CREIX  AMBINTERNET           Blogmàrqueting: com difondre el teu           Producte a la blogosfera
Blogmàrqueting: com difondre el teuProducte a la blogosferaEn aquesta sessió de blogmàrqueting aprendrem a establir relaci...
Segons els resultats del sondeig realitzat per la comunitat de recomanacionsd’usuaris Ciao3, el 85% dels consumidors han c...
recomanacions a familiars i amics, també ho fan online gràcies al poderamplificador dels blogs, eines al capdavant de la r...
3. Bones pràctiques de blogmàrquetingHi ha bloggers que accepten incloure publicitat en el seu blog com si fossinmitjans c...
• Manteniment del contacte: fomentar la relació per a futures campanyes        comunicar-3.1 Com comunicar-se amb els blog...
• Tingues en compte que està rebent un missatge no sol—licitat.   • Deixa oberta una porta per a possibles contactes futur...
específics per a blogs realitzant cerques sobre paraules clau relacionades amb lanostra temàtica. Per exemple a:   • Googl...
Amb tota aquesta informació aconseguiràs una llista preliminar. Abans de donar-la per definitiva, has de conèixer al blogg...
blogosfera sempre amb productes, material o notícies daltíssima qualitat ja quelopinió del blogger es pot tornar en contra...
4. Empreses especialitzades en blogmàrquetingHi ha empreses que centren la seva activitat en posar en contacte bloggers im...
5. BibliografiaBlogs y empresas. Tu marca en la blogosfera. Eva Sanagustín, Ed. UOC (2010)Estado del blogmarketing 2009htt...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Creix amb Internet: Blogmàrqueting: com difondre el teu producte a la blogosfera

217
-1

Published on

Creix amb Internet: Blogmàrqueting: com difondre el teu producte a la blogosfera

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
217
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Creix amb Internet: Blogmàrqueting: com difondre el teu producte a la blogosfera

  1. 1. CREIX AMBINTERNET Blogmàrqueting: com difondre el teu Producte a la blogosfera
  2. 2. Blogmàrqueting: com difondre el teuProducte a la blogosferaEn aquesta sessió de blogmàrqueting aprendrem a establir relacions ambbloggers amb la finalitat de que puguin col—laborar amb nosaltres ajudant-nos adonar a conèixer els nostres productes o missatges a la blogosfera.1. La blogosferaTots som conscients de la importància que Internet té en el nostre dia a dia. Hicerquem informació doci, podem fer un munt de gestions online i molts denosaltres tenim una feina que en depèn en certa forma destar presents a laXarxa. Tot plegat fa que passem forces hores connectats visitant pàgines web... iblogs.La blogosfera creix dia a dia i, tot i que va frenant respecte al boom del seucomençament fa ja més de 10 anys, no es para. Segons lestudi 3 WavedUniversal McCann1: • Hi ha prop de 180 milions de bloggers en el món. • El 73% dels usuaris dInternet han llegit alguna vegada un blog. • 120.000 nous blogs es creen diàriament. • 17 posts publicats per segon - 1,5 milions al dia.Dacord amb el Trust Barometer 2010 d’Edelman2, un 44% dels individusenquestats afirmaven donar més credibilitat a un usuari com ell que al CEO,portaveu o relacions públiques duna companyia.1 International Social Media Research Wave 3 - Universal Mccann (març 2008) :www.slideshare.net/mickstravellin/universal-mccann-international-social-media-research-wave-32 Edelman Trust Barometer 2010 (gener 2010):http://www.edelman.com/trust/2010/docs/2010_Trust_Barometer_Executive_Summary.pdf 2
  3. 3. Segons els resultats del sondeig realitzat per la comunitat de recomanacionsd’usuaris Ciao3, el 85% dels consumidors han canviat la decisió de compra peralgun comentari llegit a Internet.Zed digital va publicar un estudi sobre usos, percepcions i tendències de lablogosfera a Espanya4, en el qual es llancen dades sobre el poder dinfluència delsbloggers. • Un 44,1% dels lectors habituals està disposat a canviar la seva marca habitual per un comentari negatiu llegit en un blog. • Un 39,2% admet haver comprat algun producte o servei per haver llegit un bon comentari en un blog.Queda clar que Internet i lusuari han evolucionat. En els inicis dInternet, lusuariera un mer espectador, no tenia coneixement i estava davant tecnologies que lisemblaven complexes; es limitava a navegar i a observar.La comunicació era principalment unidireccional: una web corporativa exposava elseu missatge i lusuari observava i llegia, comunicant-se únicament amb aquestaa través de la secció de contacte.A mesura que Internet ha evolucionat, lusuari també ho ha fet i ha anat agafatcada vegada més experiència fins al punt que ja no és un simple espectador: ésactor, part activa de la Xarxa.2. Els bloggersEls usuaris cada vegada són més immunes a la publicitat convencional iprefereixen guiar-se per lexperiència o lopinió daltres usuaris. Se’ls coneix comprosumers (productor o professional + consumidor) i, a més descampar3 Sondeo sobre decisiones de compra – Ciao (desembre 2009):http://news.omexpo.com/2010/02/omexpo-madrid-2010-ciao-presentara-los-resultados-de-su-encuesta-online-que-confirma-el-impacto-de-las-opiniones-de-los-consumidores-1420/4 Estudio sobre usos, percepciones y tendencias de la blogosfera en España – Zed Digital (abril2007) : www.zeddigital.es/Presentaci%C3%B3n_estudio_Blogs_ZedDigital.zip 3
  4. 4. recomanacions a familiars i amics, també ho fan online gràcies al poderamplificador dels blogs, eines al capdavant de la resta de mitjans socials.El blogger que escriu sobre un nínxol o una temàtica específica té com a finalitatinformar i compartir coneixement així com experiències. És un usuari normal icorrent, no un periodista qui està darrere del blog postejant i elaborant continguts periodista,en el seu temps lliure i sense cobrar per fer-ho (lexcepció són els bloggers queescriuen a blogs comercials).Són individus molt socials que solen establir relacions amb bloggers afins icompartir coneixement i opinió a través del seu blog amb el seu nínxol o sector.Al voltant del blogger se sol crear una comunitat dusuaris i lectors quecomparteixen els mateixos interessos i, en la majoria dels casos, els mateixospunts de vista.Solen ser usuaris molt actius amb una frenètica activitat tant a la blogosfera coma daltres xarxes. Com més gran és el reconeixement del blogger, major sol ser laseva activitat no només en el camp del blogging, sinó també en xarxes socials;ampliant la seva influència al seu perfil en la xarxa en la qual es mou.Segons lestudi del portal de blogs Bitacoras.com5, el perfil del blogger de parlahispana és: • home • dentre 25 i 34 anys • viu principalment a Espanya, Mèxic, Argentina i Xile • escriu a més d’una bitàcola • publica temes relacionats amb actualitat, Internet, música i curiositats • publica els dies laborables per la tarda5 Informe sobre el estado de la blogosfera hispana 2010 – Bitacoras.com (maig 2010) :http://bitacoras.com/informe/10 4
  5. 5. 3. Bones pràctiques de blogmàrquetingHi ha bloggers que accepten incloure publicitat en el seu blog com si fossinmitjans convencionals, per exemple banners de campanyes contretes o patrocinicontinuat, tot i que el més habitual és publicitat contextual (Google Adsense). Elblogmàrqueting però busca la implicació i lopinió del blogger amb la publicaciódun post patrocinat patrocinat.Entenem per blogmàrqueting el procés destablir relacions i contacte amb lablogosfera amb la finalitat de que puguin col—laborar amb nosaltres difonent idonant a conèixer el nostre producte o missatge.Però lobjectiu del blogmàrqueting no és simplement aconseguir un post sobre elnostre producte o el nostre missatge, és més duna relació llarg termini Per això termini.hi ha qui també l’anomena blogger relations.És important ser conscients que el blogger publicarà el que ell vulgui, no el que lidiguem. Abans de començar una campanya de blogmàrqueting, i de qualsevolmitjà social, hem destar preparats per una crítica negativa El control sobre el negativa.missatge el perdrem en el mateix moment en que farem clic en el botó denviar elmail.Això, tot i que costa d’acceptar, no és dolent; al contrari, ens interessa estar obertsa escoltar opinions professionals sobre el nostre producte o servei. No es tracta decomprar l’opinió del blogger amb una mostra gratuïta sinó donar-li llibertat perquèsexpressi sense censura. Ell agrairà que no el pressionem i també els seuslectors creuran més els seus posts perquè sabran que la integritat del bloggercontinua intacta.Etapes duna campanya de blogmàrquetingUna campanya de blogmàrqueting pot dividir-se en quatre etapes: • La redacció del missatge: què sha de comunicar influirà en a qui cal contactar • Lelecció de bloggers: sha descollir bé per garantir una bona acollida • Lenviament del missatge i seguiment de la publicació: començar la relació amb el blogger 5
  6. 6. • Manteniment del contacte: fomentar la relació per a futures campanyes comunicar-3.1 Com comunicar-se amb els bloggersLes agències i mitjans de comunicació shan adonat del poder de prescripció iinfluència daquests bloggers així que cada vegada és més freqüent que rebincorreus amb finalitats promocionals que molts dells identifiquen com correu nodesitjat. Has de tenir, per tant, especial cura a lhora de redactar el missatge icomunicar-te amb ells.El blogger vol un tracte totalment personalitzat i un llenguatge no excessivamentformal i sobretot gens publicitari. Tindràs avantatge si disposes dun blog propi, jaque la comunicació de blogger a blogger és sempre més relaxada, distesa idirecta.Però no oblidis que abans de posar-te en contacte amb el blogger has de conèixerbé el seu blog, la seva postura davant determinats temes clau i sobretot la sevapostura davant el teu possible missatge. Et disposes a establir una relació amb ell.El missatge previ a la publicació • Assumpte del missatge: Descriptiu i clar sense ser un missatge totalment comercial. Identifica el nom de la marca si es tracta duna marca coneguda. • Presentat al començar el missatge i sigues totalment franc. • Personalitza tots els missatges i intenta dirigir-te a cadascun dels bloggers identificant-los amb el seu nom real. Gairebé tots ells donen a conèixer els seus noms en les seccions About. És bo també establir relacions prèviament amb ells a través de xarxes socials o havent deixat algún comentari al seu blog. • Missatges diferents: Els bloggers tendeixen a compartir informació entre ells, intenta que cadascun dels missatges que enviïs siguin totalment diferents en la redacció. Personalitza també els missatges en relació al contingut del blog. • Exposa-li clarament la situació, amb total sinceritat i amb la màxima educació. Intenta no expressar-te de manera contundent i imperativa, sinó sempre en condicional i agraint-li la seva atenció. • Procura ser breu, als bloggers no els agrada que els facin perdre el temps. • No enviïs mai arxius adjunts pesants; abans de fer-ho demana-li permís al blogger. 6
  7. 7. • Tingues en compte que està rebent un missatge no sol—licitat. • Deixa oberta una porta per a possibles contactes futurs oferint-te a ampliar informació si ho necessita i per qualsevol altre tipus de suport. • Agraïment: Sigues conscient que és ell qui testà fent un favor publicant-te el missatge. • Proporciona-li dades de contacte extra a part de le-mail, sobretot un número de telèfon per si necessita qualsevol tipus daclariment. • Una vegada redactat el missatge rellegeix-lo abans denviar-lo i passal pel corrector si fos necessari. Molts bloggers solen publicar extractes dels seus correus.Incentius per a la publicacióHi ha una sèrie destratègies que poden contribuir a millorar lacollida del nostremissatge per part del blogger: • Estableix una relació amb el blogger comentant-li assíduament els seus posts sempre amb opinions treballades i de qualitat. Que el blogger et conegui ja amb anterioritat. • Relacionat amb ell en les xarxes socials en les que participa. Molts dells es mouen a Facebook, Twitter i xarxes socials de nínxol. • Convida’l a actes de presentació del producte com a expert en el sector. • Envia-li gratuïtament mostres del producte per al seu testeig. • Regala-li material promocional. • Convida’l en primícia a provar un producte. • Demana-li la seva opinió com expert del nínxol. dirigir-3.2 A quins bloggers dirigir-seAvui dia la publicació dun blog està a labast de qualsevol usuari amb un perfiltecnològic no necessàriament avançat. Però no tots els bloggers tenen la mateixarepercussió ni tots estan disposats a parlar dels nostres productes o de qualsevolaltre.Recerca de bloggersProbablement si portem temps movent-nos entre els bloggers dels nostre nínxolno necessitem fer cap recerca específica sobre el tema, ja que coneixerem algunsblogs així com la seva capacitat dinfluència o prescripció. En el cas que ensenfrontem a un nínxol en el que encara no ens hem mogut prou com per a saber-hi identificar aquests bloggers, podem recolzar-nos en motors de recerca 7
  8. 8. específics per a blogs realitzant cerques sobre paraules clau relacionades amb lanostra temàtica. Per exemple a: • Google Blog Search • Bitacoras.com • WikioTambé podem fer servir directoris o rànquings que classifiquen els blogs tan pertemàtica com per nivell d’influència basant-se en criteris objectius com els queveurem de seguida. Per exemple: • Bloguzz • Alianzo • laBlogoteca del diari gratuït 20 minutosSelecció de bloggersCom que el que volem és arribar al major número de persones, haurem deseleccionar els bloggers més influents tenint en compte el volum de laudiència.Alguns paràmetres que tajudaran a determinar el nivell dinfluència o autoritat delblogger són: • Nombre de comentaris en els seus posts • Subscriptors RSS • Comparatives a Alexa i Compete del seu tràfic • Cercar el seu perfil en xarxes socials i verificar també el nombre de seguidors del seu perfil • Nombre denllaços entrants amb Siteexplorer de Yahoo. Et pot ajudar a més a identificar altres blogs que se serveixen de lexaminat com referència.També pots consultar els seus blogrolls. Normalment solen ser enllaçosrelacionats amb la mateixa temàtica i pot ajudar-te a descobrir bloggerspotencialment importants que no hàgis tingut en compte.Fixat també que alguns bloggers fan públiques les seves estadístiquesperiòdicament. 8
  9. 9. Amb tota aquesta informació aconseguiràs una llista preliminar. Abans de donar-la per definitiva, has de conèixer al blogger i verificar que està alineat amb el tipusdinformació que li vols proporcionar. Per exemple: esbrinar si ha opinat ambanterioritat sobre la teva marca, productes, projecte, productes similars; oconèixer la seva opinió amb la finalitat de poder identificar el seu alineament o noamb nosaltres. Per a això podrem utilitzar el seu propi cercador o el de Googleamb querys del següent tipus: • site:www.dominidelblog.com “nom de la marca” • site:www.dominidelblog.com “nom del producte” • site:www.dominidelblog.com “nom del producte relacionat”Encara que partim de la base que la nostra comunicació amb el blogger s’ha defer en un to el menys publicitari possible, també és important conèixer la sevaopinió en relació a lenviament de publicitat no desitjada. Pot ser interesant sabersi sha queixat del tracte dalguna agència, així podrem intentar no caure en elsmateixos errors.És habitual que el blogger indiqui quina és la millor manera per comunicar-se ambell, ja sigui formulari de contacte o el seu mail personal. Fins i tot alguns hanhabilitat una secció destinada a enviaments amb un caràcter més comercial opromocional.La selecció definitiva de bloggers estarà composta per aquells autors influents quehagin manifestat una especial sensibilitat positiva cap a la nostra marca o interèspositiu cap a aquest tipus de notícies o producte. publicació3.3 Fer seguiment de la publicacióUna vegada rebut el missatge, la decisió de la publicació està única iexclusivament en mans del blogger. Nosaltres únicament hem de romandre alescolta esperant la resposta del blogger en la seva publicació. I no només al seublog, també al seu Twitter o perfil de Facebook: és habitual que expliquin allà quèhan rebut.El contingut del missatge del blogger sol estar generalment basat en la sevapercepció personal; hem de ser totalment conscients daixò i dirigir-nos a la 9
  10. 10. blogosfera sempre amb productes, material o notícies daltíssima qualitat ja quelopinió del blogger es pot tornar en contra nostre si troba alguna cosa que lidesagrada en el nostre enviament.Si el blogger publica el nostre missatge, sigui un positiu o negatiu, li respondremagraïts via e-mail o via comentaris en el post.Pot passar també que el blogger decideixi no publicar el nostre missatge. Hem derespectar la seva decisió i únicament intentarem tornar a contactar amb ell en elcas que estiguem fermament convençuts que el nostre producte o missatge éssummament atractiu per a ell i la seva audiència.Hi ha moltes eines per a monitoritzar les referències. La més bàsica és GoogleAlerts però n’hi ha d’altres com: • Whos talkin • Social Mention • Addict-o-matic • Noteca o Webrunner, amb demos gratuïtes3.4 El principi duna bonica amistatUn cop el blogger hagi publicat o no el nostre missatge, no hem doblidar-nos-en.Procura mantenir la comunicació oberta amb ell. Converteix-te en un lector icomentarista habitual dels seus posts (sempre aportant opinió i continguts devalor) per no perdre el contacte.És linici duna relació que pot ser beneficiosa tant per a nosaltres com per al propiblogger. 10
  11. 11. 4. Empreses especialitzades en blogmàrquetingHi ha empreses que centren la seva activitat en posar en contacte bloggers imarques.Aquestes empreses tenen lavantatge principal de tenir una base de bloggersregistrats que volen participar en campanyes. Això suposa un estalvi de tempsimportant però també que potser aquell blogger té als seus lectors massaacostumats a rebre informació comercial.Bloguzz, Buzz paradise, BRM/Bloogers/Treemk, Tú a tú i InfluenZia són agènciesdedicades al blogmarquèting i a campanyes de marquèting online on els bloggerssón una part de lestrategia general. En el seu cas, els bloggers no reben capremuneració.En canvi, hi ha altres com Zync que segueixen el model de Reviewme i PayPerPosti, a més denviar informació i/o mostres com les anteriors agències, paguen alblogger perquè escrigui un post.En tots dos casos es tracta de posts patrocinats i cada cop és més freqüent que elblogger deixi constància de la procedència de la seva informació. 11
  12. 12. 5. BibliografiaBlogs y empresas. Tu marca en la blogosfera. Eva Sanagustín, Ed. UOC (2010)Estado del blogmarketing 2009http://www.evasanagustin.com/docs/estadodelblogmarketing2009.pdfBlogmarketing: manual de buenas prácticashttp://www.evasanagustin.com/docs/blogmarketing.pdfEnllaços sobre blogmàrquetinghttp://www.mister-wong.es/user/esanagustin/blogmarketing/Pots consultar aquest dossier i la seva presentació ahttp://www.slideshare.net/evasanagustin Eva Sanagustín Fernández www.evasanagustin.com 12

×