Люси Ангер: Retail Branding

815 views
719 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
815
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • EDITABLE TEXT COPY FORMATTING:Sentence caseTEXT FORMATTING:Heading Arial bold, 9pt whiteBody text Arial, 9pt white
  • Люси Ангер: Retail Branding

    1. 1. РИТЕЙЛ БРЕНДИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ БИЗНЕСА <br />
    2. 2. ЛЮСИ АНГЕР<br />УПРАВЛЯЮЩИЙ ДИРЕКТОР ПО ЕВРОПЕ И РОССИИ<br />МЕЖДУНАРОДНОЕ БРЕНДИНГОВОЕ АГЕНТСТВО FITCH<br />Мой опыт:<br />Unilever <br />Colgate Palmolive <br />Tesco, UK<br />Coca-Cola <br />FITCH <br />FITCH – международное брендинговое агентство. Мы помогаем брендам в создании эффективной коммуникации с потребителями <br />
    3. 3. РИТЕЙЛ БРЕНДИНГ<br />Почему некоторые игроки розничного рынка успешнее своих конкурентов?<br />Какие практические инструменты используют лидеры ритейла?<br />В чем состоит секрет успеха – в правильной философии или грамотной организации торгового процесса?<br />
    4. 4. ОСНОВА СТРАТЕГИИ<br />Экономия времени и денегпотребителя<br />ЦЕЛЬ<br />Создать уникальное предложение товаров и услуг для потребителей, чтобы завоевать их лояльность на всю жизнь<br />СЛОГАН<br />“Every little helps” – “Внимание к деталям”<br />
    5. 5. БЫТЬ БЛИЖЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ<br />ПОВСЕМЕСТНАЯ ДОСТУПНОСТЬ<br />ДЕМОНСТРАЦИЯ ВЫГОДЫ<br />ДИВЕРСИФИЦИРОВАТЬ И ЗАВОЕВЫВАТЬ<br />
    6. 6.
    7. 7. ОСНОВА СТРАТЕГИИ<br />Качество продукции и компетентность бренда<br />ЦЕЛЬ<br />Качественные продукты и сервис. Сочетание разнообразия супермаркета и компетентности специализированного магазина<br />СЛОГАН<br />“Quality Food, Honestly Priced” – “Качественные продукты по честным ценам”<br />
    8. 8. ЭКСПЕРТ В ОБЛАСТИ ПИТАНИЯ<br />ВЫПОЛНЕНИЕ ОБЕЩАНИЙ КАЧЕСТВА<br />СОВЕТЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ В МАГАЗИНЕ<br />КОМПЕТЕНТНОСТЬ ЗА ПРЕДЕЛАМИ МАГАЗИНА<br />
    9. 9. ОСНОВА СТРАТЕГИИ<br />Доступность свежих продуктов<br />ЦЕЛЬ<br />Качественная и свежая продукция за счет сотрудничества с фермерами и производителями<br />СЛОГАН<br />“Eat Fresh. Pay Less” – “Покупайте Свежее. Платите меньше”<br />
    10. 10. РОЗНИЧНОЕ ПРОСТРАНСТВОС АКЦЕНТОМ НА СВЕЖИЕ ПРОДУКТЫ<br />
    11. 11. АКЦЕНТ НА СВЕЖЕСТИ В КОММУНИКАЦИЯХ<br />КОРОТКАЯ ЦЕПОЧКА ПОСТАВОК<br />СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ<br />ПОЛУФАБРИКАТЫ ИЗ СВЕЖИХ ПРОДУКТОВ<br />
    12. 12. ОСНОВА СТРАТЕГИИ<br />Наслаждение едой каждый день<br />ЦЕЛЬ<br />Постоянное обновление ассортимента – предложение качественных продуктов по справедливой цене<br />СЛОГАН<br />“Try something new today” – “Попробуйте новое сегодня”<br />
    13. 13. ОБЩЕНИЕ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ НА ЭМОЦИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ<br />ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ<br />КАЧЕСТВЕННЫЕ ЧАСТНЫЕ ТОРГОВЫЕ МАРКИ<br />СОТРУДНИЧЕСТВО С КУЛИНАРОМ ДЖЕЙМИ ОЛИВЕРОМ – «ЛИЦО БРЕНДА»<br />
    14. 14. СУПЕРМАРКЕТЫ ВЕЛИКОБРИТАНИИ - ВЫВОДЫ<br /><ul><li>Доминирование крупных игроков
    15. 15. Высокий уровень конкуренции
    16. 16. Интеграция в повседневную жизнь покупателей</li></li></ul><li>ЭЛЕМЕНТЫ СТРАТЕГИИ ЛИДЕРОВ<br /><ul><li>Бренд как инструмент борьбы за потребителя
    17. 17. Понимание потребительских ожиданий
    18. 18. Уникальный бренд, отстроенный от конкурентов
    19. 19. Последовательная коммуникация с потребителями</li></li></ul><li>ЧЕМУ МЫ МОЖЕМ НАУЧИТЬСЯ?<br /><ul><li>Внешними рыночными факторами невозможно управлять
    20. 20. Логистика, ассортимент, выгодные цены, сервис – базовые требования к современному ритейлеру
    21. 21. Сфокусируйтесь на тех аспектах бизнеса, которыми можно управлять</li></li></ul><li>БРЕНД – ВАШ КЛЮЧЕВОЙ АКТИВ<br /><ul><li>Ритейл бизнес строится вокруг бренда
    22. 22. Идея бренда лежит в основе всего, что вы предпринимаете для развития бизнеса</li></li></ul><li>SELFRIDGES<br />LEGO<br />WEGMANS<br />ASIAN PAINTS<br />
    23. 23. МОДЕЛЬ РОЗНИЧНОГО БРЕНДА<br /><ul><li>Бренд – это не только дизайн магазина (хотя магазин – это «лицо» бренда)
    24. 24. «Мышление» бренда и структурированный подход к его воплощению
    25. 25. Выверенное и последовательное управление брендом</li></li></ul><li>МОДЕЛЬ РОЗНИЧНОГО БРЕНДА<br />РЕКЛАМА<br />ПРОМО<br />ДИЗАЙН<br />PR<br />ПОЛИТИКА КОМПАНИИ<br />ДОХОД<br />ИМИДЖ<br />БРЕНД<br />УДОВЛЕТВО-РЕННОСТЬ КЛИЕНТОВ<br />ПРОДУКТ<br />ПЕРСОНАЛ<br />УСЛУГИ<br />ТОВАРЫ<br />МАГАЗИНЫ<br />
    26. 26. «МЫШЛЕНИЕ» БРЕНДА<br /><ul><li>Клиент на первом месте
    27. 27. Качество, соответствие ожиданиям и коммуникация с покупателем
    28. 28. Все действия бренда – это выражение его ценностей
    29. 29. Единство коммуникаций во всех точках соприкосновения с брендом
    30. 30. Централизованные процесс принятия решений и контроль</li></li></ul><li>СТРУКТУРИРОВАННЫЙ ПОДХОД<br /><ul><li>Поймите бренд, его целевую аудиторию и положение на рынке
    31. 31. Создайте уникальное позиционирование бренда
    32. 32. Используйте бренд как основу всех коммуникаций
    33. 33. Будьте аккуратны и последовательны в коммуникации бренда</li></li></ul><li>ФОРМИРУЙТЕ ПРЕИМУЩЕСТВА<br /><ul><li>Создавайте и растите новые рынки
    34. 34. Предлагайте клиенту выбори уникальность
    35. 35. Увеличивайте поток покупателей за счет спроса/лояльности
    36. 36. Реинвестируйте часть прибыли</li></li></ul><li>СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!<br />Люси Ангер<br />Lucy.Unger@fitch.com<br />Елена Чувахина<br />Elena.Chuvakhina@fitch.com<br />21-141 Westbourne Terrace, London, W2 6JR, England<br />T +44 (0)20 7479 0900F +44 (0)20 7479 0600<br />www.fitch.com<br />

    ×