2013
 

Percepció del Turisme 2013

on

  • 440 views

Percepció del Turisme 2013

Percepció del Turisme 2013

Statistics

Views

Total Views
440
Views on SlideShare
318
Embed Views
122

Actions

Likes
1
Downloads
8
Comments
0

2 Embeds 122

http://w42.bcn.cat 121
http://gestiowebs.barcelonactiva 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Percepció del Turisme 2013 Percepció del Turisme 2013 Presentation Transcript

    • Percepció del Turisme a Barcelona Presentació de Resultats ANY 2013 Registre Públic d’Enquestes i Estudis d’Opinió: r13007
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats Registre d’Enquestes i Estudis d’Opinió r13007 PERCEPCIÓ DEL TURISME A BARCELONA PRESENTACIÓ DE RESULTATS ANY 2013 Gerència Adjunta de Projectes Estratègics - Gerència Municipal Departament d’Estudis d’Opinió C/ Paradís, n. 14, Planta 3 Tel. 934 027 918 Fax. 934 023 210 08002 Barcelona Protegim el Medi Ambient. No imprimiu aquest document si no és necessari. Tots els drets reservats. Aquesta publicació no pot ser reproduïda, ni en tot ni en part, ni registrada en o transmesa per un sistema de recuperació en cap forma ni en cap mitja sigui electrònic, mecànic, per fotocòpia, de gravació o altres, sense el permís del propietari del copyright. 1
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ÍNDEX 003 FITXA TÈCNICA 004 PRESENTACIÓ 076 7. QÜESTIONS D’ACTUALITAT 000 JUNY 2013: 0 7.1 ELS TURISTES DE LA CIUTAT 7.2 ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS 005 RESUM DE RESULATS 009 1. RELACIÓ DELS 000 BARCELONINS AMB EL 0 TURISME 022 2. HÀBITS TURÍSTICS DELS 000 BARCELONINS PER LA 0 CIUTAT 103 8. QÜESTIONS D’ACTUALITAT SETEMBRE 2013: 8.1 INFRAESTRUCTURES 8.2 PROPOSTA DE LLOCS PER VISITAR DE BARCELONA 8.3 VIATGES DELS BARCELONINS 8.4 EL FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME 000 038 3. APORTACIÓ ECONÒMICA 000 DEL TURISME A LA CIUTAT 047 4. VALORACIÓ DEL TURISME 000 EN RELACIÓ A LA CIUTAT 056 5. GESTIÓ MUNICIPAL DEL 000 TURISME 125 9. 128 PERFIL DELS ENTREVISTATS 10. QÜESTIONARIS 070 6. QÜESTIONS D’ACTUALITAT 000 FEBRER 2013: 6.1 MOBILE WORLD CONGRESS 6.2 CONEIXEMENT DEL CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA 2
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats FITXA TÈCNICA ÀMBIT Municipi de Barcelona. UNIVERS Població de Barcelona de 18 anys i més. GRANDÀRIA DE LA MOSTRA 1219 entrevistes en total (406 a la primera onada, 410 a la segona onada i 403 a la tercera onada). METODOLOGIA Entrevista telefònica amb sistema CATI (Computed Assisted Telephone Interviews) PROCEDIMENT DE MOSTREIG Mostreig aleatori estratificat. Els estrats s’han format per l’encreuament dels deu districtes municipals amb el gènere i amb l’edat dels ciutadans (l’edat es divideix en sis categories: de 18 a 24, de 25 a 34, de 35 a 44, de 45 a 54, de 55 a 64 i de 65 anys i més). S’han aplicat quotes per a cadascun dels estrats calculades de forma proporcional segons el padró municipal. AFIXACIÓ Proporcional. ERROR MOSTRAL Per a un nivell de confiança del 95,5% (2σ), i P = Q, l'error és de ±2,81% per al conjunt de la mostra. DATA DE REALITZACIÓ 1a onada: Del 25 de febrer a l’1 de març de 2013. 2a onada: Del 17 al 26 de juny de 2013. 3a onada: Del 16 al 24 de setembre de 2013. EMPRESA DE TREBALL DE CAMP ODEC PONDERACIÓ En funció de la població objectiu real en cadascun dels estrats definits a la mostra per tal d’obtenir els resultats del conjunt de la ciutat. 3
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PRESENTACIÓ Aquestes pàgines contenen els resultats de l’estudi sobre la “Percepció del Turisme a Barcelona” de 2013. L’estudi continua la sèrie iniciada el juny de 2007. Es realitzen tres onades per any, febrer, juny i setembre –, la qual cosa permet veure l’evolució dels resultats durant el transcurs de dotze mesos, a més de l’evolució de tota la sèrie. L’informe té dues parts. La primera dedicada a la relació personal o professional dels barcelonins majors de 18 anys amb els turistes i la valoració que en fan; el juny de 2013 es va introduir una pregunta nova sobre si havien allotjat a casa seva un familiar o amic arribat a la ciutat. La primera part també aporta informació sobre els espais d’interès turístic de la ciutat que visiten els barcelonins. El juny de 2013 es va ampliar la llista d’espais fins a dotze; els nous són: el monestir de Pedralbes, la zona Fòrum, les bateries antiaèries del Turó de la Rovira, el parc central de Nou Barris i la fàbrica de creació Fabra i Coats. A més, recull l’opinió dels barcelonins respecte la importància del sector turístic a nivell econòmic i si es considera beneficiós per a la ciutat. La gestió de l’Ajuntament de Barcelona també és avaluada i a partir del juny de 2013 en tres aspectes més: la mobilitat del turisme per la ciutat, la preservació del patrimoni cultural i la informació sobre la ciutat. La segona part està dedicada a temes d’actualitat. En l’onada de febrer de 2013 es va preguntar sobre el coneixement del Mobile World Congrés i del Consorci de Turisme de Barcelona. En l’onada de juny de 2013, es van incloure unes preguntes sobre qui consideren ‘turista’ i l’ús per part dels barcelonins de les instal·lacions dels hotels de Barcelona. El setembre de 2013 es van incorporar una qüestió sobre infraestructures, un recull de propostes de llocs disseminats per la ciutat per visitar, els viatges dels barcelonins fora de Catalunya i algunes qüestions sobre el futur de Barcelona en relació al turisme. Obren l’informe la fitxa tècnica i un resum dels resultats. El tanquen el perfil dels entrevistats i el qüestionari. Els resultats són presentats en forma de gràfics i taules, i són comentats al principi de cada capítol. També es poden consultar en l’annex de taules dels encreuaments de sexe, edat, nacionalitat, nivell d’estudis acabats i districte de residència. 4
    • EL TURISME ÉS BENEFICIÓS PER A BARCELONA 95,0% Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats BARCELONA HA DE CONTINUAR ATRAIENT MÉS TURISTES RESUM DE RESULTATS RELACIÓ I SATISFACCIÓ DELS BARCELONINS AMB EL TURISME QUE VISITA LA CIUTAT El 2013 l’11,1% dels barcelonins entrevistats diuen que treballen o han treballat al sector turístic els dos últims anys. Un de cada quatre assegura que alguna persona del seu entorn immediat - familiar, amic o conegut – hi treballa. El 35,6% dels barcelonins entrevistats manifesta que viu en un barri on hi ha molts turistes; aquest percentatge és el més alt des de 2007. Majorment als barcelonins els agrada tenir contacte amb els turistes (77,6%). Gairebé dos terços dels barcelonins entrevistats afirmen que durant el darrer any s’han relacionat amb algun turista que ha visitat la ciutat (64,4%); aquesta xifra és la més alta assolida des de 2007. Se segueix mantenint un alt nivell de satisfacció de la relació, tot i que per sota dels anys anteriors (el 2010 era 90,3%, el 2011 el 88,7%, el 2012 el 89,9% i el 2013 és 85,2%). Durant el darrer any, el 49,3% dels barcelonins preguntats han allotjat a casa seva algun familiar o amic que ha vingut a Barcelona i una mitjana de 4,6 persones. Tothom recomanaria a familiars, amics o coneguts que visitin la ciutat de Barcelona (98,6%). HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS PER LA CIUTAT Els indrets turístics més concorreguts pels barcelonins l’últim any són les Rambles (85,1%), el barri Gòtic (80,7%), les platges i la façana marítima (79, 0%). Segueixen la zona Fòrum (58,9%), la Sagrada Família (54,5%), el parc Güell (43,6%), la Pedrera (35,7%) i el MNAC (35,4%). Menys visitats que els anteriors són el parc central de Nou Barris (26,3%), el monestir de Pedralbes (22,7%), la fàbrica de creació Fabra i Coats (16,3%) i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira (11,3%). Alguns espais com la Rambles, el barri Gòtic, les platges i la Sagrada Família assoleixen el major nombre de visitants barcelonins des de 2010. 69,8% VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT Pràcticament ningú qüestiona la importància econòmica del turisme per a la ciutat (94,1%) i tothom continua creient que és beneficiós per a Barcelona (95,0%). El turisme es percep com un motor econòmic (80,3%). També es dóna importància, tot i que bastant menys, al fet que ‘comporta intercanvi i riquesa cultural’ i ‘dóna a conèixer Barcelona a la resta del món’. Els aspectes que es perceben com més negatius del turisme són l’aglomeració de la gent (15,5%), el turisme de mala qualitat (11,7%), l’incivisme (10,6%) i el turisme de borratxera (9,3%). Fet el balanç, la majoria dels barcelonins creu que Barcelona ha de continuar atraient més turistes (69,8%) Aquesta opinió continua essent majoritària i el percentatge actual és el segon més alt des de 2007. En general, la proximitat propicia l’accés dels veïns a visitar un espai d’interès turístic proper al seu domicili. 5
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats RESUM DE RESULTATS GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME punts). musical, esportiu, un congrés o una fira. El 2013 el 74,7% valoren positivament la gestió de l’Ajuntament de Barcelona en relació al turisme de la ciutat; de fet, és la valoració més alta des de 2009. Per altra banda, només el 10,0% dels barcelonins en té una opinió negativa. QÜESTIONS D’ACTUALITAT DE FEBRER DE 2013 En relació a fa un any, augmenta el nombre de persones que diuen que sí són turistes, tot i que la finalitat del seu viatge no sigui estrictament turística (música, esport, reunions professionals...). Per a més detall, la gestió municipal de la mobilitat del turisme per la ciutat (rutes turístiques, transport públic, bicis...) és ben valorada pel 81,0%. També ho són la informació sobre la ciutat (79,4%), la preservació del patrimoni cultural de la ciutat (78,1%) i els serveis a les zones turístiques (66,1%). Altres aspectes gestionats menys valorats són: la repartició del turisme a diferents àrees de la ciutat (50,7%), la promoció del turisme (45,2%), la seguretat (39,2%), els apartaments turístics o els habitatges d’ús turístic (38,6%) i el soroll al carrer (27,5%). MOBILE WORLD CONGRESS 2013 El 90,8% dels barcelonins preguntats han sentit parlar del Mobile World Congress 2013 i continuen pensant que aquest tipus d’esdeveniments són positius per a la ciutat. Més del 40% consideren que les persones que han vingut a la ciutat en motiu d’aquest congrés són turistes. Nota: El treball de camp de l’estudi va ser realitzat la mateixa setmana que se celebrava aquest congrés (del 25 al 28 de febrer de 2013). CONEIXEMENT DEL CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA EL 49,0% dels barcelonins preguntats diuen conèixer el Consorci de Turisme de Barcelona. QÜESTIONS D’ACTUALITAT DE JUNY DE 2013 De 2011 a 2013 cinc dels aspectes proposats presenten una evolució positiva: ‘Els serveis a les zones turístiques’ (+8,6 punts), ‘repartir el turisme a diferents àrees de la ciutat’ (+3,9 punts), la seguretat (+8,1 punts), els apartaments turístics o habitatges d’ús turístic (+11,1 punts) i el soroll al carrer (+2,7 Segons la majoria dels barcelonins preguntats, els turistes són igual d’incívics que els autòctons (54,6%), ara bé, hi ha qui diu que són menys incívics (20,6%) i qui opina que el seu comportament és més incívic (19,6%). L’ÚS DELS HOTELS DE LA CIUTAT PELS BARCELONINS El juny de 2013 el 62,6% dels barcelonins entrevistats diuen haver estat l’últim any a un hotel de Barcelona (+7,1 punts que el juny de 2012). Hi han anat més per motius personals que professionals i pràcticament tots ho recomanarien. ELS TURISTES DE LA CIUTAT Els visitants de la ciutat de cap de setmana són considerats turistes per la majoria dels barcelonins, mentre que hi ha més divisió de parers quan es tracta de persones que vénen per a un esdeveniment 6
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats RESUM DE RESULTATS Els espais dels hotels més visitats pels barcelonins són el bar (47,1%), les terrasses i els jardins (34,2%) i els restaurants (36,4%). Segueixen les sales de reunions (21,5%), la sala de festes (13,4%), les instal·lacions esportives (9,7%) i l’allotjament (6,9%). Tots aquests espais els han utilitzat més que fa un any, especialment el restaurant, la sala de reunions, el bar o la cafeteria, les terrasses o els jardins. En general, s’opta per les instal·lacions d’un hotel perquè es considera un lloc agradable, tranquil, acollidor, pròxim. També per recomanació, per invitació, perquè els agrada, per prestigi, per fer reunions professionals, per la qualitat o per una oferta pel que fa al preu o una promoció dels seus serveis. QÜESTIONS D’ACTUALITAT DE SETEMBRE DE 2013 INFRAESTRUCTURES El setembre de 2013 dos terços dels barcelonins preguntats opinen que la ciutat té millors infraestructures gràcies al turisme (el setembre de 2012 eren el 59,0%). LLOCS DEL BARRI PROPOSATS PER VISITAR FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME Els barcelonins recomanen per visitar diferents llocs de la ciutat i del seu barri. Els més destacats són: La Sagrada Família (16,0% de mencions), el parc Güell (11,5%), Montjuïc, el Camp Nou, el passeig de Gràcia, el barri Gòtic, l’hospital de Sant Pau, el Caixa Fòrum, les platges, el parc del Laberint, la Pedrera i el Tibidabo. Els edificis i espais modernistes són els que acumulen més mencions, així com els districtes de Ciutat Vella, Les Corts, l’Eixample i la muntanya de Montjuïc. De cara a un futur millor de Barcelona, pràcticament la totalitat dels entrevistats està d’acord en ‘atraure més turisme de qualitat’ (94,3%), ‘fomentar més el turisme cultural’ (93,1%), i ‘promoure altres punts d’interès turístic de la resta de Catalunya’ (93,0%). La majoria també és favorable a ‘fomentar la imatge de Catalunya al món’ (89,6%), ‘reforçar el paper de Barcelona com a capital turística de Catalunya’ (79,5%), ‘desenvolupar l’oferta turística a l’Àrea Metropolitana de Barcelona’ (78,6%), ‘promoure un debat sobre turisme entre ciutadans, institucions i sector econòmic’ (75,1%) i ‘distribuir millor el turisme per més barris de la ciutat’ (74,9%). ELS VIATGES DELS BARCELONINS Ha disminuït una mica el nombre d’entrevistats que darrerament han viatjat per Espanya (58,9%) i per fora d’Espanya (47,9%, que en aquest darrer cas representa -4,9 punts que el 2012). El 2013, tot i que són pocs, són uns quants més els que s’han desplaçat a l’estranger per motius professionals (+2,1 punts); també són uns pocs més els que s’han desplaçat per Espanya per qüestions de feina (+1,0 punts). Segons els entrevistats, el tipus de turisme que més interessa promocionar és el cultural (48,2%) i el de negocis i reunions (30,5%), a distància, del turisme de compres (8,5%) i de creuers (8,1%). 7
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SIGLES Base. Perfil d’enquestats que responen a la pregunta de l’estudi Número de respostes. Número de respostes. Quantitat de respostes valorades per la pregunta concreta de l’estudi. En el cas de gràfics amb evolució s’indica el nombre d’entrevistes de la darrera consulta. Tipus de resposta. Possibilitat o possibilitats que s’han contemplat per a la pregunta formulada 8
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 01 Relació dels barcelonins amb els turistes 9
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats RELACIÓ AMB ELS TURISTES Per esbrinar quina és la percepció dels barcelonins i barcelonines respecte el turisme que visita la ciutat de Barcelona, primer es vol saber si el darrer any s’han relacionat amb turistes i si se senten satisfets d’aquesta relació.  El 2013 l’11,1% dels barcelonins entrevistats diuen que treballen o han treballat en alguna activitat relacionada amb el turisme els dos últims anys (-1,9 punts que el 2012). Ara bé, al llarg de 2013 ha augmentat del 9,4% (febrer) al 13,4% (setembre) i aquest darrer percentatge és un dels més alts de la sèrie iniciada el 2007. Les persones que més diuen haver-hi treballat són de nacionalitat no espanyola (18,3%), de 18 a 24 anys (20,6%) i residents a Ciutat Vella (20,4%).  Un de cada quatre entrevistats assegura que alguna persona del seu entorn immediat familiar, amic o conegut - treballa al sector turístic (26,0% el 2009 era el 21,5%).  El 35,6% dels entrevistats manifesta que viu en un barri on hi ha molts turistes. Aquest percentatge és el més alt des de 2007. Els veïns dels districtes de Ciutat Vella (94,5%), Eixample (63,2%) i Gràcia (55,8%) són els que més diuen viure en un barri turístic.  Majorment als barcelonins els agrada tenir contacte amb els turistes (77,6%) i l’actitud positiva vers els turistes és similar a la de 2011 (78,6%) i de 2012 (78,9%).  Gairebé dos terços dels barcelonins preguntats afirmen que durant el darrer any s’han relacionat amb algun turista que ha visitat la ciutat (64,4%). Aquesta quantitat és la més alta assolida des de l’inici de la sèrie (55,0% el 2009). Les persones que més s’han relacionat últimament amb turistes són sobretot de nacionalitat no espanyola (78,4%), de 18 a 34 anys (més del 75,0%), veïns de Ciutat Vella (78,3%), persones amb estudis universitaris (75,6%) i residents a barris turístics (72,1%). Els dos tipus de relació més habituals són el fet d’haver establert contacte amb ells al carrer per donar algun tipus d’informació o indicació (42,8%) i l’amistat (41,5%). Altres tipus de relació menys habituals són familiar (13,3%) i laboral (6,1%). Quan se suggereixen diferents tipus de relació possibles, el 79,9% responen personal, l’11,0% laboral o professional i el 6,1% ambdues. La gran majoria dels barcelonins que s’han relacionat amb turistes se senten satisfets de l’experiència (85,2%). Se segueix mantenint un alt nivell de satisfacció de la relació establerta amb els turistes, tot i que per sota dels anys anteriors (87,4% el 2009, 90,3% el 2010, 88,7% el 2011 i 89,9% el 2012).  El 49,3% dels entrevistats asseguren que en el darrer any han allotjat a casa seva algun familiar o amic que ha vingut a visitar Barcelona i una mitjana de 4,6 persones/any. Les persones que més diuen haver tingut hostes a casa seva són: de nacionalitat no espanyola (73,2%), de 25 a 34 anys (65,7%), universitaris (59,2%), residents de l’Eixample (57,7%) i Sarrià – Sant Gervasi (57,7%).  Tothom recomanaria a familiars, amics o coneguts que visitin la ciutat de Barcelona (98,6%). 10
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats TREBALLA O HA TREBALLAT EN ALGUNA ACTIVITAT RELACIONADA AMB EL TURISME RELACIÓ AMB ELS TURISTES PERFILS (% Sí) 28,4 20,6 20,4 16,5 13,6 13,4 12,9 12,9 12,7 12,5 12,5 12,4 11,9 11,8 NACIONALITAT UE % 20 18 A 24 ANYS CIUTAT VELLA 25 A 34 ANYS 55 A 64 ANYS NACION. NO UE 15 11,9 10 SÍ 8,2 11,9 12,0 13,0 HOME 11,1 UNIVERSITARIS 35 A 44 ANYS 8,7 SECUNDARIS EIXAMPLE 45 A 54 ANYS HORTA- GUINARDÓ 5 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 11,1 BCN 11,0 10,9 10,6 10,2 9,8 9,4 9,2 8,6 8,1 7,1 3,9 1,4 NOU BARRIS 0 SANT MARTÍ 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANTS - MONTJUÏC ESPANYOLA DONA SARRIÀ- S.GERVASI GRÀCIA SANT ANDREU LES CORTS PRIMARIS 65 ANYS I MÉS 0 P12 En els últims dos anys, ha treballat o treballa en alguna activitat relacionada amb el turisme? 1219 20 40 60 80 100 11
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ALGÚ DE L’ENTORN TREBALLA EN ALGUNA ACTIVITAT RELACIONADA AMB EL TURISME RELACIÓ AMB ELS TURISTES PERFILS (% Sí) 50,9 NACIONALITAT UE % 50 39,8 37,5 30,5 29,8 29,7 28,8 28,4 28,3 25,9 25,7 25 A 34 ANYS NACION. NO UE 35 A 44 ANYS LES CORTS 40 CIUTAT VELLA SARRIÀ- S.GERVASI 30 SÍ 21,5 22,7 25,1 26,0 UNIVERSITARIS 24,3 EIXAMPLE HOME RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 20 24,3 BCN 23,9 23,8 23,5 23,1 22,8 22,4 21,5 21,4 21,1 20,9 20,3 20,0 19,4 16,3 13,8 SANT MARTÍ 18 A 24 ANYS 10 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SECUNDARIS 0 DONA 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 NOU BARRIS SANT ANDREU GRÀCIA ESPANYOLA 55 A 64 ANYS 45 A 54 ANYS SANTS - MONTJUÏC HORTA- GUINARDÓ PRIMARIS 65 ANYS I MÉS 0 P13 I algú del seu entorn immediat (família o amics propers) treballa en alguna activitat relacionada amb el turisme? 1219 20 40 60 80 100 12
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats VIU EN UN BARRI TURÍSTIC RELACIÓ AMB ELS TURISTES PERFILS (% Més aviat sí) 100,0 94,5 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC % 50 CIUTAT VELLA 63,2 55,8 46,2 45,4 40,6 38,8 38,4 38,3 37,9 36,4 36,0 EIXAMPLE GRÀCIA 40 MÉS AVIAT SÍ 34,5 NACIONALITAT UE 30,7 32,9 31,9 31,9 33,1 35,6 18 A 24 ANYS SANT MARTÍ NACION. NO UE 30 45 A 54 ANYS UNIVERSITARIS 35 A 44 ANYS 20 SECUNDARIS HOME 35,6 BCN 10 35,3 35,2 34,6 33,8 31,8 31,3 27,3 25,0 20,1 25 A 34 ANYS DONA 0 ESPANYOLA 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 SANTS - MONTJUÏC 65 ANYS I MÉS 55 A 64 ANYS PRIMARIS LES CORTS HORTA- GUINARDÓ 6,6 5,8 4,3 0,0 SARRIÀ- S.GERVASI NOU BARRIS SANT ANDREU NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 0 P3 Considera que vostè viu en un barri on hi ha molts turistes? 1219 20 40 60 80 100 13
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LI AGRADA O LI DESAGRADA TENIR CONTACTE AMB TURISTES RELACIÓ AMB ELS TURISTES PERFILS (% Li agrada) 86,4 82,3 81,6 80,5 80,0 79,1 78,8 78,6 78,5 78,4 78,1 78,0 78,0 77,6 NACION. NO UE % 100 25 A 34 ANYS LI AGRADA 79 NACIONALITAT UE 79 18 A 24 ANYS 78 80 SANT MARTÍ 35 A 44 ANYS LES CORTS HORTA- GUINARDÓ 60 UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA HOME 40 PRIMARIS LI ÉS INDIFERENT 16 20 0 2007 2008 LI MOLESTA 4 2010 2011 2009 SANT ANDREU 17 18 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 3 4 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 2012 2013 77,6 BCN 77,6 77,5 77,4 77,4 77,1 76,4 76,3 76,1 76,1 74,8 74,8 74,1 NOU BARRIS SARRIÀ- S.GERVASI 45 A 54 ANYS DONA SANTS - MONTJUÏC ESPANYOLA SECUNDARIS EIXAMPLE 55 A 64 ANYS GRÀCIA 65 ANYS I MÉS 0 P14 En general, a vostè li agrada o li molesta tenir contacte amb els turistes? 1219 20 40 60 80 100 14
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats S’HA RELACIONAT AMB ALGUN TURISTA RELACIÓ AMB ELS TURISTES PERFILS (% Sí) 89,1 79,7 78,3 75,6 75,0 73,2 72,1 70,8 68,6 68,4 68,1 67,2 66,7 66,6 65,4 NACIONALITAT UE % 100 25 A 34 ANYS CIUTAT VELLA UNIVERSITARIS 18 A 24 ANYS 80 NACION. NO UE SÍ 55 60 60 59 64 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 35 A 44 ANYS 51 45 A 54 ANYS SARRIÀ- S.GERVASI HOME 40 SANTS - MONTJUÏC GRÀCIA EIXAMPLE 20 LES CORTS 64,4 BCN 0 63,9 63,7 63,3 62,6 61,9 61,2 60,2 57,9 51,9 44,6 38,0 SANT MARTÍ 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 SECUNDARIS 55 A 64 ANYS HORTA- GUINARDÓ ESPANYOLA DONA NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANT ANDREU NOU BARRIS 65 ANYS I MÉS PRIMARIS 0 P15 I concretament, en el darrer any, s’ha relacionat amb algun turista que hagi vingut a Barcelona? 1219 Fins al setembre de 2010 la pregunta era: “En el darrer any, per motius professionals o personals ha mantingut relació amb algun turista que hagi vingut a Barcelona?”. 20 40 60 80 100 15
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats TIPUS I MOTIUS DE RELACIÓ AMB ELS TURISTES (1 DE 2) TIPUS DE RELACIÓ RELACIÓ AMB ELS TURISTES MOTIUS DE RELACIÓ CONTACTE AL CARRER 42,5 AMISTAT 41,5 FAMÍLIA REL. LABORALS I COMPANYS FEINA 6,1 ATÈN TURISTES A LA FEINA 3,7 LLOGUER PISOS 0,6 ALTRES 2,1 NS / NC ALTRES 1,9 13,3 0,2 0 PROFESSIONALS 11,0 AMBDÓS 6,1 NS / NC 1,0 PERSONALS 79,9 10 20 30 40 50 60 % P16 Quin tipus de relació hi ha tingut? Han tingut algun tipus de relació 778 Espontània. Multiresposta P17 I més concretament, s’hi ha relacionat per motius personals o professionals? Han tingut algun tipus de relació 778 Suggerida 16
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats TIPUS I MOTIUS DE RELACIÓ AMB ELS TURISTES (2 DE 2) % PERSONALS TOTAL 79,9 PROFESSIONALS RELACIÓ AMB ELS TURISTES AMBDÓS ALTRES 11,0 6,1 FAMÍLIA 11,9 0,3 1,1 - AMISTAT 35,3 1,9 3,8 0,3 - RELACIONS LABORALS I COMPANYS DE FEINA 1,9 1,2 3,4 1,5 34,1 4,0 2,1 1,6 LLOGUER PISOS 0,5 0,1 - - ATÈN TURISTES A LA FEINA 1,0 2,0 0,6 - ALTRES 1,5 0,3 0,1 0,1 CONTACTE AL CARRER (INDICACIONS, CONVERSES) P16 Quin tipus de relació hi ha tingut? Han tingut algun tipus de relació 778 Espontània. Multiresposta P17 I més concretament, s’hi ha relacionat per motius personals o professionals? Han tingut algun tipus de relació 778 Suggerida 17
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SATISFACCIÓ DE LA RELACIÓ AMB ELS TURISTES RELACIÓ AMB ELS TURISTES PERFILS (% Molt/Bastant satisfet) 90,4 89,7 88,8 87,9 87,8 87,7 87,2 86,9 86,5 86,4 85,4 85,4 65 ANYS I MÉS % 100 SANT MARTÍ SARRIÀ- S.GERVASI EIXAMPLE 80 MOLT / BASTANT 87 90 89 90 UNIVERSITARIS 85 NACIONALITAT UE DONA SANT ANDREU 60 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 25 A 34 ANYS ESPANYOLA 40 LES CORTS 85,2 BCN 84,9 84,7 84,0 83,5 83,3 83,2 82,7 82,7 82,6 82,3 81,8 80,8 80,6 77,0 35 A 44 ANYS 20 POC / GENS 2 2 1 3 2 2009 2010 2011 2012 2013 CIUTAT VELLA 55 A 64 ANYS 18 A 24 ANYS 0 2007 2008 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC HOME HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SECUNDARIS NACION. NO UE SANTS - MONTJUÏC PRIMARIS 45 A 54 ANYS GRÀCIA 0 P18 I, en general, amb aquesta relació se sent molt, bastant, regular, poc o gens satisfet? Han tingut algun tipus de relació 778 20 40 60 80 100 18
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ALLOTJAMENT A CASA D’ALGUN FAMILIAR O AMIC VISITANT RELACIÓ AMB ELS TURISTES (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013) PERFILS (% Sí) 85,8 NACIONALITAT UE 66,1 65,7 59,2 57,7 57,7 55,1 53,1 52,8 51,5 50,5 50,5 50,0 NACION. NO UE 25 A 34 ANYS UNIVERSITARIS EIXAMPLE SARRIÀ- S.GERVASI 55 A 64 ANYS NO 50,7 GRÀCIA RESIDEIX BARRI TURÍSTIC DONA CIUTAT VELLA 45 A 54 ANYS SANT MARTÍ SÍ 49,3 49,3 BCN 49,0 47,4 46,8 45,2 44,7 44,7 44,3 43,3 42,5 41,2 38,9 37,8 34,1 35 A 44 ANYS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC HOME HORTA- GUINARDÓ SANT ANDREU ESPANYOLA NOU BARRIS SECUNDARIS LES CORTS SANTS - MONTJUÏC 18 A 24 ANYS 65 ANYS I MÉS PRIMARIS 0 P18A En el darrer any, a casa seva han allotjat algun familiar o amic que hagi vingut a visitar Barcelona? 813 20 40 60 80 100 19
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats QUANTS VISITANTS HAN ALLOTJAT A CASA SEVA RELACIÓ AMB ELS TURISTES (ONADA DE SETEMBRE 2013) UNA 17,6 DUES 25,7 TRES 13,3 QUATRE 12,2 CINC 7,9 SIS 7,5 SET O MÉS 15,2 NS / NC 0,7 0 10 20 30 40 50 60 % MITJANA 4,6 P18B I en el darrer any, quantes persones (familiars i amics) que hagin vingut a visitar Barcelona ha allotjat a casa seva? Han allotjat visitants a casa seva 205 20
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats RECOMANACIÓ PER VISITAR BARCELONA RELACIÓ AMB ELS TURISTES PERFILS (% Sí) 100,0 100,0 99,5 99,5 99,5 99,2 99,2 99,2 99,1 99,0 99,0 98,9 98,8 NACION. NO UE % 100 18 A 24 ANYS HOME SÍ 99 80 97 99 99 55 A 64 ANYS 25 A 34 ANYS SANTS - MONTJUÏC HORTA- GUINARDÓ PRIMARIS 60 SARRIÀ- S.GERVASI NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANT ANDREU 40 SECUNDARIS SANT MARTÍ 98,6 BCN 20 98,6 98,6 98,5 98,5 98,4 98,4 98,2 98,1 97,9 97,8 97,7 97,5 96,9 NACIONALITAT UE LES CORTS 0 NOU BARRIS 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 65 ANYS I MÉS ESPANYOLA 35 A 44 ANYS UNIVERSITARIS EIXAMPLE RESIDEIX BARRI TURÍSTIC DONA CIUTAT VELLA GRÀCIA 45 A 54 ANYS 0 P7 Vostè recomana o recomanaria a familiars, amics o coneguts que visitin la ciutat de Barcelona? 1219 20 40 60 80 100 21
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 02 Hàbits turístics dels barcelonins per la ciutat 22
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS Amb la intenció de saber si els barcelonins visiten llocs de Barcelona considerats d’interès turístic i, en cas afirmatiu, amb quina freqüència, es va preguntar per tres zones i quatre espais específics de la ciutat diferents entre si. El 2013 s'hi van afegir cinc espais més disseminats per la ciutat; concretament, la zona Fòrum, el parc Central de Nou Barris, el monestir de Pedralbes, la fàbrica de creació Fabra i Coats i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira.  Els tres indrets turístics més concorreguts pels barcelonins l’últim any són les Rambles (85,1%), el barri Gòtic (80,7%) i les platges i la façana marítima (79,0%). La majoria ha anat a passejar bastant sovint per aquests espais a l’aire lliure i gratuïts. L’últim any es detecta un augment aquests tres llocs, que fa que assoleixin la cota més alta de visitants barcelonins des de 2010: les Rambles (+6,6 punts que el 2012), el barri Gòtic (+5,5 punts que el 2012) i la façana marítima i les platges (+3,7 punts que el 2012). Els barcelonins també van a la zona Fòrum (58,9%), la Sagrada Família amb el nombre de visitants barcelonins creixent (54,5%, +18,7 punts des de 2010), el Parc Güell amb el nombre de visitants decreixent (43,6%, -3,7 punts que 2010) i la Pedrera amb un nombre similar de visitants barcelonins (35,7%, +2,9 punts que 2012). El barri Gòtic interessa especialment als veïns de Les Corts i Sants – Montjuïc (més del 88,0%), els universitaris (87,9%), els joves de 18 a 34 anys (més del 86,0%) i les persones de nacionalitat europea (86,5%). La llista d’espais visitats segueix amb el Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC) (35,4%), el Parc Central de Nou Barris (26,3%), el monestir de Pedralbes (22,7%), la fàbrica de creació Fabra i Coats (16,3%) i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira (11,3%). A la façana marítima i les platges hi solen anar els barcelonins de 25 a 64 anys (més del 85,0%), de nacionalitat no espanyola (més del 85,0%), i els veïns de Ciutat Vella (85,8%). A continuació es descriuen el tipus de barcelonins que visiten els llocs proposats. Com es pot comprovar en alguns casos, la proximitat propicia l’accés dels veïns a visitar un espai d’interès turístic proper al seu domicili. Aquest és el cas de la zona Fòrum, el parc Güell, el parc Central de Nou Barris, la fàbrica de creació Fabra i Coats i les bateries antiaèries del Turó de la Rovira. És més habitual passejar per Les Rambles les persones de nacionalitat no espanyola (més del 90,0%) i els joves de 18 a 34 anys (92,0%). Són més propensos anar a la zona Fòrum els veïns de Sant Martí (76,6%) i de Sant Andreu (73,4%), les persones de nacionalitat no europea (74,1%) i d’edats entre 18 i 44 anys (més del 69,0%). La Sagrada Família és visitada sobretot per barcelonins de nacionalitat no europea (78,2%) i europea però no espanyola (63,4%), Les Corts (65,4%) i de 55 a 64 anys (62,4%). Pel parc Güell és passegen més els veïns de Gràcia (67,3%) i d’Horta – Guinardó (66,8%), les persones de nacionalitat no espanyola (més del 59,0%) i els joves de 18 a 34 anys (més de 52,0%) que altres grups de població. 23
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS Entre els visitants de la Pedrera destaquen més els barcelonins de nacionalitat no europea (43,9%), els universitaris (41,8%) i els veïns de Les Corts (41,3%). Nota: Quan es comptabilitzen les visites, no es té en compte si l'entrevistat hi passa per davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, a l'escola dels fills... El MNAC interessa sobretot als veïns de Les Corts (47,1%), els universitaris (44,3%), els veïns de Sants – Montjuïc (44,2%) i de Sarrià – Sant Gervasi (41,9%) i les persones de 55 a 64 anys (43,7%). Van més al parc Central de Nou Barris els veïns de Nou Barris (78,7%) i de Sant Andreu (41,9%) i les persones amb estudis primaris (42,9%). El monestir de Pedralbes rep la visita en primer lloc dels veïns de Sarrià- Sant Gervasi (41,8%) i Les Corts (40,4%). La fabrica de creació Fabra i Coats atrau a veïns de Sant Andreu (50,1%) i els barcelonins de 55 a 64 anys (28,3%). A les bateries antiaèries del Turó de la Rovira tenen més tendència anar-hi els veïns d’Horta – Guinardó (39,8%) i els joves de 18 a 24 anys (25,8%). 24
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats HA VISITAT ELS SEGÜENTS LLOCS L’ÚLTIM ANY HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS RESUM LES RAMBLES 85,1 EL BARRI GÒTIC 80,7 18,7 LES PLATGES / LA FAÇANA MARÍTIMA 79,0 21,0 LA ZONA FÒRUM 58,9 LA SAGRADA FAMÍLIA 54,5 EL PARC GÜELL 43,6 LA PEDRERA 35,7 64,1 EL MUSEU NACIONAL D’ART DE CATALUNYA (MNAC) 35,4 64,3 EL PARC CENTRAL DE NOU BARRIS 26,3 EL MONESTIR DE PEDRALBES 22,7 FÀBRICA DE CREACIÓ FABRA I COATS 16,3 LES BATERIES ANTIAÈRIES DEL TURÓ DE LA ROVIRA 11,3 0 14,6 40,7 45,5 56,3 72,4 77,1 83,3 87,4 20 40 60 80 100 % P10 En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)? 1219 Hi ha anat No hi ha anat NS / NC 25
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LES RAMBLES HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... % 100 HI HA ANAT 81 79 78 PERFILS (% Ha anat) 85 94,3 92,0 92,0 90,2 89,1 88,8 88,2 88,1 88,0 87,9 87,3 86,2 86,2 86,1 85,5 85,5 NACION. NO UE 80 18 A 24 ANYS 60 NACIONALITAT UE 25 A 34 ANYS LES CORTS SANT ANDREU 40 35 A 44 ANYS UNIVERSITARIS 20 HORTA- GUINARDÓ SANTS - MONTJUÏC 0 SANT MARTÍ 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 SECUNDARIS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SARRIÀ- S.GERVASI HOME QUANTES VEGADES? 55 A 64 ANYS 85,1 BCN UNA O DUES 11,9 84,7 84,7 83,9 83,7 83,7 83,0 81,7 76,3 75,2 70,7 DONA TRES O QUATRE 14,7 DE CINC A DEU 22,3 EIXAMPLE MÉS DE DEU 36,2 ESPANYOLA MAI 14,6 NS / NC 0,3 45 A 54 ANYS GRÀCIA RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NOU BARRIS 65 ANYS I MÉS PRIMARIS 0 P10 En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)? 1219 20 40 % 60 80 CIUTAT VELLA 0 20 40 60 80 100 26
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL BARRI GÒTIC HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... % 100 HI HA ANAT 78 79 75 80 81 PERFILS (% Ha anat) 89,6 88,4 87,9 87,1 86,5 86,0 85,5 85,3 84,8 82,6 81,5 81,5 81,3 81,1 80,9 LES CORTS SANTS - MONTJUÏC UNIVERSITARIS 60 18 A 24 ANYS NACIONALITAT UE 25 A 34 ANYS 40 55 A 64 ANYS GRÀCIA 20 EIXAMPLE 35 A 44 ANYS 0 ESPANYOLA 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 SARRIÀ- S.GERVASI RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 45 A 54 ANYS HOME QUANTES VEGADES? UNA O DUES 14,5 DE CINC A DEU 19,9 MÉS DE DEU 80,5 80,4 80,0 79,5 79,3 78,4 74,9 71,2 70,8 66,9 64,1 DONA 20,9 TRES O QUATRE 80,7 BCN 25,4 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC MAI SECUNDARIS CIUTAT VELLA 0,6 0 P10 HORTA- GUINARDÓ 18,7 NS / NC SANT MARTÍ SANT ANDREU En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)? 1219 65 ANYS I MÉS NACION. NO UE PRIMARIS 20 40 % 60 80 NOU BARRIS 0 20 40 60 80 100 27
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LES PLATGES / FAÇANA MARÍTIMA HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... % 100 HI HA ANAT 71 80 75 75 79 PERFILS (% Ha anat) 87,2 87,1 85,8 85,7 85,5 85,3 84,7 83,6 82,0 81,7 81,4 81,2 79,9 79,7 79,2 25 A 34 ANYS NACIONALITAT UE CIUTAT VELLA NACION. NO UE 60 35 A 44 ANYS 55 A 64 ANYS 40 UNIVERSITARIS 20 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 18 A 24 ANYS SANTS - MONTJUÏC 0 LES CORTS 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 SANT MARTÍ DONA EIXAMPLE SARRIÀ- S.GERVASI QUANTES VEGADES? UNA O DUES 79,0 BCN 78,4 78,0 77,7 77,7 77,3 76,6 76,4 75,3 71,9 69,2 65,0 SANT ANDREU 15,3 HOME ESPANYOLA TRES O QUATRE 14,1 DE CINC A DEU 19,4 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC MÉS DE DEU 30,1 HORTA- GUINARDÓ MAI 21,0 NOU BARRIS 45 A 54 ANYS SECUNDARIS GRÀCIA PRIMARIS 0 P10 En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)? 1219 20 40 % 60 80 65 ANYS I MÉS 0 20 40 60 80 100 28
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA ZONA FÒRUM L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013) HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS % 100 PERFILS (% Ha anat) 76,6 74,1 73,4 73,4 73,0 69,2 64,9 62,6 62,6 60,4 60,3 SANT MARTÍ 80 HI HA ANAT 59 60 NACION. NO UE 25 A 34 ANYS SANT ANDREU 18 A 24 ANYS 35 A 44 ANYS 40 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC HOME 20 SECUNDARIS 0 HORTA- GUINARDÓ GRÀCIA 2007 2008 2009 2011 2010 2012 2013 58,9 BCN 58,6 57,9 57,6 57,2 57,1 55,7 55,7 54,5 53,5 52,7 51,8 50,4 47,8 46,1 41,4 UNIVERSITARIS 45 A 54 ANYS NACIONALITAT UE QUANTES VEGADES? NOU BARRIS UNA O DUES 29,6 ESPANYOLA TRES O QUATRE 13,4 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC DONA SANTS - MONTJUÏC DE CINC A DEU 10,9 MÉS DE DEU 55 A 64 ANYS 5,0 MAI 40,7 NS / NC PRIMARIS EIXAMPLE 0,3 LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI CIUTAT VELLA 0 P10 En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)? 813 20 40 % 60 80 65 ANYS I MÉS 0 20 40 60 80 100 29
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA SAGRADA FAMÍLIA HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... 100 % PERFILS (% Ha anat) 78,2 NACION. NO UE 80 65,4 63,4 62,4 60,5 59,5 59,0 57,2 57,0 56,5 55,5 55,0 54,9 54,8 LES CORTS 55 60 45 HI HA ANAT 36 40 NACIONALITAT UE 55 A 64 ANYS SANT MARTÍ 41 SANTS - MONTJUÏC 25 A 34 ANYS UNIVERSITARIS 20 45 A 54 ANYS SECUNDARIS 0 DONA 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 CIUTAT VELLA NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC HORTA- GUINARDÓ UNA O DUES NOU BARRIS HOME 65 ANYS I MÉS 9,1 DE CINC A DEU SARRIÀ- S.GERVASI ESPANYOLA 5,4 MÉS DE DEU 53,8 53,7 53,5 52,8 52,3 51,1 50,4 50,1 50,1 47,2 44,2 41,0 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 36,7 TRES O QUATRE 54,5 BCN QUANTES VEGADES? 3,4 35 A 44 ANYS GRÀCIA EIXAMPLE MAI SANT ANDREU 45,5 PRIMARIS 0 P10 En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)? 1219 20 40 % 60 80 18 A 24 ANYS 0 20 40 60 80 100 30
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL PARC GÜELL HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... % 100 PERFILS (% Ha anat) 67,3 66,8 63,0 59,3 55,5 52,5 48,2 47,5 47,4 45,8 45,5 45,2 44,6 GRÀCIA 80 HORTA- GUINARDÓ HI HA ANAT 47 60 NACION. NO UE 48 45 NACIONALITAT UE 44 25 A 34 ANYS 18 A 24 ANYS 40 UNIVERSITARIS 55 A 64 ANYS 20 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 35 A 44 ANYS 0 HOME 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 45 A 54 ANYS CIUTAT VELLA 43,6 BCN UNA O DUES 42,0 41,6 41,5 41,5 40,3 39,6 37,5 36,9 36,5 36,2 36,0 35,7 28,7 DONA QUANTES VEGADES? SECUNDARIS NOU BARRIS 29,1 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC TRES O QUATRE 6,6 DE CINC A DEU 4,4 MÉS DE DEU 3,6 EIXAMPLE SANT MARTÍ LES CORTS SANTS - MONTJUÏC MAI 56,3 NS / NC 0,1 0 P10 ESPANYOLA En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)? 1219 SARRIÀ- S.GERVASI PRIMARIS SANT ANDREU 20 40 % 60 80 65 ANYS I MÉS 0 20 40 60 80 100 31
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA PEDRERA HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... % 100 PERFILS (% Ha anat) 43,9 41,8 41,3 40,8 40,1 39,5 39,1 39,0 38,5 38,4 37,1 36,6 35,9 35,9 NACION. NO UE 80 UNIVERSITARIS LES CORTS 60 GRÀCIA HI HA ANAT 34 40 SANTS - MONTJUÏC 36 33 36 55 A 64 ANYS NACIONALITAT UE RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 20 65 ANYS I MÉS 0 25 A 34 ANYS EIXAMPLE 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 DONA SARRIÀ- S.GERVASI SANT MARTÍ UNA O DUES 35,7 BCN QUANTES VEGADES? 34,7 34,5 34,4 33,9 33,9 33,0 31,9 31,8 31,6 30,4 27,9 26,0 HOME ESPANYOLA 27,6 HORTA- GUINARDÓ TRES O QUATRE 3,8 DE CINC A DEU 2,9 MÉS DE DEU 1,4 MAI SECUNDARIS SANT ANDREU 0,2 0 P10 CIUTAT VELLA 64,1 NS / NC 45 A 54 ANYS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)? 1219 35 A 44 ANYS 18 A 24 ANYS PRIMARIS 20 40 % 60 80 NOU BARRIS 0 20 40 60 80 100 32
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL MUSEU NACIONAL D’ART DE CATALUNYA (MNAC) HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... % 100 PERFILS (% Ha anat) 47,1 44,3 44,2 43,7 41,9 40,6 38,9 38,8 38,6 38,0 37,9 36,4 36,1 35,8 LES CORTS 80 UNIVERSITARIS SANTS - MONTJUÏC 60 55 A 64 ANYS HI HA ANAT 34 40 SARRIÀ- S.GERVASI 34 34 35 EIXAMPLE 65 ANYS I MÉS NACIONALITAT UE 20 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 0 45 A 54 ANYS DONA 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 GRÀCIA SANT MARTÍ ESPANYOLA UNA O DUES 35,4 BCN QUANTES VEGADES? 33,7 32,5 31,4 31,4 31,1 31,0 30,6 27,6 27,0 25,5 24,2 20,9 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC HOME 29,2 SECUNDARIS TRES O QUATRE 3,9 DE CINC A DEU 1,7 MÉS DE DEU 0,6 MAI 64,3 NS / NC 0,3 En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)? 18 A 24 ANYS NACION. NO UE 25 A 34 ANYS 0 P10 35 A 44 ANYS CIUTAT VELLA 1219 HORTA- GUINARDÓ NOU BARRIS SANT ANDREU 20 40 % 60 80 PRIMARIS 0 20 40 60 80 100 33
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL PARC CENTRAL DE NOU BARRIS L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013) HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS % 100 PERFILS (% Ha anat) 78,7 NOU BARRIS 80 42,9 41,9 34,7 32,3 31,5 31,1 28,5 28,4 27,7 27,2 26,5 PRIMARIS SANT ANDREU 60 HORTA- GUINARDÓ NACION. NO UE HI HA ANAT 26 40 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 55 A 64 ANYS 65 ANYS I MÉS 20 SANT MARTÍ 0 25 A 34 ANYS HOME 2007 2008 2009 2010 2012 2011 2013 ESPANYOLA 26,3 BCN 25,4 25,1 23,8 23,2 22,2 20,8 17,1 16,5 16,3 14,2 13,1 10,8 10,6 7,6 SECUNDARIS DONA QUANTES VEGADES? 35 A 44 ANYS 18 A 24 ANYS UNA O DUES 15,3 TRES O QUATRE 4,4 DE CINC A DEU 2,2 MÉS DE DEU 4,5 SANTS - MONTJUÏC MAI 72,4 NACIONALITAT UE NS / NC 1,2 45 A 54 ANYS 0 P10 En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)? 813 UNIVERSITARIS CIUTAT VELLA RESIDEIX BARRI TURÍSTIC GRÀCIA SARRIÀ- S.GERVASI LES CORTS 20 40 % 60 80 EIXAMPLE 0 20 40 60 80 100 34
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL MONESTIR DE PEDRALBES L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013) HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS % 100 PERFILS (% Ha anat) 41,8 40,4 SARRIÀ- S.GERVASI 80 LES CORTS 26,5 24,9 24,7 23,9 23,8 23,1 22,9 22,8 22,7 55 A 64 ANYS 60 UNIVERSITARIS 45 A 54 ANYS HI HA ANAT 23 40 35 A 44 ANYS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC ESPANYOLA 20 SANT MARTÍ SANT ANDREU 0 DONA 2007 2008 2009 2011 2010 2012 2013 22,7 BCN 22,6 22,1 21,9 21,6 21,4 21,4 20,6 19,5 19,3 19,0 17,8 17,5 16,9 14,9 13,3 HOME SANTS - MONTJUÏC 65 ANYS I MÉS QUANTES VEGADES? UNA O DUES NACION. NO UE SECUNDARIS 18,8 EIXAMPLE TRES O QUATRE 2,3 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC DE CINC A DEU 1,1 CIUTAT VELLA MÉS DE DEU 0,4 NACIONALITAT UE MAI 77,1 HORTA- GUINARDÓ 25 A 34 ANYS PRIMARIS 18 A 24 ANYS NOU BARRIS 0 P10 En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)? 813 20 40 % 60 80 GRÀCIA 0 20 40 60 80 100 35
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats FÀBRICA DE CREACIÓ FABRA I COATS L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013) HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS % 100 PERFILS (% Ha anat) 50,1 SANT ANDREU 80 55 A 64 ANYS 60 45 A 54 ANYS 28,3 19,0 17,8 17,3 17,0 16,8 16,8 16,6 16,4 NOU BARRIS ESPANYOLA SANT MARTÍ 40 HI HA ANAT 16 20 SECUNDARIS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC PRIMARIS DONA 0 16,3 BCN 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 16,2 15,9 15,4 15,4 14,4 13,7 13,3 13,2 12,6 12,4 11,6 11,1 10,5 9,9 8,9 5,8 HOME UNIVERSITARIS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 65 ANYS I MÉS QUANTES VEGADES? CIUTAT VELLA HORTA- GUINARDÓ UNA O DUES 13,2 35 A 44 ANYS TRES O QUATRE 1,8 DE CINC A DEU 0,8 MÉS DE DEU GRÀCIA NACIONALITAT UE 0,4 25 A 34 ANYS EIXAMPLE 18 A 24 ANYS MAI 83,3 NS / NC 0,4 0 NACION. NO UE SANTS - MONTJUÏC LES CORTS 20 40 60 % P10 En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)? 813 80 100 SARRIÀ- S.GERVASI 0 20 40 60 80 100 36
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LES BATERIES ANTIAÈRIES DEL TURÓ DE LA ROVIRA L’ÚLTIM ANY HA VISITAT... (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013) HÀBITS TURÍSTICS DELS BARCELONINS % 100 PERFILS (% Ha anat) 39,8 HORTA- GUINARDÓ 80 25,8 16,5 12,8 12,3 12,2 11,7 11,7 11,5 11,4 18 A 24 ANYS 45 A 54 ANYS 60 HOME SECUNDARIS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 40 HI HA ANAT 11 20 NOU BARRIS PRIMARIS ESPANYOLA NACION. NO UE 0 11,3 BCN 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 10,9 10,7 10,4 10,0 9,7 9,6 8,9 8,8 8,5 8,1 7,8 7,5 7,4 7,3 5,7 0,0 35 A 44 ANYS SARRIÀ- S.GERVASI UNIVERSITARIS DONA QUANTES VEGADES? GRÀCIA UNA O DUES 7,9 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC TRES O QUATRE 1,1 55 A 64 ANYS DE CINC A DEU 1,9 MÉS DE DEU 0,5 SANT ANDREU SANT MARTÍ 25 A 34 ANYS 65 ANYS I MÉS NACIONALITAT UE MAI 87,4 NS / NC 1,3 0 SANTS - MONTJUÏC CIUTAT VELLA EIXAMPLE 20 40 60 % P10 En l’últim any, quantes vegades ha visitat els següents llocs (no compte si hi passa pel davant perquè viu al mateix barri o per anar a la feina, l’escola dels fills...)? 813 80 100 LES CORTS 0 20 40 60 80 100 37
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 03 Aportació econòmica del turisme a la ciutat 38
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats APORTACIÓ ECONÒMICA DEL TURISME A LA CIUTAT Aquest capítol tracta de situar el sector turístic en relació a altres sectors que conformen l’economia de la ciutat.  Segons el 61,5% dels entrevistats, el turisme és el sector econòmic que aporta més riquesa a la ciutat. Només alguns mencionen la indústria (5,5%), els serveis (5,2%), el comerç (4,5%) i l’hostaleria i la restauració (2,1%).  Quan se suggereixen cinc sectors econòmics, pràcticament tots els entrevistats coincideixen en què l’aportació econòmica del turisme és important (94,1%, el 2012 era 96,4%); concretament, el 67,6% la considera molt important i el 26,5% bastant. Des de 2009 pràcticament ningú qüestiona la importància econòmica del turisme per a la ciutat. en darrer lloc la construcció (19,0%). L’aportació econòmica de la indústria el 2009 era important per més de dos terços dels entrevistats (67,5%), però el 2013 sumen el 47,2%. Els entrevistats també rebaixen el pes econòmic dels serveis financers (-17,4 punts des de 2009). Des de finals de 2011 l'aportació econòmica a la ciutat del sector de la construcció és considerada poc o gens important per la majoria (el 55,1% dels entrevistats són d’aquesta opinió). El 2013 la contribució del comerç a l'economia local segueix considerant-se important (77,5%), tot i que menys que els anys precedents (-9,3 punts que el 2009). En tercer i quart lloc, però a certa distància, se situen la indústria (47,2%), els serveis financers (38,9%), i 39
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SECTOR ECONÒMIC QUE APORTA MÉS RIQUESA APORTACIÓ ECONÒMICA ota TURISME ota ota 2009 % 2010 2011 ota 2012 2013 57,5 47,5 58,4 60,1 INDÚSTRIA 4,8 7,5 4,9 6,8 61,5 5,5 SERVEIS (EN GENERAL, NO CONCRETEN) 5,3 5,2 5,3 3,9 5,2 COMERÇ 5,0 6,8 6,2 4,6 4,5 HOTELERIA I RESTAURACIÓ - 2,8 1,8 3,3 2,1 INFORMÀTICA / TECNOLOGIA - - 0,4 0,5 0,7 SECTOR ALIMENTARI - 0,8 0,2 0,2 0,5 CONSTRUCCIÓ / ACTIVITATS IMMOBILIÀRIES / LLOGUER 4,3 2,2 1,4 0,8 0,7 SERVEIS FINANCERS 1,3 0,7 0,8 0,3 0,3 ALTRES 5,0 5,7 3,5 2,9 4,1 NS / NC 16,5 20,1 16,3 15,9 14,1 N P1 Quin sector econòmic creu que aporta més riquesa a la ciutat? 1219 Espontània (1600) (1200) (1200) (1200) (1219) 40
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats IMPORTÀNCIA ECONÒMICA DELS SEGÜENTS SECTORS APORTACIÓ ECONÒMICA RESUM TURISME 67,6 COMERÇ 32,2 INDÚSTRIA 17,0 SERVEIS FINANCERS 9,9 CONSTRUCCIÓ 26,5 45,2 5,6 13,4 0 15,7 30,2 29,0 27,6 25,0 17,4 2,3 9,0 39,8 40 5,9 21,4 28,6 20 4,6 6,2 15,3 60 80 100 % P2 Creu que l'aportació econòmica a la ciutat del següent sector econòmic és molt, bastant, regular, poc o gens important: 1219 Molt important Bastant important Regular Poc important Gens important NS / NC 41
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats TURISME APORTACIÓ ECONÒMICA IMPORTÀNCIA DE L’APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT PERFILS (% Molt/bastant) 98,7 97,5 97,4 96,8 96,4 95,8 95,2 94,7 94,5 94,4 94,4 94,3 94,1 LES CORTS EIXAMPLE SARRIÀ- S.GERVASI % 100 UNIVERSITARIS NACIONALITAT UE MOLT / BASTANT 93 93 80 96 96 94 18 A 24 ANYS 45 A 54 ANYS ESPANYOLA 25 A 34 ANYS HORTA- GUINARDÓ 60 HOME NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 55 A 64 ANYS 40 94,1 BCN 93,8 93,7 93,4 93,2 93,0 92,9 92,9 92,5 92,2 91,8 90,6 89,6 88,1 DONA 20 0 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC POC / GENS 3 2 1 1 1 SANT ANDREU 2009 2010 2011 2012 2013 SECUNDARIS 65 ANYS I MÉS 35 A 44 ANYS 2007 2008 NOU BARRIS GRÀCIA SANT MARTÍ CIUTAT VELLA SANTS - MONTJUÏC PRIMARIS NACION. NO UE 0 P2 Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui’m si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: turisme.. 1219 20 40 60 80 100 42
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats COMERÇ APORTACIÓ ECONÒMICA IMPORTÀNCIA DE L’APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT PERFILS (% Molt/bastant) 92,8 85,2 84,1 82,6 81,5 81,3 80,2 80,1 80,0 79,9 79,6 79,2 78,1 77,8 77,8 18 A 24 ANYS UNIVERSITARIS LES CORTS % 100 CIUTAT VELLA MOLT / BASTANT 87 86 87 SARRIÀ- S.GERVASI 84 77 80 EIXAMPLE 45 A 54 ANYS NACIONALITAT UE HOME 25 A 34 ANYS 60 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANT ANDREU 35 A 44 ANYS 40 ESPANYOLA GRÀCIA 20 0 77,5 BCN POC / GENS 3 2 3 3 7 77,4 76,8 76,3 75,3 73,9 73,7 73,2 72,0 71,5 69,9 65,4 HORTA- GUINARDÓ 55 A 64 ANYS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 DONA SANTS - MONTJUÏC SECUNDARIS NACION. NO UE NOU BARRIS SANT MARTÍ 65 ANYS I MÉS PRIMARIS 0 P2 Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui’m si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: comerç. 1219 20 40 60 80 100 43
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats INDÚSTRIA APORTACIÓ ECONÒMICA IMPORTÀNCIA DE L’APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT PERFILS (% Molt/bastant) 54,4 52,4 51,8 50,5 50,4 50,1 49,7 49,6 48,8 48,0 47,6 47,3 25 A 34 ANYS NACIONALITAT UE EIXAMPLE % 100 LES CORTS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC UNIVERSITARIS MOLT / BASTANT 68 80 SANT MARTÍ 64 35 A 44 ANYS 62 GRÀCIA 58 60 NACION. NO UE 47 DONA HORTA- GUINARDÓ 47,2 BCN 40 POC / GENS 14 20 24 18 16 15 46,8 46,6 46,1 45,7 45,4 45,2 44,9 44,4 44,3 44,0 44,0 43,6 43,6 42,4 ESPANYOLA HOME 18 A 24 ANYS SANT ANDREU NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 0 45 A 54 ANYS 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 SECUNDARIS CIUTAT VELLA 55 A 64 ANYS PRIMARIS NOU BARRIS 65 ANYS I MÉS SANTS - MONTJUÏC SARRIÀ- S.GERVASI 0 P2 Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui’m si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: indústria. 1219 20 40 60 80 100 44
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SERVEIS FINANCERS APORTACIÓ ECONÒMICA IMPORTÀNCIA DE L’APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT PERFILS (%Molt/bastant) 53,3 50,0 47,7 46,7 46,2 43,2 42,5 41,5 41,1 40,8 39,8 39,4 39,1 18 A 24 ANYS LES CORTS SARRIÀ- S.GERVASI % 100 45 A 54 ANYS 25 A 34 ANYS UNIVERSITARIS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 80 MOLT / BASTANT 56 56 60 CIUTAT VELLA GRÀCIA 53 EIXAMPLE 48 ESPANYOLA 39 HOME HORTA- GUINARDÓ 40 POC / GENS 15 20 20 13 26 14 38,9 BCN 38,5 38,0 38,0 37,5 36,9 36,8 34,3 34,1 34,1 33,5 30,0 30,0 28,0 DONA SECUNDARIS SANT MARTÍ SANT ANDREU 0 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 55 A 64 ANYS NACIONALITAT UE 35 A 44 ANYS NACION. NO UE SANTS - MONTJUÏC PRIMARIS 65 ANYS I MÉS NOU BARRIS 0 P2 Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui’m si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: serveis financers. 1219 20 40 60 80 100 45
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONSTRUCCIÓ APORTACIÓ ECONÒMICA IMPORTÀNCIA DE L’APORTACIÓ ECONÒMICA A LA CIUTAT PERFILS (% Molt/bastant) 28,3 27,2 25,9 25,5 25,1 23,5 23,3 22,0 21,3 19,8 19,5 19,1 NACION. NO UE CIUTAT VELLA HORTA- GUINARDÓ % 100 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS PRIMARIS NACIONALITAT UE 80 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC MOLT / BASTANT 54 60 DONA 55 45 SANT ANDREU 44 EIXAMPLE 36 40 SECUNDARIS 19,0 BCN 18,7 18,5 18,1 17,7 17,6 17,4 17,0 16,7 16,7 16,6 16,5 16,4 15,7 9,6 GRÀCIA 30 20 0 2008 2009 65 ANYS I MÉS 26 POC / GENS 22 2007 SANTS - MONTJUÏC 34 19 ESPANYOLA NOU BARRIS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 2010 2011 2012 2013 35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS UNIVERSITARIS SANT MARTÍ HOME SARRIÀ- S.GERVASI 55 A 64 ANYS LES CORTS 0 P2 Dels següents sectors econòmics que li llegiré, digui’m si creu que la seva aportació econòmica a la ciutat és molt, bastant, regular, poc o gens important: construcció. 1219 20 40 60 80 100 46
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 04 Valoració del turisme en relació a la ciutat 47
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT En aquest capítol es valora si és beneficiós o no el fet que vinguin visitants a la ciutat de Barcelona, també allò que és més positiu i allò que és més negatiu del turisme.  Pràcticament tothom continua opinant que el turisme és beneficiós per a Barcelona (95,0%). Les persones que menys comparteixen aquesta opinió són els veïns de Ciutat Vella ( 89,7%).  El turisme és positiu per a la ciutat, bàsicament, perquè és un motor econòmic, segons el 80,3% dels barcelonins (el 2009 ho deien el 73,0%). Ara bé, també es recullen altres opinions com que el turisme és ‘intercanvi i riquesa cultural’ (8,8%), ‘els turistes donen a conèixer Barcelona a la resta del món' (7,9%) i ‘els turistes venen a conèixer la ciutat‘ (7,3%).  Allò que es percep com més negatiu és l’aglomeració (15,5%), ‘el turisme de mala qualitat’ (11,7%), l’incivisme (10,6%), ‘el turisme de borratxera’ (9,3%) i la brutícia (6,8%). El 2013 els entrevistats mencionen menys l’incivisme que el 2012 (-7,2 punts).  Segons la majoria, els turistes són igual d’incívics que els autòctons (53,9%), ara bé alguns diuen que són més incívics (19,1%) i altres que el seu comportament és menys incívic (21,4%). Des de 2009 a 2013 s’observa un canvi d’opinió al respecte: disminueixen els entrevistats que es mostren equànimes (-8,4 punts) i augmenten els que diuen que els turistes són menys incívics que els autòctons (+5,4 punts).  Fet el balanç, el 69,8% dels barcelonins consideren que Barcelona ha de continuar atraient més turistes i el 27,2% considera que s’està arribant a un límit de la capacitat de la ciutat per donar serveis als turistes’. de nacionalitat no europea (84,0%), joves de 18 a 24 anys (82,5%), veïns de Nou Barris (81,9%) i d’estudis primaris (79,2%). Entre les persones que són més de l’opinió de què Barcelona està arribant al límit en la capacitat per donar serveis als turistes destaquen els veïns de Ciutat Vella (40,0%) i l’Eixample (36,9%), les persones de nacionalitat europea (no espanyola) (36,5%), els residents d’un barri turístic (33,5%), els universitaris (33,3%) i les persones de 55 a 64 anys (32,1%). Del 2012 al 2013 es redueix una mica la quantitat d’entrevistats que són partidaris de què s’ha de continuar atraient més turistes (-2,0 punts), però segueix essent majoritària i la segona més alta de la sèrie iniciada el 2007. Les persones que són més partidàries de què Barcelona ha de continuar atraient més turistes són 48
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT EL TURISME ÉS BENEFICIÓS PER A BARCELONA PERFILS (% Més aviat sí) 98,7 97,9 96,6 96,5 96,4 96,4 96,1 95,9 95,9 95,8 95,5 95,4 95,3 95,2 95,0 LES CORTS HORTA- GUINARDÓ 55 A 64 ANYS % 100 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SARRIÀ- S.GERVASI 80 MÉS AVIAT SÍ 89 94 93 93 95 96 95 NOU BARRIS NACION. NO UE 18 A 24 ANYS SECUNDARIS 60 65 ANYS I MÉS 40 35 A 44 ANYS SANT MARTÍ PRIMARIS DONA ESPANYOLA 95,0 BCN 20 94,9 94,9 94,7 94,2 94,1 94,0 92,6 92,3 91,7 91,1 89,7 25 A 34 ANYS SANT ANDREU 0 HOME 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 GRÀCIA UNIVERSITARIS EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 45 A 54 ANYS NACIONALITAT UE CIUTAT VELLA 0 P4 En general, creu que el turisme és beneficiós per a Barcelona? 1219 20 40 60 80 100 49
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT ASPECTES POSITIUS DEL TURISME Total 2009 Total Total Total Total 2010 2011 2012 2013 ÉS UN MOTOR ECONÒMIC 73,0 76,5 77,8 81,7 80,3 INTERCANVI I RIQUESA CULTURAL 13,4 10,5 11,1 8,6 8,8 DÓNA A CONÈIXER BARCELONA A LA RESTA DEL MÓN 9,5 12,0 11,7 11,9 7,9 CONEIXEN LA CIUTAT DE BARCELONA 4,1 3,4 4,9 4,7 7,3 DÓNA BONA IMATGE A BARCELONA 0,9 0,9 1,6 2,2 2,3 % CIUTAT OBERTA I COSMOPOLITA 2,8 1,9 1,8 1,7 1,2 CONTRIBUEIX A MANTENIR LA CIUTAT 2,4 2,1 2,4 1,3 1,0 CONTRIBUEIX A MANTENIR ELS EQUIPAMENTS CULTURALS 0,6 1,7 0,6 1,2 0,6 ALTRES 1,8 1,7 1,6 1,8 2,3 TOT ÉS POSITIU 0,1 0,4 0,3 0,1 0,4 RES ÉS POSITIU 1,3 0,9 0,9 0,9 2,1 NS / NC 4,2 3,8 2,9 2,8 3,0 N P5 Per vostè, què és el més positiu del turisme? 1219 Espontània. Multiresposta (1600) (1200) (1200) (1200) (1219) 50
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT ASPECTES NEGATIUS DEL TURISME ota 2009 % ota 2010 ota ota 2011 2012 ota 2013 15,5 AGLOMERACIÓ, SUPERPOBLACIÓ 14,9 12,8 15,7 15,4 TURISME DE MALA QUALITAT 14,4 15,4 10,3 13,6 11,7 INCIVISME, MALA EDUCACIÓ 15,6 17,3 18,7 17,8 10,6 TURISME DE BORRATXERA 5,3 5,9 7,2 12,3 9,3 BRUTÍCIA 9,9 7,3 6,7 8,9 6,8 VANDALISME / GAMBERRISME 2,7 3,7 4,6 5,9 4,7 LA MOLÈSTIA QUE CAUSEN 1,2 2,4 3,0 3,3 3,1 AUGMENT DE PREUS 4,4 3,4 3,4 3,6 3,0 SOROLL OCU S TURISME 4,7 2,8 3,4 4,8 2,7 2,2 2,6 3,0 2,4 2,5 PÈRDUA D'IDENTITAT DE LA CIUTAT 2,5 1,4 1,8 1,4 2,2 INSEGURETAT 0,9 1,4 1,4 0,6 1,5 DEIXEN POCS DINERS 1,4 2,6 3,1 2,0 1,5 NO RESPECTEN ELS CONSTUMS D'AQUÍ 0,6 0,6 1,3 1,8 1,2 CÓ S U ÒC O S O LA IMATGE QUE DÓNA BARCELONA ALS TURISTES ALTRES 11,1 - 1,9 1,3 0,9 11,4 9,8 10,3 10,0 TOT ÉS NEGATIU - 0,3 0,2 0,1 0,2 RES ÉS NEGATIU 10,4 10,7 10,9 11,0 17,1 NS / NC 10,4 11,6 11,0 9,2 6,8 N P6 Per vostè, què és el més negatiu del turisme? 1219 Espontània. Multiresposta (1600) (1200) (1200) (1200) (1219) 51
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats INCIVISME DELS TURISTES EN RELACIÓ ALS AUTÒCTONS INCIVISME % 100 80 IGUAL 62 56 60 59 59 54 40 MÉS 18 MENYS 16 20 0 P11 2007 En general, vostè creu que els turistes són més incívics que els autòctons, tant incívics com els autòctons o menys incívics que els autòctons? 2008 1219 20 2009 21 17 19 16 17 17 2010 2011 2012 19 2013 52
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats INCIVISME DELS TURISTES EN RELACIÓ ALS AUTÒCTONS PERFILS (% Més incívics) 25 A 34 ANYS NACION. NO UE 18 A 24 ANYS GRÀCIA SECUNDARIS PRIMARIS HOME HORTA- GUINARDÓ NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 45 A 54 ANYS SANT ANDREU NOU BARRIS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC ESPANYOLA SANTS - MONTJUÏC DONA SANT MARTÍ 55 A 64 ANYS 35 A 44 ANYS UNIVERSITARIS EIXAMPLE SARRIÀ- S.GERVASI 65 ANYS I MÉS LES CORTS 0 P11 DONA 20 53,9 SARRIÀ- S.GERVASI NACIONALITAT UE UNIVERSITARIS EIXAMPLE 35 A 44 ANYS 55 A 64 ANYS ESPANYOLA 45 A 54 ANYS GRÀCIA SANT ANDREU 65 ANYS I MÉS 19,1 19,0 18,9 18,8 18,3 18,2 17,9 17,7 17,1 16,6 16,6 16,5 15,8 12,7 10,6 NACIONALITAT UE 65,8 65,6 60,3 60,1 58,1 57,7 57,1 56,1 56,1 55,7 55,3 55,2 54,7 54,0 53,9 LES CORTS 19,1 BCN PERFILS (% Tant incívics) BCN 36,6 30,6 25,4 24,8 22,5 21,4 20,9 20,5 19,7 19,2 19,2 CIUTAT VELLA SANTS - MONTJUÏC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SECUNDARIS SANT MARTÍ 18 A 24 ANYS NOU BARRIS HORTA- GUINARDÓ 25 A 34 ANYS CIUTAT VELLA PRIMARIS NACION. NO UE 60 80 En general, vostè creu que els turistes són més incívics que els autòctons, tant incívics com els autòctons o menys incívics que els autòctons? 100 1219 0 20 40 60 PERFILS (% Menys incívics) 37,8 NACION. NO UE 26,2 25,9 24,0 23,9 23,6 23,1 22,8 22,7 22,4 22,2 22,1 22,0 21,6 18 A 24 ANYS NOU BARRIS HORTA- GUINARDÓ SANT MARTÍ LES CORTS 35 A 44 ANYS SECUNDARIS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANTS - MONTJUÏC 55 A 64 ANYS PRIMARIS HOME 25 A 34 ANYS 21,4 BCN 21,2 20,9 20,7 20,1 19,9 19,7 19,4 19,3 19,1 17,6 15,8 15,8 EIXAMPLE 53,9 53,6 52,3 49,9 47,8 47,5 47,4 45,3 41,7 41,5 32,3 HOME RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 40 INCIVISME DELS TURISTES DONA NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC UNIVERSITARIS 45 A 54 ANYS ESPANYOLA CIUTAT VELLA 65 ANYS I MÉS SANT ANDREU NACIONALITAT UE GRÀCIA SARRIÀ- S.GERVASI 80 100 0 20 40 60 80 100 53
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats A) BARCELONA HA DE CONTINUAR ATRAIENT MÉS TURISTES B) S'ESTÀ ARRIBANT AL LÍMIT EN LA CAPACITAT PER DONAR SERVEIS ALS TURISTES VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT GRAU D’ACORD AMB... PERFILS (% Atraure més turistes) 84,0 82,5 81,9 79,2 74,5 74,4 73,6 73,5 73,1 72,6 70,5 70,4 70,1 70,1 70,0 NACION. NO UE 18 A 24 ANYS NOU BARRIS % 100 PRIMARIS SANT ANDREU SARRIÀ- S.GERVASI 72 80 60 MÉS TURISTES 50 54 58 60 70 61 SANTS - MONTJUÏC NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SECUNDARIS SANT MARTÍ DONA 65 ANYS I MÉS 35 A 44 ANYS 40 20 0 LES CORTS S'ESTÀ ARRIBANT AL LÍMIT 41 39 2007 2008 38 37 25 A 34 ANYS 35 25 27 69,8 BCN 69,1 69,0 68,7 68,5 68,3 63,5 63,5 63,1 62,7 58,8 56,9 HOME HORTA- GUINARDÓ 45 A 54 ANYS 2009 2010 2011 2012 2013 ESPANYOLA GRÀCIA UNIVERSITARIS NACIONALITAT UE RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 55 A 64 ANYS EIXAMPLE CIUTAT VELLA 0 P8 Amb quina d’aquestes dues opinions està vostè més d’acord? 1219 20 40 60 80 100 54
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats A) BARCELONA HA DE CONTINUAR ATRAIENT MÉS TURISTES B) S'ESTÀ ARRIBANT AL LÍMIT EN LA CAPACITAT PER DONAR SERVEIS ALS TURISTES VALORACIÓ DEL TURISME EN RELACIÓ A LA CIUTAT GRAU D’ACORD AMB... PERFILS (% S’està arribant límit) 40,0 36,9 36,5 33,6 33,3 32,1 30,8 29,3 29,0 28,2 27,9 27,9 27,3 CIUTAT VELLA EIXAMPLE NACIONALITAT UE % 100 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC UNIVERSITARIS 55 A 64 ANYS 72 80 60 MÉS TURISTES 50 54 58 60 70 61 GRÀCIA 45 A 54 ANYS HOME ESPANYOLA 25 A 34 ANYS HORTA- GUINARDÓ 35 A 44 ANYS 40 20 0 S'ESTÀ ARRIBANT AL LÍMIT 41 39 2007 2008 27,2 BCN 38 37 26,5 25,7 25,7 24,6 23,9 23,7 23,6 23,5 22,0 18,4 17,0 15,7 14,7 LES CORTS 35 25 27 65 ANYS I MÉS DONA SANT MARTÍ SECUNDARIS 2009 2010 2011 2012 2013 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SARRIÀ- S.GERVASI SANTS - MONTJUÏC SANT ANDREU PRIMARIS 18 A 24 ANYS NOU BARRIS NACION. NO UE 0 P8 Amb quina d’aquestes dues opinions està vostè més d’acord? 1219 20 40 60 80 100 55
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 05 Gestió municipal del turisme 56
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME La valoració de la gestió general i específica de l’Ajuntament de Barcelona en matèria de turisme feta pels barcelonins és un altre tema tractat en aquest estudi.  El 2013 el 74,7% dels barcelonins valoren positivament la gestió de l’Ajuntament de Barcelona en relació al turisme de la ciutat. De fet, és la valoració més alta des de 2009. Només el 10,0% dels barcelonins en té una opinió negativa. Els arguments són: mala gestió en general, ‘la ciutat està més orientada al turisme que als ciutadans’, manca de vigilància i ‘s’és massa permissiu amb els turistes’, entre altres.  Dels vuit àmbits de gestió municipal proposats, els millor valorats són ‘la mobilitat del turisme per la ciutat’ (81,0%), ‘la informació sobre la ciutat’ (79,4%), ‘la preservació del patrimoni cultural de la ciutat (78,1%) i els serveis a les zones més turístiques (66,1%). A més, la meitat valora positivament la possibilitat de ‘repartir el turisme a diferents àrees de la ciutat’ (50,7%) i un grup força nombrós es mostren positius amb la promoció del civisme (45,2%) i la seguretat (39,2%). Sobre la gestió municipal dels ‘apartaments turístics o habitatges d’ús turístic’, només opina el 71,3% dels entrevistats, dels que el 38,6% la veu bé, el 18,5% ni bé ni malament i el 7,1% malament. I, la gestió municipal del soroll al carrer continua aglutinant més valoracions negatives (38,3%) que positives (27,5%) i respostes indefinides (30,5%). presenten evolució, com és el cas de la resta d’àmbits proposats. A partir del juny de 2013 l’ítem ‘apartaments turístics’ es denomina ‘apartaments turístics i habitatges d’ús turístic’. En general, els més convençuts de la bona gestió de l’Ajuntament pel que fa al turisme, tant en el seu conjunt com dels vuit àmbits proposats, són les persones de nacionalitat no europea i els joves de 18 a 34 anys, De 2011 a 2013 cinc dels aspectes proposats presenten una evolució positiva pel que fa a la seva gestió municipal: ‘Els serveis a les zones turístiques’ milloren la seva valoració en +8,6 punts, ‘repartir el turisme a diferents àrees de la ciutat’ rep 3,9 punts més, la seguretat suma 8,1 punts, els apartaments turístics o habitatges d’ús turístic augmenta en 11,1 punts i el soroll al carrer 2,7 punts. *Nota: ‘La mobilitat del turisme per la ciutat’, la informació sobre la ciutat’ i ‘la preservació del patrimoni cultural’ i ‘la promoció del civisme’ només consten el 2013, per tant, no 57
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats VALORACIÓ DE LA GESTIÓ DE L’AJUNTAMENT GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME PERFILS (% Positivament) 91,4 83,3 82,8 81,4 80,9 79,2 77,8 77,1 76,5 76,2 75,3 74,8 74,8 NACION. NO UE 18 A 24 ANYS 25 A 34 ANYS % 100 NOU BARRIS HORTA- GUINARDÓ NACIONALITAT UE 80 POSITIVAMENT 57 60 70 75 GRÀCIA SECUNDARIS 61 HOME 53 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SARRIÀ- S.GERVASI PRIMARIS SANT MARTÍ 40 NEGATIVAMENT 19 74,7 BCN 20 20 13 20 74,2 73,1 72,9 72,8 72,6 72,4 72,2 72,2 71,9 71,2 69,9 68,9 68,4 35 A 44 ANYS 10 DONA 55 A 64 ANYS UNIVERSITARIS 0 SANTS - MONTJUÏC 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 ESPANYOLA 65 ANYS I MÉS EIXAMPLE RESIDEIX BARRI TURÍSTIC LES CORTS SANT ANDREU CIUTAT VELLA 45 A 54 ANYS 0 P19 En general, vostè valora positivament o negativament la gestió de l’ajuntament en relació al turisme de Barcelona? 1219 20 40 60 80 100 58
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats VALORACIÓ DE LA GESTIÓ DE L’AJUNTAMENT GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME ota 2009 % MALA GESTIÓ (EN GENERAL), POC EFECTIUS ota 2010 ota ota 2011 2012 ota 2013 18,6 16,2 11,2 13,5 20,1 18,0 CIUTAT MÉS ORIENTADA AL TURISME QUE ALS CIUTADANS 13,7 7,2 13,1 12,8 CAL MÉS VIGILANCIA. INSEGURETAT CIUTADANA 25,5 38,9 17,2 13,5 14,7 MASSA PERMISSIUS AMB ELS TURISTES - - 10,3 17,9 14,2 MODEL DE CIUTAT TURÍSTICA EQUIVOCAT 2,2 4,2 4,3 10,3 11,8 MASSA TURISTES 7,2 8,0 11,5 5,8 11,7 TOT EL TURISME ESTÀ CONCENTRAT EN LES MATEIXES ZONES 4,5 9,1 9,6 9,6 6,6 NO ES FOMENTA EL TURISME DE QUALITAT 10,3 6,6 9,9 14,5 9,7 RESPON A INTERESSOS ECONÒMICS I NO ALS DELS CIUTADANS 3,9 4,6 2,6 4,5 6,5 MANCA D'INFRAESTRUCTURES I SERVEIS 3,4 2,5 5,2 9,0 6,2 S'HA DEIXAT ENCARIR LA CIUTAT MALA GESTIÓ DE LA NETEJA NO ES FOMENTA PROU ALTRES NS / NC NO CONTESTA N P20 Per quin motiu opina que és negativa? 4,0 3,7 1,2 6,4 5,3 10,5 12,5 4,2 1,9 3,2 1,5 1,7 2,0 3,2 14,2 14,3 17,0 11,5 3,7 1,7 2,1 0,0 (226) Valoren negativament la gestió de l’Ajuntament 121 Espontània. Multiresposta (241) (235) 3,1 10,4 2,5 (156) (121) 59
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats VALORACIÓ DE LA GESTIÓ MUNICIPAL PER ÀMBITS GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME RESUM LA MOBILITAT DEL TURISME PER LA CIUTAT 22,1 LA INFORMACIÓ DE LA CIUTAT 19,0 LA PRESERVACIÓ DEL PATRIMONI CULTURAL DE LA CIUTAT 16,2 ELS SERVEIS A LES ZONES MÉS TURÍSTIQUES 59,0 60,4 5,8 5,2 18,3 32,8 REPARTIR EL TURISME A DIFERENTS ÀREES DE LA CIUTAT 45,4 18,5 LA PROMOCIÓ DEL CIVISME 4,9 40,3 1,7 14,0 7,3 1,7 26,6 40 60 8,5 3,5 4,7 22,6 30,5 5,9 28,7 15,6 29,3 20 8,5 3,5 32,6 LA SEGURETAT 4,6 34,5 0 10,6 23,6 EL SOROLL AL CARRER 2,1 25,4 4,9 1,7 13,9 56,3 ELS APARTAMENTS / HABITATGES TURÍSTICS 3,3 5,6 10,9 62,0 9,8 4,3 2,8 11,0 11,7 80 3,8 100 % P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en els següents àmbits: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament. 1219 Rotació aleatòria dels àmbits Molt bé Bé Ni bé, ni malament Malament Molt malament NS / NC 60
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA MOBILITAT DEL TURISME (RUTES TURÍSTIQUES, TRANSPORT PÚBLIC, BICIS...) VALORACIÓ DE LA GESTIÓ (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013) GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME PERFILS (% Molt bé/bé) 90,8 89,5 89,3 88,8 87,0 85,7 84,4 82,9 82,6 82,5 82,1 82,0 81,8 SANT ANDREU 18 A 24 ANYS NACION. NO UE NI BÉ NI MALAMENT 11,0 NOU BARRIS 25 A 34 ANYS NACIONALITAT UE SECUNDARIS MALAMENT / MOLT MALAMENT 5,2 NS / NC 2,8 MOLT BÉ / BÉ 81,0 HORTA- GUINARDÓ EIXAMPLE SANTS - MONTJUÏC HOME 35 A 44 ANYS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 81,0 BCN 80,1 80,0 79,8 79,7 79,5 79,0 79,0 77,8 76,7 75,3 73,1 72,3 70,2 SANT MARTÍ DONA PRIMARIS ESPANYOLA RESIDEIX BARRI TURÍSTIC UNIVERSITARIS 65 ANYS I MÉS 45 A 54 ANYS CIUTAT VELLA 55 A 64 ANYS GRÀCIA SARRIÀ- S.GERVASI LES CORTS 0 P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit de la mobilitat del turisme (rutes turístiques, transport públic, bicis...): molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament.. 813 20 40 60 80 100 61
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA PRESERVACIÓ DEL PATRIMONI CULTURAL DE LA CIUTAT VALORACIÓ DE LA GESTIÓ (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013) GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME PERFILS (% Molt bé/bé) 89,1 88,3 86,9 86,0 85,9 83,2 82,5 81,4 81,1 80,1 79,3 78,5 78,3 18 A 24 ANYS NACIONALITAT UE NI BÉ NI MALAMENT 13,9 SANT ANDREU NACION. NO UE 25 A 34 ANYS SECUNDARIS SARRIÀ- S.GERVASI MALAMENT / MOLT MALAMENT 6,2 NS / NC 1,7 MOLT BÉ / BÉ 78,1 PRIMARIS HOME SANT MARTÍ CIUTAT VELLA 65 ANYS I MÉS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 78,1 BCN 78,0 77,7 77,6 77,0 76,5 76,5 75,9 75,7 75,6 73,3 72,2 70,5 70,0 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC HORTA- GUINARDÓ 35 A 44 ANYS LES CORTS NOU BARRIS ESPANYOLA SANTS - MONTJUÏC EIXAMPLE DONA UNIVERSITARIS 45 A 54 ANYS GRÀCIA 55 A 64 ANYS 0 P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit de la preservació del patrimoni cultural de la ciutat: molt bé, bé, ni bé ni malament , malament o molt malament. 813 20 40 60 80 100 62
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA INFORMACIÓ DE LA CIUTAT VALORACIÓ DE LA GESTIÓ (ONADES DE JUNY I SETEMBRE 2013) GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME PERFILS (% Molt bé/bé) 89,2 86,8 86,6 85,3 84,8 83,2 82,6 81,7 81,4 81,3 80,9 80,8 80,4 79,7 NACIONALITAT UE 25 A 34 ANYS NACION. NO UE NI BÉ NI MALAMENT 10,9 SECUNDARIS 18 A 24 ANYS SANTS - MONTJUÏC MALAMENT / MOLT MALAMENT 4,1 NS / NC 5,6 MOLT BÉ / BÉ 79,4 35 A 44 ANYS HOME SANT ANDREU HORTA- GUINARDÓ CIUTAT VELLA RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NOU BARRIS SARRIÀ- S.GERVASI 79,4 BCN 79,0 78,9 78,6 77,8 77,6 77,3 77,1 76,9 75,1 74,5 72,5 72,4 LES CORTS 45 A 54 ANYS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC ESPANYOLA UNIVERSITARIS DONA EIXAMPLE SANT MARTÍ GRÀCIA 65 ANYS I MÉS PRIMARIS 55 A 64 ANYS 0 P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit de la informació de la ciutat: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament. 813 20 40 60 80 100 63
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ELS SERVEIS A LES ZONES MÉS TURÍSTIQUES GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME VALORACIÓ DE LA GESTIÓ PERFILS (% Molt bé/bé) 78,1 75,6 74,2 72,2 71,5 70,9 69,1 68,9 68,7 67,5 66,8 66,7 66,5 18 A 24 ANYS NOU BARRIS 25 A 34 ANYS % 100 PRIMARIS SECUNDARIS NACION. NO UE SARRIÀ- S.GERVASI 80 MOLT BÉ / BÉ 58 66 60 CIUTAT VELLA HOME SANT ANDREU 60 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANTS - MONTJUÏC 45 A 54 ANYS 40 MALAMENT / MOLT MALAMENT 14 11 20 66,1 BCN 65,6 65,6 65,4 65,3 65,2 64,8 63,8 63,2 62,5 59,7 59,5 57,5 57,2 HORTA- GUINARDÓ 10 ESPANYOLA SANT MARTÍ 35 A 44 ANYS 0 NACIONALITAT UE 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC DONA EIXAMPLE 65 ANYS I MÉS LES CORTS UNIVERSITARIS GRÀCIA 55 A 64 ANYS 0 P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit dels serveis a les zones més turístiques: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament.. 1219 20 40 60 80 100 64
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats REPARTIR EL TURISME A DIFERENTS ÀREES DE LA CIUTAT GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME VALORACIÓ DE LA GESTIÓ PERFILS (% Molt bé/bé) 66,4 62,3 58,3 56,4 55,8 55,6 54,7 54,3 53,2 52,5 50,9 50,7 NACION. NO UE HORTA- GUINARDÓ PRIMARIS % 100 SECUNDARIS 55 A 64 ANYS NOU BARRIS SANT MARTÍ 80 65 ANYS I MÉS 18 A 24 ANYS MOLT BÉ / BÉ 47 60 47 51 SANTS - MONTJUÏC RESIDEIX BARRI TURÍSTIC DONA 40 MALAMENT / MOLT MALAMENT 17 16 20 50,7 BCN 50,6 50,6 49,0 48,8 48,4 48,3 48,0 47,0 46,4 45,6 44,9 44,7 43,5 43,2 HOME 17 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC ESPANYOLA CIUTAT VELLA 25 A 34 ANYS 0 35 A 44 ANYS 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 GRÀCIA SANT ANDREU NACIONALITAT UE LES CORTS EIXAMPLE 45 A 54 ANYS SARRIÀ- S.GERVASI UNIVERSITARIS 0 P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l‘àmbit de repartir el turisme a diferents àrees de la ciutat: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament. 1219 20 40 60 80 100 65
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA PROMOCIÓ DEL CIVISME VALORACIÓ DE LA GESTIÓ (ONADA DE FEBRER 2013) GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME PERFILS (% Molt bé/bé) 67,3 61,9 61,5 58,0 55,4 51,1 50,6 49,1 49,0 47,3 47,3 47,0 46,9 46,7 46,0 45,4 18 A 24 ANYS NACION. NO UE NOU BARRIS SARRIÀ- S.GERVASI NI BÉ NI MALAMENT 32,6 MALAMENT / MOLT MALAMENT 17,5 LES CORTS SANT MARTÍ NACIONALITAT UE GRÀCIA NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC NS / NC 4,7 SECUNDARIS PRIMARIS SANT ANDREU 65 ANYS I MÉS HOME 35 A 44 ANYS 45 A 54 ANYS MOLT BÉ / BÉ 45,2 45,2 BCN 43,9 43,0 42,4 42,1 38,8 38,7 36,9 35,9 33,0 31,1 DONA ESPANYOLA UNIVERSITARIS SANTS - MONTJUÏC 25 A 34 ANYS RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 55 A 64 ANYS CIUTAT VELLA HORTA- GUINARDÓ EIXAMPLE 0 P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit de la promoció del civisme: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament. 406 20 40 60 80 100 66
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA SEGURETAT GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME VALORACIÓ DE LA GESTIÓ PERFILS (% Molt bé/bé) 54,3 49,4 47,4 43,2 42,0 41,5 40,7 40,5 40,4 40,4 40,1 40,1 39,5 39,5 39,5 NACION. NO UE NACIONALITAT UE 25 A 34 ANYS % 100 HORTA- GUINARDÓ 35 A 44 ANYS HOME CIUTAT VELLA 80 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 45 A 54 ANYS MALAMENT / MOLT MALAMENT 39 38 60 NOU BARRIS SANTS - MONTJUÏC 39 PRIMARIS SANT MARTÍ 40 SECUNDARIS MOLT BÉ / BÉ 31 20 31 30 GRÀCIA 39,2 BCN 38,6 38,4 38,1 37,8 37,3 37,1 37,0 36,7 35,6 34,8 28,5 UNIVERSITARIS NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 0 EIXAMPLE 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 SANT ANDREU 18 A 24 ANYS DONA 65 ANYS I MÉS ESPANYOLA SARRIÀ- S.GERVASI LES CORTS 55 A 64 ANYS 0 P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit de la seguretat: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament. 1219 20 40 60 80 100 67
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ELS APARTAMENTS TURÍSTICS O HABITATGES D’ÚS TURÍSTIC* GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME VALORACIÓ DE LA GESTIÓ PERFILS (% Molt bé/bé) 61,4 59,3 NACION. NO UE 18 A 24 ANYS 46,3 45,6 43,9 43,2 42,5 42,5 41,2 40,8 40,6 40,1 39,8 39,5 39,5 25 A 34 ANYS % 100 NOU BARRIS CIUTAT VELLA PRIMARIS SECUNDARIS 80 SANTS - MONTJUÏC SARRIÀ- S.GERVASI SANT MARTÍ 60 35 A 44 ANYS HOME 39 40 MOLT BÉ / BÉ 28 MALAMENT / MOLT MALAMENT 19 20 0 2007 2008 2009 2010 2011 NACIONALITAT UE 30 HORTA- GUINARDÓ RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 38,6 BCN 38,2 37,4 37,4 36,6 36,0 35,8 33,8 33,5 30,9 30,8 30,2 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC 17 14 2012 2013 SANT ANDREU DONA 55 A 64 ANYS GRÀCIA ESPANYOLA UNIVERSITARIS 45 A 54 ANYS LES CORTS 65 ANYS I MÉS EIXAMPLE *Nota: A partir del juny de 2013 es va preguntar: “En relació amb el turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit dels apartaments turístics i els habitatges d’ús turístic: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament? Aquest canvi podria repercutir en els resultats. P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit dels apartaments turístics o habitatges d’ús turístic: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament. 1219 0 20 40 60 80 100 68
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL SOROLL DEL CARRER GESTIÓ MUNICIPAL DEL TURISME VALORACIÓ DE LA GESTIÓ PERFILS (% Molt bé/bé) 42,3 37,1 36,2 33,1 32,7 31,4 29,8 29,3 28,9 28,4 28,4 28,1 NACION. NO UE PRIMARIS HORTA- GUINARDÓ % 100 35 A 44 ANYS NOU BARRIS SANT MARTÍ HOME 80 65 ANYS I MÉS MALAMENT / MOLT MALAMENT 45 60 NO RESIDEIX BARRI TURÍSTIC SANTS - MONTJUÏC SECUNDARIS 40 38 40 25 A 34 ANYS 27,5 BCN 26,5 25,8 25,8 25,5 25,5 25,3 25,0 23,9 23,4 23,0 21,3 21,1 21,1 19,2 SARRIÀ- S.GERVASI ESPANYOLA 20 0 MOLT BÉ / BÉ 25 26 27 NACIONALITAT UE GRÀCIA DONA 45 A 54 ANYS 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 RESIDEIX BARRI TURÍSTIC EIXAMPLE CIUTAT VELLA UNIVERSITARIS 55 A 64 ANYS SANT ANDREU 18 A 24 ANYS LES CORTS 0 P9 En relació al turisme, com valora la gestió de l’ajuntament de Barcelona en l’àmbit del soroll del carrer: molt bé, bé, ni bé ni malament, malament o molt malament. 1219 20 40 60 80 100 69
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 06 Qüestions d’actualitat (onada de febrer de 2013) Mobile World Congress Consorci de Turisme de Barcelona 70
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats QÜESTIONS D’ACTUALITAT FEBRER DE 2013 Durant la setmana del 25 al 28 de febrer de 2013 es va celebrar a Barcelona el Mobile World Congress. El treball de camp d’aquest estudi es va fer la mateixa setmana.  El 90,8% dels barcelonins preguntats han sentit parlar del Mobile World Congress 2013. El 2012 n’havien sentit parlar el 96,3% dels entrevistats. El febrer de 2013 es va afegir al qüestionari un pregunta per mesurar el coneixement del Consorci de Turisme de Barcelona per part dels barcelonins.  Pràcticament la meitat dels barcelonins preguntats diuen conèixer el Consorci de Turisme de Barcelona (49,0%). Nota: La convocatòria de vaga del transport públic a Barcelona durant el ‘Mobile World Congress 2012’ va ser molt comentada als mitjans de comunicació. Aquest fet podria haver contribuït a l'augment del coneixement d’aquest esdeveniment el 2012.  Els barcelonins continuen pensant que aquest tipus d’esdeveniments són positius per a la ciutat, concretament, el 67,0% els considera molt positius i el 25,7% bastant.  Preguntats sobre si consideren que les persones que han vingut a Barcelona en motiu d’aquest congrés són turistes, el 42,8% dels barcelonins diu que sí, mentre que el 50,9% ho nega. 71
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONEIXEMENT DEL MOBILE WORLD CONGRESS 100 MOBILE WORLD CONGRESS % 96 80 SÍ 84 84 86 2009 2010 2011 91 60 40 20 0 2007 V1.2 Ha sentit parlar del congrés de telefonia mòbil ‘Mobile World Congress' que s’està celebrant aquesta setmana a Barcelona? 2008 406 2012 2013 72
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats AQUEST TIPUS D’ESDEVENIMENTS SÓN POSITIUS PER LA CIUTAT 100 MOBILE WORLD CONGRESS % 80 MOLT / BASTANT 88 91 93 95 93 5 3 3 3 2010 2011 2012 2013 60 40 POC / GENS 7 20 0 2007 V1.3 Pensa que aquests tipus d’esdeveniments són molt, bastant, poc o gens positius per la ciutat de Barcelona? 2008 406 2009 73
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats MOBILE WORLD CONGRESS ELS CONGRESSISTES DEL MOBILE WORLD CONGRESS SÓN TURISTES 100 % 80 NO 56 59 SÍ 36 60 34 2009 2010 60 52 51 40 20 40 43 36 0 2007 V1.4 Considera que les persones que han vingut a Barcelona per aquest congrés són turistes? 2008 406 2011 2012 2013 74
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats CONEIXEMENT CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA CONSORCI DE TURISME DE BARCELONA NO 50,0 NS / NC 1,0 SÍ 49,0 V1.5 Coneix o ha sentit parlar del ‘Consorci de Turisme de Barcelona'? 406 75
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 07 Qüestions d’actualitat (onada de juny de 2013) Els turistes de la ciutat Ús dels hotels pels barcelonins 76
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ELS TURISTES DE LA CIUTAT El febrer de 2013 es va demanar als entrevistats si consideren o no ‘turistes’ aquells visitants que vénen a la ciutat amb una finalitat concreta i el grau de civisme dels turistes en relació amb els autòctons.  El 88,6% dels barcelonins preguntats tenen clar que les persones que vénen a Barcelona ‘de visita el cap de setmana’ són turistes (+3,9 punts que el 2012). El 63,6% opina que les persones que visiten la ciutat per assistir o participar en d'algun esdeveniment o competició esportiva, (futbol, marató o Fòrmula 1, natació...) són turistes (+6,1 punts que el 2012). setmana, mentre que hi ha més divisió de parers quan es tracta de persones que vénen per a un esdeveniment musical, esportiu, un congrés o una fira. Ara bé, en relació a fa un any, augmenta el nombre de persones que diuen que sí són turistes, tot i que la finalitat del seu viatge no sigui estrictament turística (música, esport, reunions professionals...). El 62,3% manifesta que les persones que arriben a la ciutat per anar a concerts o festivals de música (com ara Sonar, Primavera Sound...) són turistes (+9,9 que el 2012) El 54,4% considera que les persones que assisteixen a fires i congressos són turistes (+4,4 punts que el 2012).. Per tant, una àmplia majoria dels barcelonins considera 'turistes' els visitants de cap de 77
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats SÓN TURISTES DE LA CIUTAT SI VENEN… ELS TURISTES DE LA CIUTAT RESUM DE VISITA DE CAP DE SETMANA 88,6 A COMPETICIONS ESPORTIVES COM A PARTICIPANT O ESPECTADOR 63,6 A CONCERTS, FESTIVALS DE MÚSICA 62,3 A FIRES I CONGRESSOS 54,4 10,3 35,2 35,1 42,6 0 20 40 60 80 100 % V2.1 Creu que són turistes les persones que vénen a Barcelona de visita de cap de setmana? I les persones que vénen a Barcelona a concerts o festivals de música...? 410 Rotació aleatòria de les frases Sí No NS / NC 78
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DE VISITA DE CAP DE SETMANA ELS TURISTES DE LA CIUTAT SÓN TURISTES DE LA CIUTAT SI VENEN… 100 % 80 SÍ 85 82 84 NO 13 15 13 89 85 13 60 40 20 0 V2.1 2007 Creu que són turistes les persones que vénen a Barcelona de visita de cap de setmana? 2008 410 2009 2010 2011 2012 10 2013 79
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats A CONCERTS O FESTIVALS DE MÚSICA (SONAR, PRIMAVERA SOUND) ELS TURISTES DE LA CIUTAT SÓN TURISTES DE LA CIUTAT SI VENEN… 100 % 80 SÍ 53 NO 41 60 54 39 62 59 56 40 20 0 2007 2008 2009 2010 38 35 2011 2012 35 2013 Nota: A les consultes de 2009, 2010 i 2011 es va preguntar: “Creu que són turistes les persones que vénen a Barcelona a un festival de música com el Sonar o el Primavera Sound”. V2.1 Creu que són turistes les persones que vénen a Barcelona a concerts o festivals de música (Sonar, Primavera Sound...? 410 80
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats A COMPETICIONS ESPORTIVES COM A PARTICIPANT O ESPECTADOR (FUTBOL, MARATÓ, FÓRMULA 1...) ELS TURISTES DE LA CIUTAT SÓN TURISTES DE LA CIUTAT SI VENEN… 100 % 80 64 SÍ 53 NO 43 60 54 38 58 54 40 43 38 35 20 0 V2.1 2007 Creu que són turistes les persones que vénen a Barcelona a: 2008 410 2009 2010 2011 2012 2013 81
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats A FIRES I CONGRESSOS ELS TURISTES DE LA CIUTAT SÓN TURISTES DE LA CIUTAT SI VENEN… 100 % 80 NO 51 53 54 SÍ 42 60 40 39 50 48 40 20 0 V2.1 2007 Creu que són turistes les persones que vénen a Barcelona a: 2008 410 2009 2010 2011 2012 54 43 2013 82
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS El juny de 2013, com el juny de 2012, es va preguntar als barcelonins si eren usuaris dels hotels de Barcelona. Específicament, es va demanar per l'ús de diferents espais dels hotels, la freqüència d'ús, el motiu per anar-hi i la raó perquè van escollir un espai concret d'un hotel i no d'un altre lloc. A més, es va preguntar si recomanarien anar a un hotel de Barcelona.  El 62,6% dels barcelonins de 18 i més anys han estat l’últim any a un hotel de la ciutat de Barcelona (+7,1 punts que el juny de 2012). Es localitzen més usuaris d'hotels entre els veïns de Sarrià-Sant Gervasi (83,0%), l'Eixample (78,1%) i Les Corts (72,9%), els universitaris (75,1%), les persones de 35 a 44 anys (76,4%) i de 55 a 64 anys (78,1%).  Pràcticament tots els que han estat a un hotel de Barcelona l'últim any ho recomanarien als seus familiars, amics o coneguts (91,8%).  L'últim any el 37,4% dels barcelonins preguntats no han estat a un hotel de la ciutat. La major part diuen que ja viuen a Barcelona i no en tenen necessitat (65,4%). També addueixen motius econòmics (12,9%), el fet de no presentar-se l’oportunitat d’anar-hi (5,6%), altres preferències (10,7%) i motius d'edat i salut (4,1%). Relativament pocs responen que no s’ho han plantejat, no els interessa o no disposen de temps.  Pels barcelonins, l'espai més visitat d'un hotel és el bar o la cafeteria (47,1%). Segueixen les terrasses i els jardins (34,2%), el/s restaurant/s (36,4%), les sales de reunions (21,5%), la sala de festes (13,4%), spa, gimnàs o piscina (9,7%) i l’allotjament (6,9%). L’ús d’aquests espais és major que fa un any, especialment el restaurant (+6,5 punts), la sala de reunions (+6,5 punts), el bar/cafeteria (+6,3 punts) i les terrasses i els jardins (+3,7 punts). El bar i la cafeteria: El 47,1% dels barcelonins preguntats han estat a un bar o cafeteria d’un hotel de Barcelona l’últim any. El 74,7% hi ha anat per motius personals i el 31,1% per qüestions professionals. per fer reunions professionals (9,7%), perquè els agrada (7,5%), per recomanació (6,4%), per iniciativa o proposta de familiars o amics (6,0%) i per prestigi o imatge (5,1%), entre altres. Les terrasses i els jardins: El 34,2% dels barcelonins preguntats han estat a la terrassa o el jardí d’un hotel de Barcelona l’últim any; gairebé sempre per motius personals (90,4%). Elegeixen una terrassa o un jardí d’un hotel perquè és un lloc agradable, tranquil, acollidor (19,4%), perquè també fan ús d’altres instal·lacions de l’hotel (12,0%), per recomanació (10,0%), per proximitat (8,4%), per iniciativa o proposta de familiars o amics (8,0%), per prestigi o imatge (5,3%), perquè els agrada (5,0%). Opten pel bar o cafeteria d'un hotel per diversos motius, principalment perquè és un lloc agradable, tranquil, acollidor (18,7%), per proximitat (13,8%), 83
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS El restaurant: L'últim any el 36,4% dels barcelonins preguntats han anat a menjar al restaurant d’un hotel de Barcelona. Alguns han anat a fer-hi un àpat amb persones relacionades amb la feina (28,2%). Són molt diversos els motius per escollir un restaurant d'un hotel. Els principals són: la seva cuina (11,9%), la proximitat (10,1%), per iniciativa o proposta de familiars o amics (9,6%), per recomanació (9,0%), per ser un lloc agradable, tranquil, acollidor (8,9%), per reunions professionals (8,5%), per invitació (7,3%) i per la qualitat (5,0%). La sala de reunions: El 21,5% dels barcelonins preguntats han estat a una sala de reunions d’un hotel de Barcelona l’últim any i en motiu de reunions professionals (82,4% dels casos). El gimnàs, spa, piscina: El 9,7% dels barcelonins preguntats han anat a un gimnàs, spa, piscina o instal·lació esportiva d’un hotel de Barcelona l’últim any. Hi han anat perquè era una invitació o regal (19,4%), per ser un lloc agradable, tranquil, (16,0%), perquè els agrada (9,9%) i per ser una oferta o promoció (7,7%). L'allotjament: El 6,9% dels barcelonins preguntats s’ha allotjat en un hotel de Barcelona el darrer any. Les reunions professionals (19,0%), les ofertes o promocions (11,4%), el preu (10,5%) i les recomanacions (9,1%) són alguns dels motius que els han portat a allotjar-se a hotels de la ciutat. La sala de festes: El 13,4% ha estat a la sala de festes d’un hotel de Barcelona l’últim any. Ha estat per iniciativa o proposta de familiars o amics (21,8%), per la celebració d'una boda o una festa (16,3%), per acceptar una invitació o un regal (11,0%) i perquè consideren que és un espai agradable (7,7%). 84
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ALGUN HOTEL 100 % 80 RECOMANARIA ANAR-HI 37,4 60 44,5 40 NO 5,7 NS / NC 2,5 20 55,5 0 62,6 Jun. '12 Jun. '13 SÍ 91,8 V2.2. L’últim any ha estat a algun hotel de la ciutat de Barcelona? 410 Sí No V2.6 Vostè recomana o recomanaria a familiars, amics o coneguts de Barcelona anar als hotels de la ciutat de Barcelona? Han estat algun espai d’un hotel de Barcelona últim any 256 Multiresposta 85
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS NO HAN ESTAT EN ALGUN HOTEL 100 % 80 37,4 60 44,5 40 MOTIUS PERQUÈ NO HI HAN ESTAT JA VIU A BARCELONA I NO HO NECESSITA 65,4 MOTIUS ECONÒMICS 12,9 20 MOTIUS D'EDAT/SALUT 6,6 2,9 2,1 2,0 ALTRES 0,9 NS / NC Jun. '13 4,1 NO TÉ TEMPS PER L'OCI Jun. '12 5,6 PREFEREIX ANAR ALTRE LLOC NO LI INTERESSA 0 62,6 NO HA SORGIT L'OPORTUNITAT/L'OCASIÓ NO S'HO HA PLANTEJAT 55,5 1,3 0 V2.2. L’últim any ha estat a algun hotel de la ciutat de Barcelona? 410 Sí No V2.7 Em podria dir per quin motiu l’últim any no ha anat a un hotel de Barcelona? 20 No han estat a cap espai d’un hotel Barcelona últim any 154 Multiresposta % 40 60 86
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS ÚS DELS ESPAIS DELS HOTELS DE BARCELONA PELS BARCELONINS RESUM BAR/CAFETERIA 47,1 TERRASSES,JARDINS 34,2 RESTAURANT 36,4 SALES DE REUNIONS 21,5 SALA PER FER FESTES 13,4 SPA, GIMNÀS, PISCINA 9,7 ALLOTJAMENT (S'HA ALLOTJAT) 6,9 0 52,9 65,8 63,6 78,5 86,6 90,3 93,1 20 40 60 80 100 % V2.2 L’últim any ha estat al bar o la cafeteria d’algun hotel de la ciutat de Barcelona? I al restaurant d’algun hotel de Barcelona? I…? 410 Sí No NS / NC 87
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS FREQÜÈNCIA D’ÚS DELS ESPAIS DELS HOTELS DE BARCELONA PELS BARCELONINS RESUM SPA, GIMNÀS, PISCINA 5,5 2,3 90,3 BAR/CAFETERIA 17,6 RESTAURANT 17,5 9,6 TERRASSES,JARDINS 18,0 8,1 14,6 9,2 12,4 SALA PER FER FESTES 5,7 52,9 5,7 3,6 5,4 5,2 65,8 4,0 93,1 11,4 0 5,4 63,6 ALLOTJAMENT (S'HA ALLOTJAT) 4,6 SALES DE REUNIONS 5,9 5,3 2,2 3,9 3,7 78,5 2,4 86,6 20 40 60 80 % V2.3 I l’últim any, quantes vegades ha visitat (....) d’algun hotel de Barcelona? 410 Una o dues Tres o quatre De cinc a deu Més de 10 No ha anat NS / NC 100 0 2 4 6 Mitjana 8 10 88
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL BAR / LA CAFETERIA (1 DE 2) ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA % 100 HI HAN ESTAT 80 60 52,4 59,3 40 VEGADES QUE HI HAN ESTAT 20 40,8 47,1 100 % Mitjana 10 Jun. '12 Jun. '13 1,2 7,4 12,1 19,6 8 26,4 0 5,4 6 80 60 40 5,9 30,9 26,4 4 20 2 38,7 0 V2.2 L’últim any ha estat al bar o la cafeteria d’algun hotel de la ciutat de Barcelona? 410 Sí No V2.3 I l’últim any, quantes vegades ha visitat el bar o la cafeteria d’algun hotel de Barcelona? 37,4 Jun. '12 Jun. '13 Han estat bar/cafeteria 194 0 Una o dues Més de 10 Tres o quatre No ho sap De cinc a deu Mitjana 89
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL BAR / LA CAFETERIA (1 DE 2) ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA % 100 MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL HI HAN ESTAT 2012 % 40 20 40,8 47,1 Jun. '12 Jun. '13 MOTIUS PER ANAR-HI MOTIUS PERSONALS 74,7 84,7 MOTIUS PROFESSIONALS 31,1 23,3 PER ESTUDIAR 2,9 0,6 0 V2.2 L’últim any ha estat al bar o la cafeteria d’algun hotel de la ciutat de Barcelona? 410 Sí No V2.4 20 40 % Em podria dir si ha anat al bar o la cafeteria d’un hotel per motius personals, professionals o per estudiar. 60 80 Hi han estat 194 Multiresposta 6,1 8,6 3,1 4,3 4,9 8,6 3,1 4,3 9,2 0,6 5,5 2,5 2,5 0,6 11,0 1,2 3,1 0,6 3,1 1,8 1,8 9,7 7,5 6,4 6,0 5,1 4,6 4,5 3,8 3,5 3,0 2,4 2,1 1,8 1,8 1,1 1,0 0,8 0,4 3,7 1,4 0,9 N 52,4 18,7 13,8 M'AGRADA PER RECOMANACIÓ / REFERÈNCIES PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS PER LA IMATGE, PRESTIGI PER LA SEVA UBICACIÓ PER AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS CELEBRACIÓ BODA / FESTA PER LA QUALITAT PER CANVIAR / VEURE UN LLOC NOU PER ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL PER LA CUINA PER INVITACIÓ, REGAL PER OFERTA / PROMOCIÓ PEL BON SERVEI LLOC AMB INTIMITAT PER CONÈIXER L'HOTEL / PER CURIOSITAT PREU PER LES VISTES PANORÀMIQUES DE LA TERRASSA PER ÚS D'ALTRES ESPAIS DE L'HOTEL ALTRES CAP MOTIU EN ESPECIAL NS / NC 59,3 20,9 7,4 RELACIONATS AMB LA FEINA 60 Juny LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR... PER PROXIMITAT REUNIONS I ESDEVENIMENTS PROFESSIONALS, 80 0 2013 Juny (163) (194) 100 2013 2012 V2.5 I per quin motiu ha escollit el bar o la cafeteria d’un hotel i no un altre? Hi han estat 194 Espontània. Multiresposta 90
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA TERRASSA / EL JARDÍ (1 DE 2) ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA 100 % HI HAN ESTAT 80 60 40 65,6 69,5 VEGADES QUE HI HAN ESTAT 20 30,5 0 34,2 Jun. '12 100 % Jun. '13 4,9 Mitjana 10 7,9 15,8 80 25,4 60 21,3 8 23,6 6 40 4 4,4 4,0 20 2 48,4 0 V2.2 L’últim any ha estat a la terrassa, jardí d’algun hotel de la ciutat de Barcelona 410 Sí No V2.3 I l’últim any, quantes vegades ha visitat la terrassa, el jardí d’algun hotel de Barcelona? 52,7 Jun. '12 Jun. '13 Han estat terrassa/jardí 144 0 Una o dues Més de 10 Tres o quatre No ho sap De cinc a deu Mitjana 91
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA TERRASSA / EL JARDÍ (2 DE 2) ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA 100 % MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL HI HAN ESTAT 2012 % LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR, CÒMODE PER ÚS D'ALTRES ESPAIS DE L'HOTELS PER RECOMANACIÓ / PER REFERÈNCIES PER PROXIMITAT PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS O AMICS PER LA IMATGE, PRESTIGI M'AGRADA PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS PER LA VISTES PANORÀMIQUES DE LA TERRASSA PER LA SEVA UBICACIÓ PER INVITACIÓ, REGAL REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA CELEBRACIÓ, BODA, FESTA AMB FAMILIARS/AMICS PEL BON SERVEI PER LA QUALITAT PREU PER LA CUINA PER L'ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL LLOC AMB INTIMITAT OFERTA, PROMOCIÓ PER CONÈIXER L'HOTEL / PER CURIOSITAT CLIENTS, PERSONES RELACIONADES AMB LA FEINA L'ENTREVISTAT ERA CLIENT DE L'HOTEL ALTRES CAP MOTIU EN ESPECIAL NS / NC O OS 80 60 40 65,6 69,5 20 30,5 0 34,2 Jun. '12 Jun. '13 MOTIUS PER ANAR-HI MOTIUS PERSONALS 90,4 93,4 MOTIUS PROFESSIONALS 13,6 14,8 PER ESTUDIAR 2,0 0,8 0 N 20 40 60 80 2013 Juny Juny 21,3 5,7 2,5 2,5 3,3 9,0 6,6 5,7 13,1 4,1 4,1 2,5 8,2 1,6 2,5 1,6 6,6 1,6 1,6 8,2 0,8 3,3 19,4 12,0 10,0 8,4 8,0 5,3 5,0 4,2 3,3 3,2 2,9 1,6 1,4 1,4 0,9 0,7 0,6 0,6 0,5 0,5 0,5 12,1 7,3 0,7 (122) (144) 100 % V2.2 L’últim any ha estat al bar o la cafeteria d’algun hotel de la ciutat de Barcelona? 410 Sí No V2.4 Em podria dir si ha anat a las terrassa, jardí d’un hotel per motius personals, per motius professionals o per estudiar. Hi han estat 144 Multiresposta 2013 2012 V2.5 I per quin motiu ha escollit la terrassa, el jardí d’un hotel i no un altre? Hi han estat 144 Espontània. Multiresposta 92
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL RESTAURANT (1 DE 2) ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA 100 % HI HAN ESTAT 80 60 40 63,6 72,0 VEGADES QUE HI HAN ESTAT 20 28,0 0 36,4 Jun. '12 100 Mitjana 10 % 5,4 19,6 80 60 15,8 26,8 Jun. '13 9,9 26,3 8 6 5,2 40 4 4,3 20 2 48,2 0 V2.2 L’últim any ha estat a un restaurant d’algun hotel de la ciutat de Barcelona? 410 Sí No V2.3 48,0 Jun. '12 Jun. '13 I l’últim any, quantes vegades ha visitat el restaurant d’algun hotel de Barcelona? Han estat al restaurant 153 0 Una o dues Més de 10 Tres o quatre No ho sap De cinc a deu Mitjana 93
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL RESTAURANT (2 DE 2) ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA 100 % MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL HI HAN ESTAT 2012 % 60 40 63,6 72,0 20 28,0 0 36,4 Jun. '12 Jun. '13 MOTIUS PER ANAR-HI MOTIUS PERSONALS 79,7 82,1 MOTIUS PROFESSIONALS 28,2 29,5 0 V2.2 L’últim any ha estat a un restaurant d’algun hotel de la ciutat de Barcelona? 410 Sí No V2.4 NS / NC O CO S 20 40 % 60 Em podria dir si ha anat a las terrassa, jardí d’un hotel per motius personals, professionals o per estudiar. 80 100 Han estat restaurant 153 Multiresposta N 2013 2012 V2.5 Juny 7,1 4,5 2,7 8,9 12,5 6,3 12,5 14,3 1,8 5,4 8,0 7,1 2,7 5,4 2,7 2,7 3,6 4,5 1,8 7,1 3,6 - 11,9 10,1 9,6 9,0 8,9 8,5 7,3 5,0 4,7 4,0 4,0 3,8 3,7 3,4 2,1 1,8 1,5 1,4 1,2 1,1 1,0 7,2 3,0 0,9 PER LA CUINA PER PROXIMITAT PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS PER RECOMANACIÓ / PER REFERÈNCIES LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR, CÒMODE REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA PER INVITACIÓ, REGAL PER LA QUALITAT PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT PER LA IMATGE, PRESTIGI PERQUÈ S'HI ALLOTJAVA UN CONEGUT PEL BON SERVEI M'AGRADA CELEBRACIÓ, BODA, FESTA AMB FAMILIARS/AMICS L'ENTREVISTAT/ADA ERA CLIENT DE L'HOTEL PER L'ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL OFERTA, PROMOCIÓ PER LA SEVA UBICACIÓ LLOC AMB INTIMITAT PREU CLIENTS, PERSONES RELACIONADES AMB LA FEINA PER CONÈIXER L'HOTEL / PER CURIOSITAT PER LES VISTES PANORÀMIQUES DE LA TERRASSA AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS ALTRES CAP MOTIU EN ESPECIAL 80 2013 Juny 1,4 (112) (153) I per quin motiu ha escollit el restaurant d’un hotel i no un altre? Han estat restaurant 153 Espontània. Multiresposta 94
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA SALA DE REUNIONS (1 DE 2) ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA 100 % HI HAN ESTAT 80 60 40 78,5 20 15,0 0 VEGADES QUE HI HAN ESTAT 85,0 21,5 Jun. '12 Jun. '13 100 Mitjana 10 % 10,2 16,7 80 60 40 8 24,5 26,7 6 3,7 3,2 4 20 2 55,0 0 V2.2 L’últim any ha estat a la sala de reunions d’algun hotel de la ciutat de Barcelona? 410 Sí No V2.3 I l’últim any, quantes vegades ha visitat la sala de reunions d’algun hotel de Barcelona? 57,9 Jun. '12 Jun. '13 Han estat sala reunions 86 0 Una o dues Més de 10 Tres o quatre No ho sap De cinc a deu Mitjana 95
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA SALA DE REUNIONS (2 DE 2) ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA 100 % MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL HI HAN ESTAT 2012 % 40 78,5 85,0 15,0 0 21,5 Jun. '12 Jun. '13 MOTIUS PER ANAR-HI MOTIUS PERSONALS 18,2 21,7 MOTIUS PROFESSIONALS 82,4 78,3 PER ESTUDIAR 0,8 3,3 ALTRES L’últim any ha estat a la sala de reunions d’algun hotel de la ciutat de Barcelona? 410 60,0 3,3 1,7 3,3 5,0 1,7 5,0 3,3 1,7 1,7 1,7 1,7 3,3 3,3 5,0 3,3 5,0 1,7 71,7 5,0 4,7 2,7 2,5 2,3 2,3 1,7 1,6 1,2 1,2 1,2 1,2 1,1 1,1 1,0 1,1 0,0 (60) (86) 1,3 0 V2.2 Juny N 60 Juny REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA PER LA SEVA UBICACIÓ PER INVITACIÓ, REGAL PER PROXIMITAT PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS PER LA QUALITAT PER LA IMATGE, PRESTIGI CLIENTS, PERSONES RELACIONADES AMB LA FEINA LLOC AMB INTIMITAT LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR, CÒMODE PEL BON SERVEI M'AGRADA PER ÚS D'ALTRES ESPAIS DE L'HOTEL OFERTA, PROMOCIÓ PER ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL PER RECOMANACIÓ, PER REFERÈNCIES PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT PREU CELEBRACIÓ, BODA, FESTA AMB FAMILIARS/AMICS AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS L'ENTREVISTAT/ADA ERA CLIENT DE L'HOTEL ALTRES NS / NC 80 20 2013 Sí No V2.4 20 40 % Em podria dir si ha anat a las terrassa, jardí d’un hotel per motius personals, professionals o per estudiar. 60 80 100 Han estat sala reunions 86 Multiresposta 2013 2012 V2.5 I per quin motiu ha escollit la sala de reunions d’un hotel i no un altre? Han estat sala de reunions 86 Espontània. Multiresposta 96
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA SALA DE FESTES (1 DE 2) ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA 100 % HI HAN ESTAT 80 60 40 0 88,8 13,4 Jun. '12 VEGADES QUE HI HAN ESTAT 86,6 11,3 20 Jun. '13 100 Mitjana % 10 10,2 11,1 80 8 60 6 3,1 40 4 2,4 20 2 82,2 0 V2.2 L’últim any ha estat a la sala de festes d’algun hotel de la ciutat de Barcelona? 410 Sí No V2.3 84,6 Jun. '12 Jun. '13 I l’últim any, quantes vegades ha visitat la sala de festes d’algun hotel de Barcelona? Han estat sala de festes 52 0 Una o dues Més de 10 Tres o quatre No ho sap De cinc a deu Mitjana 97
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LA SALA DE FESTES (2 DE 2) ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA 100 % MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL HI HAN ESTAT 2012 % 40 86,6 11,3 0 88,8 13,4 Jun. '12 Jun. '13 MOTIUS PER ANAR-HI MOTIUS PERSONALS 77,7 86,7 MOTIUS PROFESSIONALS 23,8 24,4 0 V2.2 L’últim any ha estat a la sala de festes d’algun hotel de la ciutat de Barcelona? 410 Sí No V2.4 20 40 % 60 Em podria dir si ha anat a las terrassa, jardí d’un hotel per motius personals, professionals o per estudiar. 80 Juny 33,3 26,7 11,1 2,2 8,9 2,2 2,2 2,2 2,2 2,2 2,2 2,2 4,4 2,2 17,8 2,2 0,0 21,8 16,3 11,0 7,7 7,0 6,5 6,2 6,0 3,7 2,6 2,6 2,0 1,8 1,8 4,8 3,8 N 60 Juny PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS CELEBRACIÓ, BODA, FESTA AMB FAMILIARS/AMICS PER INVITACIÓ, REGAL LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR, CÒMODE PER LA QUALITAT M'AGRADA PER PROXIMITAT REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA PER LA SEVA UBICACIÓ PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT L'ENTREVISTAT/DA ERA CLIENT DE L'HOTEL PEL BON SERVEI PER RECOMANACIÓ, PER REFERÈNCIES PER LA IMATGE, PRESTIGI AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS PREU PER LA CUINA PER ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL PER LA SALA DE FESTES LLOC AMB INTIMITAT ALTRES CAP MOTIU EN ESPECIAL NS / NC 80 20 2013 (45) (52) 100 Han estat sala festes 52 Multiresposta 2013 2012 V2.5 I per quin motiu ha escollit la sala de festes d’un hotel i no un altre? Han estat sala de festes 52 Espontània. Multiresposta 98
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL GIMNÀS, SPA, LA PISCINA (1 DE 2) ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA 100 % HI HAN ESTAT 80 60 40 VEGADES QUE HI HAN ESTAT 20 93,0 0 90,3 7,0 Jun. '12 Jun. '13 9,7 100 Mitjana 25 % 10,7 80 10,7 60 11,5 12,1 20 23,2 40 15 10 5,9 20 5 75,0 0 V2.2 L’últim any ha estat a un spa, gimnàs, piscina... d’algun hotel de la ciutat de Barcelona? 410 Sí No V2.3 I l’últim any, quantes vegades ha visitat el spa, gimnàs, piscina... d’algun hotel de Barcelona? 56,9 Jun. '12 Jun. '13 Han estat spa, gimnàs, piscina 40 0 Una o dues Més de 10 Tres o quatre No ho sap De cinc a deu Mitjana 99
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats EL GIMNÀS, SPA, LA PISCINA (2 DE 2) ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA 100 % MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL HI HAN ESTAT 2012 % 40 93,0 0 90,3 7,0 Jun. '12 Jun. '13 9,7 MOTIUS PER ANAR-HI MOTIUS PERSONALS 94,3 96,4 MOTIUS PROFESSIONALS L’últim any ha estat a un spa, gimnàs, piscina... d’algun hotel de la ciutat de Barcelona? 410 25,0 10,7 7,1 10,7 3,6 3,6 7,1 10,7 3,6 3,6 3,6 7,1 3,6 7,1 3,6 19,4 16,0 9,9 9,4 7,7 5,7 5,5 5,3 5,2 4,6 2,8 2,7 2,3 2,2 8,3 0,0 (28) (40) 7,8 10,7 0 V2.2 Juny N 60 Juny PER INVITACIÓ, REGAL LLOC AGRADABLE, TRANQUIL, ACOLLIDOR, CÒMODE M'AGRADA PER ÚS D'ALTRES SERVEIS DE L'HOTEL OFERTA, PROMOCIÓ REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA PER PROXIMITAT PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT L'ENTREVISTAT/ADA ERA CLIENT DE L'HOTEL PER LA IMATGE, PRESTIGI PER LA QUALITAT PEL BON SERVEI LLOC AMB INTIMITAT PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS PER RECOMANACIÓ / PER REFERÈNCIES CELEBRACIÓ, BODA, FESTA AMB FAMILIARS/AMICS PER AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS PER UN CLIENT DE L'HOTEL ALTRES NS / NC 80 20 2013 Sí No V2.4 20 40 % 60 Em podria dir si ha anat a las terrassa, jardí d’un hotel per motius personals, professionals o per estudiar. 80 Ha estat 40 Multiresposta 100 2013 2012 V2.5 I per quin motiu ha escollit el spa,gimnàs,piscina d’un hotel i no un altre? Ha estat spa,gimnàs,piscina 40 Espontània. Multiresposta 100
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats L’ALLOTJAMENT (1 DE 2) ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA HI HAN ESTAT 100 % 80 60 40 VEGADES QUE HI HAN ESTAT 20 0 93,1 96,0 4,0 Jun. '12 100 6,9 Jun. '13 Mitjana % 6,3 6,3 12,5 80 10 7,9 6,8 8 17,6 6 60 3,6 3,9 75,0 67,7 Jun. '12 Jun. '13 40 4 20 0 V2.2 L’últim any s’ha allotjat a algun hotel de la ciutat de Barcelona? 410 Sí No V2.3 2 I l’últim any, quantes vegades s’ha allotjat a algun hotel de Barcelona? Han estat allotjats 28 0 Una o dues Més de 10 Tres o quatre No ho sap De cinc a deu Mitjana 101
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats L’ALLOTJAMENT (2 DE 2) ÚS DELS HOTELS PELS BARCELONINS HAN ESTAT EN ... D’UN HOTEL DE BARCELONA MOTIUS PER ESCOLLIR UN HOTEL HI HAN ESTAT 100 % 2012 % 2013 40 20 0 93,1 96,0 4,0 Jun. '12 6,9 Jun. '13 6,3 12,5 37,5 12,5 6,3 6,3 6,3 18,8 6,3 - 19,0 11,4 10,6 9,1 8,1 7,5 5,0 3,9 3,8 3,4 3,0 3,0 20,5 6,5 N 60 Juny REUNIONS I ESDEV. PROF., RELACIONATS FEINA OFERTA, PROMOCIÓ PREU PER RECOMANACIÓ, PER REFERÈNCIES M'AGRADA PER PROXIMITAT PER LA SEVA UBICACIÓ PER ÚS D'ALTRES ESPAIS DE L'HOTEL PER INICIATIVA O PROPOSTA DE FAMILIARS/AMICS PER INVITACIÓ, REGAL PER CANVIAR / PER VEURE UN LLOC NOU / NOVETAT PER LA QUALITAT AMICS O CONEGUTS, FAMILIARS ALTRES CAP MOTIU EN ESPECIAL NS / NC 80 Juny (16) (28) MOTIUS PER ANAR-HI MOTIUS PERSONALS 74,3 93,8 MOTIUS PROFESSIONALS 28,7 12,5 0 V2.2 L’últim any s’ha allotjat a algun hotel de la ciutat de Barcelona? 410 Sí No V2.4 20 40 % 60 Em podria dir si ha anat a las terrassa, jardí d’un hotel per motius personals, professionals o per estudiar. 80 100 Han estat allotjats 28 Multiresposta 2013 2012 V2.5 I per quin motiu ha escollit estar allotjat en un hotel i no un altre? Han estat allotjats 28 Espontània. Multiresposta 102
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 08 Qüestions d’actualitat (onada de setembre 2013) Infraestructures i llocs del barri per visitar Viatges dels barcelonins El futur de Barcelona i el turisme 103
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats QÜESTIONS D’ACTUALITAT Aquest capítol està dedicat a conèixer l’opinió dels barcelonins respecte si Barcelona es beneficia d’unes millors infraestructures gràcies al turisme. També recull totes les propostes fetes pels entrevistats respecte quins llocs del seu barri recomanarien per visitar a una persona que vingués de fora.  El setembre de 2013 dos terços dels entrevistats opinen que Barcelona té millors infraestructures gràcies el turisme (66,4%); el setembre de 2012 eren menys (59,0%). Els segments de població que n’estan més convençuts són els veïns de Les Corts (74,7%), les persones de nacionalitat no espanyola (84,2%) i les persones de 18 a 44 anys (entre el 73,0% i el 90,1%).  A continuació es relacionen tots els llocs del barri considerats d’interès turístic que els entrevistats recomanarien visitar. L’ordre de la relació és per districtes, tret dels edificis modernistes i els llocs més transversals i que formen part de varis districtes com el Tibidabo (recomanat pel 3,0% dels entrevistats), Collserola (0,5%) i l’avinguda Diagonal (2,1%). Dels edificis i singularitats modernistes destaquen el Temple de la Sagrada Família (16,0%), el Parc Güell (11,5%). També l’hospital de Sant Pau (4,0%) i la Pedrera (3,3%). De Ciutat Vella apunten el barri Gòtic (4,1%), les Rambles (2,8%), el parc de la Ciutadella (2,5%), el Port Vell (2,4%), la catedral (2,3%) i la plaça de Sant Jaume (1,1%), entre altres. De l’Eixample destaquen el passeig de Gràcia (4,3%), el passeig de Sant Joan i Arc de Triomf (1,6%) i el mercat de Sant Antoni (1,2%). De Montjuïc fan esment del parc de Montjuïc (6,4%), CaixaFòrum (3,7%) i Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC) (1,3%), entre altres. De Sants, el lloc més mencionat és el Paral·lel (0,7%). Turó Parc (0,7%). A Gràcia recomanen passejar pels seus carrers i places (0,7%). D’Horta - Guinardó ressalten el parc del Laberint d’Horta (3,4%) i el parc dels Tres Turons (0,9%). De Nou Barris aconsellen el parc Central (1,3%), De Sant Andreu indiquen el centre comercial de la Maquinista (1,6%). A Sant Martí proposen en primer lloc les platges (3,7%), i després la Vila Olímpica (2,0%), la Rambla del Poble Nou (1,3%) i la torre Agbar (1,0%). També proposen, de forma genèrica, visitar museus, parcs, bars i restaurants, mercats municipals, equipaments i teatres. A Les Corts donen com a motiu de visita el Camp del Barça (5,0%), el monestir de Pedralbes (1,3%), el palau de Pedralbes (1,1%), el barri de Pedralbes i el barri de les Corts (1,1%). De Sarrià - Sant Gervasi donarien a conèixer el 104
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats MILLORS INFRAESTRUCTURES GRÀCIES AL TURISME INFRAESTRUCTURES % 100 6,5 3,8 4,1 80 29,6 28,8 37,3 60 40 20 64,8 0 V3.1 Creu que Barcelona. té millors infraestructures gràcies al turisme? 59,0 66,4 Set. '11 Set. '12 Set. '13 403 Sí No NS / NC 105
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LLOCS DEL BARRI PROPOSATS PER VISITAR (1 DE 3) MODERNISME TEMPLE DE LA SAGRADA FAMÍLIA PARC GÜELL HOSPITAL DE SANT PAU LA PEDRERA GAUDÍ, ALTRES EDIFICIS DE GAUDÍ CASA VICENÇ CASA BATLLÓ PALAU DE LA MÚSICA CATALANA ALTRES EDIFICIS MODERNISTES LLOCS FORMEN PART VARIS DISTRICTES EL TIBIDABO LA DIAGONAL COLLSEROLA CIUTAT VELLA BARRI GÒTIC, PART ANTIGA LES RAMBLES PARC DE LA CIUTADELLA EL PORT VELL LA CATEDRAL PLAÇA DE SANT JAUME EL RAVAL PLAÇA DE CATALUNYA LA BARCELONETA EL BORN MERCAT DE SANTA CATERINA RAMBLA DEL RAVAL GRAN TEATRE DEL LICEU EL MAREMAGNUM MERCAT DE LA BOQUERIA MUSEU PICASSO ALTRES LLOCS DE CIUTAT VELLA V3.2 Quins llocs per visitar del seu barri recomanaria a una persona que vingués de fora? 403 Espontània. Multiresposta 15,0 10,3 4,0 2,0 1,5 0,5 1,0 1,0 0,8 16,0 11,5 4,0 3,3 2,3 0,5 0,5 2,0 4,3 1,5 2,5 3,0 2,1 0,5 0,8 2,0 2,8 0,5 1,5 0,3 0,8 0,8 0,3 0,8 0,3 0,3 0,5 0,3 1,0 0,5 4,1 2,8 2,5 2,4 2,3 1,1 0,9 0,9 0,5 0,4 0,3 0,3 0,3 0,2 0,5 LLOCS PER VISITAR Set.'12 Set.'13 Set.'12 Set.'13 EIXAMPLE PASSEIG DE GRÀCIA PASSEIG DE SANT JOAN, ARC DE TRIOMF MERCAT DE SANT ANTONI RAMBLA DE CATALUNYA AVINGUDA GAUDÍ MERCAT DE LA CONCEPCIÓ ESTACIÓ DEL NORD AUDITORI, TEATRE NACIONAL DE CATALUNYA PARC DE L'ESCORXADOR ALTRES LLOCS DE L'EIXAMPLE 2,3 1,0 1,0 0,3 0,8 0,3 0,3 0,5 0,8 2,3 4,3 1,6 1,2 0,6 0,5 0,3 0,2 0,2 0,7 MONTJUÏC MONTJUÏC, PARC DE MONTJUÏC CAIXAFORUM MUSEU NACIONAL D'ART CATALUNYA (MNAC) PLAÇA D'ESPANYA, TORRES VENECIANES FIRA DE BARCELONA, L'EXPOSICIÓ FUNDACIÓ JOAN MIRÓ FONTS DE MONTJUÏC ESTADI OLÍMPIC EL POBLE ESPANYOL ALTRES LLOCS DE MONTJUÏC 6,0 1,0 0,3 3,5 0,5 0,5 2,5 1,5 1,5 6,4 3,7 1,3 0,9 0,5 0,5 0,5 0,2 0,3 SANTS PARAL·LEL ESTACIÓ DE SANTS PARC DE L'ESPANYA INDUSTRIAL EIX COMERCIAL DE SANTS, C.CIAL LES ARENES ALTRES LLOCS DE SANTS - MONTJUÏC 0,5 0,8 0,5 1,3 0,3 0,7 0,5 0,3 0,2 - 106
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LLOCS DEL BARRI PROPOSATS PER VISITAR (2 DE 3) LLOCS PER VISITAR Set.'12 Set.'13 Set.'12 Set.'13 5,0 1,3 1,1 1,1 0,7 0,5 0,4 0,4 0,2 0,2 - SARRIÀ- SANT GERVASI TURÓ PARK/JARDINS POETA EDUARD MARQUINA LA BONANOVA - LES TORRES DE LA ZONA ALTA MAJOR DE SARRIÀ I NUCLI DE SARRIÀ ALTRES LLOCS DE SARRIÀ - SANT GERVASI 1,0 0,5 1,5 1,5 0,2 0,6 GRÀCIA CARRERS I PLACES DE GRÀCIA, BARRI GRÀCIA CARRER GRAN DE GRÀCIA LES FESTES DE GRÀCIA ALTRES LLOCS DE GRÀCIA V3.2 5,8 0,3 0,8 0,5 0,5 0,3 0,5 0,3 0,8 0,5 1,3 2,5 0,5 0,3 0,3 0,7 - Quins llocs per visitar del seu barri recomanaria a una persona que vingués de fora? 403 Espontània. Multiresposta HORTA-GUINARDÓ PARC DEL LABERINT D'HORTA PARC DELS TRES TURONS SEU DEL DISTRICTE D'HORTA - GUINARDÓ LA VALL D'HEBRÓN (BARRI) ESGLÉSIA DE SANT GENÍS DELS AGUDELLS EL VELÒDROM MUNICIPAL D'HORTA PLAÇA D'EIVISSA PARC DEL GUINARDÓ, ELS BÚNQUERS FONT D'EN FARGAS CARRER AIGUAFREDA ALTRES LLOCS D'HORTA - GUINARDÓ 3,0 0,3 0,3 0,3 0,3 0,3 1,5 0,5 0,3 1,0 3,4 0,9 0,3 0,2 0,6 NOU BARRIS PARC CENTRAL DE NOU BARRIS TURÓ DE LA PEIRA CENTRE COMERCIAL HERON CITY PASSEIG DE FABRA I PUIG - BOTIGUES FABRA I PUI CAN DRAGÓ VIA JÚLIA PARC DE LA GUINEUETA AJUNTAMENT DE NOU BARRIS I BIBLIOTECA CASTELL DE TORRE BARÓ ALTRES LLOCS DE NOU BARRIS 2,0 0,3 0,8 1,0 0,3 0,5 1,0 1,3 0,3 0,3 1,3 0,7 0,5 0,4 0,4 0,3 0,3 0,3 0,2 - SANT ANDREU CENTRE COMERCIAL LA MAQUINISTA FÀBRICA DE FABRA I COATS PLAÇA D'ORFILA PARC PEGASO ESGLÉSIA DE SANT ANDREU CARRER GRAN DE SANT ANDREU ESTACIÓ DE L'AVE (EN COSTRUCCIÓ) ALTRES LLOCS DE SANT ANDREU LES CORTS CAMP NOU, CAMP DEL BARÇA MONESTIR DE PEDRALBES PALAU DE PEDRALBES, PALAU REIAL PEDRALBES - LES CORTS (BARRI) L'ILLA - EL CORTE INGLÉS LA UNIVERSITAT (EDIFICIS) PARC DE CERVANTES, EL ROSERAR PARC DE L'ORENETA LA MATERNITAT PLAÇA DE LA CONCÒRDIA ALTRES LLOCS DE LES CORTS 1,5 0,8 0,5 0,5 0,8 0,3 0,5 2,3 1,6 0,7 0,4 0,3 1,4 107
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats LLOCS DEL BARRI PROPOSATS PER VISITAR (2 DE 3) LLOCS PER VISITAR Set.'12 Set.'13 SANT MARTÍ LES PLATGES VILA OLÍMPICA RAMBLA DEL POBLE NOU TORRE AGBAR PARC DEL CLOT CENTRE COMERCIAL LES GLÒRIES FAÇANA MARÍTIMA PLAÇA DEL CLOT RAMBLA PRIM EL PORT OLÍMPIC ELS ENCANTS VELLS PARC DE SANT MARTÍ PARC DE DIAGONAL MAR LES LLERES DEL RIU BESÒS EL FÒRUM 22@ ALTRES LLOCS DE SANT MARTÍ 5,0 1,0 1,8 1,3 0,3 0,3 0,8 0,5 0,3 1,0 0,3 0,3 0,5 0,3 2,3 0,5 2,3 3,7 2,0 1,3 1,0 0,7 0,7 0,5 0,4 0,2 0,2 1,2 ALTRES ESPAIS A VISITAR ALTRES PARCS, ELS PARCS ALTRES MUSEUS, ELS MUSEUS EQUIP. MUNICIPALS (BIBLIOTEQUES, ESPORTIUS...) BARS I RESTAURANTS ALTRES MERCATS MUNICIPALS ALTRES TEATRES, ESPECTACLES 1,0 2,0 0,5 1,8 0,3 1,0 3,4 2,3 1,9 1,6 1,1 0,5 ALTRES CAP, RES NS / NC N V3.2 Quins llocs per visitar del seu barri recomanaria a una persona que vingués de fora? 403 Espontània. Multiresposta 0,8 20,7 10,5 11,2 3,8 3,0 (400) (403) 108
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats QÜESTIONS D’ACTUALITAT Es va demanar als entrevistats si durant el darrer any han viatjat per la resta d’Espanya o a altres països. Tot seguit s’exposen els resultats de les dues preguntes. motius d’oci són els joves de 18 a 24 anys (53,3%), els universitaris (62,7%) i les persones de nacionalitat europea (no espanyola) (62,5%).  Segons la consulta del setembre de 2013, els últims dotze mesos el 59,9% dels entrevistats han viatjat per Espanya sense incloure Catalunya (-2,6 punts en relació al setembre de 2012). Per més detall, el 42,7% ha viatjat per motius d’oci, el 6,8% era per motius professionals i el 10,4% per ambdós.  Segons la consulta del setembre de 2013, el 47,9% dels entrevistats han viatjat fora d’Espanya el darrer any (-4,9 punts que el setembre de 2012). Per més detall, el 36,7% ho han fet per motius d’oci, el 4,9% era per motius professionals, i el 6,4% han viatjat per ambdós. El 2013, tot i que són pocs, són uns quants més els que s’han desplaçat a l’estranger per motius professionals (+2,1 punts); també són uns pocs més els que s’han desplaçat per Espanya per qüestions de feina (+1,0 punts). Els més viatgers per països estrangers i només per 109
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats HA VIATJAT PER LA RESTA D’ESPANYA VIATGES DELS BARCELONINS HA VIATJAT PER LA RESTA D’ ESPANYA % 100 80 40,0 37,3 39,8 60 MOTIUS PER VIATJAR 40 20 PER MOTIUS PROFESSIONALS 0 62,5 Set. '12 Set. '13 PER MOTIUS D'OCI 42,7 10,4 59,9 Set. '11 6,8 PER MOTIUS PROFESSIONALS I D'OCI 60,0 0 10 20 30 40 50 % V3.3. Durant l’últim any , ja sigui per motius professionals o d’oci, ha viatjat per la resta d’Espanya? (no s’ inclou Catalunya) 403 Sí No NS / NC 110
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats HA VIATJAT FORA D’ESPANYA VIATGES DELS BARCELONINS HA VIATJAT FORA D’ESPANYA % 100 80 60 49,3 47,3 52,1 MOTIUS PER VIATJAR 40 20 PER MOTIUS PROFESSIONALS 0 52,8 Set. '12 Set. '13 PER MOTIUS D'OCI 36,7 6,4 47,9 Set. '11 4,9 PER MOTIUS PROFESSIONALS I D'OCI 50,8 0 10 20 30 40 50 % V3.4. Durant l’últim any , ja sigui per motius professionals o d’oci, ha viatjat fora d’Espanya? 403 Sí No NS / NC 111
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats QÜESTIONS D’ACTUALITAT El setembre de 2013 es va preguntar als entrevistats com perceben el futur de la ciutat de Barcelona en relació al turisme. Per aquest motiu, havien de manifestar el seu acord o el seu desacord amb un seguit d’onze possibles objectius considerats avantatjosos.  Dels onze objectius de futur, pràcticament la totalitat dels entrevistats està d’acord en ‘atraure més turisme de qualitat’ (94,3%), ‘fomentar més el turisme cultural’ (93,1%) i ‘promoure altres punts d’interès turístic de la resta de Catalunya dins de la visita de Barcelona’ ( 93,0%). La majoria també és favorable a ‘fomentar la imatge de Catalunya al món’ (89,6%), ‘reforçar el paper de Barcelona com a capital turística de Catalunya’ (79,5%), ‘desenvolupar l’oferta turística a l’Àrea Metropolitana de Barcelona (hotels, atractius turístics...)’ (78,6%), ‘promoure un debat sobre turisme entre ciutadans, institucions i sector econòmic’ (75,1%), ‘distribuir millor el turisme per més barris de la ciutat’ (74,9%) i ‘atraure més quantitat de turistes’ (62,1%). ‘d’incrementar el nombre de places hoteleres’ i només el 17,9% de ‘reduir la quantitat de turistes’; afegir que els veïns de barris turístics són els més favorables a la reducció (23,6%). Pel que fa a l’evolució del grau d’acord, les mesures següents el 2013 tenen més partidaris que el 2012: de ‘atraure més turisme de qualitat’ (+4,8 punts), promoure altres punts d’interès turístic de la resta de Catalunya’ (+4,0 punts), ‘reforçar el paper de Barcelona com a capital turística de Catalunya’ (+5,2 punts), ‘desenvolupar l’oferta turística a l’Àrea Metropolitana de Barcelona’ (+6,8 punts), ‘promoure un debat sobre el turisme’ (+3,8 punts) i ‘incrementar el nombre de places hoteleres’ (+3,1 punts).  Segons els entrevistats, el tipus de turisme que més interessa promocionar perquè vingui a Barcelona és el cultural (48,2%) i també el de negocis i reunions (30,5%). A més, el 8,5% dels entrevistats són partidaris de promocionar el turisme de compres i el 8,1% el turisme de creuers. El 42,4% dels entrevistats es mostren partidaris 112
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME FOMENTAR MÉS EL TURISME CULTURAL EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER... % 100 MOLT / 90 80 BASTANT D'ACORD 92 93 93 92 93 95 93 95 2 2 95 93 1 92 2 60 40 DESACORD / MOLT 20 DESACORD 2 3 0 V3.5. 2007 2 3 2008 Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per fomentar més el turisme cultural. 2 3 2009 403 2 2010 4 2011 2012 2013 113
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats INCREMENTAR EL NOMBRE DE PLACES HOTELERES EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME % 100 80 MOLT / 60 BASTANT D'ACORD 46 48 52 51 47 41 44 43 41 38 42 39 40 25 34 20DESACORD / MOLT 20 DESACORD 27 0 2007 2008 V3.5. Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per incrementar el nombre de places hoteleres. 28 32 2010 2011 30 30 27 24 2009 403 38 37 2012 2013 114
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats REDUIR LA QUANTITAT DE TURISTES EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME % 100 80 DESACORD / MOLT DESACORD 55 54 60 48 69 60 62 62 64 19 19 60 58 22 21 67 59 21 40 31 MOLT / 20 BASTANT D'ACORD 22 0 2007 2008 20 V3.5. Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per reduir la quantitat de turistes. 25 19 2009 403 18 15 2010 2011 2012 2013 115
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DISTRIBUIR MILLOR EL TURISME PER MÉS BARRIS DE LA CIUTAT EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME % 100 80 MOLT / BASTANT D'ACORD 68 74 78 76 77 74 12 13 77 74 11 75 72 68 60 40 DESACORD / MOLT 20 DESACORD 14 8 0 V3.5. 2007 12 2008 Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per distribuir millor el turisme per més barris de la ciutat 16 10 2009 403 2010 2011 11 10 10 2012 2013 116
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ATRAURE MÉS QUANTITAT DE TURISTES EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME % 100 80 63 MOLT / BASTANT 60 D'ACORD 46 43 57 49 23 25 52 53 51 51 62 56 46 40 35 DESACORD / 20 MOLT 29 DESACORD 32 0 V3.5. 2007 28 25 2008 Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per atraure més turistes. 29 2009 403 30 30 2010 22 19 2011 2012 2013 117
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME ATRAURE MÉS TURISME DE QUALITAT EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER... % 100 80 88 MOLT / 88 88 88 87 94 93 90 91 88 90 6 4 BASTANT D'ACORD 85 60 40 DESACORD / MOLT DESACORD 5 4 20 0 V3.5. 2007 2 5 2008 Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per atraure més turisme de qualitat. 3 4 2009 403 5 5 3 2010 2011 2012 2 2013 118
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats DESENVOLUPAR L’OFERTA TURÍSTICA A L’ÀREA METROPOLITANA DE BARCELONA EL FUTUR DE BARCELONA HA DE PASSAR PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME % 100 MOLT / BASTANT D'ACORD 76 80 79 76 73 72 72 12 13 11 60 40 DESACORD / 14 MOLT DESACORD 10 20 0 V3.5. 2007 2008 Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per desenvolupar l’oferta turística de l’ÀMB (hotels, atractius turístics...). 2009 403 2010 2011 2012 9 2013 119
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats FOMENTAR LA IMATGE DE CATALUNYA AL MÓN EL FUTUR DE BARCELONA PASSAR PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME % 100 5,5 6,5 4,8 5,5 4,0 5,4 87,1 88,8 89,6 Set. '11 Set. '12 Set. '13 80 60 40 20 0 V3.5. Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per fomentar la imatge de Catalunya al món. 403 Molt / bastant d’acord Regular Desacord / molt desacord NS / NC 120
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PROMOURE ALTRES PUNTS D’INTERÈS TURÍSTIC DE LA RESTA DE CATALUNYA EL FUTUR DE BARCELONA PASSA PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME PROMOURE ALTRES PUNTS D’INTERÈS TURÍSTIC DE LA RESTA DE CATALUNA DINS DE LA VISITA A BARCELONA % 100 3,0 3,0 4,3 3,0 5,8 80 60 40 20 93,6 0 V3.5. 89,0 93,0 Set. '11 Set. '12 Set. '13 Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per promoure altres punts d’interès turístic de la resta de Catalunya dins de la visita de BCN. 403 Molt / bastant d’acord Regular Desacord / molt desacord NS / NC 121
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats REFORÇAR EL PAPER DE BARCELONA COM A CAPITAL TURÍSTICA DE CATALUNYA EL FUTUR DE BARCELONA PASSA PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME REFORÇAR EL PAPER DE BARCELONA COM A CAPITAL TURÍSTICA DE CATALUNYA % 100 MOLT / BASTANT D'ACORD 73 75 80 79 76 73 74 13 12 60 40 DESACORD / MOLT 17 DESACORD 13 20 0 V3.5. 2007 2008 Fins quin punt està d’acord amb la següent frases: El futur de Barcelona ha de passar per reforçar el paper de Barcelona com a capital turística de Catalunya. 2009 403 13 2010 2011 2012 10 2013 122
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PROMOURE UN DEBAT SOBRE EL TURISME ENTRE CIUTADANS, INSTITUCIONS I SECTOR ECONÒMIC EL FUTUR DE BARCELONA PASSA PER... FUTUR DE BARCELONA I EL TURISME % 100 MOLT / BASTANT D'ACORD 74 80 75 75 75 75 71 60 40 DESACORD / MOLT 11 DESACORD 9 20 0 V3.5. 2007 2008 Fins quin punt està d’acord amb la següent frase: El futur de Barcelona ha de passar per promoure un debat sobre el turisme entre ciutadans, institucions i sector econòmic. 2009 403 11 8 2010 2011 8 2012 8 2013 123
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PROMOCIONAR DIFERENTS TIPUS DE TURISME CULTURAL 48,2 DE NEGOCIS I REUNIONS 30,5 DE COMPRES 8,5 DE CREUERS 8,1 ALTRES 3,5 NS / NC 1,2 0 V3.6 PROMOCIÓ DEL TURISME Segons vostè, quin és el tipus de turisme que interessa promocionar per què vingui a Barcelona: cultural, de negocis i reunions, de compres o de creuers? 403 10 20 30 % 40 50 60 124
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 09 Perfil dels entrevistats 125
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERFIL DELS ENTREVISTATS SEXE EDAT NIVELL D’ESTUDIS HOME 46,6 DE 18 A 24 ANYS 7,1 < PRIMARIS 3,0 DONA 53,4 DE 25 A 34 ANYS 17,1 PRIMARIS 16,2 DE 35 A 44 ANYS 19,6 SECUNDARIS 19,7 DE 45 A 54 ANYS 16,4 SECUNDARIS PROF. 17,5 DE 55 A 64 ANYS 13,6 UNIVERSITARIS 42,8 65 ANYS I MÉS 26,1 NS / NC 0,8 0 20 40 60 % 0 10 20 30 0 10 20 NACIONALITAT LLOC DE NAIXEMENT 77,2 (sempre) 7,5 (adquirida) BARCELONA CIUTAT RESTA CATALUNYA 6,7 10,3 RESTA D'ESPANYA 0 UNIÓ EUROPEA 50 16,9 7,0 RESTA DEL MÓN RESTA PAÏSOS 17,1 20 40 60 80 100 CATALÀ 42,9 CASTELLÀ 50,5 ALTRES ALTRES UNIÓ EUROPEA 40 LLENGUA HABITUAL 52,1 5,0 ESPANYOLA (84,7) 30 % % 6,6 0 % 0 20 40 60 % 10 20 30 40 50 % Q1 a Q6 Z1 a Z3 Quotes Dades personals 1219 126
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats PERFIL DELS ENTREVISTATS DISTRICTE SITUACIÓ LABORAL CIUTAT VELLA 6,5 TREB. PER COMPTE PROPI 10,2 EIXAMPLE 16,8 TREB. PER COMPTE D'ALTRI 34,8 SANTS - MONTJUÏC 11,5 JUBILAT/ADA / PENSIONISTA 30,6 LES CORTS 5,1 ATURAT/ADA / BUSCA FEINA 11,4 SARRIÀ - ST. GERVASI 8,6 TASQUES DE LA LLAR 5,2 GRÀCIA 7,6 ESTUDIANT 7,4 HORTA - GUINARDÓ 10,4 NS / NC NOU BARRIS 10,2 PROFESSIÓ (Base: 548 treballen en l’actualitat) DIRECTIU / GERENT / EMPR. MÉS DE 3 TREB. 4,5 AUTÒNOM / EMPR. AMB 3 O MENYS TREB. 13,1 PROFESS. / TÈCNIC / COMANDAMENT INTERMEDI 37,9 EMPLEAT ADMIN. D’OFICINA, SERV., COM. 20,5 TREB. RESTAUR.,COMERÇ,SERV. PERS. 13,3 TREB. / OBRER INDÚSTRIA I CONSTRUCCIÓ 9,7 NO CONTESTA 1,0 0 10 20 30 40 % 0,3 0 10 20 30 40 50 % SANT ANDREU 9,0 SANT MARTÍ 14,3 0 5 10 15 20 % Q3 Q7 i Z4 Districte municipal Situació laboral 1219 127
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 10 Qüestionaris Onada de febrer de 2013 128
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats QÜESTIONARI 129
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 11 Qüestionari Onada de juny de 2013 130
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats QÜESTIONARI 131
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats QÜESTIONARI 132
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats 12 Qüestionari Onada de setembre de 2013 133
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats QÜESTIONARI 134
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats QÜESTIONARI 135
    • Percepció del Turisme a Barcelona – Any 2013 Presentació de Resultats ENQUESTES I ESTUDIS D’OPINIÓ Pla d’Estudis Sociològics Aquests estudis sociològics permeten determinar les prioritats de la població, conèixer la realitat social, saber com es valora l’activitat i els serveis municipals, i esbrinar l’opinió sobre l’actuació política municipal. Sèrie d’Avaluació Contínua Enquestes de Sistemes de Qualitat Investigació de Comunicació Estudis Ad-Hoc 136