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La répartition des rôles entre fonctions :                                            l’exemple de l’automobile           ...
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  1. 1. ABC de la gestion de projet Semaine 1Dr. Rémi BacheletMaître de conférences à Centrale Lille Fondamentaux 1
  2. 2. Confort de lecture ?  mode 1080p/haute définition  mettre la vidéo en mode « plein écran »  Mettre en pausehttp://gestiondeprojet.pm – originaux des diapositives – vidéos en téléchargementCours distribué sous licence Creative Commons 2
  3. 3. Plan du cours Chapitre 1: Qu’est-ce qu’un projet?Dr. Rémi BacheletMaître de conférences à Centrale Lille Chapitre 2: Projets dans l’entreprise Chapitre 3: Comment organiser un projet? Chapitre 4: Cas concrets Chapitre 5: Quelle structure pour un projet? 3
  4. 4. Fondamentaux Chapitre 1Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Chapitre 1 Introduction Pourquoi des projets ? Manager un projet Se former Qu’est-ce qu’un projet ? Source photo 4
  5. 5. Vous avez dit « projet » ? On parle de projets tous les jours : trop large !Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille 1. Temporaire : un début et une fin Chapitre 1 Introduction 2. Par étapes, qui se prépare Pourquoi des projets ? Manager un projet 3. Résultat = le livrable Se former ISO 10006 5
  6. 6. Pourquoi des projets ? Création de Valeur Productivité =Dr. Rémi Bachelet Coût Maître de conférences à Centrale Lille Coûts : n’est plus la solution par excellence Chapitre 1 • Concurrence Introduction Pourquoi des projets ? • Mondialisation Manager un projet • Pour créer plus de valeur : innover Se former • Innovation = Projet 6
  7. 7. Le paradoxe de la gestion de projet Capacité d’action sur le projet Connaissance du projetDr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Chapitre 1 Introduction Pourquoi des projets ? Manager un projet Se former temps • En début de projet: Marge de manœuvre plus importante • En fin de projet, on sait ce qu’il aurait fallu faire, mais trop tard… 7
  8. 8. De l’étudiant au professionnel… Un étudiant : 1. SeulDr. Rémi Bachelet 2. un problème isolé, abstrait … Maître de conférences 3. … clairement défini : les données disponibles … à Centrale Lille 4. … bien posé : à solution unique Chapitre 1 Introduction Pourquoi des projets ? Un professionnel : 1. en équipe Manager un projet 2. des problèmes liés, concrets Se former 3. mal définis 4. ayant de nombreuses solutions possibles 8
  9. 9. De l’étudiant au professionnel… Un étudiant : 1. SeulDr. Rémi Bachelet 2. un problème isolé, abstrait … Maître de conférences 3. … clairement défini : les données disponibles … à Centrale Lille 4. … bien posé : à solution unique Chapitre 1 Introduction Pourquoi des projets ? Un professionnel : 1. en équipe Manager un projet 2. des problèmes liés, concrets Se former 3. mal définis 4. ayant de nombreuses solutions possibles 9
  10. 10. Plan du cours Chapitre 1: Qu’est-ce qu’un projet?Dr. Rémi BacheletMaître de conférences à Centrale Lille Chapitre 2: Projets dans l’entreprise Chapitre 3: Comment organiser un projet? Chapitre 4: Cas concrets Chapitre 5: Quelle structure pour un projet? 10
  11. 11. Fondamentaux Chapitre 2 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Chapitre 2 Le projet dans l’entreprise Typologie des projets Profils de projets Projets et Opérations Projets dans l’entreprise Source photo 11
  12. 12. Localisation des projets dans l’organigramme d’une entreprise Dr. Rémi Bachelet P Projet Direction Maître de conférences à Centrale Lille Chapitre 2 Le projet dans l’entreprise P Typologie des projets Profils de projets Equipe Entité P P P Projets et Opérations structurelle 12
  13. 13. Localisation des projets dans l’organigramme d’une entreprise Entreprise 2 Dr. Rémi Bachelet Joint-Venture Maître de conférences Projet à Centrale Lille Chapitre 2 Direction Le projet dans l’entreprise Typologie des projets Profils de projets Projets et Opérations Entité Equipe structurelle 13
  14. 14. Revue de projets d’une multinationale : une typologie Gros projet Projet Taille industriel R&D Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Chapitre 2 Nouveau produit/marché Complexité Le projet dans l’entreprise Typologie des projets Profils de projets Projets et Opérations Petits projets locaux PICQ Thierry, « Manager une équipe projet » Dunod, 1999, p 42 14
  15. 15. Profils de projets Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Chapitre 2 Le projet dans l’entreprise Typologie des projets Profils de projets Projets et Opérations PICQ Thierry, « Manager une équipe projet » Dunod, 1999, p 42 15
  16. 16. Profil de projets : certification qualité Petite taille Grande taille Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences Faible enjeu Fort enjeu à Centrale Lille Livrable immatériel Livrable matériel Chapitre 2 Faible complexité Forte complexité Le projet dans l’entreprise Faible degré d’innovation Fort degré d’innovation Typologie des projets Faible autonomie Forte autonomie Profils de projets Le projet s’insère L’organisation est dans une organisation construite autour du projet Projets et Opérations PICQ Thierry, « Manager une équipe projet » Dunod, 1999, p 42 16
  17. 17. Profil de projets : certification qualité Petite taille Grande taille Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences Faible enjeu Fort enjeu à Centrale Lille Livrable immatériel Livrable matériel Chapitre 2 Faible complexité Forte complexité Le projet dans l’entreprise Faible degré d’innovation Fort degré d’innovation Typologie des projets Faible autonomie Forte autonomie Profils de projets Le projet s’insère L’organisation est dans une organisation construite autour du projet Projets et Opérations PICQ Thierry, « Manager une équipe projet » Dunod, 1999, p 42 17
  18. 18. Profil de projets : mission productivité Petite taille Grande taille Faible enjeu Fort enjeu Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences Livrable immatériel Livrable matériel à Centrale Lille Faible complexité Forte complexité Chapitre 2 Faible degré d’innovation Fort degré d’innovation Le projet dans l’entreprise Faible autonomie Forte autonomie Typologie des projets Le projet s’insère L’organisation est Profils de projets dans une organisation construite autour du projet Projets et Opérations Autres démarches pour analyser un projet : • QQOQCP • Analyse stratégique PICQ Thierry, « Manager une équipe projet » Dunod, 1999, p 42 18
  19. 19. Différence entre projet et opérations Projet Opérations Milieu inconnu, Innovant, Milieu répétitif, organisation Dr. Rémi Bachelet organisation temporaire stable Maître de conférences Processus historique, décisions Processus récurrent, décisions à Centrale Lille irréversibles réversibles Chapitre 2 Incertitude forte : variables Incertitude faible : variables exogènes, degrés de liberté endogènes, actions encadrée Le projet dans l’entreprise Cash-flow négatif, il faut Cash-flow positif, le investir avant d’avoir un retour fonctionnement dégage un Typologie des projets bénéfice Profils de projets Créer les futures activités, qui Maintient les activités assurent l’avenir de l’entreprise existantes, celles qui font vivre Projets et Opérations l’entreprise Difficulté : gérer un “saut dans Difficulté : intervenir l’inconnu” complexe rapidement en cas de blocage 19
  20. 20. Différence entre projet et opérations Projet Opérations Milieu inconnu, Innovant, Milieu répétitif, organisation Dr. Rémi Bachelet organisation temporaire stable Maître de conférences Processus historique, décisions Processus récurrent, décisions à Centrale Lille irréversibles réversibles Chapitre 2 Incertitude forte : variables Incertitude faible : variables exogènes, degrés de liberté endogènes, actions encadrée Le projet dans l’entreprise Cash-flow négatif, il faut Cash-flow positif, le investir avant d’avoir un retour fonctionnement dégage un Typologie des projets bénéfice Profils de projets Créer les futures activités, qui Maintient les activités assurent l’avenir de l’entreprise existantes, celles qui font vivre Projets et Opérations l’entreprise Difficulté : gérer un “saut dans Difficulté : intervenir l’inconnu” complexe rapidement en cas de blocage 20
  21. 21. Plan du cours Chapitre 1: Qu’est-ce qu’un projet?Dr. Rémi BacheletMaître de conférences Chapitre 2: Projets dans l’entreprise à Centrale Lille Chapitre 3: Comment organiser un projet? Chapitre 4: Cas concrets Chapitre 5: Quelle structure pour un projet? 21
  22. 22. Fondamentaux Chapitre 3 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Chapitre 3 Design Over-the wall Ingénierie simultanée Coût d’un projet Coût global Comment organiser un projet? 22
  23. 23. Développement séquentiel: Over-the-wall design Réflexions commerciales Dr. Rémi Bachelet Décision de lancer le projet Maître de conférences à Centrale Lille Conception Chapitre 3 Puis Transfert des dossiers Design Over-the wall Définition Ingénierie simultanée industrielle Puis Transfert des dossiers Coût d’un projet Industrialisation Coût global Puis Transfert des dossiers Qualification 23
  24. 24. Over the wall design vs. Ingénierie simultanée Temps 60 50 40 30 20 10 0 Système « Taylor » Conception Dr. Rémi Bachelet Définition industrielle Maître de conférences à Centrale Lille Industrialisation Process Qualific Prod Chapitre 3 Ingénierie simultanée Design Over-the wall Marketing Ingénierie simultanée Besoin Coût d’un projet Avant- Conception Projet Gain de temps Définition industrielle Coût global Industrialisation Process Qualific Prod 01 02 A B C D 24
  25. 25. Coût d’un produit et d’un projet Coûts d’utilisation Décision Dr. Rémi Bachelet d’engager Utilisation et Maître de conférences le projet Coûts de production à Centrale Lille Après-vente Production en Chapitre 3 série Conception Design Over-the wall Développement 01 02 A B C D Ingénierie simultanée Etudes de Coût d’un projet faisabilité Investissement Coût global 25
  26. 26. Notion de coût global Coût Industriel Dr. Rémi Bachelet Client-Utilisateur Maître de conférences à Centrale Lille Coût de développement Communauté Coût d’industrialisation Chapitre 3 Coût de production Design Over-the wall Coût d’utilisation Ingénierie simultanée et de maintenance Coût d’un projet Coût d’extinction Coût global Cycle de vie 26
  27. 27. Plan du cours Chapitre 1: Qu’est-ce qu’un projet?Dr. Rémi BacheletMaître de conférences Chapitre 2: Projets dans l’entreprise à Centrale Lille Chapitre 3: Comment organiser un projet? Chapitre 4: Cas concrets Chapitre 5: Quelle structure pour projet? 27
  28. 28. Fondamentaux Chapitre 4Dr. Rémi BacheletMaître de conférences à Centrale Lille Chapitre 4 Maitrise d’œuvre et d’ouvrage Cas de l’industrie automobile Cas du génie civil Cas concrets 28
  29. 29. Définir et distinguer les responsabilitésDr. Rémi Bachelet • Maître d’ouvrage (MOA)Maître de conférences à Centrale Lille • Maître d’œuvre (MOE) Chapitre 4 Maitrise d’œuvre et d’ouvrage Cas de l’industrie • Sous-traitance, coordination automobile Cas du génie civil 29
  30. 30. La répartition des rôles entre fonctions : l’exemple de l’automobile Phases préliminaires Phases développement Phases Marketing besoin Avant-projets Conception Définition Industrialisation Qualification Opportunités Faisabilité Industrielle Acteurs 01 02 A B C DMarketing , BenchmarkingRecherche technique amont Design Bureau d’études Groupe Projet Achats Méthodes Qualité Logistique Fournisseurs Utilisateurs Désignation chef de projet Lancement
  31. 31. La répartition des rôles entre fonctions : l’exemple de l’automobile Phases préliminaires Phases développement Phases Marketing besoin Avant-projets Conception Définition Industrialisation Qualification Opportunités Faisabilité Industrielle Acteurs 01 02 A B C DMarketing , BenchmarkingRecherche technique amont Design Bureau d’études Groupe Projet Achats Méthodes Qualité Logistique Fournisseurs Utilisateurs Désignation chef de projet Lancement
  32. 32. La répartition des rôles : l’exemple du génie civil Programmation Consultation PEO et (études Conception, négociation Réalisation décompte des travaux STD d’opportunité) Réception, administratives Préprogramme des Entreprises Etude de prix Avant-projet Avant-projet Consultation Programme Préparation Marchés et démarches Sommaire Dossier de Exécution Esquisse Phases détaillé SuiviActeurs Maître d’ouvrageArchitecte concepteur Bureau d’étudesDirection commercialeBureau d’études de prix Direction Travaux et méthodes Main d’œuvre Production Propre Sous-traitants Entreprise
  33. 33. La répartition des rôles : l’exemple du génie civil Programmation Consultation PEO et (études Conception, négociation Réalisation décompte des travaux STD d’opportunité) Réception, administratives Préprogramme des Entreprises Etude de prix Avant-projet Avant-projet Consultation Programme Préparation Marchés et démarches Sommaire Dossier de Exécution Esquisse Phases détaillé SuiviActeurs Maître d’ouvrageArchitecte concepteur Bureau d’étudesDirection commercialeBureau d’études de prix Direction Travaux et méthodes Main d’œuvre Production Propre Sous-traitants Entreprise
  34. 34. Plan du cours Chapitre 1: Qu’est-ce qu’un projet?Dr. Rémi BacheletMaître de conférences Chapitre 2: Projets dans l’entreprise à Centrale Lille Chapitre 3: Comment organiser un projet? Chapitre 4: Cas concrets Chapitre 5: Quelle structure pour un projet? 34
  35. 35. Fondamentaux Chapitre 5 Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Chapitre 5 Structure fonctionnelle Coordination de projet Direction de projet Equipe dédiée Grille de questions Quelle structure pour faire fonctionner un projet? 35
  36. 36. Typologie des structures-support de projets dans une organisation (1/4) Direction métier Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Acteurs métier sur le projet Chapitre 5 Structure fonctionnelle Coordination de projet Direction de projet Equipe dédiée Projet au sein d’une structure fonctionnelle Grille de questions ECOSIP/GIARD V., MIDLER C.- Pilotages de projet et entreprises : diversités et convergences.- Paris : Economica, 1993. 36
  37. 37. Typologie des structures-support de projets dans une organisation (2/4) Direction métier Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Chapitre 5 Acteurs métier sur le projet Structure fonctionnelle Chef de projet métier Coordination de projet Direction de projet Coordinateur Equipe dédiée Grille de questions Structure « coordination de projet » 37
  38. 38. Typologie des structures-support de projets dans une organisation (3/4) Direction métier Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Acteurs métier sur le projet Chapitre 5 Structure fonctionnelle Directeur de projet Coordination de projet Direction de projet Chef de projet métier Intervenant extérieur Equipe dédiée Grille de questions Structure « direction de projet » 38
  39. 39. Typologie des structures-support de projets dans une organisation (4/4) Direction métier Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Chapitre 5 Acteurs métier sur le projet Structure fonctionnelle Coordination de projet Directeur de projet Direction de projet Equipe dédiée Grille de questions Structure « équipe dédiée », projet sorti 39
  40. 40. Dr. Rémi Bachelet Maître de conférences à Centrale Lille Chapitre 5 Structure fonctionnelle Coordination de projet Direction de projet Equipe dédiée Grille de questions 40
  41. 41. Grille des questions à résoudre selon les points de vue Dr. Rémi Bachelet Organisation Outils Maître de conférences à Centrale Lille • Réunion, todo lists • Equipe projet ? • Planning, budget Vu du projet • Découpage en lots ? • Indicateurs d’avancement Chapitre 5 • Jalonnement? • Gestion des risques … Structure fonctionnelle • Métiers et carrières • Planification / stratégie Coordination de projet Vu de • Structure d’organisation • Portefeuille de projets l’entreprise • Continuer/arrêter un projet ? • Pilotage global • En interne ou sous-traiter ? • Régulation budgétaire Direction de projet Equipe dédiée Grille de questions 41
  42. 42. Dr. Rémi BacheletMaître de conférences à Centrale Lille Conclusion 42
  43. 43. Le management de projet :Dr. Rémi BacheletMaître de conférences 1. Anticiper = conception, pilotage à Centrale Lille 2. Être flexible durant les premières phases du projet = délégation d’autorité Conclusion 3. Des solutions adaptées et systémiques = chef de projet généraliste et expérimenté 43
  44. 44. Deux problématiques dans lorganisation en projetDr. Rémi BacheletMaître de conférences à Centrale Lille 1. Après la fin dun projet ? Conclusion 2. Apprendre en mode projet ? 44
  45. 45. Etes-vous désormais capable de …Dr. Rémi BacheletMaître de conférences 1. Décrire ce qu’est un projet et quels sont les défis à Centrale Lille à relever 2. Caractériser les différents types de projets Conclusion 3. Comprendre la notion de coût global 4. Expliquer la répartition des rôles et des responsabilités en projet 45
  46. 46. Pour approfondirDr. Rémi BacheletMaître de conférences PICQ Thierry (2011). Manager une équipe projet : à Centrale Lille Pilotage Enjeux Performance. Dunod. Mes autres cours, notamment Analyse stratégique des projets et évaluation et étude d’impact. Références, en bas de page http://goo.gl/UWrkA 46
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