Dasar korespondensi bisnis
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Dasar korespondensi bisnis

on

  • 16,198 views

komunikasi bisnis

komunikasi bisnis

Statistics

Views

Total Views
16,198
Views on SlideShare
16,198
Embed Views
0

Actions

Likes
4
Downloads
256
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft Word

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Dasar korespondensi bisnis Dasar korespondensi bisnis Document Transcript

    • DASAR-DASAR KORESPONDENSI BISNIS KOMINIKASI BISNIS, AS’AD ANDHIKATujuan pembelajaran : 1. Menjelaskan pengertian surat dan surat bisnis 2. Menjelaskan beberapa fungsi surat bisnis 3. Melakukan pegelompokan surat 4. Menjelaskan bagian-bagian surat 5. Menjelaskan berbagai macam bentuk atau format surat 6. Mengetahui berbagai macam contoh surat-surat bisnis.PENGERTIAN SURAT DAN SURAT BISNIS Menurut Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa Departemen Pendidikan Nasional, “surat dapat didefinisikan sebagai suatu sarana komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi tertulis oleh suatu pihak kepada pihak lain”. Not, pengertian di atas bersifat umum dan berlaku untk berbagai keperluan. 1
    • Surat yang disampaikan pada pihak lain dapat berupa : 1. Surat pengantar. 2. Perkenalan. 3. Undangan rapat 4. Pemberitahuan pindah kantor 5. Penerimaan kerja 6. Penolakan kerja 7. Surat keputusan 8. Surat PHK 9. Dll.Menulis surat yang baik perlu memperhatikan : 1. Bahasa yang digunakan mudah dipahami 2. Menggunakan kalimat yang sederhana. 3. Isi pesan jelas, tegas, dan tidak bertele-tele. 4. Pilihlah kertas yang baik, bersih, dan ukurannya tidak terlalu tipis dan tidak terlalu tebal. 2
    • Yang dimaksud dengan surat bisnis adalah :Surat yang digunakan oleh seseorang, lembaga organisasi atauinstitusi untuk menyampaikan pesan-pesan bisnis secara tertuliskepada pihak lain dengan menggunakan media tertentu.Misalnya via pos, facsimile, telepon seluler, atau internet.Surat-surat bisnis yang beredar di masyarakat seperti : 1. Surat pemesanan produk 2. Surat perkenalan bisnis 3. Surat pindah alamat kantor 4. Surat perjanjian jual beli 5. DllCatatan :Hubungan yang terjadi antara pihak-pihak yang terkait (pengirimdan penerima) dalam surat menyurat disebut Korespondensi. 3
    • FUNGSI SURAT BISNIS Fungsi surat bisnis : 1. Sebagai wakil atau duta bagi pengirim surat. 2. Alat untuk menyampaikan pemberitahuan, permintaan atau permohonan. 3. Alat bukti tertulis (dokumen tertulis) contoh surat jual beli. 4. Alat untuk mengingat. 5. Bukti sejarah (historis) Mis. Surai pendirian usaha. 6. Pedoman kerja, misalnya surat keputusan, instruksi kerja dll. 7. Media promosi bagi pengirim surat.PENGELOMPOKAN SURAT 1. Pengelompokan surat 2. Pengelompokan surat menurut wujudnya menurut pemakaiannya a. Surat bersampul (tertutup) 1. Surat pribadi b. Kartu pos (terbuka) (personalletters) c. Warkat pos, gabungan 2. Surat dinas (surat resmi) kertas surat dan amplop. 3. Surat Bisnis (surat niaga) d. Telegram dan teleks 4. Surat sosial, surat-surat e. Memorandum (memo) untuk kepentingan sosial pesan singkat. bagi masyarakat, sperti f. Surat tanda bukti yayasan anak yatim, DLL 4
    • 3. Pengelompokan surat menurut 4. Pengelompokan Surat banyaknya Menurut Sifatnya1. Surat biasa (bersifat umum) 1. Surat biasa (buksn rahasia)2. Surat edaran (disampaikan 2. surat Konfidensial (rahasia dalam jumlah banyak). terbatas kalangan tertentu)3. Surat pengumuman contoh: surat hasil rapat (pemberitahuan) 3. Surat Rahasia, hanya untuk orang tertentu.5. Pengelompokan Surat Menurut 6. Pengelompokan Surat Urgensi Penyelesaiannya Menurut Isi dan Maksudnya.1. Surat biasa Penggolongan surat ini2. Surat Segera berdasarkan isi dan maksud3. Surat Kilat (surat untuk surat.dilakukan dgn segera. Contoh pemesanan produk dll. PASTIKAN BAHWA PERLENGKAPAN KECANTIKAN ANDA SEPERTI HBL, LIP ICE, FACIAL FOAM, BLUSH ON, MASKARA, PENSIL ALIS,DLL, SEMUANYA MASIH KOMPLIT PESAN INI DISAMPAIKAN OLEH CANTIK COSMETIK GARUT PLAZA LT.2 BLOK. C NO. 1.2.3 5
    • BAGIAN SURAT DAN BENTUK SURAT Bagian surat dan bentuk surat terdiri atas : 1. Kepala surat (kop Surat) 2. Tanggal surat 3. Nomor, lampiran, dan hal atau prihal. 4. Nama dan alamat surat. 5. Salam pembuka 6. Isi surat 7. Salam penutup (hormat kami, hormat saya, salam takzim, wassalam) 8. Tanda tangan dan nama jelas 9. Tembusan 10. inisial Bentuk bentuk surat : 1. Bentuk lurus penuh (full-block style) 2. Bentuk lurus (semi block style) 3. Bentuk setengah lurus b (semi blok style) 4. Bentuk setengah lurus (semi block style) 5. Bentuk bertekuk (indented style) 6. Bentuk paragraph menggantung (hanging paragraph style) 7. Bentuk surat amerika (amerika style) 8. Bentuk surat ingris (british style) NOT. CONTOH BENTUK SURAT DAPAT DILIHAT PADA LAMPIRAN 6
    • BAHASA SURATDalam menulis surat pilihlah bahasa yang baik dan benarsesuai dengan kaidah-kaidah yang berlaku dalam duniasurat menyurat, seperti : 1. Bagaimana memilih kata. 2. Pemakaian ejaan yang disempurnakan 3. Penyusunan paragraph 4. Penyusunan kalimatUntuk surat-surat resmi maupun surat-surat bisnis,pilihlah kata yang memenuhi syarat yang baik atau baku,lazim (mum, biasa) dan hindari kata-kata yang belumdiakui kebakuannya. Misalnya : 1. Gimana 2. Ngapain, 3. Kenapa, 4. Bikin , 5. Poli 6. Serpis 7. Inpormasi 8. Dll 7
    • Contoh kata baku dan kata tidak baku : Kata baku Kata tidak baku Suvenier Souvenir Kerja sama Kerjasama Diberi tahu Diberitahu Facsimile Faksimili Aksesori Aksesoris Fotocopi photocopy Merek Merk Rp 1.000.000,00 Rp 1.000.000,- Antarwarga Antar warga Atmosfer Atmosfir Pascapemilu Pasca pemilu Subsistem Sub system Subseksi Sub seksi Tunakarya Tuna karya Tunawisma Tunawisma Februari Pebruari Foto Photo Jumat Jum’at Khawatir Kawatir Konkret konkrit Kuitansi Kwitansi Mengubah Merubah Zona zone Di dalam didalam Tunasusila Tuna susila Pascakrisis Paska krisis Formal Formil DllNot : selengkapnya kata baku dapat dilihat pada Kamus Besar bahasa Indonesia, terbitan balai pustaka atau dalam buku pedoman Ejaan yang Disempurnakan. 8
    • FORMAT LIPAAN SURAT DAN AMPLOP Bentuk lipatan surat : 1. Lipatan baku (standart fold) 2. Lipatan setengah baku (semi standart fold) 3. Lipatan akordeon (accordion fold) 4. Lipatan setengah accordion fold) 5. Lipatan tunggal (single fold) 6. Lipatan ganda parallel (parallel doble fold) 7. Lipatan model prancis (franch fold) 8. Lipatan model baron (baronial fold) Gambar contoh lipatan surat dari no. 1 s.d 8 lipatan dapat dilihat pada buku Komunikasi bisnis,Djoko Purwanto, M.B.A edisi ketiga. Halaman 172 s.d 173ANEKA BENTUK AMPLOPTujuan amplop surat, selain sebagai etika jugauntuk menjaga kerahasiaan isi surat.Amplop dikelompokkan berdasarkan wujudnya,ukurannya, dan penggunaannya. 9
    • Berdasarkan wujudnya amplop dibedakan menjadi : 1. Amplop biasa 2. Amplop berjendela Berdasarkan ukurannya, amplop dibedakan : 1. Amplop resmi 2. Amplop kartu 3. Amplop bisnis 4. Amplop pendek 5. Amplop panjang 6. Amplop besar a. Amplop catalog b. Amplop mata berkait c. Amplop kancing bertali Gambar contoh lipatan surat dari no. 1 s.d 6 dapat dilihat pada buku Komunikasi bisnis,Djoko Purwanto, M.B.A edisi ketiga. Halaman 174 s.d 176Untuk mendalami korespondensi tentang contoh surat bisnispelajari pada buku Komunikasi bisnis,Djoko Purwanto, M.B.A edisiketiga. Halaman 176 s.d 192. SEKIAN 10
    • 11