El documento presenta un decálogo de 10 buenas prácticas para principiantes en Twitter, incluyendo definir objetivos, identificarse con una buena foto y biografía, escuchar a la comunidad, elegir a quién seguir de forma estratégica, compartir contenido de calidad, interactuar con otros usuarios, publicar con frecuencia y utilizar herramientas de gestión.

1. DECÁLOGO de buenas
prácticas en TWITTER
en enero de 2014
Twitter para principiantes
Bárbara Fernández | @bafega

2. 1
Define tus objetivos
… y sigue tu plan de comunicación
- ¿Por qué quieres estar en Twitter: por motivos personales
o profesionales?
- ¿Qué esperas obtener de Twitter: Información, contactos,
negocios, diversión…?
- ¡Actúa sin perder de vista tus objetivos!
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3. 2
Identifícate
¡Cuida tu imagen!
- Abandona el “huevito” y elige una buena fotografía.
- Completa tu biografía, facilita enlaces, localidad. Incluye
cuentas de usuario de Twitter si las hubiera y hashtag con
palabras clave. Aclara sobre lo que vas a tuitear.
- Opta por un fondo personalizado
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4. 3
Escucha
Allá donde fueres, haz lo que vieres
- Observa como se comporta la comunidad.
- Escucha a tus seguidores. No los ignores. Cuando tengas
menciones, léelas atentamente antes de responder.
- Busca los líderes de opinión, los usuarios más
influyentes, y analiza su comportamiento.
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5. 4 Elige bien a quién seguir
Y utiliza las listas
- Busca a los usuarios que te interesan: utiliza búsquedas
simples y avanzadas, hashtags, tendencias.
- Clasifica a quienes sigues en listas, define el contenido de
las mismas, decide si compartirlo o hacerlo privado.
- Recuerda que las personas a las que sigues también
hablan de ti, de tu personalidad, objetivos, inquietudes, etc.
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6. 5 Comparte contenidos de
calidad
¡Y no mientas!
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-
Si eres fuente de información, verifica tus mensajes, asegúrate que
son de calidad, útiles para la comunidad.
Si participas en conversaciones, procura que tus aportaciones
sean útiles a toda la comunidad.
No difundas información falsa, no mientas sobre quién eres. Sé tú
mismo.
No te limites a escribir sobre ti. Comparte información de terceros.
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7. 6 Cuida tu estilo y lenguaje
¡Atención a la ortografía!
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Marca tu estilo…, pero vigila tu vocabulario. No emplees
palabras malsonantes ni insultes.
No cometas reiterados abusos gramaticales a favor de
abreviaturas ininteligibles. Cuida tu ortografía.
Utiliza hashtag pero no abuses de ellos: no más de 2 por tweet.
¡Sé positivo! Y utiliza los signos de puntuación para expresar
sentimientos. Suelen atraer a nuevos seguidores.
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8. 7 Interactúa
Responde a las menciones y sigue debates online
mediante hashtags
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Utiliza los favoritos, los retweets y las menciones en tus
conversaciones, o cuando alguien te cite.
Participa en el debate online, aporta tu opinión con respeto. No
te limites a tu círculo de amistades. Utiliza hashtag.
No abuses de las bienvenidas, menciones o mensajes directos.
No seas “pesado”.
Prioriza la personalización frente a mensajes automáticos.
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9. 8 Comparte audiovisuales
Comparte fotografías y vídeos
- Las fotografías y los vídeos tienen mayor influencia que
los textos ¡Compártelos!
- No compartas fotografías o vídeos si no tienes derechos
de autor, menciona la fuente.
- No compartas audiovisuales delictivos o inapropiados.
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10. 9 Publica con frecuencia
regular
No dejes tu cuenta sin actualizar
¡ni siquiera en vacaciones!
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Hay herramientas que te ayudan a programar tweets (Hootsuite,
TweetDeck,…) ¡Utilízalas!
Planifica las horas en las que difundir tus contenidos,
atendiendo a máxima audiencia (¡hay numerosas herramientas
que te lo dicen!).
Twitter no cierra por vacaciones. No abandones tu cuenta.
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11. 10 Utiliza herramientas de
gestión de cuenta
Y analiza los resultados
- Emplea herramientas para gestionar tu comunidad,
conocer sus gustos, las horas que más se conectan, cómo
interactúan… y, en definitiva, medir resultados (Hootsuite,
Socialbro, Klout, Pirendo...)
- Utiliza acortadores para tus links de los que puedas
obtener estadísticas (como bit.ly o Google Url Shortener).
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