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Slide 1: HotelPMS/IBE 系统 瞿文华 Quwenhua_qu@163.com

Slide 2: 系统简介 系统特点 把几个单独的 PMS,CRS,IBE,GDS,IDS 系统 , 使他们有机 的结合在一起，同时服务与不同的客户 , 提供多种解决方案 一 . 面向酒店 提供“一站式”集中管理 , 便于酒店管理无限增加的分销 渠道 1. 酒店前台管理系统 (PMS) 2. 酒店中央预定系统 (CRS) 3. 酒店官方网站预订引擎 (IBE) 4. 酒店全球分销系统 (GDS) 5. 互联网分销系统 (IDS)

Slide 3: 系统简介 系统特点 订单自动写入 PMS 在线支付处理功能 无纸化和自动确认的交易过程 在线同步实时的更新渠道价格，可卖房控制、促销策略 及时、真实、详尽的分析数据和报表 清楚了解酒店客户的预订习惯，分销商的主要分销产品等信息 ，提高酒店通过网页进行直销的能力。

Slide 4: 系统简介 系统特点 二 . 面向渠道 提供面向酒店前台管理系统 (PMS) 的系统接口 可降低渠道 70% 的订房和后台客服运营成本 在线即时确认，可以通过在线支付即时收款 及时获取酒店最新价格、房态、以及预定政策变更信息 及时获取客人入住、离店信息 提供渠道更多更优的酒店选择，酒店直接业务关系 获得实际交易情况，掌握确切的佣金情况

Slide 5: 系统总体架构 系统管理 公司管理员 集团酒店管理 集团酒店管理员 IBE管理系统 酒店PMS系统 酒店管理员 中央预订网站 Internet 酒店官方网站 网络 Web 服务器 数据库服务器 旅客 IBE接口 酒店集团网站 其他网站 分销接口 分销商 其他公司的PMS PMS接口

Slide 6: 系统简介 系统组成 整套系统有以下七个子系统组成  系统管理  集团酒店管理  酒店 PMS 系统  IBE 管理系统  中央预定网站  分销接口  PMS 接口

Slide 7: 系统组成简介 系统管理 系统管理主要功能  基本资料 1. 对酒店基本资料维护 确定酒店加盟的是何种系统， IBE 、 PMS 、 PMS 接口 2. 酒店集团基本资料维护  多语言版本管理 系统可以自动提供无限多的版本如 ( 英文版，繁体版，简体版，日文版等等 )  中央预定网站后台 客户的管理，订单客服的处理，财务的处理

Slide 8: 系统组成简介 集团酒店管理 集团酒店管理主要功能  集团基本资料维护  所属酒店基本资料维护  客户的管理  订单的管理

Slide 9: 系统组成简介 酒店 PMS 系统 酒店 PMS 系统主要特点 (SaaS 模式 ) SaaS 是 Software-as-a-Service （软件服务化）的简称  酒店可以更低的成本获得优质的信息化产品与可靠的服务  支持租用形式，降低了信息化建设的门槛  在线展示、销售、维护平台提供更加快捷的服务  大大减轻酒店本地的维护工作量  系统自动更新，永不落后  实施、部署更加简便快捷  功能齐备，按需组合  集中式系统更利于实现连锁酒店的统一管理

Slide 10: 系统组成简介 IBE 管理系统 IBE 管理系统主要功能  基本资料维护 酒店资料 、房间类型、税费类型、员工、床型、早餐类型等等  所属酒店基本资料维护  客户的管理 可以设不同级别的客户，和网站的会员  价格的管理 价格的设定是最有特色 ( 是所有当中最棒的 ) 根据不同级别的客户，不同的房型，不 同的时 期，周末价等设置房间价格、特殊假日价格、连续住优惠、加早价格、加床价格 等等  Allotment 管理 根据酒店自己的实际情况，针对不同的房型，投放数量  订单的管理

Slide 11: 系统组成简介 中央预定网站 中央预定网站主要功能  提供在线预定 根据 Allotment 情况分为即时确认和暂缓确认  即时确认处理 B2B 客户可信用额度，信用不足走在线支付 B2C 客户走在线支付  暂缓确认走线下客服处理  订单成功，系统自动发传真和 Email 给酒店

Slide 12: 系统组成简介 PMS 接口 分销接口主要功能 是用 Web Service 所做的接口  分销商根据提供的协议可以查询酒店，价格，国家，城市，区域  分销商预定成功后返回订单的信息，接收订单写入系统  扣分销商钱款

Slide 13: 系统组成简介 PMS 接口 PMS 接口主要功能 是用 TCP 协议所做，有 4 个部分组成 1. MPSServer.exe 运行在服务器上，做接口的服务器 运行在酒店的 PMS 系统的服务器上，做客户端程序主要和接口的服 2. 务器通信，接收和发送信息 有多接口是要酒店方面做的如查询酒店可订房型，价格数量，预定 3. 完成后写入 PMS 系统 4. PMSWebDLL.dll 中央预定网站和分销接口调用他和通信 整个过程中央预定网站和分销接口 <--- PMSWebDLL.dll<--- PMSClient.exe<--- PMSDLL.dll<---PMS 系统

Slide 14: 讨论时间