Conceitos de Usabilidade Facilitando o uso do site
Definição <ul><li>Usabilidade é o método que visa facilitar a utilização de uma interface pelo usuário sem perder a intera...
Norma ISO 9241 <ul><li>ISO 9241-11: Ergonomia de software de escritório </li></ul><ul><ul><li>Pela definição da Internatio...
Especificações e medidas <ul><li>Facilidade de aprendizado </li></ul><ul><ul><li>o usuário consegue explorar rapidamente o...
Testes de Usabilidade e Avaliações de Ergonomia <ul><li>Avaliação Heurística (método científico); </li></ul><ul><li>Critér...
Norma ISO 13407 <ul><li>ISO 13407: Projeto centrado no usuário </li></ul><ul><ul><li>O paradigma em que a interface deve p...
8 regras sobre a usabilidade <ul><li>Na internet o usuário é quem manda </li></ul><ul><li>Na internet a qualidade baseia-s...
Primeiros passos <ul><li>Um projeto precisa de tempo, tecnologia e recursos humanos. </li></ul><ul><li>Todos os departamen...
Protótipo <ul><li>A equipe deve ser multidisciplinar (programação, design, conteúdo e um coordenador de equipe); </li></ul...
Teste de usuário <ul><li>O teste de usuário ajuda a enriquecer o produto observando o comportamento do usuário, vendo as v...
Lançamento <ul><li>Utilize o tempo disponível para ajustar o protótipo à realidade sem perder tempo com novos; </li></ul><...
Conceitos de Usabilidade Facilitando o uso do site
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Conceitos de Usabilidade

6,666

Published on

Aula sobre usabilidade e como facilitar o uso do site

Published in: Technology
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
6,666
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
206
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Conceitos de Usabilidade

  1. 1. Conceitos de Usabilidade Facilitando o uso do site
  2. 2. Definição <ul><li>Usabilidade é o método que visa facilitar a utilização de uma interface pelo usuário sem perder a interação de sua funcionalidades com o sistema. </li></ul><ul><li>São aplicadas técnicas de Ergonomia e de Interação Humano-computador (IHC). </li></ul>
  3. 3. Norma ISO 9241 <ul><li>ISO 9241-11: Ergonomia de software de escritório </li></ul><ul><ul><li>Pela definição da International Organization for Standardization, usabilidade é a extensão na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com efetividade, eficiência e satisfação em um contexto de uso específico. </li></ul></ul>
  4. 4. Especificações e medidas <ul><li>Facilidade de aprendizado </li></ul><ul><ul><li>o usuário consegue explorar rapidamente o sistema e realizar suas tarefas. </li></ul></ul><ul><li>Facilidade de memorização </li></ul><ul><ul><li>após um certo período sem utilizá-lo, o usuário é capaz de retornar ao sistema e realizar suas tarefas sem a necessidade de reaprender como interagir com ele. </li></ul></ul><ul><li>Baixa taxa de erros </li></ul><ul><ul><li>o usuário realiza suas tarefas sem transtornos, além de ser capaz de recuperar erros. </li></ul></ul>
  5. 5. Testes de Usabilidade e Avaliações de Ergonomia <ul><li>Avaliação Heurística (método científico); </li></ul><ul><li>Critérios Ergonômicos; </li></ul><ul><li>Inspeção baseada em padrões, guias de estilos ou guias de recomendações; </li></ul><ul><li>Inspeção por checklists ; </li></ul><ul><li>Percurso (ou inspeção) cognitivo; </li></ul><ul><li>Teste de experiência com usuários; </li></ul><ul><li>Entrevistas e questionários. </li></ul>
  6. 6. Norma ISO 13407 <ul><li>ISO 13407: Projeto centrado no usuário </li></ul><ul><ul><li>O paradigma em que a interface deve permitir a realização de sucessivos ciclos de “análise-concepção-testes&quot;, com a necessária retro-alimentação dos resultados dos testes, de um ciclo a outro. </li></ul></ul><ul><ul><li>Inicialmente eles participarão de simulações &quot;grosseiras&quot;, usando maquetes, mas, com o avanço do desenvolvimento, eles recorrerão a protótipos e versões acabadas do sistema, em simulações mais e mais fidedignas. </li></ul></ul><ul><ul><li>O objetivo é avaliar a qualidade das interações e levar em conta os resultados dessas avaliações para a construção de novas versões das interfaces. Se implementada desde cedo no desenvolvimento, tal estratégia pode reduzir o risco de falhas conceituais do projeto, garantindo que, a cada ciclo, o sistema responda cada vez melhor às expectativas e necessidades dos usuários em suas tarefas. </li></ul></ul>
  7. 7. 8 regras sobre a usabilidade <ul><li>Na internet o usuário é quem manda </li></ul><ul><li>Na internet a qualidade baseia-se na rapidez e na confiança; </li></ul><ul><li>Segurança; </li></ul><ul><li>A confiança é algo que custa muito ganhar e pode se perder com um simples link quebrado; </li></ul><ul><li>Se quiser fazer uma página decente, simplifique, reduza, e otimize; </li></ul><ul><li>Coloque as conclusões no início; </li></ul><ul><li>Não faça as pessoas perderem o tempo com coisas que não necessitam; </li></ul><ul><li>Bons conteúdos. </li></ul>
  8. 8. Primeiros passos <ul><li>Um projeto precisa de tempo, tecnologia e recursos humanos. </li></ul><ul><li>Todos os departamentos da empresa sintam-se integrados no projeto. </li></ul><ul><li>Entenda como promover, anunciar, ou vender diretamente os produtos. </li></ul><ul><li>Identificar o público alvo que ajudarão a posicionar o produto de uma forma mais definida do que se nos dirigíssemos diretamente a grande audiência. </li></ul><ul><li>Logística, atenção ao cliente, design do produto e web. </li></ul><ul><li>Prever o que ocorrerá quando nossos clientes já tiverem comprado os produtos. </li></ul><ul><li>Ações de fidelidade e promoções </li></ul>
  9. 9. Protótipo <ul><li>A equipe deve ser multidisciplinar (programação, design, conteúdo e um coordenador de equipe); </li></ul><ul><li>O coordenador deve saber algo sobre todas as matérias ( servidor, web, design, conteúdos); </li></ul><ul><li>Crie um projeto próximo de um nível quase real para que seja provado pelos usuários. </li></ul>
  10. 10. Teste de usuário <ul><li>O teste de usuário ajuda a enriquecer o produto observando o comportamento do usuário, vendo as virtudes de nosso produto e todos os pontos fracos existentes. </li></ul><ul><li>O ideal é que após o teste de usuário seja criado um novo protótipo e testado novamente. </li></ul>
  11. 11. Lançamento <ul><li>Utilize o tempo disponível para ajustar o protótipo à realidade sem perder tempo com novos; </li></ul><ul><li>Tenha total transparência com os envolvidos na hora de realizar o protótipo e se baseie no &quot;pior dos casos existentes“; </li></ul><ul><li>Quando publicar o site, deve ser medido constantemente seu acesso, demanda no servidor, fluxos operacionais e todas as funções criadas. </li></ul>
  12. 12. Conceitos de Usabilidade Facilitando o uso do site
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×