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<ul><li>Essere obiettivi e spietati nell’autoanalisi </li></ul><ul><li>Coinvolgere i partners </li></ul><ul><li>Coinvolger...
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<ul><li>Per ulteriori approfondimenti, materiale e per proseguire il dibattito online vi rimandiamo al sito: </li></ul><ul...
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Strumenti, organizzazione e pianificazione per il governo dello Studio

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Alessandra Damiani interviene all'11° Meeting ACEF "Evoluzione dei Servizi professionali della Consulenza"
Bologna, 20 settembre 2011

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  • Transcript of "Strumenti, organizzazione e pianificazione per il governo dello Studio"

    1. 1. Edizione 2008 Meeting Nazionale “Evoluzione degli Studi professionali” 10 ottobre 2007 Ciclo “Evoluzione degli studi professionali – settimo anno” - MARKETING
    2. 2. <ul><li>Alessandra Damiani </li></ul><ul><li>Barbieri & Associati Dottori Commercialisti </li></ul><ul><li>Strumenti, organizzazione e pianificazione per il governo dello Studio </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza 11° Meeting nazionale ACEF
    3. 3. <ul><li>Provate ad adottare un cucciolo, a paracadutarlo nella vostra abituale vita di professionisti, e scoprirete ….. </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza UN’ESPERIENZA DIROMPENTE
    4. 4. <ul><li>Che il tempo necessario deve essere “inventato” !!!!! </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza UN’ESPERIENZA DIROMPENTE
    5. 5. <ul><li>Che i margini di errore sono minimi !!!! </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza UN’ESPERIENZA DIROMPENTE
    6. 6. <ul><li>Che non si può non governare la nuova situazione !!!! </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza UN’ESPERIENZA DIROMPENTE
    7. 7. <ul><li>Laddove vi sia “abitudine”, qualsiasi variabile significativa </li></ul><ul><li>può diventare dirompente !!!! </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza UN’ESPERIENZA DIROMPENTE
    8. 8. <ul><li>L’evoluzione dei servizi professionali e l’attuale crisi economica hanno inciso in modo dirompente sugli equilibri dei nostri Studi. </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza LO STATO DELL’ARTE
    9. 9. <ul><li>La ricerca di nuovi equilibri richiede un’ANALISI accurata e dinamica delle proprie peculiarità per individuare adeguate, quanto flessibili, STRATEGIE. </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza CAPIRE CHI SIAMO E DOVE VOGLIAMO ANDARE
    10. 10. <ul><li>In un contesto in continua evoluzione diventa INDISPENSABILE, per poter mantenere il governo dello Studio e perseguire con successo nuove strategie, utilizzare strumenti efficaci, organizzarsi e pianificare le attività, </li></ul><ul><li>MA IN MODO NUOVO !!!! </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza STRUMENTI, ORGANIZZAZIONE E PIANIFICAZIONE PER IL GOVERNO DELLO STUDIO
    11. 11. Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza LA SMP GUIDE IFAC SUGGERISCE LA DEFINIZIONE DI UN PIANO STRATEGICO - OPERATIVO
    12. 12. <ul><li>Peraltro, vista l’evoluzione continua dello scenario, sarà indispensabile riesaminare continuativamente, e adeguare con tempestività e flessibilità: </li></ul><ul><li>Priorità </li></ul><ul><li>Esiti </li></ul><ul><li>Rilanci </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza LA SMP GUIDE IFAC SUGGERISCE LA DEFINIZIONE DI UN PIANO STRATEGICO - OPERATIVO
    13. 13. <ul><li>Rendersi conto di come si è </li></ul><ul><li>Un esempio: “Al bivio, poter dire di NO” </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza VISION
    14. 14. <ul><li>PUNTI DI FORZA: </li></ul><ul><li>Base familiare / Compatteza nucleo societario </li></ul><ul><li>Radicamento sul territorio / tradizione </li></ul><ul><li>Elasticità / Adattabilità / Flessibilità </li></ul><ul><li>Impegno / capacità di sacrificio / tenacia </li></ul><ul><li>Professionalità / Specializzazione </li></ul><ul><li>Organizzazione </li></ul><ul><li>Economie di scala </li></ul><ul><li>Immagine </li></ul><ul><li>Posizionamento sul mercato </li></ul><ul><li>Motivazione e proattività del personale </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza SWOT ANALYSIS
    15. 15. <ul><li>PUNTI DI DEBOLEZZA: </li></ul><ul><li>Difficoltà nell’acquisizione di nuovi clienti </li></ul><ul><li>Difficoltà nella valorizzazione di clienti esistenti </li></ul><ul><li>Risorse economiche limitate </li></ul><ul><li>Mancanza di tempo da dedicare alla gestione </li></ul><ul><li>Governance non sempre ben definita </li></ul><ul><li>Difficile governabilità della struttura </li></ul><ul><li>Difficoltà di delega / visione individualista </li></ul><ul><li>Posizioni interne consolidate da riesaminare </li></ul><ul><li>Passaggio generazionale </li></ul><ul><li>Mancanza di regole codificate </li></ul><ul><li>Sottoutilizzazione del software operativo </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza SWOT ANALYSIS
    16. 16. <ul><li>OPPORTUNITA’: </li></ul><ul><li>Aggregazioni </li></ul><ul><li>Sviluppo di nuovi servizi su fronti diversi </li></ul><ul><li>Sviluppo relazioni qualificate </li></ul><ul><li>Partecipazione a gruppi di lavoro </li></ul><ul><li>Rapporti con le istituzioni </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza SWOT ANALYSIS
    17. 17. <ul><li>RISCHI: </li></ul><ul><li>Rischio finanziario connesso alla crisi economica dei clienti </li></ul><ul><li>Rischio economico connesso al rapporto costi/ricavi dello studio in tempo di crisi </li></ul><ul><li>Impatto sul personale di eventuali ristrutturazioni organizzative </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza SWOT ANALYSIS
    18. 18. <ul><li>Capire dove si vuole andare </li></ul><ul><li>Un esempio: </li></ul><ul><li>Fornire soluzioni e servizi innovativi </li></ul><ul><li>Lavorare per progetti </li></ul><ul><li>Avere come target clienti a medio-alto valore aggiunto </li></ul><ul><li>Creare partnership con altri studi / consulenti </li></ul><ul><li>Autopromuoversi mediante attività convegnistiche </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza MISSION
    19. 19. <ul><li>CRM </li></ul><ul><li>Valorizzazione clienti “latenti” </li></ul><ul><li>Rapporti con associazioni di categoria </li></ul><ul><li>Sviluppo di nuovi contatti personali </li></ul><ul><li>Partecipazione a gruppi di lavoro </li></ul><ul><li>Convegnistica </li></ul><ul><li>Pubblicità </li></ul><ul><li>Acquisizione altri studi </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza STRATEGIE DI MARKETING
    20. 20. <ul><li>Ingegnerizzazione dei processi per migliorare l’efficienza e ridurre i costi </li></ul><ul><li>Ottimizzazione della gestione delle informazioni </li></ul><ul><li>Ottimizzazione del monitoraggio dei processi </li></ul><ul><li>Progettazione e realizzazione di servizi innovativi (es. 231 – bilancio sociale – finanziamenti comunitari – certificazione contratti di lavoro – ecc.) </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza STRATEGIE SUI SERVIZI
    21. 21. <ul><li>Implementazione controllo di gestione interno </li></ul><ul><li>Revisione tempi / tariffe clienti </li></ul><ul><li>Revisione compensi collaboratori </li></ul><ul><li>Definizione regole per prevenzione insolvenze </li></ul><ul><li>Analisi rischi potenziali e relative coperture </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza STRATEGIE ECONOMICO FINANZIARIE
    22. 22. <ul><li>Creazione di reti </li></ul><ul><li>Riesame ruoli e responsabilità </li></ul><ul><li>Definizione procedure operative </li></ul><ul><li>Definizione percorsi di carriera e sistemi premiali </li></ul><ul><li>Definizione criteri di remunerazione </li></ul><ul><li>Coinvolgimento nella gestione organizzativa </li></ul><ul><li>Coinvolgimento nel CRM </li></ul><ul><li>Codice etico </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza STRATEGIE SULLE RISORSE
    23. 23. <ul><li>Ottimizzazione struttura hardware interna </li></ul><ul><li>Ottimizzazione collegamenti remoti </li></ul><ul><li>Ottimizzazione utilizzo software operativo </li></ul><ul><li>Ottimizzazione utilizzo software gestionale </li></ul><ul><li>Archiviazione ottica </li></ul><ul><li>Knowledge Management </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza STRATEGIE TECNOLOGICHE
    24. 24. <ul><li>Valorizzazione ruoli e funzioni </li></ul><ul><li>Tempestività </li></ul><ul><li>Flessibilità </li></ul><ul><li>Efficienza </li></ul><ul><li>Progettualità </li></ul><ul><li>Metodo decisionale </li></ul><ul><li>Management </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza STRATEGIE DI CAMBIAMENTO
    25. 25. <ul><li>Essere obiettivi e spietati nell’autoanalisi </li></ul><ul><li>Coinvolgere i partners </li></ul><ul><li>Coinvolgere, motivare e responsabilizzare la base </li></ul><ul><li>Essere disposti a stravolgere gli obiettivi qualora non perseguibili con successo </li></ul><ul><li>Rilanciare con tempestività </li></ul><ul><li>Valorizzare e condividere i risultati raggiunti </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza ALCUNE REGOLE FONDAMENTALI
    26. 26. <ul><li> (…o fare un giro in moto) </li></ul><ul><li>Grazie </li></ul><ul><li>dell’attenzione !! </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza E RITAGLIARSI UN PO’ DI TEMPO PER GIOCARE CON IL PROPRIO CUCCIOLO …..
    27. 27. <ul><li>Per ulteriori approfondimenti, materiale e per proseguire il dibattito online vi rimandiamo al sito: </li></ul><ul><li>www.economiaefinan za.org </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza Si ringraziano i partner tecnici _____________________________________________________________________________ 11° Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza

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