Jumbo srimp triết lí vàng trong kd

411 views
352 views

Published on

Published in: Education, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
411
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Jumbo srimp triết lí vàng trong kd

  1. 1. Copy from bwportal Bai viet gui boi phamthao_91 tai http://ecvin.net “Jumbo Shrimp” - Triết lý vàng trong kinh doanhNguyễn Tuyết Mai (Dịch từ MarketingProfs) Trong giấc mơ, các công ty nhỏ thường thấy mình trở thành những công ty lớn. Và trên thực tế, hầu hết các công ty lớn ngày nay đều có xuất phát điểm từ những công ty nhỏ, thậm chí là rất nhỏ. Điều gì đã biến giấc mơ của họ thành hiện thực? Bí quyết rất đơn giản, họ đã tìm rađúng con đường đi của mình.Những doanh số bán hàng đầu tiên của Nike thu về từ việc báncốp xe ôtô. Dell chuyên chở những chiếc máy tính cá nhân đầutiên cho khách hàng từ phòng ký túc xá đại học. Và ông chủStarbucks bắt đầu sự nghiệp của mình khi mở một quán cà phênhỏ ven đường.Tuy nhiên, khi hoạt động kinh doanh lớn mạnh hơn không phảilúc nào cũng đồng nghĩa với việc sẽ mang đến những điều tốtđẹp.Trong một số trường hợp, nó khiến mọi việc trong công tygặp không ít trở ngại.Đối với trường hợp của Wal – Mart, sự lớn mạnh đã dẫn tớicuộc chiến dành thị phần với các đối thủ cạnh tranh, chứ khôngnằm ở dịch vụ chăm sóc khách hàng như nhiều người lầmtưởng. Và với Microsoft, thì khi lớn mạnh công ty này phải đốimặt với vấn đề bảo vệ bản quyền, nhãn hiệu nhằm tránh bịđánh cắp ở khắp mọi nơi như hiện nay…Điều này phải chăng là khi một công ty trở nên lớn mạnh hơn,nó sẽ thoát khỏi hình ảnh một công ty nhỏ bé để khoác lên
  2. 2. Copy from bwportal Bai viet gui boi phamthao_91 tai http://ecvin.netmình một tấm áo rộng lớn hơn? Không hoàn toàn như vậy,nhiều công ty vẫn tiếp tục đóng vai mình là một công ty nhỏmột lần nữa. Nghe có vẻ nghịch lý? Nhưng liệu có phi thực tếkhông? Hoàn toàn không.Nhiều công ty đã không ngừng nỗ lực để trở nên lớn mạnhhơn, nhưng vẫn núp mình dưới một vỏ bọc bề ngoài nhỏ bé vàthực hiện những hành động cũng rất nhỏ bé. Và chính việcnhập vai xuất sắc này đã khiến họ ngày càng lớn mạnh hơn.Nhưng về thực chất bên trong, những công ty này như các“Người khổng lồ tí hon” (Jumbo shrimp). Quả vậy, họ lớnmạnh nhưng vẫn hết sức nhỏ bé.Làm thế nào để hoạt động kinh doanh của bạn trở nên lớnmạnh hơn bằng những hành động nhỏ bé? Bạn hoàn toàn cóthể bắt đầu bằng năm Quy tắc cơ bản trong Triết lý kinh doanhJumbo Shrimp như sau:Quy tắc thứ 1: Xuất sắc nhất, chứ không phải to lớn nhấtCác công ty theo đuổi triết lý Jumbo Shrimp tin rằng việc tăngtrưởng kinh doanh lên một bước cao hơn không đồng nghĩa vớiviệc doanh số bán hàng gia tăng hay quy mô kinh doanh mởrộng hơn. Điểm mấu chốt chính là ở chỗ họ cần trở thànhnhững người xuất sắc nhất trong tất cả những gì họ làm.Hãng Cabela (www.cabelas.com) đã thấm nhuần triết lý kinhdoanh này. Với xuất phát điểm là một cửa hàng bán mồi câunhỏ lẻ, ngày nay Cabela là một “gã” kinh doanh khổng lồ vớidoanh số hàng năm không dưới 2 tỷ USD. Điều đáng ngạcnhiên là số lượng cửa hàng của Cabela vẻn vẹn chưa tới con số30.
  3. 3. Copy from bwportal Bai viet gui boi phamthao_91 tai http://ecvin.netSự lớn mạnh vượt bậc của Cabela là kết quả từ những nỗ lựctrở thành nhà bán lẻ các vật dụng đi săn, câu cá và cắm trại tốtnhất chứ không phải lớn nhất. Mong mỏi trở thành nhà cungcấp các vật dụng ngoài trời xuất sắc nhất của Cabela còn thểhiện ở việc các nhà quản lý Cabela luôn tuyên bố rằng họkhông có ý định mở quá 40 cửa hàng.Yếu tố nghiêm ngặt và thận trọng trong việc mở các cửa hàngmới sẽ cho phép Cabela tiếp tục tập trung vào việc xây dựngnhững cửa hàng tốt hơn, lớn hơn và độc nhất vô nhị hơn.Bước hành động Jumbo Shrimp: Hãy tập trung vào những nỗlực để trở thành người xuất sắc nhất trong bất cứ lĩnh vực nàomà bạn theo đuổi. Hãy làm sao để các khách hàng và toànngành công nghiệp của bạn công nhận rằng bạn đang cung cấpcác sản phẩm tốt nhất, và có dịch vụ chăm sóc khách hànghoàn hảo nhất.Quy tắc thứ 2: Yêu thích hoạt động kinh doanh của bạnCác công ty Jumbo Shrimp luôn thể hiện một tình yêu lớn đốivới hoạt động kinh doanh của mình, chứ không phải chỉ chămchăm tìm ra những cơ hội kiếm tiến.Trong khoảng thời gian năm năm trước đây, ngành côngnghiệp chiếu bóng Mỹ rơi vào thời kỳ suy thoái với doanh thusụt giảm đáng kể. Nhưng Alamo Drafthouse(www.drafthouse.com), một chuỗi rạp chiếu bóng nhỏ, đã làmthay đổi chiều hướng này.Có bảy địa điểm kinh doanh tại bang Texas, Mỹ, với mứcdoanh thu khoảng 25 triệu USD năm 2006, lần đầu tiên kể từkhi thành lập vào năm 1997, Alamo đã đạt mức tăng trưởngtrên hai con số về doanh thu,
  4. 4. Copy from bwportal Bai viet gui boi phamthao_91 tai http://ecvin.netGốc rễ thành công của Alamo nằm ở tình yêu với các bộ phim.Những nhà quản lý điều hành tại Alamo đều là những fan hâmmộ cuồng nhiệt của môn nghệ thuật thứ bảy này. Họ tạo ranhiều điều thú vị khác nhau trong kinh doanh với mong muốnlôi cuốn mọi người đến với niềm đam mê điện ảnh giống nhưhọ. Họ đã bằng mọi cách khuấy động niềm cảm hứng và tìnhyêu với phim ảnh ở mọi người và hút họ vào rạp để xem phim.Chỉ với những bộ phim hay không thôi thì chưa đủ để lôi cuốnngười xem đến với Alamo. Chính vì thế hãng còn phục vụ cảbữa ăn tối và đồ uống trong các buổi chiếu phim. Ngoài ra,nắm được tâm lý người xem phim rất ghét các quảng cáo,Alamo không bao giờ trình chiếu các quảng cáo trước, trong vàsau phim.Các chiêu thức kinh doanh của Alamo thật xuất sắc đến mứcđạo diễn kiêm diễn viên nổi tiếng Quentin Tarantino đã lựachọn Alamo là địa điểm tổ chức festival film của riêng ônghàng năm.Bên cạnh việc đạt được doanh thu kỷ lục và có số lượng khángiả đông đảo và nhiệt thành, Alamo còn được tạp chí nổi tiếngEntertainment Weekly đánh giá là “Chuỗi rạp chiếu bóng tuyệtvời nhất nước Mỹ”.Bước hành động Jumbo Shrimp: Hãy theo đuổi niềm đam mêkinh doanh. Sẽ thật tuyệt vời nếu bạn biết dành tình cảm nhiệtthành và lòng đam mê cho hoạt động kinh doanh mà bạn theođuổi. Nếu bạn không yêu thích những gì mà mình làm, cáckhách hàng sẽ nhanh chóng nhận ra bạn chẳng có gì đặc biệt vàcùng với thời gian họ sẽ chuyển sang các nhà cung cấp khác.Quy tắc thứ 3: Niềm đam mê lôi cuốn niềm đam mê
  5. 5. Copy from bwportal Bai viet gui boi phamthao_91 tai http://ecvin.netNiềm đam mê trong các công ty Jumbo Shrimp được lan tỏa từlãnh đạo cấp cao nhất tới toàn thể nhân viên, sang cả các kháchhàng và đối tác kinh doanh.Chính niềm đam mê là yếu tố quyết định thành công của hãngThe Guitar Center (www.guitarcenter.com). Những nhân viêncủa The Guitar Center luôn say mê sáng tạo âm nhạc và vì thếcác khách hàng mua sắm tại đây cũng bị cuốn hút vào niềmđam mê của họ. The Guitar Center bắt đầu hoạt động vào năm1961, từ một cửa hàng nhỏ bán một số loại đàn tại Hollywood.Nhưng giờ đây hãng đã đạt mức doanh thu kỷ lục 1,8 tỷ USDvới hệ thống gần 200 cửa hàng tại nhiều nơi.Các nhân viên tại mỗi cửa hàng Guitar Center rất mong mỏi vànhiệt thành đón chào các nhạc sĩ địa phương - những ngườiđược xem như các nhà truyền giáo cho công ty trong thế giớiâm nhạc địa phương. Bởi vì các nhân viên yêu âm nhạc, họcũng yêu việc chia sẻ niềm đam mê sáng tạo âm nhạc với cáckhách hàng của Guitar Center.Bước hành động Jumbo Shrimp: Hãy nỗ lực tuyển dụng nhữngnhân viên nhiệt thành và tốt nhất là yêu thích hoạt động kinhdoanh của bạn. Mỗi nhân viên bạn tuyển dụng có thể chưahoàn toàn có niềm say mê với hoạt động kinh doanh hiện tại,nhưng ít nhất họ nên có khả năng truyền tải niềm đam mê tớicác khách hàng và các nhân viên khác.Quy tắc thứ 4. Đối xử với các nhân viên như gia đìnhCác công ty Jumbo Shrimp luôn nỗ lực xây dựng và phát triểnnhững mối quan hệ tình cảm đầy ý nghĩa với các nhân viên củahọ, theo một cách thức vượt khỏi phạm vi chuyên môn vàmang tính chất cá nhân nhiều hơn.
  6. 6. Copy from bwportal Bai viet gui boi phamthao_91 tai http://ecvin.netHãng Container Store (www.containerstore.com) là nhà cungcấp các sản phẩm túi, thùng, hộp... Công ty đã đạt được nhữngthành công lớn với doanh thu năm 2006 đạt 500 triệu USDmặc dù chỉ có 39 cửa hàng khác nhau.Tại sao Container Store có thể thành công như vậy khi mà rấtnhiều sản phẩm do hãng cung cấp có thể tìm thấy tại nhữngnhà bán lẻ lớn như Wal-Mart? Đơn giản vì Container Storenhận ra các đối thủ cạnh tranh có thể sao chép những sản phẩmcủa hãng nhưng họ không thể sao chép con người của hãng.Các nhân viên mới của Container Store được đào tạo trên 240giờ trong năm làm việc đầu tiên của họ (trong khi chuẩn mựccủa ngành chỉ là 7 giờ). Các nhân viên được trả lương cao gấphai đến ba lần so với chuẩn mức của ngành.Không những vậy, hãng còn giảm giá tới 40% cho các nhânviên khi mua bất cứ sản phẩm nào tại cửa hàng ContainerStore. Hãng Container Store đã làm sửng sốt nhiều nhân viên,để rồi đến lượt mình, các nhân viên lại tiếp tục làm sửng sốtcác khách hàng.Với tất cả sự quan tâm, đối xử với các nhân viên như nhữngthành viên trong gia đình, Container Store đã lôi cuốn đượcnhiều khách hàng tận tâm, nhiệt thành và được tạp chí Fortuneghi nhận trong Danh sách 100 công ty tốt nhất để làm việc(nằm trong Top 6 công ty liên tục trong tám năm qua).Bước hành động Jumbo Shrimp: Hãy thực thi nguyên tắc vàng:Đối xử với các nhân viên đúng như cách thức bạn mong muốnmình được đối xử.Quy tắc thứ 5. Tái xác định thành công
  7. 7. Copy from bwportal Bai viet gui boi phamthao_91 tai http://ecvin.netHầu hết các công ty đánh giá thành công thông qua những consố cụ thể về doanh số bán hàng. Trái ngược hoàn toàn, nhữngcông ty Jumbo Shrimp xác định thành công bằng việc đánh giátác động mà họ tạo ra được lên cuộc sống của các khách hàng,thành công của các đối tác kinh doanh, nhà cung cấp,...Doanh nhân Derek Sivers bắt đầu mở hàng kinh doanh đĩa CDtrực tuyến CD Baby (www.cdbaby.com) vào năm 1997. Ngàynay, CD Baby là một trong những nhà bán lẻ trực tuyến đĩaCD lớn nhất. Tại CD Baby, bạn sẽ tìm thấy những đĩa CD đầutiên ra mắt của những ca sĩ mới nổi như Lemme(www.cdbaby.com/cd/lemme).Các nhạc sĩ, ca sĩ sẽ có nhiều lợi ích khi muốn đưa đĩa củamình lên CD Baby. Họ chỉ phải trả cho CD Baby một lần vớimức phí 35 USD để thiết lập thông số và gửi cho công ty bốnđĩa CD để lưu kho. Các nhạc sĩ, ca sĩ sẽ tự đặt ra mức giá bánlẻ và CD Baby giữ lại bốn USD cho mỗi đĩa CD được bán ra,phần còn lại thuộc về các nhạc sĩ và ca sĩ.Điều khiến CD Baby thực sự nổi bật đó là cách thức hãng đánhgiá thành công. Hãng cảm thấy vô cùng tự hào khi công bốrằng CD Baby đã tạo ra gần 45 triệu USD cho các ca sĩ, nhạc sĩtrong vòng một năm qua.Bước hành động Jumbo Shrimp: Bạn hãy đánh giá các tácđộng đến từ hoạt động kinh doanh của mình và tìm kiếm trongđó tác động nào có hiệu quả nhất và có khả năng tạo ra hoặcmang đến thành công cho những người khác. Nếu các kháchhàng của bạn thành công, chắc hẳn bạn cũng sẽ thành công.***
  8. 8. Copy from bwportal Bai viet gui boi phamthao_91 tai http://ecvin.netCác công ty được đem ra làm ví dụ trong bài đã chứng minhrằng, hoạt động kinh doanh nhỏ hoàn toàn có thể trở nên lớnmạnh thông qua những hành động nhỏ bé. Tất cả những gì họcần đó là mục tiêu, niềm đam mê và sự kiên trì theo đuổi Triếtlý kinh doanh Jumbo Shrimp: “Sự lớn mạnh trong những điềunhỏ bé”.

×