Os Caminhos de uma Administração Electrónica Local

Os Caminhos de uma Administração Electrónica Local: O Exemplo das Cidades Digitais IIIº Seminário Anual CQM

Contexto INTERNET Cidades Digitais

Internet
Rede de Redes
Novo meio de comunicação Novos conceitos Novos paradigmas Nova Era

Internet
Rede de Redes
Novo meio de comunicação Novos conceitos Novos paradigmas Nova Era www Ciberespaço Netizen R.V buzzw. Netiquete e-mail Comunidades virtuais

Internet
Rede de Redes
Novo meio de comunicação Novos conceitos Novos paradigmas Nova Era

Contexto INTERNET TICs CMC Cidades Digitais

Contexto INTERNET TICs CMC Potencialidades do Ciberespaço Cidades Digitais

Contexto INTERNET TICs CMC Potencialidades do Ciberespaço Desafios das cidades contemporâneas Cidades Digitais

Contexto INTERNET TICs CMC Potencialidades do Ciberespaço Desafios das cidades contemporâneas Desafios da governação local Cidades Digitais

Génese
1994 - DDS ( De Degitale Stad – cidade digital)

Definição?
Multiplicidade de projectos e enquadramentos,
Confusão e uso excessivo e indiferenciado de vários termos,
Conceito polissémico e em mutação.

Aproximação Conceptual
A cidade digital:
Componente/complemento da cidade física que utiliza as TIC;
Diversos objectivos;
Representada por um sítio electrónico ou um conjunto de sítios electrónicos que reproduzem a cidade física on-line;
Complexidade da sua definição.

O Caso Português
1998 - “Programa Cidades Digitais”
2001 - “Programa Cidades e Regiões Digitais”
2007 – 28 projectos

O Caso Português
Missão:
“ desenvolver a Sociedade de Informação e do Conhecimento ao nível regional de forma a criar competências regionais aplicadas que criem valor económico para a região, aumentem a qualidade de vida dos seus cidadãos, uma cidadania activa e promovam a competitividade das suas empresas e o seu desenvolvimento sustentado.”
POSI

www.cidadesdigitais.pt

Estudo de Caso Múltiplo
Gaia Global e Aveiro Digital
Pesquisa Longitudinal (2005-2007)
Investigação pretende verificar se os projectos contribuem para o reforço da cidadania
Triangulação Metodológica

Pressupostos
Abordagem de complementaridade,
Imaturidade da temática,
Necessidade de ligar o virtual ao real e vice versa (espaço de fluxos e o espaço de locais),
Importância do território,
Glocalização

Mitos a Desconstruir
As cidades digitais substituirão as cidades físicas.
Visão utópica vs distópica da Internet.
O ciberespaço pode ser um puro espaço público.
Informação é conhecimento.
Acesso é participação .

Vila Nova de Gaia Fonte: http:// www.pbase.com / image /32956803 Fonte: Infopedia

Gaia Global Bárbara Barbosa Neves
A cidade digital de Vila Nova de Gaia engloba um conjunto de sítios electrónicos.
Objectivos:
Infra-estrutura de Comunicação,
Dinamização regional,
Modernização autárquica.

www.gaiaglobal.pt

Gaia Global - Resultados
Criação da cidade digital
Desenvolvimento de sítios electrónicos de diversos organismos municipais e conteúdos diferenciados direccionados para a comunidade

Colocação de conteúdos e serviços on-line;

Digitalização do território;
49 pontos de acesso banda larga livre;
Espaços Internet;
Campanhas de promoção e sensibilização;
Reestruturação dos processos internos dos organismos municipais (intranet urbanísticas, compras electrónicas, etc.);
Partilha municipal da plataforma GG (ferramentas CRM, gestão de conteúdos, informação municipal, informação geográfica, bilhética, alojamento, segurança).

E-Inquérito
E-Inquérito Aplicado aos Utilizadores do Gaia Global www.gaiaglobal.pt :
Colocado on-line entre 15 de Setembro e 15 de Outubro de 2005.
40 Inquiridos.
Limitações metodológicas.

“ O Gaia Global permite-lhe estar mais perto do seu governo local?” “ O Gaia Global permite-lhe estar mais perto das instituições e empresas locais?” N=40 72,5% 17,5% 10% 75% 18% 7%

“ O Gaia Global permite-lhe aceder à informação, bens e serviços de Gaia?” N=40 92,5% 92,5% 7,5%

N=40 “ O Gaia Global permite-lhe resolver assuntos com o seu município mais rapidamente?” “ O Gaia Global permite-lhe esclarecer dúvidas com o seu município mais rapidamente?” 47,5% 37,5% 15% 50% 35% 15%

22 de Novembro de 2006 Bárbara Barbosa Neves “ O Gaia Global permite-lhe intervir activamente na sua cidade?” 50,3% 30% 19,7% N=40

22 de Novembro de 2006 “ O Gaia Global permite-lhe exercer a sua cidadania?” 63% 20% 17% N=40

22 de Novembro de 2006 “ O Gaia Global permite-lhe ter uma melhor qualidade de vida?” 70% 17,5% 12,5% N=40

Região de Aveiro Fonte: AMRia

Aveiro Digital Bárbara Barbosa Neves
Motor do desenvolvimento social, económico e cultural.
Modernização dos serviços e a qualificação das pessoas na região da Associação de Municípios da Ria.

Aveiro Digital
O Programa contempla:
8 Áreas de Intervenção:
1-Comunidade Digital,
2-Autarquias e Serviços Concelhios,
3-Escolas e Comunidades Educativas,
4- Universidade e Comunidade Universitária,
5-Serviços de Saúde,
6- Solidariedade Social,
7- Tecido Produtivo,
8-Informação, Cultura e Lazer

Aveiro Digital
Resultados:
77 Projectos,
327 Entidades Beneficiárias,
98 Espaços Internet
24 982 CBTIC

Aveiro Digital
Administração Pública Local
Sistema Integrado de Gestão Cadastral
Serviços SIG da Região da AMRia
Planos e SIG de Risco e Segurança para a Região da AMRia
Planos e SIG do ambiente e da água para a Região da AMRia
Serviços de BackOffice e de FrontOffice dos Municípios
Portal Regional da AMRia
Educação e Comunidade Educativa
Serviços de Gestão e Administração da Rede Escolar
Serviços Online para a Comunidade Educativa
Serviços de Formação à Distância para Professores
Curricula Digital de Português e de Matemática

Aveiro Digital
Universidade e Comunidade Universitária
Sistema de Aquisição de Bens e Serviços em ambiente electrónico
Sistema Integrado de Teletrabalho
Sistema de Contacto Online
Biblioteca e Arquivo Digital online
Produtos Pedagógicos para a Educação
Serviços de Saúde
Serviços de Telediagnóstico e de Teleconsulta
Portal Regional de Serviços de Saúde:
Portal dos Profissionais de Saúde
Portal do Utente
Processo Clínico Electrónico

Aveiro Digital
Solidariedade Social
Serviços de Gestão e Administração da Rede de IPSS
Processo Electrónico do Utente
Serviços de Apoio a Idosos em Situação de Risco
Serviços de Oferta e de Procura de Solidariedade
Centros e Serviços de Infoexclusão
Produtos Pedagógicos para Crianças com Necessidades Educativas Especiais
Economia Regional
Serviços de Informação Turística da Rota da Luz
Serviços de Localização de Zonas Industriais de Nova Geração
Serviços de Gestão da Produção OnLine
Serviços de FrontOffice de Empresas e Associações
Serviços de BackOffice de Empresas e Associações

Aveiro Digital
Informação, Cultura e Lazer
Digitalização do Espólio e Serviços Pedagógicos do Museu Marítimo (Ílhavo), do Museu Egas
Moniz (Estarreja) e dos Pólos Museológicos (Aveiro)
Bibliotecas OnLine de Aveiro, Oliveira do Bairro e Ovar
Academia de Artes Digitais
Rede de Painéis Públicos de Informação
Serviços de Gestão e Reserva de Recintos Desportivos
Serviços de Gestão e Promoção das Associações da Região
Arquivo Digital do Juizado de Paz da Murtosa

www.aveiro-digital.pt Aveiro Digital

Matriz de Ishida Gaia Global Aveiro Digital Objectivo
Infra-estrutura de Comunicação;
Dinamização Regional;
Modernização Autárquica.
Qualificar as pessoas e as organizações na Região da AMRia.
Arquitectura
Ligada à cidade física: mapeamento da cidade digital segundo o seu modelo físico (praças);
Modelo assente nas diversas etapas da vida do indivíduo.
Muito pouco ligada à cidade física;
Plataforma que agrega serviços básicos em TIC, informação regional e todos os projectos e entidades beneficiárias.

Matriz de Ishida Gaia Global Aveiro Digital Tecnologia
Convergência de tecnologias;
Infra-estrutura digital assenta em três camadas, na primeira encontra-se o CRM, GIS e GC, na segunda plataforma os serviços, que envolve um conjunto de funcionalidades disponíveis para o desenvolvimento das aplicações da terceira camada, destinada aos cidadãos.
Infra-estrutura digital que permite criação de contas de e-mail e páginas pessoas;
Acesso a sistemas de verificação e gestão do projecto.
Organização
Nível de acompanhamento: Câmara Municipal de Gaia;
Nível de coordenação e gestão: Energaia, Agência de Energia de Gaia;
Comité Consultivo.
Associação Aveiro Digital e Associação de Municípios da Ria (Governo local, Universidade e empresas), Comissão de Execução Aveiro Digital .

GG vs AD
Nível de Informação e Serviços – GG
Acesso e Participação – AV
Enraizamento – GG e AD
Diferenças:
Objectivos
Financiamento
Execução Temporal

Considerações Finais
As Cidades e Regiões Digitais são progressivamente:
instrumentos de apoio à governação,
novo canal de participação e envolvimento,
forma de aproximar e integrar a comunidade na Sociedade da Informação e do Conhecimento (info-inclusão).

É fundamental que:
as cidades digitais e o governo electrónico se focalizem nos cidadãos e não unicamente na tecnologia;
as TIC sejam introduzidas como uma mais valia e uma ferramenta no dia-a-dia dos indivíduos e das organizações;
que se entenda que a democracia e a participação não se fazem pelas TIC;

que as cidades e regiões digitais não passem de espaço público a um modesto fornecedor de serviços, sendo capital que se tornem um verdadeiro espaço de “ citizenry”;
que se reconheça que as cidades digitais enfrentam inúmeros desafios, que podem inclusivamente ameaçar o seu futuro.

Muito Obrigado!
Bárbara Barbosa Neves
[email_address]
Centro de Administração e Políticas Públicas
Fundação para a Ciência e Tecnologia
Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas Universidade Técnica de Lisboa

Os Caminhos de uma Administração Electrónica Local

by Bárbara Barbosa Neves on Dec 26, 2007

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