Analisis STP (Segmenting, Targeting, dan Positioning) serta Bauran Pemasaran

1. ANALISA STP DAN 7P “AUCHA RENT MOTORBIKE / CAR AND
TOUR ORGANIZER”
SERTA POSITIONING TIGA PERUSAHAAN NASIONAL
BESERTA KOMENTARNYA
Disusun untuk memenuhi nilai Ujian Tengah Semester
Mata kuliah Strategi Pemasaran
Oleh:
Bagus Lutfi Novianto
13228050
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERDEKA MALANG
MALANG
2015

2. ANALISA STP DAN 7P “AUCHA RENT MOTORBIKE / CAR AND TOUR
ORGANIZER”
A. SEJARAH DAN PERKEMBANGAN
Aucha Rent Motorbike / Car and Tour Organizer merupakan usaha kecil dan menengah
(UKM) yang didirikan di Malang per tanggal 2 Maret 2015, dikelola oleh seorang pengusaha
baru bernama Chucamma Unnasichin, dan beralamat di Jalan Citandui no. 24, Lowokwaru,
Malang. Perusahaan ini didirikan atas permintaan para wisatawan yang datang ke kota
Malang, baik Domestik maupun Internasional, yang membutuhkan transportasi pribadi
untuk berkeliling di sekitar Malang Raya maupun ke kota lain di jawa timur, sesuai dengan
keinginannya masing – masing, agar dapat menjelajahi secara keseluruhan.
Usaha ini menyediakan motor dan mobil yang dapat disewa dengan biaya yang berbeda
per 24 jam nya (per satu hari satu malam). Motor yang diseediakan bermacam – macam,
mulai dari motor berkelas Scooter Matic dengan harga sewa Rp. 50.000,- / hari, hingga
motor besar dengan kelas 150 cc ke atas dengan harga sewa Rp. 100.000,- s.d. Rp. 250.000,-
/ hari. Mobil yang tersedia untuk diewakan, mempunyai kisaran harga sewa antara Rp.
300.000,- s.d. Rp. 500.000,- / hari.
Usaha ini bisa dibilang sudah cukup sukses dalam memenuhi kebutuhan turis dan
wisatawan lokal yang membutuhkan kendaraan untuk berkeliling – keliling kota secara
pribadi.
Sedangkan Tour Organizer yang dibangun perlahan – lahan, bergerak untuk memenuhi
kebutuhan para wisatawan lokal dan asing, untuk mengelilingi lokasi wisata alam di daerah
Malang, khususnya di sekitar Kecamatan Tumpang, kemudian merambah hingga menuju ke
kawasan Bromo – Tengger – Semeru, bahkan hingga ke Goa Kalisuci, maupun Pantai Kukup
di Jogjakarta. Tour ini disediakan dalam bentuk paket – paket khusus dengan harga yang
bermacam – macam, sehingga para pelajar – hingga kalangan Dewasa bisa menikmatinya, di

3. mana di dalamnya sudah termasuk Breakfast, Coffee Break, referensi tempat menginap
seperti hotel maupun Guest House (untuk lokasi wisata di luar kota), dan Makan Siang.
B. PEMBAHASAN
1. STP (Segmentation – Targeting - Positioning)
•Segmentation
Segmentation merupakan upaya yang dilakukan untuk memetakan konsumen atau
pasar dengan cara memilah – milahkan konsumen atau pasar tadi sesuai dengan
persamaan di antara mereka, misalkan berdasarkan Usia, Tempat Tinggal, Penghasilan,
Gaya Hidup, atau bahkan bagaiamana cara mereka mengkonsumsi produk.
Dilihat dari segi kependudukan (Demografi), usaha persewaan motor dan mobil ini
ditujukan kepada penduduk lokal maupun penduduk asing yang tinggal menetap maupun
tinggal sementara di kota Malang. Begitu juga dengan usaha tour organizernya.
Kedua usaha ini ditujukan untuk penduduk yang berpenghasilan di atas Rp.
1.000.000,- (kalangan menengah ke atas) serta mempunyai gaya hidup yang seperti itu.
Selain itu, untuk memperluas informasi tentang keberadaan jasa persewaan motor dan
mobil serta tour organizer ini, dibuatlah selebaran yang diedarkan ke masyarakat.
•Targeting
Tahap ini bertujuan untuk membidik kelompok konsumen mana yang akan menjadi
sasaran atau Target Pasar. Yang menjadi target adalah: Pria dan Wanita, yang berusia
antara remaja hingga dewasa, yang berasal dari luar negeri maupun dalam negeri, dan
berasal dari daerah perkotaan (urban) maupun pedesaan (sub urban).
Pada awal mulanya, usaha ini didirikan untuk orang – orang yang berasal dari luar
kota Malang yang ingin menjelajahi kota Malang dan sekitarnya dengan lebih leluasa
secara pribadi. Akan tetapi, lambat laun banyak sekali masyarakat kota Malang sendiri
yang tidak memiliki Kendaraan Bermotor, akan tetapi memiliki Surat Ijin Mengemudi,
maupun warga Malang yang kendaraannya sedang diservis di bengkel, memilih untuk

4. memanfaatkan jasa ini dalam berpergian di dalam kota maupun ke luar kota, bahkan
dalam jangka waktu yang lama.
•Positioning
Setelah target pasar sudah jelas, maka selanjutnya adalah menentukan Posisi produk
kita kepada konsumen. Tahap Positioning bertujuan untuk mengungkap apa saja
keunggulan yang dimiliki oleh produk jasa persewaan mobil dan motor serta tour
organizer ini, dan hal – hal apa saja yang membuat produk jasa ini berbeda dari yang lain
(unik).
Dari produk jasa sejenis yang ada di pasaran, khusunya di Malang Raya, Produk jasa
yang ditawarkan oleh “AUCHA RENT MOTORBIKE / CAR AND TOUR
ORGANIZER” merupakan produk jasa yang dikenal memiliki harga paling murah
dengan pelayanan yang cepat, serta pengurusan administrasinya tidak ribet. Walau
meskipun penyebaran informasi tentang adanya produk jasa ini masih belum tersebar
luas, tetapi usaha ini cukup dikenal di kalangan sekitar warga kota Malang, khususnya
yang tinggal di daerah kecamatan Lowokwaru dan kecamatan Klojen.
2. Marketing Mix (Bauran Pemasaran)
a. Product (Produk yang dijual)
Produk yang ditawarkan kepada masyarakat adalah produk jasa. Produk jasa
persewaan mobil dan motor sudah jelas diketahui masyarakat, karena apabila kita ingin
menyewa motor maupun mobil, kita harus mendatangi alamat kantor, kemudian kita
diberi daftar harga sewa beserta kendaraannya.
Sedangkan untuk jasa tour organizer sudah disediakan dalam bentuk paket – paket
wisata yang di dalamnya sudah termasuk biaya makan pagi, coffee break, dan makan
siang (apabila tour tersebut berlangsung dalam 1 hari).

5. b. Price (Harga)
Harga yang dibandrol per sewa motor rata – rata berkisar antara Rp. 50.000,- s.d. Rp.
250.000,- per 24 jam nya, tergantung jenis / kelas motor yang disewa. Sedangkan untuk
mobil, harga sewanya dipatok antara Rp. 300.000,- s.d. Rp. 500.000,- per 24 jam.
Menurut hasil survey kecil-kecilan yang saya buat, harga – harga yang tertera di atas
merupakan harga yang paling murah yang disediakan, mengingat tingginya harga BBM di
pasaran yang sebenarnya mampu menaikkan harga sewa motor hingga 20%.
Begitu juga dengan tour wisata yang disediakan di sana, harganya paket – paket yang
disediakan tergantung jarak lokasi wisata yang akan dikunjungi dari kota Malang, karena
harga paket yang disediakan sudah termasuk harga transportasi dari kota Malang menuju
lokasi tersebut. Sebagai contoh, paket wisata Bromo Sunrise Midnight dipatok sebesar
Rp. 400.000,- per orang, di mana di dalamnya sudah termasuk biaya penjemputan, biaya
transportasi Jip dari Desa Tumpang / Ngadas – Bromo, biaya untuk coffee break, serta
biaya makan pagi.
c. Place (Distribusi)
Untuk persewaan mobil dan motor, konsumen hanya cukup memesan via telpon atau
BBM, untuk selanjutnya transportasi yang diinginkan akan diantar menuju tempat di
mana konsumen tersebut tinggal. Atau bisa juga mendatangi lokasi kantor, yaitu di Jalan
Citandui no. 24, Malang, apabila konsumen yang membutuhkan bertempat tinggal tidak
jauh dari situ.
d. Promotion (Promosi)
Promosi yang sedang berjalan, sementara ini adalah dengan membuat pengumuman
via Broadcast Message di BBM, serta membuat selebaran yang berisi tentang persewaan
motor dan mobil serta paket wisata. Selain itu, pemilik usaha ini juga membuat banyak
kartu nama. Selebaran maupun kartu nama yang dibuat lumayan banyak, biasanya di
sebarkan di front office sebuah hotel maupun Guest House yang tersebar di sekitaran
Malang Raya.

6. Dengan bantuan pegawai resepsionis untuk memberikan selebaran dan kartu nama tadi
kepada pengunjung hotel dan Guest House, usaha ini mendapat respon yang positif dari
pengunjung atau wisatawan baik domestik maupun mancanegara, yang ingin berpergian
secara pribadi menggunakan transportasi yang tersedia untuk disewakan, atau mungkin
menginginkan berlibur di tempat wisata alam di daerah Malang Raya dan sekitarnya,
menggunakan paket tour wisata yang tersedia dan direkomendasikan.
Selain di guest house maupun di hotel yang ada di daerah Malang, selebaran tadi juga
disebar di rumah warga yang berada di sekitaran kecamatan Klojen dan Lowokwaru,
untuk direkomendasikan kepada keluarga, kerabat, teman, relasi, atau sahabat yang
tinggal di luar kota untuk memanfaatkan jasa ini apabila mereka semua berpergian
menggunakan alat transportasi umum dari kota tempat mereka berada menuju kota
malang, dan menginginkan berpergian secara pribadi, maupun berwisata alam di sekitar
daerah Malang Raya atau di lokasi lain.
e. People (Orang – Orang yang terlibat)
Orang – orang yang dibutuhkan dalam pelayanan produk jasa ini maupun pelayanan
untuk pelanggan, merupakan orang – orang yang pandai bergaul, mampu bertutur bahasa
yang sopan, menguasai setidaknya satu bahasa asing, cepat tanggap, ramah dan sabar
dalam menghadapi berbagai macam pelanggan, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
Konsumen yang berlangganan akan merasa puas apabila kebutuhan mereka dapat
terpenuhi dengan baik. Komitmen terhadap pelanggan inilah yang selalu dipegang dalam
pelayanan jasa di bidang persewaan alat transportasi darat maupun tour wisata alam.
f. Physical Evidence (Bukti Fisik)
Bukti fisik diperoleh dari pengalaman warga sekitar kota Malang maupun wisatawan
yang pernah memanfaatkan jasa rental motor dan mobil ini. Menurut testimoni mereka,
mereka sudah cukup puas akan pelayanan yang diberikan, tetapi akan lebih baik apabila
motor maupun mobil yang disewakan jumlahnya ditambah, sehingga apabila ada
pelanggan yang membutuhkannya saat akhir pekan maupun saat musim liburan, bisa
mendapatkan kendaraan yang ingin disewa sewaktu – waktu.

7. Testimoni ini timbul karena seringnya terjadi pesanan yang membeludak (over
demanding) untuk meminjam alat transportasi mobil dan motor pada saat akhir pekan
maupun musim liburan, sering tidak dapat diterima oleh perusahaan jasa ini, karena
kurangnya persediaan alat transportasi motor dan mobil yang ada, sehingga pelanggan
tadi akhirnya beralih ke perusahaan jasa rental yang lain.
g. Process
Cara bagaimana pelanggan meminjam alat transportasi motor atau mobil tadi cukup
mudah. Hanya dengan menghubungi kantor via telpon atau BBM, kemudian
menyebutkan pesanan alat transportasi yang akan disewa, lama menyewa, kemudian
menyebutkan Nama Lengkap, Alamat sekarang, beserta nomor HP yang bisa dihubungi,
maka dalam waktu kurang dari 30 menit, pesanan alat trasnportasi tadi sudah tiba di
lokasi di mana pelanggan tadi menelpon, lalu kemudian pelanggan hanya tinggal
menyerahkan KTP nya kepada petugas yang mengantarkan, dan petugas tadi memberikan
Kunci Kontak dan STNK dari alat transportasi tersebut, maka siaplah sudah kendaraan
tadi untuk digunakan.
Untuk masalah pembayaran, bisa dilakukan dengan memberikan DP terlebih dahulu
sebesar 20% dari harga sewa, kemudian melunasinya setelah selesai meminjam, atau
mungkin bisa membayar kontan pada saat sebelum menyewa alat transportasi yang
diinginkan (apabila pelanggan mendatangi kantor) atau menyerahkan uang pembayaran
kepada petugas pengantar alat tansportasi disertai dengan penyerahan KTP (apabila
pelanggan memesan via telpon atau BBM).

8. POSITIONING TIGA PERUSAHAAN NASIONAL
1. AQUA
Sejarah dan Perkembangan
Aqua adalah produk minuman berupa air mineral yang dikemas dalam botol plastik, yang
dapat dinikmati oleh semua kalangan, mulai dari anak – anak, remaja, dewasa, bahkan
lansia.
Aqua pertama kali didirikan oleh Bapak Tirto Utomo pada tahun 1973 di Bekasi. Saat itu
produk Aqua diproduksi oleh P.T. Aqua Golden Mississipi. Selain di Indonesia, Aqua juga
dijual di Malaysia, Singapura, dan Brunei.
Aqua adalah merek AMDK dengan penjualan terbesar di Indonesia dan merupakan salah
satu merek AMDK yang paling terkenal di Indonesia, sehingga telah menjadi seperti
merek generik untuk AMDK. Saat ini, terdapat 14 pabrik yang memproduksi Aqua
dengan kepemilikan berbeda-beda (3 pabrik dimiliki oleh PT Tirta Investama, 10 pabrik
dimiliki oleh PT Aqua Golden Mississippi, dan pabrik di Berastagi, Sumatera Utara
dimiliki oleh PT Tirta Sibayakindo).
Ditinjau dari sisi Positioning (Penempatan Produk)
Produk yang dihasilkan dari P.T. Aqua Golden Mississippi sudah dikenal masyarakat luas
di Indonesia, sebagai pemrakarsa Minuman Air Mineral yang dijual Pertama di Indonesia,
baik dengan botol gelas, maupun dengan botol plastik, dengan berbagai ukuran.
Sehingga, penempatan produk air mineral Aqua di pasaran, bisa disebut sebagai
“Pelopor” atau Market Leader di bidang air minum kemasan di Indonesia sejak tahun
1973.
KOMENTAR:
P.T. Aqua Golden Mississippi yang sekarang menjadi market Leader, sudah selayaknya
mengharumkan nama Indonesia di kancah Internasional dalam bidang produk minuman
air dalam kemasan. Selain itu, Aqua juga telah memberi kontribusi kepada masyarakat

9. dalam memperbaiki kualitas kesehatan masyarakat. Dan selain itu Aqua juga turut serta
membantu program pemerintah dalam pengadaan air bersih daerah pelosok Indonesia,
khususnya di daerah NTT, sehingga sudah pantas apabila Aqua menjadi Market Leader di
Indonesia, karena selain popularitasnya sudah cukup mendunia, P.T. Aqua sendiri sudah
menjalankan program CSR nya dengan sangat baik.
2. TEH BOTOL SOSRO
Sejarah dan Perkembangan
Teh Botol Sosro adalah merek teh beraroma melati yang dipasarkan oleh PT Sinar Sosro,
diprakarsai oleh Keluarga Sosrodjojo. Tahun 1940, Keluarga Sosrodjojo memulai
usahanya di sebuah kota kecil bernama Slawi di Jawa Tengah. Pada saat memulai
bisnisnya, produk yang dijual adalah teh kering dengan merek Teh Cap Botol dimana
daerah penyebarannya masih di seputar wilayah Jawa Tengah.
Tahun 1953, Keluarga Sosrodjojo mulai memperluas bisnisnya dengan merambah ke
ibukota Jakarta untuk memperkenalkan produk Teh Cap Botol yang sudah sangat terkenal
di daerah Jawa Tengah.
Teh Botol Sosro sangat populer di Indonesia dan kini juga dijual di berbagai negara di
luar Indonesia. Menurut hasil penelitian majalah bisnis dwimingguan, SWA, Teh Botol
Sosro bahkan lebih digemari masyarakat Indonesia daripada Coca Cola.
Teh Botol Sosro pertama kali dijual pada tahun 1940 dalam bentuk kemasan teh kering
siap saji. Pada tahun 1969 teh ini mulai dijual dalam kemasan botol dan merupakan
produk teh pertama yang dijual dalam botol di Indonesia dan di dunia. Bentuk botol yang
dikenal saat ini mulai digunakan pada tahun 1974. Sejak tahun 1990-an Teh Botol Sosro
juga dikemas dalam kotak 200 ml dan 250 ml.

10. Ditinjau dari sisi Positioning (Penempatan Produk)
Seperti Aqua, Teh Botol Sosro juga dikenal masyarakat Indonesia sebagai minuman Teh
pertama yang dijual kepada masyarakat di Indonesia. “... Apapun Makanannya,
minumnya Teh Botol Sosro” merupakan Tag Line yang paling dikenal di masyarakat.
Dengan rasanya yang khas dan teh botol sebagai minuman teh kemasan botol yang telah
menjadi top of mind dari masyarakat, tidak heran jika Teh Botol Sosro berperan sebagai
market leader produk minuman teh dalam kemasan di Indonesia.
Saya mensugestikan produk ini dapat menguasai seluruh pasar minuman teh dalam
kemasan yang ada di dunia. Memasuki pasar yang baru dengan target market, culture dan
semua aspek yang berbeda dari Indonesia merupakan sebuah tantangan bagi Teh Botol
untuk menjadi produk Teh nomor satu se-jagad raya.
KOMENTAR:
"... Apapun Makanannya, Minumnya Teh Botol Sosro" sangat melekat di masyarakat
Indonesia. Maka dari itu, tidak mengherankan apabila Teh Botol dalam Kemasan yang
dijual dalam berbagai varian ini menjadi Market Leader di Indonesia.
Masyarakat di Indonesia ternyata lebih menyukai teh Botol Sosro daripada Coca Cola
(menurut hasil Riset majalah bisnis dwi-mingguan, SWA) dan hal ini merupakan hal yang
patut dibanggakan. Karena, selain masyarakat Indonesia turut melestarikan budaya
minum teh, masyarakat juga sangat memperhatikan kesehatannya, karena lebih memilih
untuk meminum teh yang berasal dari tumbuhan alami, yang dapat melegakan
tenggorokan di saat haus, menggelontorkan lemak – lemak yang masuk ke dalam tubuh
setelah memakan makanan, di manapun tempatnya, baik Warung maupun Restoran, baik
Kaki Lima maupun Bintang Lima, daripada harus meminum Coca Cola yang berbahan
dasar dari soda, yang dapat merusak organ dalam apabila dikonsumsi terus menerus.
Maka dari itu, tak heran bahwa Teh Botol Sosro dapat kita jumpai di mana – mana.
Karena selain rasanya yang manis dan segar, ternyata juga menyehatkan.

11. 3. INDOMIE
Sejarah dan Perkembangan
Indomie adalah merek produk mi instan dari Indonesia. Di Indonesia, Indomie diproduksi
oleh P.T. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk Produk dari perusahaan milik Sudono Salim
ini mulai dibuat pertama kali pada tanggal 9 September 1970 dan dipasarkan ke
konsumen sejak tahun 1972, dahulu diproduksi oleh P.T. Sanmaru Food Manufacturing
Co. Ltd, dan pertama kali hadir dengan rasa Ayam dan Udang. Selain dipasarkan di
Indonesia, Indomie juga dipasarkan secara cukup luas di manca negara, antara lain di
Amerika Serikat, Australia, berbagai negara Asia dan Afrika serta negara-negara Eropa;
hal ini menjadikan Indomie sebagai salah satu produk Indonesia yang mampu menembus
pasar internasional. Di Indonesia sendiri, sebutan "Indomie" sudah umum dijadikan
istilah umum yang merujuk kepada mi instan.
Ditinjau dari sisi Positioning (Penempatan Produk)
Mie Instan Indomie bisa dikatakan sebagai Market Leader produk mie instan di
Indonesia, karena tingkat popularitasnya yang begitu tinggi, terkenal di seantero dunia.
Selain itu, Indomie juga dipakai sebagai sebutan untuk mie instan bagi masyarakat awam
di Indonesia, walaupun mie yang dimaksud bukan Indomie itu sendiri.
KOMENTAR:
Indomie adalah mie instan yang sangat terkenal di Indonesia sebagai pengganti nasi,
mengisi perut kita saat tak ada makanan di rumah, maupun saat kantong kita sedang tipis
sekali. Selain rasanya yang enak, Indomie juga diperkaya Vitamin dan Protein yang
dibutuhkan oleh tubuh, sehingga dapat menggantikan rasa kenyang yang timbul dari nasi
dan lauk pauk yang biasa kita konsumsi sehari – hari.
Bukan hanya masyarakat Indonesia yang menikmati produk ini. Masyarakat dunia juga
mengakui bahwa Indomie merupakan salah satu produk mie instan terbaik yang dijual
dengan berbagai macam varian yang sedap dan nikmat.

12. Pada era modern ini, Indomie memiliki berbagai varian rasa yang nikmat serta racikan
bumbu yang pas untuk disantap semua lidah dan tidak pernah membuat penikmat
sejatinya merasa bosan.
Maka dari itu, sangatlah pantas untuk menyebut sang pelopor mie instan di Indonesia ini,
sebagai Market Leader untuk produk mie instan di Indonesia.