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24a feria del libro de bogota, "El servicio en la industria editorial: hacia un marketing de relaciones con nuestros lectores". Jose Luis Delgado Guitart

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Presentación hecha durante la 24a Feria del Libro de Bogotá titulada: "El servicio en la industria editorial: hacia un marketing de relaciones con nuestros lectores". Jose Luis Delado Guitart, …

Presentación hecha durante la 24a Feria del Libro de Bogotá titulada: "El servicio en la industria editorial: hacia un marketing de relaciones con nuestros lectores". Jose Luis Delado Guitart, Consultor.

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  • 1. El servicio en la industria editorial:
    Hacia un marketing de relaciones con nuestros lectores
    Jose Luis Delgado Guitart
    Consultor de Innovación y Estrategia para Editores
    delgadoguitart@gmail.com
  • 2. > UN REPASO
    > ALGUNAS IDEAS
    > UN PLAN
  • 3. BOOK
    Mirar:
    http://www.youtube.com/watch?v=iwPj0qgvfIs
  • 4. Pero……
    + 500 años
  • 5. UN REPASO
  • 6. Nuevos paradigmas
    No estamos en una época de cambios, estamos ante un cambio de época
    AG vs DG
    (antes de Google o después de google)
    Ante el nuevo paradigma podemos:
    Ignorarlo, adaptarnos o liderarlo.
    Liderar el cambio implica cambiar el “punto de referencia”
    Hay que dejar de lado el miedo hacia las nuevas tecnologías
    y asumir positivamente los retos y posibilidades que nos aportan.
  • 7. Tan cercano y tan lejano
  • 8. Manifiesto Cluetrain
    El ocaso de la empresa convencional
    El Manifiesto Cluetrain es un listado de 95 conclusiones ordenadas y presentadas como un manifiesto, o una llamada a la acción, para todas las empresas que operan en lo que se sugiere un mercado con nuevas conexiones. Las ideas expresadas dentro del manifiesto buscan examinar el impacto de internet tanto en los mercados (consumidores) como en las organizaciones. Además, ambos, consumidores y organizaciones, son capaces de utilizar Internet y otras redes para establecerun nivel de comunicación que anteriormente no existía entre estos dos grupos. El manifiesto sugiere los cambios necesarios para que las organizaciones respondan a un nuevo ambiente de mercado.
    Wikipedia
  • 9. Las empresas inteligentes harán lo que sea necesario para lograr que lo inevitable suceda cuanto antes.
    http://www.cluetrain.com
  • 10. ¿QUE CAMBIA EN EL MUNDO EDITORIAL?
    > Los editores producen contenidos, no objetos.
    > Un libro ya no es una cosa en si misma.
    > La interconexión entre libros les añade valor.
    > Incluso los libros de ficción se conectan entre si.
    > Los lectores ya no son usuarios pasivos.
    > Los lectores venden mas libros que el editor.
    > Los libros todavía son una buena pieza de tecnología.
    > El mundo editorial trata de la lectura y de cómo se habla de ella.
    > Ver solamente el día de hoy es bloquear el día de mañana.
    > Del marketing tradicional se pasa al marketing online.
    (interrupción vs conversación)
  • 11. Un nuevo mapa para un
    nuevo territorio
  • 12. Cadena de valor tradicional
    Comercial + Marketing
    Creación y producción
    Autor
    Lectores
    Editor
    Distribución
    Agencia
    Impresor
    Librerías
    ¿Qué cambios se han producido y se producirán en esta cadena?
  • 13. Seis cambios que se producirán en la cadena
    1
    >Con la digitalización algunos de los estratos intermedios cambiarán o desaparecerán a corto plazo.
  • 14. Seis cambios que se producirán en la cadena
    2
    >La economía en red permite a cada actor entrar en relación con cualquier otro, produciendo un corto circuito en el resto de la cadena.
  • 15. Seis cambios que se producirán en la cadena
    3
    >Un actor puede convertirse en competencia de otro en cualquier momento.
  • 16. Seis cambios que se producirán en la cadena
    4
    >Para un autor las posibilidades de llegar a sus lectores se multiplican, como también se multiplican las de un editor de vender sus libros directamente.
  • 17. Seis cambios que se producirán en la cadena
    5
    >Los distribuidores online pueden cerrar acuerdos directamente con los creadores para asegurar la venta de su obra y excluir a las librerías.
  • 18. Seis cambios que se producirán en la cadena
    6
    >La capacidad que tengan las librerías para reaccionar rápidamente determinará que instalen su propia plataforma de distribución.
  • 19. Ahora los mercados se componen de conversaciones
    Cadena de valor
    Conexiones de valor
    > El concepto de cadena de valor tradicional se rompe, el internet permite una relación humano a humano.
    > Los sistemas neuronales aportan brillantez colectiva.
    > Estamos ante el potencial de un cambio radical en el modelo de negocio.
  • 20. Autor Lector
    Editorial 3.0
    lector
    online
    autor
  • 21. Una amenaza:
    El autor como marca y sin editorial
    Clemente Corona
    http://clementecoronamendez.blogspot.com/
    El editor puede usar esta tendencia para
    seleccionar y filtrar autores.
  • 22. El autor como marca
    La editorial provee con:
    Asesoramiento.
    Marketing online.
    Producción, distribución y venta.
    Integrando sistemas de gestión digitales:
    Web de autor, POD, e-book y soluciones futuras.
  • 23.
  • 24. ¿Como es la nueva editorial?
    Una editorial es una empresa dedicada a
    la gestión y difusión de conocimiento
    para comunidades de interés.
    En soporte: papel, digital y presencial.
  • 25. Estructura Editorial
    Equipo Editorial:
    Selección de autores, gestión de contratos orientados a digital, diseño y maquetación orientados a digital.
    Gestión eficiente (nada descatalogado) de TODO el fondo.
    Marketing Estratégico y Marketing online.
    Relacionar al cliente con la marca.
    Desarrollo de un buen Marketing estratégico mas que de producto.
    Community manager.
    Producción, distribución y venta.
    Integrar sistemas de gestión digitales:
    POD, e-book, Apps y soluciones futuras.
  • 26. Mapa
    Equipo Editorial
    Marketing Online y Estratégico.
    Selección de autores, contratos,
    diseño y maquetación orientado a digital.
    Editorial
    Autores
    Producción y venta(Sistemas digitales)
    > objetivos: Visitas
    Ventas
    Posicionamiento
    > Presupuesto
    > Periodo
    Librerías afiliadas
    Papel (POD) + e-book
    > Atraer
    > Motivar
    > Inspirar
    > Fidelizar
  • 27. Lidere
    > Escuche a sus mercados.
    > Esté atento a sus expectativas.
    > Esta comunicación le ayudará a generar nuevos productos y servicios.
    > Cambie la cultura de empresa de estática a que sea participativa y abierta.> Aprenda a escuchar y sepa como cambiar.
  • 28. O´Reillyes un buen ejemplo de las nuevas tendencias en el mundo editorial.
  • 29.
  • 30. ALGUNAS IDEAS
  • 31. Juegos online
    Música
    Cine
    ¿Podemos
    aprender
    de otros?
    TV
    Industrias similares
  • 32. Campañas conjuntas y alianzas.
    ¿Con quien puede tener alianzas una editorial?
  • 33. Deutsche Grammophon
    Deutsche Grammophon
    EL 2007 lanzó
    su proyecto digital
  • 34. Un ejemplo de nuevas posibilidades:
    Alquiler de contenidos.
  • 35.
  • 36. UN PLAN
  • 37. Comentariosque he oido
    > Hay que ponerse manos a la obra ante el nuevo modelo editorial.
    > La cadena de valor está cambiando rápidamente.
    > Tenemos que definir el nuevo mapa editorial.
    > Tenemos que estudiar la manera de cobrar pequeños pagos por artículos, capítulos…
    > Hay que estudiar las posibilidades de paquetizar la oferta.
    > Una gran mayoría de editoriales ya están en las redes sociales, pero cuestionamos su enfoque.
    > Los activos de un autor son su obra y sus lectores.
    > Ahora se puede integrar al lector en el proceso editorial.
    > El e-book es, simplemente, otro canal.
    > Cada red social tiene sus reglas de juego.
    > Las editoriales han de mostrar su lado humano en las redes sociales.
    > En el universo analógico la clave es la distribución, en el universo internet la visibilidad.
  • 38. DESARROLLE SU NUEVO MAPA
    Líderes de área de interés
    Lideran la comunidad
    Aportan conocimiento
    Seleccionan contenidos
    Contribuyen nuevos contenidos
    Gestionan intercambios Conferencias, foros…
    Blogs
    Lector
    Conocimiento
    Información
    Expertos
    Especialistas de área
    Usuario especialista activo que crea contenido digital.
    Editor
    Data
    Autor
    Libro en papel
    Digital
    E-book
    POD
    Video
    Web
    Audio
    Capítulos
    Colecciones de interés personal
    Bibliotecas
    Marketing online
    Comunidad
    Updates
    Conferencias
    Seminarios
    Newsfeeds
    Blogs Foros
  • 39. ¿Y AHORA QUE HAGO?
    Conecte con sus lectores.
    Añada valor a su producto.
    Distribuya allí donde haga falta.
    Transforme su inversión de marketing tradicional a marketing online.
    Mueva su fondo, piense en la economía “longtail”.
    Reduzca costes innecesarios en la era digital.
    Pruebe nuevas formas de contar.
    Desarrolle una comunicación bidireccional con sus usuarios.
    Desarrolle planes de medios online.
    Investigue la posibilidad de nuevos mercados.
    Contrate la ayuda de un consultor especialista externo no contaminado.
  • 40. Innovar
    conlleva
    perder el miedo a cometer errores
  • 41. Para implementar el nuevo paradigma una editorial debe llevar a cabo una tormenta de ideas que lleve a una evaluación profunda de su situación actual. Esta evaluación se completará con un estudio de las posibilidades de cambio,desarrollando un mapa claro de pautas a seguir y un calendario de implementación.
  • 42. Una propuesta final:
    Están ante una GRAN OPORTUNIDAD. Lideren el cambio.
    Jose Luis Delgado Guitart
    Consultor de Innovación y Estrategia para Editores
    delgadoguitart@gmail.com
    http://www.elasunto.com

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