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Educação Permanente em Enfermagem
Divisão de Enfermagem

RELACIONAMENTO
INTERPESSOAL
Reinaldo Ribeiro de Oliveira
Gestão Corporativa em Enfermagem
banodolera@gmail.com
Educação Permanente em Enfermagem
Divisão de Enfermagem

Vamos nos apresentar?

Reinaldo Ribeiro de Oliveira
Gestão Corporativa em Enfermagem
Educação Permanente em Enfermagem
Divisão de Enfermagem

Porquê escolheram a Enfermagem?

Reinaldo Ribeiro de Oliveira
Gestão Corporativa em Enfermagem
Educação Permanente em Enfermagem
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A escolha profissional é um processo para o qual, se
procurarmos, encontraremos as mais diversas raízes.
Influências como a família, a escola, as relações sociais, os
amigos e, ainda, aquelas recebidas dos meios de
comunicação, além das reflexões e sínteses pessoais
compõem esse processo.

Reinaldo Ribeiro de Oliveira
Gestão Corporativa em Enfermagem
Educação Permanente em Enfermagem
Divisão de Enfermagem

A dinâmica do Desafio

Reinaldo Ribeiro de Oliveira
Gestão Corporativa em Enfermagem
Educação Permanente em Enfermagem
Divisão de Enfermagem

A postura correta diante do trabalho se reduz à VONTADE.
Vontade de aprender e de fazer mais coisas. Vontade de
contribuir para que a empresa progrida, porque este
progresso traz oportunidades de ascensão profissional.
Vontade de corrigir bobagens que perceba no dia-a-dia da
empresa. Vontade, enfim, de ajudar a empresa, a cada
momento, a lidar com suas reais necessidades.

Reinaldo Ribeiro de Oliveira
Gestão Corporativa em Enfermagem
Educação Permanente em Enfermagem
Divisão de Enfermagem

1. Capacidade para realizar e assumir riscos.
2. Ser ético e íntegro.
3. Ter visão do futuro e capacidade de planejamento.
4. Estar orientado para processos, pessoas e resultados.
5. Ter habilidade em negociação e flexibilidade para mudança.
6. Ter espírito inovador e criativo.
7. Ter boa liderança e exercê-las através do exemplo.
8. Ter energia e dinamismo.
9. Ter habilidade em solucionar problemas.
10. Ser bom comunicador, articulador e assertivo.

Reinaldo Ribeiro de Oliveira
Gestão Corporativa em Enfermagem
Educação Permanente em Enfermagem
Divisão de Enfermagem

RELAÇÕES INTERPESSOAIS,
CONFLITOS E EMOÇÕES
Forma de Interagir com outras pessoas

Reinaldo Ribeiro de Oliveira
Gestão Corporativa em Enfermagem
Educação Permanente em Enfermagem
Divisão de Enfermagem

Consequências dos conflitos
Positivas: Rompimento do equilíbrio da rotina, desafio à
acomodação de ideias, estimula solução de forma
criativa e outros.
Negativas: Quando não se busca soluções e há
interferência nas relações e na concretização dos
objetivos da equipe

Reinaldo Ribeiro de Oliveira
Gestão Corporativa em Enfermagem
Educação Permanente em Enfermagem
Divisão de Enfermagem

O que é um conflito?
Origem do conflito?
Quais são suas causas?
Qual é sua dinâmica?
Como o conflito se desenvolve?
Um conflito é sempre destrutivo?
Como administrar os conflitos?

Reinaldo Ribeiro de Oliveira
Gestão Corporativa em Enfermagem
Educação Permanente em Enfermagem
Divisão de Enfermagem

Causas dos Conflitos
Preconceito;
Grosseria;
Teimosia;
Sensibilidade exagerada;
Diferenças de Percepção;
Diferença de Valores; Reinaldo Ribeiro de Oliveira
Gestão Corporativa em Enfermagem
Educação Permanente em Enfermagem
Divisão de Enfermagem

Empatia – Aprenda a ouvir com empatia.
Tenha capacidade de se colocar no lugar do outro e a
buscar a participação
dos seus amigos no seu
dia a dia;

Reinaldo Ribeiro de Oliveira
Gestão Corporativa em Enfermagem
Educação Permanente em Enfermagem
Divisão de Enfermagem

Aceite o Outro – Relacionar-se é olhar para o
Outro. Evite julgamentos para
que o Outro não reaja de forma
defensiva, desconsiderando as
suas palavras.

Reinaldo Ribeiro de Oliveira
Gestão Corporativa em Enfermagem
Educação Permanente em Enfermagem
Divisão de Enfermagem

A pessoa que não corre nenhum risco, não entra
em conflito e evita alguns sofrimentos e desilusões,
contudo, não sentem, não mudam, não crescem, não
amam, não vivem.
O risco e o conflito fazem parte da vida que nos cobra
decisões a cada instante.
O importante é decidir e agir sempre com consciência
e liberdade, buscando tudo aquilo que nos trará
felicidade.”
(Autor Desconhecido).

Reinaldo Ribeiro de Oliveira
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Reinaldo Ribeiro de Oliveira
Gestão Corporativa em Enfermagem

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