Experiencia de Consumo en Medios Digitales

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Experiencia de Consumo en Medios Digitales viernes 23 de abril de 2010

!"#$%#!&'%()(*'"!+,( -%$%(#.(/'*%(*'&'#%0 ✓El consumo como lo conocemos cambió ✓Las ventas masivas siguen siendo relevantes, pero nuevos nichos se han descubierto ✓Los consumidores son nuestros evangelizadores y principal competencia ✓Son tiempos difíciles para el marketing tradicional ✓Son tiempos dorados para la comunicación integrada viernes 23 de abril de 2010

!"#$%#!&'%()(*'"!+,( -%$%(#.(/'*%(*'&'#%0 ✓Los canales de ventas digitales siguen estando separados a los canales de comunicación en los principales sitios de compra en línea ✓Los consumidores quieren seguir comprando, pero no quieren que les sigan vendiendo más de lo mismo ✓Los medios digitales se han transformado en la vitrina previa y mesón de informaciones para los clientes ✓Los grandes inventarios de productos necesitan de una inteligencia para ser ofertados con mayor precisión viernes 23 de abril de 2010

¿Qué más sabemos de ellos? viernes 23 de abril de 2010

EyeTracking • Tecnología no invasiva • Representa el contexto natural de navegación • Flexibilidad en el Análisis de los datos • Registra la forma en que los usuarios observan • Establece las zonas críticas de un sitio viernes 23 de abril de 2010

EyeTracking viernes 23 de abril de 2010

Descarga libre en www.soydigital.ayerviernes.com viernes 23 de abril de 2010

!"#$%#!&'%()(*'"!+,( -%$%(#.(/'*%(*'&'#%0 Compran en Internet viernes 23 de abril de 2010

!"#$%#!&'%()(*'"!+,( -%$%(#.(/'*%(*'&'#%0 Utilizan los medios digitales para tomar decisiones viernes 23 de abril de 2010

!"#$%#!&'%()(*'"!+,( -%$%(#.(/'*%(*'&'#%0 ¿Qué es lo que más compran? viernes 23 de abril de 2010

!"#$%#!&'%()(*'"!+,( -%$%(#.(/'*%(*'&'#%0 ¿Cómo validan su decisión? viernes 23 de abril de 2010

!"#$%#!&'%()(*'"!+,( -%$%(#.(/'*%(*'&'#%0 ¿Cómo pagan? viernes 23 de abril de 2010

!"#$%#!&'%()(*'"!+,( -%$%(#.(/'*%(*'&'#%0 Rol de la publicidad digital viernes 23 de abril de 2010

!"#$%#!&'%()(*'"!+,( -%$%(#.(/'*%(*'&'#%0 ¿Qué esperan los consumidores? viernes 23 de abril de 2010

!"#$%#!&'%()(*'"!+,( -%$%(#.(/'*%(*'&'#%0 Favorecen la Experiencia de compra viernes 23 de abril de 2010

!"#$%#!&'%()(*'"!+,( -%$%(#.(/'*%(*'&'#%0 ✓Consumidor quiere y va a seguir comprando, pero no quiere que le sigan vendiendo ✓Adiós a la publicidad online, bienvenida la comunicación digital ✓Conectados 24/7 ✓Relación bidireccional (legado de la Web 2.0) ✓Comunicación dinámica, sincera y creíble ✓Los mercados son conversaciones (Cluetrain Manifesto) viernes 23 de abril de 2010

viernes 23 de abril de 2010

!"#$%#!&'%()(*'"!+,( -%$%(#.(/'*%(*'&'#%0 ✓Comunicación centrada en el consumidor ✓Comunicación de entretención ✓Mensajes relevantes, de valor ✓Comunicación sin interrupción ✓Contenido que genera experiencias de consumo viernes 23 de abril de 2010

!"#$%#!&'%()(*'"!+,( -%$%(#.(/'*%(*'&'#%0 Los medios digitales no se construyen por tecnología, sino por contenido viernes 23 de abril de 2010

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1.621 CONCURSANTES 236 COMENTARIOS 71 ARTÍCULOS *EN 60 DÍAS viernes 23 de abril de 2010

EXPERIENCIA DE MARCA viernes 23 de abril de 2010

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Banchile Sinergía en diseño de servicios bancarios viernes 23 de abril de 2010

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Método Diseño Centrado en el Usuario viernes 23 de abril de 2010

AyerViernes Quiénes somos? Hacemos Estrategia y Diseño para Medios Digitales 10 años de experiencia en la industria digital Equipo multi-disciplinario maduro UX Alliance, 22 oﬁcinas en 20 países Clientes, publicaciones, investigación+desarrollo Investigamos y proponemos soluciones probadas viernes 23 de abril de 2010

AyerViernes Clientes viernes 23 de abril de 2010

AyerViernes Consultores Senior Jorge Barahona. Socio y Director Ejecutivo. Diseñador de Experiencia digital. Profesor de Diseño Centrado en el Usuario, Escuela de Arquitectura y Diseño, PUCV. Profesor de Magíster en Comunicación Aplicada en UDD. Herbert Spencer. Diseñador de Interacción, Profesor de la Escuela de Arquitectura y Diseño, PUCV. MS Interaction Design, Carnegie Mellon. Pedro Arellano. Jefe Área Research de AyerViernes. Psicólogo experto en Investigación de Experiencia de Usuarios. MS en Comportamiento del Consumidor,U. Adolfo Ibáñez. Rodrigo Frías. Comunicador experto en la construcción de marca en entornos digitales. Publicista, MS en Comunicación Aplicada, U. del Desarrollo. Katherine Exss. Arquitecto de la Información e Investigadora de Experiencia de Usuarios. Diseñadora gráﬁca de PUCV. Pablo Altamirano. Ingeniero Civil Industrial UAI. Ejecutor de metodología y analista en la interpretación de las estadísticas. viernes 23 de abril de 2010

portales | redes sociales | intranet | móviles AyerViernes.com MUCHAS GRACIAS @ayerviernes CONVERSEMOS ﬂickr.com/ayerviernes viernes 23 de abril de 2010

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