Edizione 2008 Meeting Nazionale “Evoluzione degli Studi professionali” 10 ottobre 2007 Ciclo “Evoluzione degli studi profe...
Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza Portare la reputazione dello Studio ...
Nelle puntate precedenti… <ul><li>decidere la strategia di sviluppo:  boutique  o  multiservice ? </li></ul><ul><li>per es...
Offerta integrata CABINA DI REGIA DEI PROFESSIONISTI “ holding” Mercato di riferimento Domanda  di servizi professionali  ...
L’ intuitu personae <ul><li>per il cliente </li></ul><ul><li>per il professionista </li></ul>
Il punto di vista del Cliente:  un falso problema <ul><li>al cliente interessa la miglior  risposta , nel minor  tempo , a...
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Il punto di vista del Cliente:  un falso problema <ul><li>una  struttura  che risponda a questi vincoli crea fiducia </li>...
Il punto di vista del Professionista <ul><li>il  valore  di un professionista è legato alla sua reputazione </li></ul><ul>...
Il punto di vista del Professionista <ul><li>L’ obiettivo finale  è ancora quello di diventare Titolari di un proprio Stud...
Come superare questo ostacolo? <ul><li>Selezione appropriata </li></ul><ul><li>Profilo di crescita esplicito </li></ul><ul...
Tutto questo necessità di comunicazione <ul><li>La  comunicazione esterna  aiuta a generare la credibilità necessaria </li...
Grazie dell’attenzione Gianfranco Barbieri Via Riva di Reno 65 – 40122 Bologna www.barbierieassociati.it
<ul><li>Per ulteriori approfondimenti, materiale e per proseguire il dibattito online vi rimandiamo al sito: </li></ul><ul...
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Portare la reputazione dello Studio oltre l’intuitu personae: missione impossibile?

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Gianfranco Barbieri interviene a COMUNICARE IL VALORE DELLO STUDIO dell'Avvocato nell'ambito dell'11° Meeting ACEF "Evoluzione dei Servizi professionali della Consulenza"

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  • Associazione Culturale Economia e Finanza via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org
  • Associazione Culturale Economia e Finanza via Riva di Reno, 65 - 40122 Bologna - Tel. 051 231125 - Fax 051 237553 - www.economiaefinanza.org
  • Portare la reputazione dello Studio oltre l’intuitu personae: missione impossibile?

    1. 1. Edizione 2008 Meeting Nazionale “Evoluzione degli Studi professionali” 10 ottobre 2007 Ciclo “Evoluzione degli studi professionali – settimo anno” - MARKETING
    2. 2. Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza Portare la reputazione dello Studio oltre l’intuitu personae : missione impossibile? Gianfranco Barbieri Senior Partner Barbieri & Associati Dottori Commercialisti Presidente di ACEF – Associazione Culturale Economia e Finanza
    3. 3. Nelle puntate precedenti… <ul><li>decidere la strategia di sviluppo: boutique o multiservice ? </li></ul><ul><li>per estendere lo Studio e distinguere le varie mission professionali sono utili società di scopo </li></ul><ul><li>aggiungere competenze manageriali a quelle tecniche </li></ul><ul><li>cambiare mentalità per innovare prodotti, processi, modelli organizzativi, forme giuridiche </li></ul><ul><li>convivere con la crisi delle vocazioni </li></ul>
    4. 4. Offerta integrata CABINA DI REGIA DEI PROFESSIONISTI “ holding” Mercato di riferimento Domanda di servizi professionali soddisfatta dallo Studio Studio professionale rapporti interni + Nuovi clienti Società di scopo Cliente 1 Cliente 2 Cliente 3 + + Professionisti A + B + C
    5. 5. L’ intuitu personae <ul><li>per il cliente </li></ul><ul><li>per il professionista </li></ul>
    6. 6. Il punto di vista del Cliente: un falso problema <ul><li>al cliente interessa la miglior risposta , nel minor tempo , al minor costo , con il minor coinvolgimento personale (costi impliciti) </li></ul>
    7. 7. Il punto di vista del Cliente: un falso problema <ul><li>le domande tipiche del cliente dimostrano preoccupazione per la capacità di risposta della struttura, più che per la qualità tecnica della prestazione: </li></ul><ul><li>quanti siete , quante sedi , chi sono i vostri clienti , e se ho bisogno a ferragosto? </li></ul>
    8. 8. Il punto di vista del Cliente: un falso problema <ul><li>una struttura che risponda a questi vincoli crea fiducia </li></ul><ul><li>naturalmente il tipo di risposta da dare condiziona il tipo di struttura preferibile </li></ul>
    9. 9. Il punto di vista del Professionista <ul><li>il valore di un professionista è legato alla sua reputazione </li></ul><ul><li>la reputazione è frutto della attività svolta e della visibilità raggiunta </li></ul><ul><li>Come convincere il singolo a rinunciare ad una quota della propria visibilità (che accresce la reputazione) per contribuire ad accrescere quella dello Studio? </li></ul>
    10. 10. Il punto di vista del Professionista <ul><li>L’ obiettivo finale è ancora quello di diventare Titolari di un proprio Studio ? </li></ul><ul><li>Il matrimonio di convenienza durerà finché dura la convenienza di uno dei due. </li></ul><ul><li>Come superare questo ostacolo ? </li></ul>
    11. 11. Come superare questo ostacolo? <ul><li>Selezione appropriata </li></ul><ul><li>Profilo di crescita esplicito </li></ul><ul><li>Formazione </li></ul><ul><li>Forma organizzativa che consenta la crescita senza trovare ostacoli in altre posizioni consolidate </li></ul><ul><li>Credibilità della struttura rispetto agli impegni assunti con il collaboratore </li></ul>
    12. 12. Tutto questo necessità di comunicazione <ul><li>La comunicazione esterna aiuta a generare la credibilità necessaria </li></ul><ul><li>La comunicazione interna oltre a creare efficienza, fluidifica i rapporti e crea fidelizzazione </li></ul><ul><li>La comunicazione sostiene la crescita , condizione necessaria per dare risposta alle aspettative dei singoli e quindi stabilità nei ruoli </li></ul>
    13. 13. Grazie dell’attenzione Gianfranco Barbieri Via Riva di Reno 65 – 40122 Bologna www.barbierieassociati.it
    14. 14. <ul><li>Per ulteriori approfondimenti, materiale e per proseguire il dibattito online vi rimandiamo al sito: </li></ul><ul><li>www.economiaefinan za.org </li></ul>Edizione 2011 Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza Si ringraziano i partner tecnici _____________________________________________________________________________ 11° Meeting Nazionale Evoluzione dei Servizi Professionali della Consulenza

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