Internet a ses debuts Un atelier de la CCI de Melun en 1999

Internet et votre entreprise Atelier pratique produit et animé par Rouhina Rahbarian consultante Internet Pour le compte de la CCI de Melun

Internet au service de l’entreprise
Qu’est ce que l’Internet ?
Les acteurs de cette nouvelle planète
Présence d ’Internet dans les entreprises
Pourquoi mon entreprise est concernée par Internet ?
Comment utiliser l’Internet ?
Comment joindre la communauté d’Internet ?
Internet moyen d'efficacité, de productivité et de réduction de coûts (un exemple concret)
Démonstration

Internet au service de l’entreprise Qu’est ce que l’Internet ?
Un réseau de réseaux, une galaxie
Interconnexion de milliers d'ordinateurs à travers le monde
Ordinateurs d'entreprises, d'universités et d'organismes publics et ceux des particuliers
Protocole de communication TCP/IP , langage HTML
Espaces physiques reconstitués virtuellement
Routes, autoroutes et véhicules virtuels
Flux de textes, images, sons, séquences vidéo
En couleur et en différentes langues

Internet au service de l’entreprise Les acteurs de cette nouvelle planète
Infrastructure
GIX (Global Internet eXchange) réseaux internationaux
Opérateurs de télécommunication
Fournisseurs d'accès (grossistes) : Oléane, Transpac, Enet, ..
Constructeurs (matériel, équipement, …)
Prestataires spécialisés (SSII, ptes soc.) : sites web, hébergement de site, Intranet, éditeurs de logiciels, etc..
Instances juridiques, politiques : définition des règles
Nous : CCI, entreprises, associations, administration, individus : Utilisateurs, producteurs de contenu

Internet au service de l’entreprise Présence d ’Internet dans les entreprises
France Allemagne Angleterre Europe
% d’entreprises connectées à Internet 40% 68 % 67 % 53 %
% d’entreprises disposant de site web 13 % 16 % 41 % 19 %
Pour les entreprises ayant au mois un PC
Nombre moyen de PC dans l ’entreprise 7 5 5 5
Nbre moyen de PC connectés à Internet 2 3 2 2
Pour les entreprises connectées à Internet
le poste de dirigeant est connecté 61 % 76 % 74 % 69 %
Internet est principalement utilisé pour :
la messagerie électronique 60 % 47 % 81 % 69 %
les relations clients/fournisseurs 42 % 31 % 43 % 44 %
La recherche d ’informations pro 57 % 40 % 70 % 56 %
Disposent de leur propre site web
Si oui, pour quelle raison ?
Notoriété, image de l ’entreprise 81 % 96 % 63 % 80 %
Services aux clients ou fournisseurs 47 % 54 % 81 % 54 %
Faire du commerce électronique 22 % 9 % 22 % 17 %
Si non, pensent créer leur site…
en 1999 30 % 52 % 45 % 41 %
à l ’horizon 2000 29 % 13 % 16 % 25 %
plus tard 26 % 22 % 27 % 20 %
jamais 15 % 13 % 12 % 13 %
Enquête UFB locabail (1999), réalisée à partir des 6000 premières réponses à un questionnaire envoyé à 130 000 entreprises de 6 à 200 salariés.

Les fournisseurs (MP, Transport ...) Energie (EDF, ...) Autres L'ETAT Le système bureaucratique, Les lois, Règlements, Arrêtés, Circulaires, .... Fonctionnement interne Le marché des capitaux.. Système bancaire... Bourse.. Les syndicats ... Patronaux Professionnels et les autres Clients Concurrents L'environnement associatif... Pollution, Esthétique, Cadre de vie, Consommateurs... La conjoncture ... Complexe et Mouvante Partenaires Evolution technologique Salariés Internet au service de l’entreprise Pourquoi mon entreprise est concernée par Internet ?

Internet au service de l’entreprise Comment utiliser l’Internet ?
Courrier électronique
Forums de discussion
Naviguer (WWW)
Téléchargement (FTP)
Liste de diffusion
IRC (discussion en temps réel)
Telnet
Autres : visioconférence, téléphonie, ...

Internet au service de l’entreprise Forum de discussion Navigateur (WWW) Téléchargement Liste de diffusion IRC (discussion en temps réel) Telnet Courrier électronique Communiquer informer identifier Organiser Se réunir Coopérer Recruter Former Publier Stocker Diffuser Prospecter Acheter Vendre Exporter
En remplacement de fax et de la Poste
Communiquer de un à un
Communiquer de un à n
Echanger et partager tout type de fichier
Constituer des équipes de projet
Organiser le travail à distance
Stocker le courrier et le réacheminer
Couverture mondiale, coût local
Routage très rapide
Intervenir directement sur le fichier reçu
Constituer son fichier de correspondants
Structurer son courrier reçu et envoyé
Comment y accéder ? avoir une adresse
login@serveur du fournisseur d'accès
ex : jean.martin@wanadoo.fr
Autres applications

Internet au service de l’entreprise Forum de discussion Navigateur (WWW) Téléchargement Liste de diffusion IRC (discussion en temps réel) Telnet Courrier électronique Communiquer Informer Documenter Identifier Organiser Se réunir Coopérer Recruter Former Publier Stocker Diffuser Prospecter Acheter Vendre Exporter Autres applications
Espaces pour échanger et partager des idées
Dizaines de milliers de sujets de discussion
Espaces publics et privés à l ’échelle mondiale
Des millions d’internautes qui discutent
Les salariés d ’une entreprise
Les membres d ’un groupe de travail
Poser une question
S ’exprimer sur un sujet
Consulter, trouver, traiter, diffuser
Comment y accéder ?
Des forums de discussion sur les sites web
Module newsgroups de navigateur
Par des logiciels spécialisés
http://www-sor.inria.fr/~pierre/news.html
Modérateur du groupe
FAQ à consulter au préalable

Internet au service de l’entreprise Forum de discussion Navigateur (WWW) Téléchargement Liste de diffusion IRC (discussion en temps réel) Telnet Courrier électronique Communiquer Informer Documenter Identifier Organiser Se réunir Coopérer Recruter Former Publier Stocker Diffuser Prospecter Acheter Vendre Exporter
Interface graphique
Constituée des pages HTML
Contient : texte, images, son, séquences vidéo
Evénement en temps réel
Des liens hypertextes pour naviguer
Couverture mondiale
Structurer son navigateur
Plate forme de veille et de recherche d’info
Espaces physiques transposés sur le web
Plate forme de communication et publicitaire
Plate forme de distribution et de transactions
Comment y accéder ? Connaître l ’adresse
http://www.<nom du serveur>/<chemin>
ex :www.legalis.net ; www.sacem.org ; www.cnil.fr
Autres applications

Bibliothèques illimitées de fichiers de tout type
Sites FTP privés (mot de passe)
Sites FTP anonymes (adresse électronique)
Télécharger le fichier sur son unité centrale
Mettre à disposition des fichiers et des programmes
Sharewares, freewares, postcardwares, carewares et les plug-ins …
Attention aux virus
Télécharger à partir des liens sur des sites
A partir du navigateur
A partir des programmes FTP
ftp://<nom du serveur ftp>/<chemin du fichier>/<nom du fichier>
ex : ftp://ftp.cnam.fr/pub
http://tucows.club-internet.fr

Service de distribution de journaux spécialisés par thème
Envoyer et recevoir
Réception régulière dans la boîte à lettres
Des thèmes choisis
Gratuit
Attention à l ’inondation
Avoir une adresse mél
Identifier la liste
S ’abonner
possibilité de se désabonner
Pour les trouver : http://www.cru.fr
ex : Documentalistes : adbs-info@cru.fr
Bibliothécaires : biblio-fr@cru.fr

Discuter en temps réel par écran interposé
Echanges des phrases saisies au clavier
Echanger des fichiers
Plusieurs milliers de « canaux » IRC
Des personnes réunies à travers le monde
Echange de connaissances
Disposer d ’un programme IRC
Se connecter à un réseau IRC
Choisir un canal dans la liste
Entrer dans la salle, discuter
Logiciels : http://www.micro.co.uk
Initiation : http://www.france-undernet.net/
Liste de serveurs : ht tp://www.micro.co.uk/servers.html
Les principaux réseaux IRC :
EFNet : http://www.efnet.net
Undernet : http://www.undernet.org
DALNet : http://www.dal.net

Permet d’accéder à des informations situées sur un autre ordinateur relié à Internet
consulter des bases de données
travailler à partir de chez vous sur les grands ordinateurs de votre entreprise
Utiliser les capacités de calcul d ’un grand ordinateur
Votre machine devient le terminal
Disposer d ’un client Telnet
Connaître l ’adresse de la machine
Communiquer son login et le mot de passe
Suivre les commandes

Internet au service de l’entreprise Forum de discussion Navigateur (WWW) Téléchargement Liste de diffusion IRC (discussion en temps réel) Telnet Courrier électronique Autres applications Téléphonie par Internet Visio conférence Télé interactive Tout est en construction C ’est à nous d ’imaginer et d’inventer l’avenir d’Internet ………… ...

Comment joindre la communauté mondiale d ’Internet Connexions RTC RNIS Ligne spécialisée Modem Adaptateur Routeur Routeur Fournisseurs d ’accès Fournisseurs d ’accès Réseau Internet        

Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité
Réduire les dépenses
Gagner du temps
Organiser librement le travail
Augmenter la productivité
Accroître l'efficacité
Autres avantages non chiffrables

Moi face à mon écran Liste de distribution Navigation Courrier électronique Téléchargement Forum de discussion Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité  Les fonctions de base d ’Internet

Courrier électronique Fax Poste Internet Saisie PTT Saisie Saisie Envoi Saisie Impression mise s envpe Affrancht Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Fax Modem Impression mise s envpe Affrancht Impression Envoi mise s envpe Affrancht Impression Envoi mise s envpe Affrancht

Poste Fax modem Fax Internet Impression Envoi mise s envpe Affrancht tps ; papier encre com. téléph tps ; envpe étiquettes temps timbre tps ; papier encre com. téléph tps ; envpe étiquettes temps timbre tps ; papier encre déplact queue tps ; envpe étiquettes temps timbre tps ; papier encre com. téléph tps ; envpe étiquettes temps timbre Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Courrier électronique Coût total

Avantages supplémentaires
Tarif de com. locale/ réduite selon les formules France Télécom
Utilisation maximum du débit du modem
Possibilité de compression
Carnet d'adresses associé
Envoi de fichiers : données (couleur) , image, son, vidéo (possib de modif.)
Mailing rapide et à des coûts incomparables
Stockage automatique de copie
Tri automatique du courrier reçu
Transfert du courrier reçu
Partage d'informations et travail coopératif et gestion d ’équipes de projet
Ouverture mondiale , Contrainte d'espace, Contrainte horaire, contr. de coût
Courrier électronique Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité

Abonnement gratuit à des informations synthétiques
Coûts de réception au tarif de communication tél. locale
Diffusion d'informations à des coûts très réduits Impression, tirage, mailing = productivité
Réception régulière dans la boîte électronique
Recherche rapide et efficace par mots clé
Possibilité de traitement et de sauvegarde
Possibilité de réponse instantanée
Possibilité d'accès direct à des sites cités
Liste de distribution Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité

Forum de discussion
Accès à des milliers de forums de discussion par thème
Possibilité de poser des questions à des milliers de personnes à la fois (élimine les coups de fil stériles)
Réponses reçues soit dans la boîte soit dans le forum
Mailing de lettre de motivation et de CV ciblés en un clic de souris
Moyen efficace de recrutement ciblé pour l ’ entreprise
Outil de travail coopératif, réunion en temps différé
Animation efficace d'équipes
Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité

Recherche d'info (veille) (texte, image, son, vidéo) Navigation Moyens Champ géog Horaire Recueil d ’info Support coûts Accès Téléphone Internal Limité non permat parfois long papier Minitel National Illimité instantané F(V, service) Papier courrier Internal -------- -------------- des jours Papier Abt presse ----------- --------- -------------- F(poste) Papier Achat annuaire ----------- --------- ------------- ------------- Papier Cédérom ---------- --------- Instantané F(logiciel) F(logiciel) Centre doc National Limité Déplacement Long Papier Salons National Limité Déplacement Long Papier+CD Réunion/sémin Nat/internat Limité Déplacement =tmps+écoute Papier+CD Internet International Illimité Instantané moteurs , push numéque tél loc Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité

Traitement d'info (texte, image, son , vidéo ) Navigation Moyens Prise de notes Photocop Saisie Stockage numérique coûts Temps Stockage papier Téléphone oui ------ non oui oui oui Minitel oui pas de moteur oui oui oui courrier -------- -------- oui oui oui oui Abt presse oui oui oui oui oui oui Annuaire oui oui oui oui oui oui Cédérom oui ------- non non non F(a,b,...) Centre doc oui oui oui oui oui oui Salons oui oui oui oui oui oui Réunion/sémin oui ----- ------ --------- oui oui Internet non automatique non non non auto / signets Tri Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité

Utilisation de l'information
Supports papier
Supports numériques classiques
Supports Internet
Utiliser et diffuser l'information
Supports papier (tirage + diffusion par voie classique)
Supports numériques (diffusion voie classique)
Support Internet (diffusion, partage, stockage, mise à jour)
Information traitée (texte, image, son , vidéo ) Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité

Internet moyen d'efficacité, de productivité et de compétitivité Merci de votre attention

Internet a ses debuts Un atelier de la CCI de Melun en 1999

by AXIZ eBusiness on Mar 28, 2009

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