H! vgd?
bsdv, d va
7kt ql å
cs!! pok
             Webbcopy 2.0
                    Per Axbom
2




Jag hatar riktlinjer som säger: “Skriv
så alla förstår.” Hur i helvete ska man
     kunna skriva så alla förstår?
3




I feel sorry for the poor, poor words
      that no one wants to take
     responsibility for. And I feel
 especiall...
4




Agenda för dagen
 Introduktionsrunda
 Målgruppsprofiler
 Webbcopy 2.0 – vad är det?
 Affärsnyttan med webbcopy
 Skil...
5




Intervjua varandra i grupper 2 och 2
 Vem är du?
 Hur arbetar du med webbcopy idag?
 Vad vill du få ut av den här da...
0 år                                                 10 år

              arbetat med webbcopy i X år

print              ...
Demografi/egenskaper                                        Psykografi / beteenden

    0                              100...
8




Varför målgruppsprofiler?
 Hjälper till att skapa bättra innehåll, när man har de viktigaste
 användarnas preferense...
9




Det bortglömda elementet
10




           Informations-
             arkitektur




                            Interaktions-
Webbcopy
           ...
11




Informationslager

                Medium



               Navigation



               Presentation




         ...
12




Webbcopy 2.0
                 Innehåll


                Medium


               Navigation


               Presen...
14




Varför Lorem
Ipsum suger…
15




Varför Lorem Ipsum suger…
”Men copy är ju bara text?”

                                   Nomenklatur i
    Rubriker          Kartor                ...
17




Tydliggör affärsnytta!

 Öka konverteringar
 Minska kostnader
 Öka marknadsandelar
 Öka engagemang från
 befintliga...
18




Hur ger webbcopy affärsnytta?

Öka konverteringar    • Driva folk mot konverteringen.


 Minska kostnader     • Hjä...
20




Färdigheter
        Innehållsstrateg

        • Definierar innehållet – vad det är, var det
          kommer ifrån ...
21




Webbcopy vs. traditionell copy
22




5 viktigaste skillnaderna

   Hyperlänkar


   Multimedialt innehåll


   Möjlighet att få återkoppling


   Syndik...
23




En webbsida är inte en sida
 Människor går inte vilse i pappers-
 tidningar, men på datorskärmar går
 människor vil...
24




Ordet sida skapar fel associationer
 Fysisk (gjord av papper)
 Enstaka (en enhet för en sida)
 Likformighet (sidor ...
25




Andra metaforer för webbsida
 Gränssnitt
 Yta
 Skärm
 Fönster
 Vy
 Sceneri
 Rum
26




Kommunikationsmodell
28




Öppen diskussion                          DISKUSSION




1.   Vad skapar brus hos er, dvs vad gör att
     budskape...
29




Vikten av strategi och mätvärden
Ska användaren
 Ladda ner ett dokument
 Registrera sig
 Köpa en produkt
 Rösta / k...
30




Strategi


                  2 Vart vill vi?


                 3 Hur tar vi oss dit?

    1 Var är vi nu?
31




En väldigt nöjd kund berättar för tre andra människor
En missnöjd kund berättar för 12 andra människor
En väldigt m...
32


                         På en genomsnittlig webbsida har
 Utmaningar              användare tid att läsa ca 28% av
 ...
33




Tycker du det är svårt att läsa direkt på
skärmen? Det är du inte ensam om, och det
beror på att människans hjärna ...
34
42




15-30 grader
43




85 grader
44




Går det att få
människor att
förkovra sig i texter
online?

          Bara om de är övertygade om att
          din...
45




F-mönstret




             http://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html
46




Redundans vs. lättfattligt




            http://ignorethecode.net/blog/2010/01/21/realism_in_ui_design/
47
48
49
50



Besluts-
kvalitet




                       Information
                       overload



           Informationsv...
51
52
54




Rubriker
 Miniguide: Besvara kommentarer om
 ditt företag på internet
 Aaargh! Jag hatar SEB:s internetbank
 Tjäna ...
55




Skriva rubriker
 Nämn nyckelord och heta trender.
 Bästa tipset någonsin: använd superlativ.
 Sammanfatta allt i en...
56




Inte fullt så bra rubriker
 Hemmablind design av länklistor
 Empati kan rädda kundservice
 Apatiska medarbetare vid...
57




Skriv världens bästa rubrik               ÖVNING




 Längst bak i materialet har ni information om
 en ny produkt ...
58




Checklista rubriker
  Korta, eftersom människor inte läser mycket online
  Informationsrika, tydlig summering av må...
59




Långt fler läser din rubrik än din brödtext –
lägg mycket krut på den
Lägg hälften av din tid på rubriken(!)
Kom ih...
60




Tips för inspiration
 Många bloggar och dagstidningar
 erbjuder listor över deras mest
 lästa artiklar. Kolla gärna...
61




Skriva för olika engagemang
                         Inget intresse


                          Endast titel


    ...
62




Inget intresse

                  Jobba med rubriken!
 Endast titel     Blir synlig lite överallt. Är varumärkesbyg...
63




”Välkommen hit”




Det finns inget bättre sätt att säga
välkommen än att direkt peka på
precis det som besökaren k...
Paradigmskiftet i copywriting
 Vad vi gör.
 Hur vi kan hjälpa dig.
 Vad vi kan erbjuda.




                          Vad ...
Personliga pronomen
                  Hjälper användare
                  knyta an till innehållet
                  Hjälp...
66




Skriv världens bästa ingress            ÖVNING




 Tänk på första meningen.
 Lova gärna svar på något (förutsatt a...
67




Skriva artikeln
  Tilltala läsaren med du.
  Använd personliga pronomen.
  Skriv aktivt. Undvik passivum.
  Använd ...
68




Fem steg till framgångsrik webbcopy

                              Vad är
                            problemet?


...
69




Du vill att läsaren ska säga…

 “Åh vad sant, hon förstår mig
 verkligen."                         Wow!
 “Hon läser...
70




Skriv världens bästa mellanrubriker
                                      ÖVNING




 Skriv 3-4 mellanrubriker som ...
71




”Jag är bäst och jag vet det här…”




             Människor bryr sig inte om hur
             mycket du vet förrä...
72




Korta eller långa texter?
 Om du vill ha många besökare, fokusera
 på kort och skumvänligt innehåll.
 Om du vänder ...
74




Konvertering



  Du vill att
 användaren     Användaren
                             Konvertering
  ska göra      ...
75




Konverteringsgrad



    Antal          Antal
  användare     användare   Konverterings-
   som gör       inne på  ...
76




 En av landningssidorna
funkar 84% bättre än den
         andra.
77
78
79
80
81
82
83
84




Kuvertutdelning
 Ta en paus medan jag delar ut hemliga
 kuvert…
85




Sökbarhet                              ÖVNING




 GRUPP 1: Titta på bilden du fått och ange
 minst 3 ämnesord/begr...
86




SEO = sökmotoroptimering
 Sökmotorn är din största fan!
 Satsa på 1-2 uttryck och variera dem.
 Utnyttja sidtitel o...
87
                                                                 Marknadsandelar


Attrahera ”inlänkar”
          ”inlä...
88




http://www.flickr.com/photos/21865686@N05/4011481868/sizes/o/
89




Fallstudie 1
90




Fallstudie 2
91




Ett litet ord…
92




Sociala medier
 24 timmar video laddas upp till Youtube.




  Varje minut.
93
94
95




Möjligheter med sociala medier
 Fler ingångar till innehållet
 Viral spridning
 Återkoppling/dialog


             ...
96
97




Uppmuntra delning




            http://www.joinsimon.se/vilka-sociala-knappar-klickar-vi-pa/
98




                           Kund-    Inbjud till
                            vård    frågor

Bevara ”top of         ...
99




Mät effekterna…
100




Konversera!
 Ägna tid åt att lära dig om sociala medier (att delta är också
 att lära sig men var ödmjuk!)
 Hitta ...
101
102




Annan copy
103
104
105
106




Viktigast: Glöm inte att mäta



            However beautiful the strategy,
            you should occasionally l...
107




d va 7kt ql å cs!! pok




                         axbom.se
108




                            En grön bank på riktigt. Vi skojar inte.
                            JUX är en annorlu...
109




                            Vi erbjuder också JUX Agera, vår aktivism-webb där du kan hålla dig
                  ...
110




      Informationsunderlag om JUX-kortet




                                           JUX-kortet ersätter både V...
111




                                          Planera                                 Video
                          ...
Webbcopy 2.0
Webbcopy 2.0
Webbcopy 2.0
Webbcopy 2.0
Webbcopy 2.0
Webbcopy 2.0
Webbcopy 2.0
Webbcopy 2.0
Webbcopy 2.0
Webbcopy 2.0
Webbcopy 2.0
Webbcopy 2.0
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Webbcopy 2.0

1,952

Published on

Bilder från min utbildning om Webbcopy

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,952
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Webbcopy 2.0

  1. 1. H! vgd? bsdv, d va 7kt ql å cs!! pok Webbcopy 2.0 Per Axbom
  2. 2. 2 Jag hatar riktlinjer som säger: “Skriv så alla förstår.” Hur i helvete ska man kunna skriva så alla förstår?
  3. 3. 3 I feel sorry for the poor, poor words that no one wants to take responsibility for. And I feel especially sorry for site users who end up with a terrible experience because, after all the money was spent on UX strategy and interface design, the content still ended up sucking.
  4. 4. 4 Agenda för dagen Introduktionsrunda Målgruppsprofiler Webbcopy 2.0 – vad är det? Affärsnyttan med webbcopy Skillnader papper och print Utmaningar med webbcopy (inkl. diskussion) Väga redundans mot lättillgängligt Rubriker (inkl. övning) Skriva för olika engagemang Brödtexten i sina olika beståndsdelar (inkl. övning) Driva folk mot konvertering (inkl. diskussion om bilder) SEO, sociala medier, inlänkar (inkl. övning och demonstrationer) Checklista för framgång Avslutande diskussion
  5. 5. 5 Intervjua varandra i grupper 2 och 2 Vem är du? Hur arbetar du med webbcopy idag? Vad vill du få ut av den här dagen?
  6. 6. 0 år 10 år arbetat med webbcopy i X år print webb print --- webb (erfarenhet) deltid heltid arbetar med webbcopy på heltid/deltid info sälj informationsdriven--- säljdriven webbcopy
  7. 7. Demografi/egenskaper Psykografi / beteenden 0 100 Låg Hög Ålder Sociala medier-vana Låg Hög Henrik Låg Hög Var? Humor Delar med sig Lågt Högt Låg Hög Tålamod Kommenterar Grundskola Högskola Låg Hög Utbildning Kritiserar gärna Lågt Högt Låg Hög När? Politiskt intresse Må-lö 08-23 Söker i Google Jobb/hemma Nej Ja Låg Hög Hur? Firefox/Chrome Beslutsfattare iPhone Läser bloggar
  8. 8. 8 Varför målgruppsprofiler? Hjälper till att skapa bättra innehåll, när man har de viktigaste användarnas preferenser i åtanke. Hjälper till att förstå hur människor tar beslut online och hur man bäst marknadsför sina produkter och tjänster. Minska förvirring om användarpreferenser och vanor online. Dödar oändliga diskussioner i möten. Gör det lättare att imponera på användare, så att de blir mer engagerade och i förlängningen genomför köp, nedladdning, betygsättning, m.m. Sparar tid på omarbetningar som ofta sker när man har dålig koll på online-användarna. Ett lätt verktyg som är lätt att uppdatera och underhålla. Kan förbättra marknadsstrategier och användarupplevelser i andra kanaler. Som copywriter bör du kunna ställa krav på att få tillgång till en eller flera målgruppsprofiler, och information om vilken profil du ska utgå ifrån… eller så underhåller du en egen!
  9. 9. 9 Det bortglömda elementet
  10. 10. 10 Informations- arkitektur Interaktions- Webbcopy design Visuell design
  11. 11. 11 Informationslager Medium Navigation Presentation Innehåll
  12. 12. 12 Webbcopy 2.0 Innehåll Medium Navigation Presentation Innehåll
  13. 13. 14 Varför Lorem Ipsum suger…
  14. 14. 15 Varför Lorem Ipsum suger…
  15. 15. ”Men copy är ju bara text?” Nomenklatur i Rubriker Kartor Mer…? menyer Artiklar Data Textlänkar Flash-filmer Hjälp- och Tabeller Metadata Alt-texter stödtext Produkt- Gränssnittscopy /tjänste- Bildtexter Felmeddelanden beskrivningar
  16. 16. 17 Tydliggör affärsnytta! Öka konverteringar Minska kostnader Öka marknadsandelar Öka engagemang från befintliga kunder Öka organisationens värde
  17. 17. 18 Hur ger webbcopy affärsnytta? Öka konverteringar • Driva folk mot konverteringen. Minska kostnader • Hjälp till självhjälp. Ökad kundnöjdhet. Öka • Större synlighet i sökmotorer och sociala marknadsandelar medier. Öka engagemang • Responsiva, personliga texter. Öka organisationens • Skapa ökad förståelse för verksamheten värde både internt och externt.
  18. 18. 20 Färdigheter Innehållsstrateg • Definierar innehållet – vad det är, var det kommer ifrån och hur det ska låta/läsas. Webbredaktör • Redaktionell överblick och styr teamets arbete. Webbskribent • Skapar tydliga, koncisa övertygande texter som hjälper läsare inhämta information eller fullfölja en aktivitet. Skribenterna skriver som de pratar, och bråkar inte om att skriva metadata, granska felmeddelanden eller uppdatera gammalt innehåll. En webbskribent vet när innehållet behöver stöd av bilder, punktlistor och video.
  19. 19. 21 Webbcopy vs. traditionell copy
  20. 20. 22 5 viktigaste skillnaderna Hyperlänkar Multimedialt innehåll Möjlighet att få återkoppling Syndikerat innehåll Skärmläsarbeteende
  21. 21. 23 En webbsida är inte en sida Människor går inte vilse i pappers- tidningar, men på datorskärmar går människor vilse hela tiden!
  22. 22. 24 Ordet sida skapar fel associationer Fysisk (gjord av papper) Enstaka (en enhet för en sida) Likformighet (sidor har samma storlek och form) Sekventiell (vänd blad 1, sedan 2, sedan 3) Linjär (vänd blad 1 först, sedan blad 2) Följd (början, mitten, slut, fortsättning) En ingångpunkt (framsida) Begränsad yta (fysiska restriktioner) Ord-fokus (visualiseringar som stöd, inte huvudsakligt innehåll) Antyder läsande och fokuserad uppmärksamhet http://www.adaptivepath.com/ideas/newsletter/archives /022410/index.php
  23. 23. 25 Andra metaforer för webbsida Gränssnitt Yta Skärm Fönster Vy Sceneri Rum
  24. 24. 26 Kommunikationsmodell
  25. 25. 28 Öppen diskussion DISKUSSION 1. Vad skapar brus hos er, dvs vad gör att budskapet i era texter inte når fram och att användare blir frustrerade? 2. Hur arbetar ni med att lyssna på användarna?
  26. 26. 29 Vikten av strategi och mätvärden Ska användaren Ladda ner ett dokument Registrera sig Köpa en produkt Rösta / kommentera Lösa sitt problem Läsa något mer Genom att aktivt annat…? mäta resultat ser vi om något behöver ändras.
  27. 27. 30 Strategi 2 Vart vill vi? 3 Hur tar vi oss dit? 1 Var är vi nu?
  28. 28. 31 En väldigt nöjd kund berättar för tre andra människor En missnöjd kund berättar för 12 andra människor En väldigt missnöjd kund berättar för 20 andra människor 98% av missnöjda kunder klagar inte, de bara försvinner 65% av förlorade kunder beror på dåliga upplevelser 75% av negativa upplevelser är inte relaterade till produkten Den största anledningen till att människor försvinner är för att de inte känner sig uppskattade Det kostar 12 gånger mer att vinna tillbaka en missnöjd kund På en 5-årsperiod så behåller ett typiskt företag 20% av sina kunder Om man håller kvar 5% fler kunder så ökar det vinsterna med 25%-55% Källor: TARP, Bain & Co., ECSW (från boken Customer Genius av Peter Fiske)
  29. 29. 32 På en genomsnittlig webbsida har Utmaningar användare tid att läsa ca 28% av orden; 20% är mer troligt. Du har 4-5 sekunder på dig att fånga läsarens intresse. Sedan sticker hon. http://www.useit.com/alertbox/percent-text-read.html
  30. 30. 33 Tycker du det är svårt att läsa direkt på skärmen? Det är du inte ensam om, och det beror på att människans hjärna inte är utvecklad för att läsa på skärm. Forskning avslöjar att vi läser för långsamt, skumläser och missar information. Ofta är texterna för korta och informationstäta. Resultatet är sämre läsförståelse.
  31. 31. 34
  32. 32. 42 15-30 grader
  33. 33. 43 85 grader
  34. 34. 44 Går det att få människor att förkovra sig i texter online? Bara om de är övertygade om att din text löser deras problem… innan de har läst den.
  35. 35. 45 F-mönstret http://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html
  36. 36. 46 Redundans vs. lättfattligt http://ignorethecode.net/blog/2010/01/21/realism_in_ui_design/
  37. 37. 47
  38. 38. 48
  39. 39. 49
  40. 40. 50 Besluts- kvalitet Information overload Informationsvolym
  41. 41. 51
  42. 42. 52
  43. 43. 54 Rubriker Miniguide: Besvara kommentarer om ditt företag på internet Aaargh! Jag hatar SEB:s internetbank Tjäna pengar på Twitter Varför din sökmotor inte ska fungera som Google SEB i underlandet 9 fördelar med mikroprojekt Sökmotoroptimering är alltid fult
  44. 44. 55 Skriva rubriker Nämn nyckelord och heta trender. Bästa tipset någonsin: använd superlativ. Sammanfatta allt i en enda mening. Ställ en fråga (eller en åsikt förklädd som en fråga). Använd punktlistor. Använd aggressiva känslor. Personligt språk. Siffror som indikerar punktlistor http://www.backendmedia.se/2006/11/22/sa-skriver-du-bra-rubriker/ http://www.bestsellerauthors.com/blog/2010/02/15/the-top-3-numbers-to-use-in-your- headlines/
  45. 45. 56 Inte fullt så bra rubriker Hemmablind design av länklistor Empati kan rädda kundservice Apatiska medarbetare vid datorstart skulle hellre varit: 5 steg till framgångsrika länklistor Din kund hatar dig. Krama henne! Bli 100% snabbare med en whiteboard.
  46. 46. 57 Skriv världens bästa rubrik ÖVNING Längst bak i materialet har ni information om en ny produkt från den fiktiva banken JUX Bank. Det handlar om ett kreditkort som de tycker ger mer värde än konkurrenternas. Läs om produkten och skriv en rubrik till en sida som ska marknadsföra produkten (ni kommer få chans att skriva om brödtexten senare) Det är ok med flera förslag! Go crazy!
  47. 47. 58 Checklista rubriker Korta, eftersom människor inte läser mycket online Informationsrika, tydlig summering av måltexten Framtunga med de viktigaste ämnesorden, eftersom människor ofta bara läser de första orden i listor Förståeliga utanför sitt sammanhang, eftersom rubriker ofta visas utan texten, som i sökresultat Förutsägbara, så att användare vet om de gillar artikeln innan de klickar, eftersom människor inte återvänder till sajter som lovar mer än de levererar
  48. 48. 59 Långt fler läser din rubrik än din brödtext – lägg mycket krut på den Lägg hälften av din tid på rubriken(!) Kom ihåg att du bara har 4 sekunder…
  49. 49. 60 Tips för inspiration Många bloggar och dagstidningar erbjuder listor över deras mest lästa artiklar. Kolla gärna in dem för inspiration. Prova gärna att skriva om dem!
  50. 50. 61 Skriva för olika engagemang Inget intresse Endast titel Inget intresse En mening Svagt intresse Ett stycke Starkt intresse Huvudpoänger Delpoänger Detaljintresse Mersmak
  51. 51. 62 Inget intresse Jobba med rubriken! Endast titel Blir synlig lite överallt. Är varumärkesbyggande!! Först i första stycket. Kan bli synlig i En mening register och sökmotorer. Först i första stycket. Kan bli synlig i register, Ett stycke sökmotorer och listningar på din egen webbplats. Huvudpoänger Mellanrubriker, punktlistor i början Punktlistor, fetstil, kursiv. Delpoänger Första meningen efter rubriker. Detaljintresse Personligt skrivande. De är intresserade av dig. Det är ditt perspektiv och din presentation som är unik. Mersmak Källhänvisningar. Aktivitetsstyrt! NU ska du…
  52. 52. 63 ”Välkommen hit” Det finns inget bättre sätt att säga välkommen än att direkt peka på precis det som besökaren kom för.
  53. 53. Paradigmskiftet i copywriting Vad vi gör. Hur vi kan hjälpa dig. Vad vi kan erbjuda. Vad är värdet för mig? Hur kan ni hjälpa mig? Vad kan ni erbjuda mig?
  54. 54. Personliga pronomen Hjälper användare knyta an till innehållet Hjälper användare Du, Jag, Vi förstå innehållet Identifierar vem som äger innehållet Gör det lättare att skriva innehåll
  55. 55. 66 Skriv världens bästa ingress ÖVNING Tänk på första meningen. Lova gärna svar på något (förutsatt att det kan besvaras längre ner) Tänk på att vara personlig. Vad är problemet som vi löser åt läsaren?
  56. 56. 67 Skriva artikeln Tilltala läsaren med du. Använd personliga pronomen. Skriv aktivt. Undvik passivum. Använd citat, gärna muntliga. Ge exempel. Skriv från hjärtat. 2-3 meningar per stycke. Många underrubriker. Endast ett budskap per stycke. Och endast ett syfte med artikeln. Retoriska frågor. Ge ett löfte tidigt i texten. 23 är bättre än tjugotre. Låt texten vila över natten.
  57. 57. 68 Fem steg till framgångsrik webbcopy Vad är problemet? Varför är inte Vad bör du problemet göra nu? löst? Vad är Vad är annorlunda? möjligt?
  58. 58. 69 Du vill att läsaren ska säga… “Åh vad sant, hon förstår mig verkligen." Wow! “Hon läser mig som en bok." “Hon måste ha förföljt mig!" “Hon har varit i min situation." “Just det, det är sant också; det hade jag inte tänkt på.” “Jag lärde mig något!”
  59. 59. 70 Skriv världens bästa mellanrubriker ÖVNING Skriv 3-4 mellanrubriker som ramverk för texten. Vad är det som kommer få läsaren att läsa vidare? Om ni hinner, fundera på brödtexten också.
  60. 60. 71 ”Jag är bäst och jag vet det här…” Människor bryr sig inte om hur mycket du vet förrän de vet hur mycket du bryr dig.
  61. 61. 72 Korta eller långa texter? Om du vill ha många besökare, fokusera på kort och skumvänligt innehåll. Om du vänder dig till människor i behov av en lösning, fokusera på uttömmande innehåll. …men det finns ingen anledning att begränsa sig till en innehållstyp.
  62. 62. 74 Konvertering Du vill att användaren Användaren Konvertering ska göra gör det. något.
  63. 63. 75 Konverteringsgrad Antal Antal användare användare Konverterings- som gör inne på grad som du vill. sajten. 5 100 5%
  64. 64. 76 En av landningssidorna funkar 84% bättre än den andra.
  65. 65. 77
  66. 66. 78
  67. 67. 79
  68. 68. 80
  69. 69. 81
  70. 70. 82
  71. 71. 83
  72. 72. 84 Kuvertutdelning Ta en paus medan jag delar ut hemliga kuvert…
  73. 73. 85 Sökbarhet ÖVNING GRUPP 1: Titta på bilden du fått och ange minst 3 ämnesord/begrepp som du skulle använda för att beskriva produkten i bilden. Visa inte för någon annan! GRUPP 2: Titta på bilden du fått och ange minst 3 sökord / sökbegrepp som du skulle använda för att söka efter produkten i bilden. Visa inte för någon annan!
  74. 74. 86 SEO = sökmotoroptimering Sökmotorn är din största fan! Satsa på 1-2 uttryck och variera dem. Utnyttja sidtitel och rubriker Använd länktexter för viktiga uttryck Det viktigaste först! Om ditt publiceringsverktyg har stöd för kategorier eller taggning kan du få in mer ämnesord.
  75. 75. 87 Marknadsandelar Attrahera ”inlänkar” ”inlänkar” Innehållet är det viktigaste men innehåll med extra visualiseringar attraherar mer inlänkar. Genom att lägga till enkelt visuellt innehåll, som listor och bilder, kan du öka antalet inkommande länkar med några procent. Texter med tillhörande video attraherar nästa 3 gånger så många länkar som bara text. Texter med att 3 mediatyper (video, bilder och listor) kan attrahera så mycket som 6 gånger fler inkommande länkar än bara text. I motsats till vanlig tro tycks långa poster attrahera fler inlänkar än texter med 900 ord eller mindre. Kom ihåg att formattering (rubriker, underrubriker och listor är oerhört viktiga även I långa texter) Texter med mellan 1800 och 3000 ord attraherar mer än 15 gånger så många inlänkar än texter mer mindre än 600 ord.
  76. 76. 88 http://www.flickr.com/photos/21865686@N05/4011481868/sizes/o/
  77. 77. 89 Fallstudie 1
  78. 78. 90 Fallstudie 2
  79. 79. 91 Ett litet ord…
  80. 80. 92 Sociala medier 24 timmar video laddas upp till Youtube. Varje minut.
  81. 81. 93
  82. 82. 94
  83. 83. 95 Möjligheter med sociala medier Fler ingångar till innehållet Viral spridning Återkoppling/dialog Live-demo
  84. 84. 96
  85. 85. 97 Uppmuntra delning http://www.joinsimon.se/vilka-sociala-knappar-klickar-vi-pa/
  86. 86. 98 Kund- Inbjud till vård frågor Bevara ”top of Besvara mind” närvaro proaktivt! Social Varu- Nya märke närvaro kunder online Bevaka ”leads” och agera! Spåna idéer Inno- vation med kunder
  87. 87. 99 Mät effekterna…
  88. 88. 100 Konversera! Ägna tid åt att lära dig om sociala medier (att delta är också att lära sig men var ödmjuk!) Hitta nya vänner och behåll gamla vänner Ha en proaktiv närvaro där du regelbundet erbjuder det din målgruppsprofil vill ha – vänta inte på att andra ska kontakta dig Använd sökmotorer för att hitta konversationer om varumärken, produkter och ämnen relaterade till din organisation. Följ människor med liknande intressen för att skapa en tydlig närvaro inom ett visst ämnesområde. Engagera människor för att få konstruktiva insikter om hur organisationen kan utvecklas och erbjuda bättre tjänster, produkter och innehåll. Sprid information om din närvaro I sociala medier – om ingen deltar i diskussionerna är det inte så värst socialt)
  89. 89. 101
  90. 90. 102 Annan copy
  91. 91. 103
  92. 92. 104
  93. 93. 105
  94. 94. 106 Viktigast: Glöm inte att mäta However beautiful the strategy, you should occasionally look at the results.
  95. 95. 107 d va 7kt ql å cs!! pok axbom.se
  96. 96. 108 En grön bank på riktigt. Vi skojar inte. JUX är en annorlunda bank. Vi drivs inte av snabba pengar eller höga bonusar. Vår drivkraft är en tro på att vi, tillsammans med dig, kan bidra till att göra världen lite bättre. "Jag har alltid velat göra någon verklig skillnad för miljön men aldrig vetat var jag ska börja. Sedan jag gick började använda JUX Bank har jag blivit värsta aktivisten. Och jag anstränger mig inte ens!" Alfred Berg, 35 år. Fler medlemmar uttalar sig. Donationer utan extra kostnad Vårt företag har en enkel, kraftfull strategi: att göra det lätt för dig att göra skillnad genom att fortsätta göra det du gör varje dag (handla mat och prylar eller ringa till vänner). När du använder våra tjänster - JUX-kortet, JUX-lånet eller JUX mobil, så donerar vi en del av din betalning till ideella organisationer som arbetar för progressiv förändring. Gåvorna sker utan kostnad för dig men de gör en enorm skillnad för de välgörande ändamål som du bryr dig om. JUX Bank. Intro 1/2 Vem bestämmer vart pengarna går? Varje år nominerar våra medlemmar ideella organisationer som får bidrag. Våra anställda och styrelsen väljer sedan ut 50 organisationer som vi bidrar till under året. Du och andra medlemmar kan också rösta om hur mycket pengar varje organisation ska få. Busenkel aktivism via fakturan JUX-medlemmar använder våra aktivism-verktyg varje dag för att göra skillnad i aktuella frågor som de tror på. I varje räkning som skickas ut får våra medlemmar information om brännande världsfrågor och erbjuds enkla sätt att agera: med ett gratis samtal eller brev skickat i deras namn. Vi förklarar vad som är på gång och uppmuntrar dem att göra sin röst hörd. Och det gör de. Varje månad genererar våra medlemmar över 3 000 samtal och brev till regeringen, EU-parlamentet, vita huset och inflytelserika företagsledare.
  97. 97. 109 Vi erbjuder också JUX Agera, vår aktivism-webb där du kan hålla dig uppdaterad om dagsaktuella frågor och agera direkt för att påverka beslutsfattare. Våra medlemmar har vunnit betydande segrar genom åren. De berättar gärna själva om: tillrättavisande EU-krav inom global uppvärmning nya regler för biobränslehantering reglerat skydd av vildmarksområden i Finland och Sverige och mycket mer Grönare än någon annan Vi på JUX är inte bara gröna. Vi är verkligengenomgröna: Vi trycker våra räkningar med sojabaserat bläck på returpapper Vi planterar 100 träd för varje ton papper vi använder (tillräckligt för ett till ton papper) Våra anställda använder solladdare till sina telefoner(!) Vi har donerat över 10 miljoner till Greenpeace,Friends of the JUX Bank. Intro 2/2 Earth, Earthlink och 35 andra organisationer. Du gör skillnad. Genom att bli kund hos oss gör du skillnad från första dagen. Men lyssna inte bara på oss utan läs vad våra medlemmar säger: "Det är helt sjukt. Jag ser fram emot att fakturan kommer så jag kan skicka brev till vita huset!" Pia Dahlman, 26 år. Fler medlemmar uttalar sig. 3 sätt att bli medlem i JUX Bank och börja göra skillnad.
  98. 98. 110 Informationsunderlag om JUX-kortet JUX-kortet ersätter både VISA och Mastercard. Kundens alla uttag och kortköp samlas varje månad på en elektronisk faktura på internetbanken. JUX Betal- och kreditkort kopplas till ett eget kortkreditkonto så att man enkelt kan hålla reda på alla köp och uttag som man gör med kortet. JUX- Kortet fungerar i alla butiker och restauranger i Sverige och utomlands som är anslutna till Visa eller Mastercard. Köpesumman redovisas på ett kortkreditkonto direkt när du använt kortet. I butik kan man handla för upp till 50 000 kr per rullande 30-dagarsperiod. För köp utomlands görs ett valutaväxlingspåslag på 1,65%. JUX-kortet är utrustat med chip, för säkrare kortbetalning. Chip gör bedrägerier med hjälp av s.k skimming omöjlig. JUX verified är en kostnadsfri tjänst som innebär att man kan identifiera sig med lösenord när man betalar med kort på internet och kan vara säker på att ingen annan kan använda kortet. Man också snabbt slå på och av möjligheten att handla med kortet på nätet, sätta en köpgräns och ändra köpgränsen snabbt vid behov. JUX-kortet fungerar i alla svenska uttagsautomater. Det fungerar även utomlands i alla uttagsautomater som är anslutna till Visa. Kontantuttag är avgiftsfritt i hela världen. Utomlands görs ett valutaväxlingspåslag på 1%. Man kan ansöka om en kredit på mellan 20 000- 100 000 kr men maximalt 30% av årsinkomsten. Räntefri kredit gäller i upp till 60 dagar och sedan kan man använda kortet som ett betalkort genom att betala hela beloppet eller som ett kreditkort och delbetala skulden. I JUX-kortet ingår en reseförsäkring med avbeställningsskydd. När man beställer JUX-kortet kan man också få ladda upp / skapa en egen design på JUX-kortet eller välja en färdig design av Lasse Åberg eller Ulrica Hydman-Vallien. Kortet är 100% återvinningsbart. På flera hotell runtom i världen kan den också programmeras som rumsnyckel, så att du slipper använda hotellets plastkort. När en betalning görs med JUX-kortet doneras en del av den avgift JUX tar ut av säljaren till ideella organisationer (Läs mer om JUX Bank). Den månatliga fakturan innehåller information om världsfrågor av typen global uppvärmning, skövling av regnskog och nya energiformer. Mottagaren av fakturan erbjuds möjlighet att enkelt agera i valfri fråga genom ett gratis samtal eller brev skickat i deras namn till politiker, företagsledare och andra beslutsfattare.
  99. 99. 111 Planera Video Utgå från målgruppsprofil. Använd video när det går. Vilket problem ska lösas? Du kan själv ganska enkelt Syfte med texten? skapa en screencast. Checklista för framgångsrik copy. copy. Rubriken Publicera Kort, informationsrik, framtung, Vid rätt tidpunkt. ämnesord, självständig, Marknadsför. (pinga, twittra, förutsägbar. facebooka, mejla...) Siffror, trendord, påståenden, Dela känslor. Uppmuntra delande i sociala Ingress medier/nätverk. Kort (2-3 meningar), Följ upp hur många som delar informationsrik, ämnesord, tidigt (spårbarhet). löfte. Upptäck konversationer Mellanrubriker Bevakning på ämnesord. Retoriska frågor, påståenden, Engagera dig i konversationer. aktiva, ämnesord. Mät! Mellan varannat eller vart tredje Besöksantal, retweets, antal stycke. kommentarer... Stycken Leder insatserna till ändrade Korta. Ett budskap per stycke. beteenden? Punktlistor Vad göra annorlunda nästa Använd flitigt. Framtunga. gång? Länkar Måste vara informationsbärande och tydliga. Använd title-attributet vid behov. Andra tips Fördjupad information. • Klippbok med copy Siffror • Leta i kommentarer 23 är bättre än tjugotre. efter inspiration till nytt 3, 7 och 10 - listor lockar. innehåll • Läs och kommentera Multimedia andras bloggar Multimedia är nyckeln till mycket • Ett gammalt inlägg kan inlänkar. få nytt liv med en ny Bilder rubrik Använd alltid en eller flera bilder som stöd för innehållet. Arbeta med ALT-texten för bilden.
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×