El minuto de confianza

1,323 views

Published on

Periodista de la Pontificia Universidad Católica y Académico
Diplomado en Medios Interactivos
Autor del libro "Tienes 5 segundos"

0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,323
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

El minuto de confianza

  1. 1. El minuto de confianza Juan C. Camus jccamus@usando.info www.usando.info
  2. 2. Jappening con Ja, circa 1984
  3. 3. Porcentaje de personas que han comprado online; Fuente: Reporte Soy digital 2011
  4. 4. Decisión de compra basada en información online; Fuente: Reporte Soy digital 2011
  5. 5. ¿Por qué no has comprado en una tienda online?
  6. 6. ¿Cómo aumentar la sensación de confianza?• Respuesta rápida: – Mediante el Diseño de la Experiencia Online – lo que le ocurre a una persona cuando visita e interactúa con los contenidos y funcionalidades que se le ofrecen en el ámbito digital
  7. 7. ¿Cómo aumentar la sensación de confianza?• Ejemplos
  8. 8. ¿Cómo aumentar la sensación de confianza?• Ejemplos
  9. 9. ¿Cómo aumentar la sensación de confianza?• Ejemplos
  10. 10. ¿Cómo aumentar la sensación de confianza?• Ejemplos
  11. 11. En resumen...• Podemos afirmar – hay interés de los clientes – hay dinero disponible – hay buenas experiencias• Está quedando dinero en la mesa... por falta de confianza.
  12. 12. Un minuto de confianza
  13. 13. El minuto de confianza Juan C. Camus jccamus@usando.info www.usando.info

×