Teorías de la Administración

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Teorías de la Administración

  1. 1. TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN DEYSI ASTRID MACHUCCA
  2. 2. ADMINISTRACIÓN <ul><li>Latín ad , dirección hacia, tendencia; minister comparativo de inferioridad y el sufijo ter , subordinación, obediencia. </li></ul><ul><li>Función que se desempeña bajo el mando de otro. </li></ul><ul><li>Servicio que se presta a otro. </li></ul>
  3. 3. ADMINISTRACIÓN <ul><li>TAREA: Interpretar los objetivos de la empresa y trasformarlos en acción empresarial mediante planeación, dirección y control de las actividades realizadas en las diversas áreas y niveles de la empresa para conseguir tales objetivos. </li></ul>
  4. 4. ADMINISTRACIÓN <ul><li>Proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el empleo de los recursos organizacionales para conseguir determinados objetivos con eficiencia y eficacia. </li></ul>
  5. 5. TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN <ul><li>“ No hay nada más práctico que una buena teoría”. Lenin(1918) </li></ul><ul><li>Son generalizaciones de la práctica, interpretaciones que hacen especialistas sobre lo que sucede. </li></ul><ul><li>“ Grupo coherente de supuestos que se presentan para explicar la relación entre dos o más hechos observables y proporcionar una base para predecir futuros eventos.” Stoner </li></ul>
  6. 6. ¿PARA QUÉ LAS TEORÍAS? <ul><li>La administración es una mezcla entre ciencia y arte, y los administradores trabajarán mejor si hacen uso de los conocimientos organizados acerca de la administración aplicándolo a su habilidad para hacer las cosas bien. Weirich. </li></ul>
  7. 7. ¿PARA QUÉ ESTUDIAR LAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN? <ul><li>Guían las decisiones administrativas. </li></ul><ul><li>Conforman el concepto de administración. </li></ul><ul><li>Ayudan a comprender el ámbito de los negocios. </li></ul><ul><li>Son fuente de nuevas ideas </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Las teorías administrativas son producto de los cambios que se producen en el entorno en el que se mueven las organizaciones, influido por factores tecnológicos, económicos, sociales y políticos. </li></ul><ul><li>Determinadas teorías son adecuadas para determinadas circunstancias. </li></ul>
  9. 9. CONCLUSIÓN <ul><li>Es necesario mantener la mente abierta y familiarizarse con cada una de las teorías que en la actualidad coexisten. Stoner </li></ul><ul><li>Con independencia de las limitaciones que pueda presentar una teoría, siempre ofrece la posibilidad de comprender fenómenos, interpretar acontecimientos y procesos que, si no existiera la teoría resultaría más difícil explicar. </li></ul>
  10. 10. ETAPAS DE LA HISTORIA DE LAS EMPRESAS 1. Artesanal Desde la antigüedad hasta antes de la Revolución industrial Hasta 1780 2. Transición hacia la industrialización Primera revolución industrial 1780 a 1860 3. Desarrollo industrial Después de la segunda revolución industrial 1860 a 1914 4. Gigantismo industrial Entre las dos guerras mundiales 1914 a 1945 5. Moderna Desde la posguerra hasta la actualidad 1945 a 1980 6. Globalización Actualidad Desde 1980
  11. 11. TEORÍAS BÁSICAS ENFASIS TEORÍA PRINCIPALES ENFOQUES En las tareas Administración científica Racionalización del trabajo en el nivel operacional En la estructura Teoría clásica Teoría neoclásica Teoría de la burocracia Teoría estructuralista Organización formal Principios generales de la administración Funciones del administrador Organización formal burocrática. Racionalidad organizacional Organización formal e informal Análisis intra e interorganizacional
  12. 12. TEORÍAS BÁSICAS En las personas Teoría de las relaciones humanas. Teoría del comportamiento organizacional Teoría del desarrollo organizacional *Organización informal *Motivación, liderazgo comunicaciones. *Estilos de admon. *Teoría de las decisiones *Integración de los objetivos org e indv. individuales. *Cambio organizacional planeado *Enfoque de sistema abierto. En el ambiente Teoría estructuralista Teoría neoestructuralista Análisis intraorganizacional y ambiental Enfoque de sistema abierto En la tecnología Teoría de la contingencia Administración de la tecnología ( imperativo)
  13. 13. ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA ÉNFASIS EN LAS TAREAS <ul><li>Aplica método de la ciencia a los problemas administrativos. </li></ul><ul><li>Comienzos del siglo XX por Frederick Taylor </li></ul><ul><li>Preocupación por eliminar el desperdicio y las pérdidas. </li></ul><ul><li>Elevar la productividad. </li></ul>
  14. 14. PRINCIPIOS DE AC DE TAYLOR <ul><li>PLANEACIÓN: Empirismo Vs Métodos </li></ul><ul><li>Improvisación Vs Planeación </li></ul><ul><li>PREPARACIÓN: Selección científica de obreros, prepararlos y entrenarlos. Preparación de máquinas y equipos. </li></ul><ul><li>CONTROL: Certificar que se trabaja según normas establecidas. </li></ul><ul><li>EJECUCIÓN: distribuir las funciones y responsabilidades. </li></ul>
  15. 15. ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS <ul><li>Técnica para llegar al método racional </li></ul><ul><li>Objetivos: </li></ul><ul><li>Reelaboración de la tarea con movimientos sencillos y rápidos. </li></ul><ul><li>Estándares de movimientos eficientes para trabajar más rápido y con menos fatiga. </li></ul><ul><li>Los estándares sirven de base salarial y evaluación. </li></ul><ul><li>Descripción completa de las tareas para el proceso de reclutamiento y selección de nuevos trabajadores. </li></ul>
  16. 16. ENFOQUE DE LA TC
  17. 17. PAPEL DEL GERENTE <ul><li>Planeación, preparación y control. </li></ul><ul><li>Principio de excepción: Los casos desarrollados según la norma no llaman la atención, sino los excepcionales para corregirlos y lograr la normalidad. </li></ul><ul><li>El principio de ejecución lo realizan los obreros. </li></ul>
  18. 18. ÉNFASIS EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL <ul><li>Planear y organizar la estructura de órganos y cargos de la empresa y dirigir y controlar sus actividades. </li></ul><ul><li>La eficiencia de la empresa se consigue con la racionalidad y adecuación de los medios (órganos y cargos) </li></ul>
  19. 19. TEORÍA CLASICA ( FAYOL) Énfasis Estructura Organizacional <ul><li>Visión anatómica de la empresa como organización formal. </li></ul><ul><li>FUNCIONES BÁSICAS: </li></ul><ul><li>F. técnicas: producción de bienes y servicios </li></ul><ul><li>F. comerciales: Compra, venta e intercambio </li></ul><ul><li>F. Financieras: búsqueda y gerencia de capitales. </li></ul><ul><li>F. de Seguridad: protección de bienes y personas. </li></ul><ul><li>F. contables: inventarios, registros, etc. </li></ul><ul><li>F. administrativas: Coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa. </li></ul><ul><li>Elementos de la administración: Prever, Organizar, Mandar, Coordinar, Controlar. </li></ul>
  20. 20. PRINCIPIOS DE LA TC
  21. 21. TEORÍA DE LA BUROCRACIA (Weber) Énfasis Estructura organizacional <ul><li>Burocracia: significado técnico que identifica ciertas características de la organización formal orientada hacia la racionalidad y la eficiencia. </li></ul><ul><li>Conjunto de los funcionarios de una institución. </li></ul>
  22. 22. DIMENSIONES DE LA BUROCRACIA
  23. 23. DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA <ul><li>Impersonalidad de las relaciones. </li></ul><ul><li>Directrices convertidas en fines </li></ul><ul><li>Toma de decisiones a cargo de la jerarquía. </li></ul><ul><li>Exceso de formalismo y papeleo </li></ul><ul><li>Signos de autoridad </li></ul><ul><li>Conformidad extrema con las reglas y reglamentos de la organización. </li></ul><ul><li>Propensión de los participantes a defenderse de presiones externas </li></ul><ul><li>Resistencia al cambio. </li></ul>
  24. 24. TEORÍA ESTRUCTURALISTA Énfasis Estructura Organizacional <ul><li>A partir del modelo burocrático, los estructuralistas introdujeron el concepto de sistema abierto en el estudio de las organizaciones </li></ul><ul><li>Las empresas son complejos de estructuras formales e informales. </li></ul><ul><li>Estructura: Ensamblaje de una construcción, una ordenación relativamente estable. </li></ul>
  25. 25. CONCEPTOS BÁSICOS DEL ESTRUCTURALISMO <ul><li>Sistema de autoridad: unidad de dirección. </li></ul><ul><li>Sistema de comunicación: horizontal o vertical. </li></ul><ul><li>Estructura del comportamiento funcional: división del trabajo y comportamientos reales de los miembros de la organización. </li></ul><ul><li>Estructura de formalización o burocratización: Grado de reglamentación. </li></ul>
  26. 26. ÉNFASIS EN LAS PERSONAS <ul><li>Fase en la que administrar es tratar con personas. </li></ul><ul><li>Intenta destacar las personas dentro de las empresas y deja en segundo plano la estructura y las tareas. </li></ul>
  27. 27. ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS ( Elton Mayo y Kurt Lewin) Énfasis en las personas <ul><li>Enfoque democrático y liberal. </li></ul><ul><li>Organización informal, motivación, incentivos sociales, dinámica de grupo, comunicación, liderazgo, enfoques participativos y satisfacción en el trabajo. </li></ul><ul><li>Administrador eminentemente humanista, orientado hacia los aspectos psicológicos y sociológicos. </li></ul>
  28. 28. ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS ( Elton Mayo y Kurt Lewin) Énfasis en las personas <ul><li>Representa una reacción saludable contra el énfasis en el trabajo programado, el control jerárquico rígido y el alto grado de especialización del trabajador. </li></ul>
  29. 29. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon) Énfasis en las personas <ul><li>Teoría de la decisión </li></ul><ul><li>Modelos racionales: punto de vista económico, proceso racional para tomar decisiones, posee y entiende toda la información que influye en la solución del problema. </li></ul><ul><li>Modelos no racionales: </li></ul><ul><li>Racionalidad limitada: Poca información. </li></ul><ul><li>Incrementalista: reducir el problema a un límite tolerable. </li></ul><ul><li>Bote de basura: soluciones al azar </li></ul>
  30. 30. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon) Énfasis en las personas <ul><li>Proceso de toma de decisiones. </li></ul><ul><li>Búsqueda de las condiciones ambientales que requieren una decisión. Inteligencia </li></ul><ul><li>Creación, desarrollo y análisis de posibles cursos de acción. Diseño </li></ul><ul><li>Selección de un curso particular de acción entre varios disponibles. Selección </li></ul>
  31. 31. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN ( Herbert A. Simon) Énfasis en las personas <ul><li>Teoría de Desarrollo Organizacional: </li></ul><ul><li>Enfoque de solución de problemas </li></ul><ul><li>Empeño de cambio planificado. </li></ul><ul><li>PROGRAMA DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL IMPLICA: </li></ul><ul><li>Diagnóstico sistemático. </li></ul><ul><li>Desarrollo de un plan estratégico para mejoramiento. </li></ul><ul><li>Movilización de recursos para llevarlo a cabo. </li></ul>
  32. 32. ÉNFASIS EN LA TECNOLOGÍA <ul><li>Administrar significa emplear la tecnología para obtener la máxima eficiencia posible. </li></ul><ul><li>La tecnología moldea la estructura de las empresas y condiciona su funcionamiento. </li></ul><ul><li>Tavistock concibe la empresa como un sistema sociotécnico. Sistema social </li></ul><ul><li>( personas valores, habilidades y conocimientos) y sistema tecnológico (equipos y tareas). </li></ul><ul><li>Thompson, Perrow, Davis, Emery. </li></ul>
  33. 33. TEORÍA DE LA CONTINGENCIA Énfasis en la tecnología <ul><li>Las acciones apropiadas para una situación determinada, dependen de los parámetros particulares de la situación. </li></ul><ul><li>Joan Woodward </li></ul><ul><li>Aspectos relevantes de la tecnología: </li></ul><ul><li>*Complejidad, interdependencia, creatividad y ciclo de vida del producto, tamaño de la organización y ambiente. </li></ul>
  34. 34. ÉNFASIS EN EL AMBIENTE <ul><li>Enfrentar las demandas del ambiente y obtener la máxima eficacia de la empresa. </li></ul><ul><li>La teoría de sistemas estudia variables internas y externas que influyen en estructura y comportamiento organizacional. </li></ul>
  35. 35. TEORÍA SITUACIONAL <ul><li>No existe una única mejor manera de organizar las empresas. </li></ul><ul><li>Las características estructurales dependen de las características ambientales que las rodean. </li></ul><ul><li>Las empresas exitosas son aquellas que se adaptan de manera adecuada a las demandas ambientales. </li></ul><ul><li>Lawrence, Morse, Thompson. </li></ul>
  36. 36. TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS <ul><li>Organizaciones como sistemas sociales inmersos en sistemas sociales mayores y en constante movimiento, que se interrelacionan y afectan mutuamente. </li></ul><ul><li>SISTEMA: Conjunto de elementos íntimamente relacionados para un fin determinado y que forman un todo unitario y complejo. </li></ul>
  37. 37. TEORÍA DE SISTEMAS
  38. 38. ETAPAS DE LA HISTORIA DE LAS EMPRESAS Y LA TEORÍA ADMINISTRATIVA
  39. 39. ERA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA <ul><li>Apartir de 1970 surgen las escuelas del pensamiento estratégico ( Chandler, Porter, Drucker, Yip), las escuelas de la prospectiva y los escenarios, la gerencia japonesa con una serie de planteamientos modernos que no son más que una respuesta a la gran inestabilidad del mercado. Pensamientos que abren paso al desarrollo de la administración estratégica competitiva, la excelencia, la calidad total, la cultura compartida y la reingeniería. </li></ul><ul><li>Los principios que caracterizan a estas escuelas son ya la motivación del trabajador, la excelencia en el trabajo, la descentralización, la comunicación intensiva y la integridad de la tarea. </li></ul>
  40. 40. ENFOQUES GERENCIALES ACTUALES <ul><li>GERENCIA ESTRATÉGICA </li></ul><ul><li>GERENCIA DEL SERVICIO </li></ul><ul><li>ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD </li></ul><ul><li>ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS </li></ul>
  41. 41. ESTADO ACTUAL DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA <ul><li>Efecto acumulativo y gradual de la teorías y sus diferentes aportes y enfoques. </li></ul><ul><li>Todas son válidas, aunque cada una tenga en cuenta solo una variable. </li></ul><ul><li>Cada una surge como una respuesta a los problemas empresariales más importantes de su época. </li></ul><ul><li>El administrador debe conocerlas muy bien para tener a su disposición una gamma de alternativas interesantes en cada situación. </li></ul>
  42. 42. ESTADO ACTUAL DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA <ul><li>En la actualidad la administración ve las empresas desde el punto de vista de la interacción e interdependencia de las cinco variables principales ( tarea, estructura, personas, tecnología y ambiente) </li></ul><ul><li>El comportamiento de las variables es sistémico y complejo: cada una influye y es influenciada por las demás. </li></ul><ul><li>La adecuación de estas variables constituye en principal desafío de la administración. </li></ul>

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