Planejamento Preparando a estratégia da comunicação

Planejamento Conjunto de atividades e providências que devem ser tomadas com a finalidade de alcançar um objetivo. Deve-se considerar num planejamento as constantes mudanças ambientais, a fim de assegurar os objetivos financeiros de uma organização. É necessário estabelecer planos a longo, médio e curto prazo.

Conjunto de atividades e providências que devem ser tomadas com a finalidade de alcançar um objetivo.

Deve-se considerar num planejamento as constantes mudanças ambientais, a fim de assegurar os objetivos financeiros de uma organização.

É necessário estabelecer planos a longo, médio e curto prazo.

Visão Ideal de longo prazo. A perseguição desse sonho é o que deve manter sua empresa viva e deve estar bem expresso no plano de negócio. O objetivo é justamente que a Visão esteja sempre um pouco fora de alcance.

Ideal de longo prazo.

A perseguição desse sonho é o que deve manter sua empresa viva e deve estar bem expresso no plano de negócio.

O objetivo é justamente que a Visão esteja sempre um pouco fora de alcance.

Exemplos de Visão 3M- "Ser reconhecida como uma empresa inovadora e a melhor fornecedora de produtos e serviços que atendam ou excedam às expectativas dos clientes." Itaú - "Ser o banco líder em performance, reconhecimento sólido e confiável, destacando-se pelo uso agressivo do marketing, tecnologia avançada e por equipes capacitadas, comprometidas com a qualidade total e a satisfação dos clientes."

3M- "Ser reconhecida como uma empresa inovadora e a melhor fornecedora de produtos e serviços que atendam ou excedam às expectativas dos clientes."

Itaú - "Ser o banco líder em performance, reconhecimento sólido e confiável, destacando-se pelo uso agressivo do marketing, tecnologia avançada e por equipes capacitadas, comprometidas com a qualidade total e a satisfação dos clientes."

Missão Missão refere-se ao propósito da empresa. É uma descrição precisa do que a organização entrega a seus clientes no contexto do mercado que está inserida. Na missão encontram-se objetivos gerais, princípios, detalhes da operação e como a empresa está organizada.

Missão refere-se ao propósito da empresa.

É uma descrição precisa do que a organização entrega a seus clientes no contexto do mercado que está inserida.

Na missão encontram-se objetivos gerais, princípios, detalhes da operação e como a empresa está organizada.

Exemplos de Missão Citibank - "Oferecer qualquer serviço financeiro em qualquer país, onde for possível fazê-lo de forma legal e rentável." McDonald's - "Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável." Localiza National - "Oferecer soluções de transporte, através do aluguel de carros, buscando a excelência." (1989) Pepsi Co. - "Derrotar a Coca-Cola" Honda - "Esmagar, espremer e massacrar a Yamaha"

Citibank - "Oferecer qualquer serviço financeiro em qualquer país, onde for possível fazê-lo de forma legal e rentável."

McDonald's - "Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável."

Localiza National - "Oferecer soluções de transporte, através do aluguel de carros, buscando a excelência." (1989)

Pepsi Co. - "Derrotar a Coca-Cola"

Honda - "Esmagar, espremer e massacrar a Yamaha"

Visão x Missão Visão é o que se sonha para o negócio diz para onde vamos é o "passaporte" para o futuro energiza a empresa é inspiradora Missão é identifica o negócio diz onde estamos é a identidade da empresa dá rumo a empresa é motivadora

Visão

é o que se sonha para o negócio

diz para onde vamos

é o "passaporte" para o futuro

energiza a empresa

é inspiradora

Missão

é identifica o negócio

diz onde estamos

é a identidade da empresa

dá rumo a empresa

é motivadora

Fatores do Planejamento Estratégico Os seus Objetivos estão relacionados com sua Missão ? Você consegue identificar as Melhores Oportunidades ? Você se preparou para Ameaças ? Você conhece seus Clientes ? Você mapeia a Concorrência ? Você reconhece suas Forças e Fraquezas ? A Estratégia da sua empresa é compreensiva por parte de seus colaboradores , clientes, fornecedores e parceiros ?

Os seus Objetivos estão relacionados com sua Missão ?

Você consegue identificar as Melhores Oportunidades ?

Você se preparou para Ameaças ?

Você conhece seus Clientes ?

Você mapeia a Concorrência ?

Você reconhece suas Forças e Fraquezas ?

A Estratégia da sua empresa é compreensiva por parte de seus colaboradores , clientes, fornecedores e parceiros ?

Análise F.O.F.A. Sigla de Forças e Fragilidades relacionadas às nossas Oportunidades e Ameaças no mercado. Do inglês SWOT - Strenghts and Weaknesses as they relate to our Oportunities and Threats in the marketplace . Processo de análise da situação em que se compreende as potencialidades e fragilidades da sua empresa e a identificação das ameaças ao seu negócio, bem como das oportunidades que surgem no mercado.

Sigla de Forças e Fragilidades relacionadas às nossas Oportunidades e Ameaças no mercado.

Do inglês SWOT - Strenghts and Weaknesses as they relate to our Oportunities and Threats in the marketplace .

Processo de análise da situação em que se compreende as potencialidades e fragilidades da sua empresa e a identificação das ameaças ao seu negócio, bem como das oportunidades que surgem no mercado.

Gráfico da análise F.O.F.A. Empresa Mercado Forças Fragilidades Oportunidades Ameaças

Posicionamento É como o público alvo vê um determinado produto, empresa, marca ou conceito. É o que retêm em suas mentes. Posicionamento não é um slogan. O slogan, sim, é resultado de um posicionamento. Analises devem ser realizadas para descobrir o que o consumidor pensa a respeito do produto ou da empresa, isto é, seu posicionamento.

É como o público alvo vê um determinado produto, empresa, marca ou conceito. É o que retêm em suas mentes.

Posicionamento não é um slogan. O slogan, sim, é resultado de um posicionamento.

Analises devem ser realizadas para descobrir o que o consumidor pensa a respeito do produto ou da empresa, isto é, seu posicionamento.

Estratégia P.O.T.E. Estratégia utilizada quando temos um publico alvo e um mercado conhecido. P = Posicionamento O = Objetivos da Comunicação T = Tema E = Estratégia

Estratégia utilizada quando temos um publico alvo e um mercado conhecido.

P = Posicionamento

O = Objetivos da Comunicação

T = Tema

E = Estratégia

Antes do briefing Visita a campo: verificar o local onde a comunicação será exposta; Estudo da concorrência: aquisição de materiais similares para levar para a reunião; Estudo do consumidor: pesquisa sobre a cultura e o padrão social do público alvo; Visita em empresas: conhecer as instituições relacionadas ao processo, incluindo os concorrentes.

Visita a campo: verificar o local onde a comunicação será exposta;

Estudo da concorrência: aquisição de materiais similares para levar para a reunião;

Estudo do consumidor: pesquisa sobre a cultura e o padrão social do público alvo;

Visita em empresas: conhecer as instituições relacionadas ao processo, incluindo os concorrentes.

Assuntos a serem discutidos Situação de mercado Dados do produto ou serviço Comparação do produto/serviço x concorrência Objetivos de marketing Posicionamento Público-alvo e localização Qual o problema que a comunicação dever resolver? Objetivos da comunicação Tema da Campanha Obrigatoriedade da comunicação Verba de comunicação Cronograma

Situação de mercado

Dados do produto ou serviço

Comparação do produto/serviço x concorrência

Objetivos de marketing

Posicionamento

Público-alvo e localização

Qual o problema que a comunicação dever resolver?

Objetivos da comunicação

Tema da Campanha

Obrigatoriedade da comunicação

Verba de comunicação

Cronograma

Estratégias de comunicação Estratégia de liderança: Oferece preços competitivos ao consumidor. Estratégia de diferenciação: Oferece um diferencial significativo, seja no design do produto, na tecnologia, etc. Estratégia de foco: Conhecimento profundos dos mercados escolhidos e públicos alvos. As estratégias podem variar seu estilo dependendo do profissional ou da empresa, sendo defensivas ou ofensivas.

Estratégia de liderança:

Oferece preços competitivos ao consumidor.

Estratégia de diferenciação:

Oferece um diferencial significativo, seja no design do produto, na tecnologia, etc.

Estratégia de foco:

Conhecimento profundos dos mercados escolhidos e públicos alvos.

As estratégias podem variar seu estilo dependendo do profissional ou da empresa, sendo defensivas ou ofensivas.

Planejamento Preparando a estratégia da comunicação