Socialfriday 3 change 110211 andre wiringa

1,023 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,023
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Socialfriday 3 change 110211 andre wiringa

  1. 1. WELKOM
  2. 2. WELKOM
  3. 3. WELKOM
  4. 4. WELKOM!#PSHB #SocialFriday
  5. 5. Onze MissieVan business naar belevingPerformance Solutions begeleidt mensen en organisaties, op weg naar:• Onderscheidende beleving• High performance• Blijvende veranderingIf you can dream it, you can achieve itOnze Visie
  6. 6. (social media &) CHANGE!#PSHB #SocialFriday
  7. 7. Opening 14:00-14:30 uurRonde 1 14:30-15:00 uurRonde 2 15:10-15:40 uurpauzeRonde 3 16:10-16:40 uurAfsluiting 16:40-17:00 uurborrel
  8. 8. Kleur van de groep 14.30-15.00 15.10-15.40 16.10-16.40 Tim van Tittelboom Kees Romkes Edith Scholte in Playground in Earth in de Living tool voor Social Media ndering Yammer Change door Twitter cultuurvera Kees Romkes Tim van Tittelboom André Wiringa in Earth in Playground in Xperience Room tool voor ange Effectieve Ch nt Yammer Social Media ndering cultuurvera Manageme Edith Scholte André Wiringa Tim van Tittelboom in de Living in Xperience Room in Playground ange Effectieve Ch nt tool voor Change door Twitter Social Media ndering Manageme cultuurvera André Wiringa Edith Scholte Kees Romkes in Xperience Room in de Living in Earth ange Effectieve Ch nt Twitter Yammer Manageme Change door
  9. 9. Wie is wie ?
  10. 10. ENJOY!
  11. 11. (social media &) CHANGE!#PSHB #SocialFriday
  12. 12. Door de bomen het bos niet meer zien
  13. 13. Keuzes...SM inzetten is keuzes makenWaar doe ik wat?Wie spreek ik aan?Wat wil ik bereiken?Waar heb ik tijd voor?Inspanning vs beloning
  14. 14. Welke keuze(s) maak ik hierin?
  15. 15. Passief
  16. 16. Observeren
  17. 17. Reactief
  18. 18. (Pro)actief
  19. 19. 6 levels of Social changetop-down Doel Proces Middel Bewustwording MT Visie vormen Lezingen / Consults 1 Bedrijfsprofilering Cultuur scheppen Workshops 2 Integratie Handen en voeten geven Social Media Framework 3 Breed draagvlak Visie vormen Lezingen / workshops 4 Bewustwording Cultuur scheppen Co-creatie SM beleid 5 Participatie Handen en voeten geven Online Community Building 6Autonoom en vrij handelen
  20. 20. 6 levels of Social changebottom-up Doel Proces Middel Autonoom en vrij handelen Bewustwording MT Visie vormen Lezingen / Consults 6 Bedrijfsprofilering Cultuur scheppen Workshops 5 Integratie Handen en voeten geven Social Media Framework 4 Breed draagvlak Visie vormen Lezingen / workshops 3 Bewustwording Cultuur scheppen Co-creatie SM beleid 2 Participatie Handen en voeten geven Online Community Building 1
  21. 21. Risico’s Actief zijn betekent altijd actief zijn (en blijven) “Ja” zeggen tegen personeel = (mogelijk) wildgroei “Nee” zeggen tegen personeel = ze doen het toch wel... Zichtbaarheid = kwetsbaarheidDus... Beleid schrijven
  22. 22. ? Ontwikkeling van social media beleid, implementatie, deelname/profilering, etc. Jouw visie• Wat zou je top-down willen ontwikkelen? Waarom?• Wat zou je liever bottom-up willen ontwikkelen of laten ontstaan? licht je antwoord toe.. 55
  23. 23. CHANGE
  24. 24. Insight #1Good is the enemy of greatJim Collins
  25. 25. Insight #2Everyone responds to changewith different ‘mood-set’Professional & Engineering Projects
  26. 26. The mood barometer
  27. 27. Insight #3There is no objective, rationalresponse to changeDan Hill
  28. 28. Dan HillSensory Logic
  29. 29. Not One Brain Right/Left Brain Introduced in the late 1860’s by French scientist Paul Broca source: Dan Hill
  30. 30. Separation of the BrainHemispheres • Right Brain: Emotional – Controls left side of body – Spatial domain – Advantage for faces – Coarse coding of information – Filters global information • Left Brain: Rational – Controls right side of body – Process verbal material – Advantage for words – Specialized for fine coding – Filters based on preferring local information source: Dan Hill
  31. 31. Not Even Two Brains Three Brains Paul MacLean discovers three-part brain in 1949 (US Government Research) source: Dan Hill
  32. 32. ? DoThinkFeelSense
  33. 33. Sense ▶ Feel ▶ Think ▶ DoWe feel beforewe think. source: Dan Hill
  34. 34. Emotional : rational Information/data 10 : 1 Speed 5 : 1 source: Dan Hill
  35. 35. 7 core emotions
  36. 36. Seven core emotions• Positive: happiness• Neutral: surprise• Negative: fear, anger, sadness, disgust, contempt
  37. 37. Insight #4There are no mucle activitypossible based on only ratioDan Hill
  38. 38. Insight #5Only 10% of organisationsexecute their strategyRobert Kaplan and David Norton
  39. 39. ?Discussie• Denk eens aan enkele grote veranderingen binnen jouw organisatie/omgeving• Welke is/zijn echt succesvol? En waarom?• En welke is/zijn mislukt? Licht toe...55
  40. 40. Insight #6Values have more impact onbehaviour than competencyBateson & Dilts
  41. 41. Emotionele PERSOONLIJKE MISSIE Energie verbinding ‘Wat is mijn doel’ IDENTITEIT ‘Wie ben ik’ Willen veranderen WAARDEN & OVERTUIGINGEN Waar geloof ik in’ VAARDIGHEDEN ‘Wat ik kan’ In staat stellen GEDRAG ‘What ik doe’ Omgeving, situatie, contextSource: Bateson & Dilts
  42. 42. Insight #7Lack of urgency is mainreason for failure to changeJohn Kotter
  43. 43. Grote meerderheid van strategischeveranderingen misluktBRON: John P. Kotter, “Leiderschap bij verandering”
  44. 44. 54 SOURCE: John P. Kotter, “Leading change”
  45. 45. Veel voorkomende fouten Te veel zelfgenoegzaamheid toelaten Nalaten een voldoende krachtige leidende coalitie te vormen De kracht van visie onderschatten De visie 10 (of 100 of zelfs 1000) keer te weinig communiceren Toelaten dat obstakels de nieuwe visie in de weg staan Nalaten korte termijn successen te creëren Te vroeg juichen Verzuimen om veranderingen stevig te verankeren in de organisatiecultuurGevolgen Nieuwe strategieën worden niet goed geïmplementeerd Reengineering duurt te lang en kost te veel Saneringen krijgen de kosten niet onder controle Kwaliteitsprogramma’s leveren niet de gehoopte resultaten opBRON: John P. Kotter, “Leiderschap bij verandering”
  46. 46. Het achtfasenproces voor verandering 1.Urgentiebesef vestigen 2.De leidende coalitie vormen 3.Een visie en strategie ontwikkelen 4.De veranderingsvisie communiceren 5.Door ‘empowerment’ een breed draagvlak voor actie creëren 6.Korte termijn successen genereren 7.Verbeteringen consolideren en meer verandering tot stand brengen 8.Nieuwe benaderingen in de organisatiecultuur verankerenBRON:Met aanpassingen overgenomen uit John P. Kotter, “Why Transformation Efforts Fail,” Harvard Business Review
  47. 47. Het achtfasenproces voor verandering 1.Urgentiebesef vestigen Klimaat voor 2.De leidende coalitie vormen verandering scheppen 3.Een visie en strategie ontwikkelen 4.De veranderingsvisie communiceren 5.Door ‘empowerment’ een breed Hele organisatie draagvlak voor actie creëren betrekken en toerusten 6.Korte termijn successen genereren 7.Verbeteringen consolideren en meer verandering tot stand brengen De verandering implementeren 8.Nieuwe benaderingen in de & vasthouden organisatiecultuur verankerenBRON:Met aanpassingen overgenomen uit John P. Kotter, “Why Transformation Efforts Fail,” Harvard Business Review
  48. 48. ?Leiden van veranderingZelf-analyse (quick scan)• Wat zijn jouw belangrijkste sterkten (1-3)• Wat zie je als jouw belangrijkste ontwikkelpunten (1-3)• En wat zijn de belangrijkste sterkten en ontwikkelpunten binnen jouw team?• Welke conclusies kun je nog meer trekken?• Wat zijn (1e) acties die je hieraan wilt verbinden?55
  49. 49. ?Leiden van veranderingZelf-analyse (quick scan)• Wat zijn jouw belangrijkste sterkten (1-3)• Wat zie je als jouw belangrijkste ontwikkelpunten (1-3)• En wat zijn de belangrijkste sterkten en ontwikkelpunten binnen jouw team?• Welke conclusies kun je nog meer trekken?• Wat zijn (1e) acties die je hieraan wilt verbinden?55
  50. 50. Hoe snel moeten we veranderen?
  51. 51. Thanks !@AndreWiringa
  52. 52. Follow us onPSHeartbeat - Social FridayPS Heartbeat - Social Friday - Performance Solutions@PSHeartbeat
  53. 53. 11 Maart 2011 #SocialFriday! (social media &)Customer Xperience !
  54. 54. Meer over22 maart Change event - hoe een organisatie een succesvol verandertraject doorloopt
  55. 55. That’s all folks ! Almost.....
  56. 56. Social Network Borrel!
  57. 57. Performance Solutions Offices in Amsterdam, Brussels, Cologne Holland Office Center, Building 4 Kruisweg 817 2132 NG Hoofddorp The Netherlands T +31 23 510 0 510 F +31 23 510 0 515 E info@performance-solutions.eu W www.performance-solutions.euYour journey to a new performance Xperience
  58. 58. Thanks !@AndreWiringa

×