Consumidor Digital Retail 2008

Slide 1: Encuesta a los Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online AyerViernes Research AyerViernes S.A. Junio, 2008

Slide 2: AyerViernes • Hacemos Diseño y Estrategia en Medios Digitales • AyerViernes Research, grupo que se ocupa del estudio y comportamiento de los consumidores digitales. • AyerViernes desarrolla diversas metodologías para construir puentes de conversación entre nuestros Clientes y sus Audiencias. • Destacado y heterogéneo equipo multidisciplinario que permite una mirada distinta y profunda en los procesos de desarrollo del Diseño para Medios Digitales. Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online | AyerViernes Research

Slide 3: Objetivos • Conocer identidad y prácticas de los consumidores digitales chilenos • Identificar al usuario con mayor potencial de compra a través de Internet Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online | AyerViernes Research

Slide 4: Metodología • Realizada entre Abril y Mayo del 2008 • 1.082 usuarios online • Llegan a la Encuesta a través de blogs, Facebook, banners y micro-blogging • 7 millones de conectados representa un 44% de los chilenos Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online | AyerViernes Research

Slide 5: Resultados de la Encuesta

Slide 6: Universo y género • 64,2% son hombres • 35,8% mujeres • Todos chilenos Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online | AyerViernes Research

Slide 7: • 66% tiene Educación Superior • 48,5% tiene entre 25 y 34 años Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online | AyerViernes Research

Slide 8: Qué recomiendan los encuestados? • 22,9% recomienda Amazon • 13,7% recomienda Falabella Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online | AyerViernes Research

Slide 9: Cómo y desde cuando navegan? • 80% hace 6 años • 0,7% desde hace menos de 1 año • 93,6% accede varias veces al día a Internet Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online | AyerViernes Research

Slide 10: Ingresos • 27,6% gana sobre $ 800.000.- (US 1.500) • 24,7% gana menos que $ 200.000.- (US 385) Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online | AyerViernes Research

Slide 11: Caracterización • Hombre joven • Entre 25 y 34 años • C2 • Prefiere comprar en Amazon ante una tienda chilena • En Chile, Falabella es la segunda opción Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online | AyerViernes Research

Slide 12: Segmento emergente • Jovenes, hombres y mujeres • Entre 18 y 24 años • Con algún estudio universitario • Un 70,2% ha comprado online • A pesar de percibir una renta muy inferior a la del segmento 25 a 34 años Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online | AyerViernes Research

Slide 13: Principales problemas en la compra • 63,5% cree que es la publicidad • 51,4% la baja velocidad de conexión • 33% la aparente falta de seguridad Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online | AyerViernes Research

Slide 14: Actividad más realizada en la Internet • 97,1% revisar emails • 72,9% Lectura de noticias • 72,5% sociabilizar Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online | AyerViernes Research

Slide 15: Cómo compran? • 92% se informa a través de Internet antes de comprar • 72,9% compra tecnología Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online | AyerViernes Research

Slide 16: Descargue los resultados completos en: http://www.ayerviernes.com/ayerviernes/Encuesta-a-los-Consumidores- Digitales-Chilenos-en-sitios-de-compras-online AyerViernes S.A. San Sebastián 2839 of. 209, Las Condes - Santiago de Chile Tel. +56-2-361 0505 www.ayerviernes.com ayer@ayerviernes.com Junio, 2008 Consumidores Digitales Chilenos en sitios de compras online | AyerViernes Research