O documento discute o conceito de Modelo de Negócios e apresenta a metodologia do Canvas de Modelo de Negócios, composta por 9 blocos que descrevem as principais partes de um negócio, sendo uma ferramenta útil para testar diversos modelos de negócios.
ATIVIDADE 1 - GCOM - GESTÃO DA INFORMAÇÃO - 54_2024.docx
Modelo Canvas - Plano de Negócios
1. Não existe um consenso de uma definição de Modelo de
Negócios, porém é comum utilizar a seguinte definição:
OO Que é Modelo de Negócios?
É a forma como uma organização cria, entrega
e captura valor, seja ele econômico, social ou
outra forma de valor.
“
”
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2. O Business Model Generation é o livro escrito pelo Alexander
Osterwalder e o Yves Pigneur onde eles descrevem a
metodologia do Business Model Canvas.
O Business Model Canvas é uma metodologia desenvolvida para
facilitar a criação e análise de modelos de negócios.
BBusiness Model Generation
3. O Modelo de negócios Canvas é composto de 9 blocos que
juntos descrevem as principais partes de um negócio.
Modelo Canvas
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4. MMas por que utilizar o Business Model Canvas?
Porque é uma forma fácil e rápida de testar diversos modelos
de negócios para uma nova empresa ou um novo projeto.
EEmpresas que usam o Business Model Canvas
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5. SSegmento de Cliente
Segmentos de clientes são
divisões dos clientes de acordo
com suas necessidades,
costumes ou outro atributo
em comum, de forma que
possam melhor entender,
alcançar e servir esses clientes.
Pessoas das classes C, D e E que precisam de
crédito para comprar ou pessoas buscando
preços baixos e facildiade de pagamento.
Homens ricos e apaixonadas por carros
esportivos
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Exemplos:
6. A proposta de valor é como a
empresa cria valor para um
determinado segmento de cliente e
se diferencia da concorrência.
Produtos inovadores com qualidade e design
diferenciado e simples de serem usados
Lanches rápidos, saudáveis e personalizados
PProposta de Valor
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Exemplos:
7. São a forma como uma
empresa comunica e entrega a
sua proposta de valor para cada
segmento de cliente.
Basicamente, envolve os canais
de marketing e logístico das
empresas.
Exemplos:
Correios e operadores logísticos privados
Site, SEO, link patrocinado e publicidade online
Logística
Marketing
CCanais
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8. O relacionamento com o
cliente é a forma como a
empresa interage com um
segmento de cliente.
• Captura de clientes
• Retenção de clientes
• Incremento de vendas
• Fortalecimento da marca
Motivações
Agências, agências Van Gogh, atendimento por
telefone, SAC, ouvidoria, redes sociais e internet
banking
RRelacionamento com o Cliente
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9. Descreve a forma como uma
empresa gera receita através de
cada segmento de cliente.
Venda de revistas, licenciamento de produtos e
venda de animações
Venda de passagens aéreas, transporte de carga e
reserva de carros e hotéis
FFontes de Receita
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Exemplos:
10. São os principais recursos
necessários para que uma
empresa faça seu modelo de
negócios funcionar.
Base de usuários, equipe, servidores e plataforma
Minas, equipamentos e know-how técnico
RRecursos-Chave
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Exemplos:
11. São as atividades essenciais
para o que o modelo de
negócios da empresa funcione
corretamente.
Elaborar programas, produzir programas, vender
propaganda e buscar novos talentos
Desenvolver novos chocolates, produzir chocolates,
gestão das franquias, distribuição e venda
AAtividades-Chave
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Exemplos:
12. São empresas, instituições e/
ou pessoas que são
importante para o
funcionamento do modelo de
negócios.
Fornecedores e franqueados
Facebook, appstores, comunidade dos jogos e
lojas que vendem cartão pré-pago Zynga
PParceiros-Chave
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13. A estrutura de custos envolve
os principais custos decorrente
da operação do modelo de
negócios.
Infraestrutura da rede, lojas, funcionários, marketing
e call center
Aviões, manutenção dos aviões, combustível,
marketing, funcionários, call center e sistemas de TI
EEstrutura de Custos
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14. Modelo
Preencham o modelo com Post-Its para manter
as ideias móveis e testar novos modelos!
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15. AAlgumas dicas…
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Blocos que dependem do segmento de cliente.
Existirá uma proposta de valor, um canal,
uma forma de relacionamento e uma fonte de
receita para cada segmento de cliente, por
isso use uma cor de post-its para cada
conjunto desses para facilitar a visualização.
Blocos que não dependem do segmento de
cliente.
Esses blocos serão únicos para todos os
segmento de cliente.
Use uma cor diferente das outras.
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