Comunicação Empresarial - Planejamento
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Comunicação Empresarial - Planejamento

on

  • 28,297 views

Aula sobre a preparação da estratégia da comunicação

Aula sobre a preparação da estratégia da comunicação

Statistics

Views

Total Views
28,297
Views on SlideShare
27,237
Embed Views
1,060

Actions

Likes
5
Downloads
670
Comments
0

9 Embeds 1,060

http://aulasjoaorafael.blogspot.com.br 779
http://www.slideshare.net 111
http://www.aulasjoaorafael.blogspot.com.br 88
http://aulasjoaorafael.blogspot.com 47
http://aulasjoaorafael.blogspot.pt 30
http://www.blogger.com 2
http://www.linkedin.com 1
http://webcache.googleusercontent.com 1
http://aulasjoaorafael.blogspot.com.ar 1
More...

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Comunicação Empresarial - Planejamento Comunicação Empresarial - Planejamento Presentation Transcript

  • Planejamento Preparando a estratégia da comunicação
  • Planejamento
    • Conjunto de atividades e providências que devem ser tomadas com a finalidade de alcançar um objetivo.
    • Deve-se considerar num planejamento as constantes mudanças ambientais, a fim de assegurar os objetivos financeiros de uma organização.
    • É necessário estabelecer planos a longo, médio e curto prazo.
  • Visão
    • Ideal de longo prazo.
    • A perseguição desse sonho é o que deve manter sua empresa viva e deve estar bem expresso no plano de negócio.
    • O objetivo é justamente que a Visão esteja sempre um pouco fora de alcance.
  • Exemplos de Visão
    • 3M- "Ser reconhecida como uma empresa inovadora e a melhor fornecedora de produtos e serviços que atendam ou excedam às expectativas dos clientes."
    • Itaú - "Ser o banco líder em performance, reconhecimento sólido e confiável, destacando-se pelo uso agressivo do marketing, tecnologia avançada e por equipes capacitadas, comprometidas com a qualidade total e a satisfação dos clientes."
  • Missão
    • Missão refere-se ao propósito da empresa.
    • É uma descrição precisa do que a organização entrega a seus clientes no contexto do mercado que está inserida.
    • Na missão encontram-se objetivos gerais, princípios, detalhes da operação e como a empresa está organizada.
  • Exemplos de Missão
    • Citibank - "Oferecer qualquer serviço financeiro em qualquer país, onde for possível fazê-lo de forma legal e rentável."
    • McDonald's - "Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável."
    • Localiza National - "Oferecer soluções de transporte, através do aluguel de carros, buscando a excelência." (1989)
    • Pepsi Co. - "Derrotar a Coca-Cola"
    • Honda - "Esmagar, espremer e massacrar a Yamaha"
  • Visão x Missão
    • Visão
      • é o que se sonha para o negócio
      • diz para onde vamos
      • é o "passaporte" para o futuro
      • energiza a empresa
      • é inspiradora
    • Missão
      • é identifica o negócio
      • diz onde estamos
      • é a identidade da empresa
      • dá rumo a empresa
      • é motivadora
  • Fatores do Planejamento Estratégico
    • Os seus Objetivos estão relacionados com sua Missão ?
    • Você consegue identificar as Melhores Oportunidades ?
    • Você se preparou para Ameaças ?
    • Você conhece seus Clientes ?
    • Você mapeia a Concorrência ?
    • Você reconhece suas Forças e Fraquezas ?
    • A Estratégia da sua empresa é compreensiva por parte de seus colaboradores , clientes, fornecedores e parceiros ?
  • Análise F.O.F.A.
    • Sigla de Forças e Fragilidades relacionadas às nossas Oportunidades e Ameaças no mercado.
    • Do inglês SWOT - Strenghts and Weaknesses as they relate to our Oportunities and Threats in the marketplace .
    • Processo de análise da situação em que se compreende as potencialidades e fragilidades da sua empresa e a identificação das ameaças ao seu negócio, bem como das oportunidades que surgem no mercado.
  • Gráfico da análise F.O.F.A. Empresa Mercado Forças Fragilidades Oportunidades Ameaças
  • Posicionamento
    • É como o público alvo vê um determinado produto, empresa, marca ou conceito. É o que retêm em suas mentes.
    • Posicionamento não é um slogan. O slogan, sim, é resultado de um posicionamento.
    • Analises devem ser realizadas para descobrir o que o consumidor pensa a respeito do produto ou da empresa, isto é, seu posicionamento.
  • Estratégia P.O.T.E.
    • Estratégia utilizada quando temos um publico alvo e um mercado conhecido.
      • P = Posicionamento
      • O = Objetivos da Comunicação
      • T = Tema
      • E = Estratégia
  • Antes do briefing
    • Visita a campo: verificar o local onde a comunicação será exposta;
    • Estudo da concorrência: aquisição de materiais similares para levar para a reunião;
    • Estudo do consumidor: pesquisa sobre a cultura e o padrão social do público alvo;
    • Visita em empresas: conhecer as instituições relacionadas ao processo, incluindo os concorrentes.
  • Assuntos a serem discutidos
    • Situação de mercado
    • Dados do produto ou serviço
    • Comparação do produto/serviço x concorrência
    • Objetivos de marketing
    • Posicionamento
    • Público-alvo e localização
    • Qual o problema que a comunicação dever resolver?
    • Objetivos da comunicação
    • Tema da Campanha
    • Obrigatoriedade da comunicação
    • Verba de comunicação
    • Cronograma
  • Estratégias de comunicação
    • Estratégia de liderança:
      • Oferece preços competitivos ao consumidor.
    • Estratégia de diferenciação:
      • Oferece um diferencial significativo, seja no design do produto, na tecnologia, etc.
    • Estratégia de foco:
      • Conhecimento profundos dos mercados escolhidos e públicos alvos.
    • As estratégias podem variar seu estilo dependendo do profissional ou da empresa, sendo defensivas ou ofensivas.
  • Planejamento Preparando a estratégia da comunicação