24a feria del libro de bogota, "El servicio en la industria editorial: hacia un marketing de relaciones con nuestros lectores". Jose Luis Delgado Guitart

El servicio en la industria editorial:
Hacia un marketing de relaciones con nuestros lectores
Jose Luis Delgado Guitart
Consultor de Innovación y Estrategia para Editores
delgadoguitart@gmail.com

> UN REPASO
> ALGUNAS IDEAS
> UN PLAN

BOOK
Mirar:
http://www.youtube.com/watch?v=iwPj0qgvfIs

Pero……
+ 500 años

UN REPASO

Nuevos paradigmas
No estamos en una época de cambios, estamos ante un cambio de época
AG vs DG
(antes de Google o después de google)
Ante el nuevo paradigma podemos:
Ignorarlo, adaptarnos o liderarlo.
Liderar el cambio implica cambiar el “punto de referencia”
Hay que dejar de lado el miedo hacia las nuevas tecnologías
y asumir positivamente los retos y posibilidades que nos aportan.

Tan cercano y tan lejano

Manifiesto Cluetrain
El ocaso de la empresa convencional
El Manifiesto Cluetrain es un listado de 95 conclusiones ordenadas y presentadas como un manifiesto, o una llamada a la acción, para todas las empresas que operan en lo que se sugiere un mercado con nuevas conexiones. Las ideas expresadas dentro del manifiesto buscan examinar el impacto de internet tanto en los mercados (consumidores) como en las organizaciones. Además, ambos, consumidores y organizaciones, son capaces de utilizar Internet y otras redes para establecerun nivel de comunicación que anteriormente no existía entre estos dos grupos. El manifiesto sugiere los cambios necesarios para que las organizaciones respondan a un nuevo ambiente de mercado.
Wikipedia

Las empresas inteligentes harán lo que sea necesario para lograr que lo inevitable suceda cuanto antes.
http://www.cluetrain.com

¿QUE CAMBIA EN EL MUNDO EDITORIAL?
> Los editores producen contenidos, no objetos.
> Un libro ya no es una cosa en si misma.
> La interconexión entre libros les añade valor.
> Incluso los libros de ficción se conectan entre si.
> Los lectores ya no son usuarios pasivos.
> Los lectores venden mas libros que el editor.
> Los libros todavía son una buena pieza de tecnología.
> El mundo editorial trata de la lectura y de cómo se habla de ella.
> Ver solamente el día de hoy es bloquear el día de mañana.
> Del marketing tradicional se pasa al marketing online.
(interrupción vs conversación)

Un nuevo mapa para un
nuevo territorio

Cadena de valor tradicional
Comercial + Marketing
Creación y producción
Autor
Lectores
Editor
Distribución
Agencia
Impresor
Librerías
¿Qué cambios se han producido y se producirán en esta cadena?

Seis cambios que se producirán en la cadena
1
>Con la digitalización algunos de los estratos intermedios cambiarán o desaparecerán a corto plazo.

2
>La economía en red permite a cada actor entrar en relación con cualquier otro, produciendo un corto circuito en el resto de la cadena.

3
>Un actor puede convertirse en competencia de otro en cualquier momento.

4
>Para un autor las posibilidades de llegar a sus lectores se multiplican, como también se multiplican las de un editor de vender sus libros directamente.

5
>Los distribuidores online pueden cerrar acuerdos directamente con los creadores para asegurar la venta de su obra y excluir a las librerías.

6
>La capacidad que tengan las librerías para reaccionar rápidamente determinará que instalen su propia plataforma de distribución.

Ahora los mercados se componen de conversaciones
Cadena de valor
Conexiones de valor
> El concepto de cadena de valor tradicional se rompe, el internet permite una relación humano a humano.
> Los sistemas neuronales aportan brillantez colectiva.
> Estamos ante el potencial de un cambio radical en el modelo de negocio.

Autor Lector
Editorial 3.0
lector
online
autor

Una amenaza:
El autor como marca y sin editorial
Clemente Corona
http://clementecoronamendez.blogspot.com/
El editor puede usar esta tendencia para
seleccionar y filtrar autores.

El autor como marca
La editorial provee con:
Asesoramiento.
Marketing online.
Producción, distribución y venta.
Integrando sistemas de gestión digitales:
Web de autor, POD, e-book y soluciones futuras.

¿Como es la nueva editorial?
Una editorial es una empresa dedicada a
la gestión y difusión de conocimiento
para comunidades de interés.
En soporte: papel, digital y presencial.

Estructura Editorial
Equipo Editorial:
Selección de autores, gestión de contratos orientados a digital, diseño y maquetación orientados a digital.
Gestión eficiente (nada descatalogado) de TODO el fondo.
Marketing Estratégico y Marketing online.
Relacionar al cliente con la marca.
Desarrollo de un buen Marketing estratégico mas que de producto.
Community manager.
Producción, distribución y venta.
Integrar sistemas de gestión digitales:
POD, e-book, Apps y soluciones futuras.

Mapa
Equipo Editorial
Marketing Online y Estratégico.
Selección de autores, contratos,
diseño y maquetación orientado a digital.
Editorial
Autores
Producción y venta(Sistemas digitales)
> objetivos: Visitas
Ventas
Posicionamiento
> Presupuesto
> Periodo
Librerías afiliadas
Papel (POD) + e-book
> Atraer
> Motivar
> Inspirar
> Fidelizar

Lidere
> Escuche a sus mercados.
> Esté atento a sus expectativas.
> Esta comunicación le ayudará a generar nuevos productos y servicios.
> Cambie la cultura de empresa de estática a que sea participativa y abierta.> Aprenda a escuchar y sepa como cambiar.

O´Reillyes un buen ejemplo de las nuevas tendencias en el mundo editorial.

ALGUNAS IDEAS

Juegos online
Música
Cine
¿Podemos
aprender
de otros?
TV
Industrias similares

Campañas conjuntas y alianzas.
¿Con quien puede tener alianzas una editorial?

Deutsche Grammophon
Deutsche Grammophon
EL 2007 lanzó
su proyecto digital

Un ejemplo de nuevas posibilidades:
Alquiler de contenidos.

UN PLAN

Comentariosque he oido
> Hay que ponerse manos a la obra ante el nuevo modelo editorial.
> La cadena de valor está cambiando rápidamente.
> Tenemos que definir el nuevo mapa editorial.
> Tenemos que estudiar la manera de cobrar pequeños pagos por artículos, capítulos…
> Hay que estudiar las posibilidades de paquetizar la oferta.
> Una gran mayoría de editoriales ya están en las redes sociales, pero cuestionamos su enfoque.
> Los activos de un autor son su obra y sus lectores.
> Ahora se puede integrar al lector en el proceso editorial.
> El e-book es, simplemente, otro canal.
> Cada red social tiene sus reglas de juego.
> Las editoriales han de mostrar su lado humano en las redes sociales.
> En el universo analógico la clave es la distribución, en el universo internet la visibilidad.

DESARROLLE SU NUEVO MAPA
Líderes de área de interés
Lideran la comunidad
Aportan conocimiento
Seleccionan contenidos
Contribuyen nuevos contenidos
Gestionan intercambios Conferencias, foros…
Blogs
Lector
Conocimiento
Información
Expertos
Especialistas de área
Usuario especialista activo que crea contenido digital.
Editor
Data
Autor
Libro en papel
Digital
E-book
POD
Video
Web
Audio
Capítulos
Colecciones de interés personal
Bibliotecas
Marketing online
Comunidad
Updates
Conferencias
Seminarios
Newsfeeds
Blogs Foros

¿Y AHORA QUE HAGO?
Conecte con sus lectores.
Añada valor a su producto.
Distribuya allí donde haga falta.
Transforme su inversión de marketing tradicional a marketing online.
Mueva su fondo, piense en la economía “longtail”.
Reduzca costes innecesarios en la era digital.
Pruebe nuevas formas de contar.
Desarrolle una comunicación bidireccional con sus usuarios.
Desarrolle planes de medios online.
Investigue la posibilidad de nuevos mercados.
Contrate la ayuda de un consultor especialista externo no contaminado.

Innovar
conlleva
perder el miedo a cometer errores

Para implementar el nuevo paradigma una editorial debe llevar a cabo una tormenta de ideas que lleve a una evaluación profunda de su situación actual. Esta evaluación se completará con un estudio de las posibilidades de cambio,desarrollando un mapa claro de pautas a seguir y un calendario de implementación.

Una propuesta final:
Están ante una GRAN OPORTUNIDAD. Lideren el cambio.
Jose Luis Delgado Guitart
Consultor de Innovación y Estrategia para Editores
delgadoguitart@gmail.com
http://www.elasunto.com

24a feria del libro de bogota, "El servicio en la industria editorial: hacia un marketing de relaciones con nuestros lectores". Jose Luis Delgado Guitart

by Jose Luis Delgado Guitart on May 13, 2011

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