2. INDICE
• ¿Qué es el comercio electrónico?
• Ventajas del comercio electrónico
• Características únicas de la tecnología del comercio electrónico
• Usos del comercio electrónico
3. ¿QUÉ ES EL COMERCIO INFORMÁTICO?
también conocido como e-
commerce (electronic
commerce en inglés),
consiste en la compra y
venta de productos o de
servicios a través de medios
electrónicos, tales
como Internet y otras redes
informáticas
4. VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
• Mejoras en la distribución
• Comunicaciones comerciales
por vía electrónica
• Beneficios operacionales
• Facilidad para fidelizar clientes
5. CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE LA TECNOLOGÍA
DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
• Ubicuidad
• Alance global
• Entandares universales
• Riqueza
• Interactividad
• Densidad de la
información
6. USOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
• Creación de canales nuevos de marketing y ventas.
• Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.
• Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
• Soporte técnico ininterrumpido, permitiendo que los clientes encuentren por sí mismos, y
fácilmente, respuestas a sus problemas mediante la obtención de los archivos y programas
necesarios para resolverlos.
