Travel Assist Assisted Passenger
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Travel Assist Assisted Passenger

on

  • 806 views

 

Statistics

Views

Total Views
806
Views on SlideShare
804
Embed Views
2

Actions

Likes
0
Downloads
5
Comments
0

2 Embeds 2

http://www.linkedin.com 1
https://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Travel Assist Assisted Passenger Travel Assist Assisted Passenger Presentation Transcript

    • Assisting People in Motion Michel Bayings Logica Met medewerking van: Michel Brinkgreve – Logica Johan Nieuwerth - Sqills © Logica 2008. All rights reserved
    • Inspiratie Perfection Shoddy Work Efficiency 12 December 2008 Title of Presentation No. 2
    • Hoe is het begonnen? 11 December 2008 Travel Assist No. 3
    • Eerste versie
    • Publieks testen - reacties op eerste versie • Alleen mobiel • Alleen NFC mobiel • Alleen luchtvaart • Erg complex met 3 flows (passagier / back office / crew) Maar ook: • “Gaaf” • “He, waarom zit …… er niet in?” • Dus toch wel realistisch, en ook wel leuk 11 December 2008 Travel Assist No. 5
    • De Transitie 11 December 2008 Travel Assist No. 6
    • Van R & D naar concrete toepasbaarheid • Overgang te groot • Duurt te lang • Leuk voor straks, maar niet voor nu 1 2 Elke willekeurige + telefoon 3 NFC phone 11 December 2008 Travel Assist No. 7
    • Van toen naar nu 11 December 2008 Travel Assist No. 8
    • 11 December 2008 Travel Assist No. 9
    • Conclusies • Klanten hebben behoefte aan meer en betere service • Bedrijven willen meer customer loyalty (klanten binding) • Bedrijven willen meer efficiency • Toepassing van nieuwe (mobiele) technologie is niet meer eng • Goede backoffice is – Efficienter – Klantvriendelijker • Moderne (mobiele) technologie heeft veel mogelijkheden • Maak de stap voor bedrijf en gebruiker niet te groot • Waarde zit in combinatie van individuele diensten 11 December 2008 Travel Assist No. 11
    • Michel Bayings Sr. Management Consultant NFC/RFID/Mobility M: +31 (0)6 129 35 670 michel.bayings@logica.com 11 December 2008 Travel Assist No. 12
    • Discussie •Maatschappelijk effect – Nieuwe vormen van informatie – Van pull naar push technologie – Nieuwe producten •Wat betekend dit voor u (de klanten) ? – Business modellen •Wat zijn de mogelijkheden om het vermarkten 12 December 2008 Title of Presentation No. 13