Comunicação Empresarial - Planejamento

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    Comunicação Empresarial - Planejamento - Presentation Transcript

    1. Planejamento Preparando a estratégia da comunicação
    2. Planejamento
      • Conjunto de atividades e providências que devem ser tomadas com a finalidade de alcançar um objetivo.
      • Deve-se considerar num planejamento as constantes mudanças ambientais, a fim de assegurar os objetivos financeiros de uma organização.
      • É necessário estabelecer planos a longo, médio e curto prazo.
    3. Visão
      • Ideal de longo prazo.
      • A perseguição desse sonho é o que deve manter sua empresa viva e deve estar bem expresso no plano de negócio.
      • O objetivo é justamente que a Visão esteja sempre um pouco fora de alcance.
    4. Exemplos de Visão
      • 3M- "Ser reconhecida como uma empresa inovadora e a melhor fornecedora de produtos e serviços que atendam ou excedam às expectativas dos clientes."
      • Itaú - "Ser o banco líder em performance, reconhecimento sólido e confiável, destacando-se pelo uso agressivo do marketing, tecnologia avançada e por equipes capacitadas, comprometidas com a qualidade total e a satisfação dos clientes."
    5. Missão
      • Missão refere-se ao propósito da empresa.
      • É uma descrição precisa do que a organização entrega a seus clientes no contexto do mercado que está inserida.
      • Na missão encontram-se objetivos gerais, princípios, detalhes da operação e como a empresa está organizada.
    6. Exemplos de Missão
      • Citibank - "Oferecer qualquer serviço financeiro em qualquer país, onde for possível fazê-lo de forma legal e rentável."
      • McDonald's - "Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável."
      • Localiza National - "Oferecer soluções de transporte, através do aluguel de carros, buscando a excelência." (1989)
      • Pepsi Co. - "Derrotar a Coca-Cola"
      • Honda - "Esmagar, espremer e massacrar a Yamaha"
    7. Visão x Missão
      • Visão
        • é o que se sonha para o negócio
        • diz para onde vamos
        • é o "passaporte" para o futuro
        • energiza a empresa
        • é inspiradora
      • Missão
        • é identifica o negócio
        • diz onde estamos
        • é a identidade da empresa
        • dá rumo a empresa
        • é motivadora
    8. Fatores do Planejamento Estratégico
      • Os seus Objetivos estão relacionados com sua Missão ?
      • Você consegue identificar as Melhores Oportunidades ?
      • Você se preparou para Ameaças ?
      • Você conhece seus Clientes ?
      • Você mapeia a Concorrência ?
      • Você reconhece suas Forças e Fraquezas ?
      • A Estratégia da sua empresa é compreensiva por parte de seus colaboradores , clientes, fornecedores e parceiros ?
    9. Análise F.O.F.A.
      • Sigla de Forças e Fragilidades relacionadas às nossas Oportunidades e Ameaças no mercado.
      • Do inglês SWOT - Strenghts and Weaknesses as they relate to our Oportunities and Threats in the marketplace .
      • Processo de análise da situação em que se compreende as potencialidades e fragilidades da sua empresa e a identificação das ameaças ao seu negócio, bem como das oportunidades que surgem no mercado.
    10. Gráfico da análise F.O.F.A. Empresa Mercado Forças Fragilidades Oportunidades Ameaças
    11. Posicionamento
      • É como o público alvo vê um determinado produto, empresa, marca ou conceito. É o que retêm em suas mentes.
      • Posicionamento não é um slogan. O slogan, sim, é resultado de um posicionamento.
      • Analises devem ser realizadas para descobrir o que o consumidor pensa a respeito do produto ou da empresa, isto é, seu posicionamento.
    12. Estratégia P.O.T.E.
      • Estratégia utilizada quando temos um publico alvo e um mercado conhecido.
        • P = Posicionamento
        • O = Objetivos da Comunicação
        • T = Tema
        • E = Estratégia
    13. Antes do briefing
      • Visita a campo: verificar o local onde a comunicação será exposta;
      • Estudo da concorrência: aquisição de materiais similares para levar para a reunião;
      • Estudo do consumidor: pesquisa sobre a cultura e o padrão social do público alvo;
      • Visita em empresas: conhecer as instituições relacionadas ao processo, incluindo os concorrentes.
    14. Assuntos a serem discutidos
      • Situação de mercado
      • Dados do produto ou serviço
      • Comparação do produto/serviço x concorrência
      • Objetivos de marketing
      • Posicionamento
      • Público-alvo e localização
      • Qual o problema que a comunicação dever resolver?
      • Objetivos da comunicação
      • Tema da Campanha
      • Obrigatoriedade da comunicação
      • Verba de comunicação
      • Cronograma
    15. Estratégias de comunicação
      • Estratégia de liderança:
        • Oferece preços competitivos ao consumidor.
      • Estratégia de diferenciação:
        • Oferece um diferencial significativo, seja no design do produto, na tecnologia, etc.
      • Estratégia de foco:
        • Conhecimento profundos dos mercados escolhidos e públicos alvos.
      • As estratégias podem variar seu estilo dependendo do profissional ou da empresa, sendo defensivas ou ofensivas.
    16. Planejamento Preparando a estratégia da comunicação

    + Odair CavichioliOdair Cavichioli, 2 years ago

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