Long Tail i social media

The Long Tail i social media HUR DU UTNYTTJAR SVANSEN TILL DIN FÖRDEL PER AXBOM 0708-778008, per.axbom@xlent.se Frukostseminarium

hemma hos axboms Älskling, har du startsidan?

Sagt vid frukost lördagen den 23 augusti

när jag ville ha första delen av Svenska dagbladet

ok, vad är den långa svansen? 80/20-regeln, Pareto Principle, the law of the vital few, principle of factor sparcity

men allvarligt, varför blir alla så kåta av den långa svansen? gapingvoid: "cartoons drawn on the back of business cards" < http://www.gapingvoid.com/Moveable_Type/archives/2006_04.html>

så egentligen... hej då 80/20 regel välkommen långa svans... We sold more books today that didn’t sell at all yesterday than we sold today of all the books that did sell yesterday. - Amazon-anställd http://longtail.typepad.com/the_long_tail/2005/01/definitions_fin.html Josh Petersen i kommentarerna

ursäkta men va-i-helskotta säger du? böckerna vi sålde igår och idag (varje dag) böckerna som säljs sällan är fler än böckerna som säljs varje dag verksamhet verksamhets- utveckling

ok, jag förstår... typ. förklara social media då? Social media är människor som kommunicerar med varandra online. Bloggar Mikrobloggar Sociala nätverk Chat RSS Widgets Sociala bokmärken Forum Podcasts Videodelning Fotodelning Virtuella världar Wikis och så vidare... verktyg möjliggör människor upplever

vadå kommunicerar? varför tittar de inte på TV? deltagande förtroende utbyte bekräftelse kommunikation

varför envisas människor med det här? Jag skriver på bloggar och deltar i sociala nätverk för att jag kan nå miljoner människor på en gång. Jag gillar ruset och känner mig stärkt. Jag gillar bloggar och deras idéer. De berättar sanningen, inte som annonser.

Företag som inte inser att deras marknader nu är uppkopplade person-till-person, och därmed blir smartare och djupt involverade i konversationer, missar sitt bästa tillfälle.

Företag kan nu kommunicera direkt med sina marknader. Om de sjabblar, kan det vara deras sista chans.

Företag måste inse att deras marknader ofta skrattar. Åt dem.

Företag måste bli mer avspända och ta sig själva mindre allvar. De måste skaffa sig ett sinne för humor.

Att skaffa sig ett sinne för humor innebär inte att publicera skämt på företagets webbplats. Det kräver snarare stora värden, lite ödmjukhet, uppriktigt snack, och en äkta åsikt.

cluetrain manifesto

shit pommes frites, hur kunde det bli så här?

människor är sociala – vi bor i samhällen – vi delar upplevelser – vi söker sällskap, kamrater, likasinnade

sociala nätverk låter oss vara människor – bara mer effektivt

http://current.com/items/77385841_computer_nerd_auction.jpg

måste jag bry mig? 36% 32% av aktiva internetanvändare ser mer positivt på företag som har bloggar av aktiva internetanvändare litar på bloggares åsikter om produkter och tjänster Nätverkskopplade marknader börjar organisera sig själva snabbare än företagen som traditionellt tjänade dem. Tack vare webben blir marknader bättre informerade, smartare och ställer mer krav på egenskaper som de flesta företag saknar. - www.axbom.se/cluetrainmanifesto 1999. Universal McCann Social Media Tracker, Wave 3, March 2008

men allvarligt: är det inte bara en fluga? Wikipedia 4,000,000 artiklar Youtube 100,000,000 filmer Bloggar >200,000,000 bloggar Second Life 1,500,000 invånare Facebook 90,000,000 medlemmar Myspace 185,000,000 66% 30,197 18,226 Middle East - Africa 33% 53,248 40,098 Latin America 9% 131,255 120,848 North America 35% 165,256 122,527 Europe 23% 200,555 162,738 Asia Pacific 25% 580,510 464,437 Worldwide Percent Change Jun-08 Jun-07 Unique Visitors (000) Social Networking Growth by Worldwide Region June 2008 vs. June 2007 Total Worldwide Audience, Age 15+ - Home and Work Locations Source: comScore World Metrix 19% 21,041 17,638 Skyrock Network 32% 24,017 18,200 BEBO.COM 41% 34,028 24,120 Orkut 50% 37,080 24,675 FRIENDSTER.COM 100% 56,367 28,174 HI5.COM 3% 117,582 114,147 MYSPACE.COM 153% 132,105 52,167 FACEBOOK.COM 25% 580,510 464,437 Social Networking 11% 860,514 778,310 Total Internet : Total Audience % Change Jun-2008 Jun-2007 Total Unique Visitors (000) Worldwide Growth among Selected Social Networking Sites June 2008 vs. June 2007 Total Worldwide Audience, Age 15+ Home and Work Locations Source: comScore World Metrix 1055% 11,931 1,033 Latin America 403% 14,951 2,974 Middle East - Africa 458% 20,712 3,712 Asia Pacific 303% 35,263 8,751 Europe 38% 49,248 35,698 North America 153% 132,105 52,167 FACEBOOK.COM % Change Jun-2008 Jun-2007 Total Unique Visitors (000) Worldwide Growth for Facebook.com June 2008 vs. June 2007 Total Worldwide Audience, Age 15+ Home and Work Locations Source: comScore World Metrix

mmm, vi är rätt framåt i väst... asien halkar efter...

eller?

men, skoja inte, vad gör alla de här människorna? Ser videoklipp online Läser bloggar Läser personliga bloggar Besöker fotodelningstjänster Hanterar en eller flera profiler på sociala nätverk Lämnar kommentarer på bloggar Laddar upp foton på fotodelningstjänster Lämnar kommentarer på nyhetssajter Laddar ner podcasts Driver en egen blogg Laddar upp videoklipp på videodelningstjänster Prenumererar på RSS-flöden 83% 79% 68% 63% 57% 55% 52% 46% 45% 39% 39% 34% Uniersal McCann Social Media Tracker, Wave 3, March 2008

är det inte lite pinsamt?

Tidigare brydde sig användarna betydligt mer om sånt som rör personintegritet. Folk kunde bli förbannade om det dök upp bilder på dem på webben och hävda att publiceringen var ett intrång på personintegriteten. Situationen har snabbt ändrats i och med intåget av de sociala nätverken - nu är det personliga uttrycket och utforskande som gäller. Vi registrerar och publicerar frivilligt högst privat information om vilka böcker och filmer vi gillar en guldgruva för annonsörer.

Ro Choy, Rock You

men hur många vänner kan man ha? nära relationer sällankontakter ” gamla” kontakter ingen relation

hur långt är ett snöre?

men jag orkar bara inte... information som vi utsätts för tid hjärnans förmåga att lagra och hantera information

vadå, jackar man in hjärnan i datorn då? http://nehatiwari.com/2007/11/08/social-network-schizophrenia/

http://margerydaw.files.wordpress.com/2008/05/left-brain-right-brain2.jpg

jo, men ibland orkar jag inte delta ändå... identifikation tillhörighet engagemang

ok ok, men vad har social media med den långa svansen att göra?

två sätt att se på det människor räckvidd räckvidd sociala nätverk hur många kontakter har varje människa? hur många medlemmar har varje nätverk?

Per Axboms kontakter på LinkedIn 22 aug 2008 Person (1 till 150) Antal kontakter

jaja, du har en massa kontakter, men hur applicerar man det på olika nätverk? räckvidd nätverk (niche)

jaja, du har en massa kontakter, men hur applicerar man det på olika nätverk? räckvidd nätverk (niche) längre

jaja, du har en massa kontakter, men hur applicerar man det på olika nätverk? räckvidd nätverk (niche) längre bredare

det är skillnad på att gilla golf och att gilla golf räckvidd sociala nätverk myspace facebook orkut golf link GK webbplats Peters blogg

det är skillnad på hur man använder ett nätverk räckvidd sociala nätverk identifikation tillhörighet engagemang

det är skillnad på hur involverad man är i ämnet räckvidd sociala nätverk nivå av deltagande

varför är deltagande så viktigt? En person som är engagerad i din produkt hjälper till att marknadsföra/sälja din produkt En person som känner tillhörighet med din produkt återkommer En person som identifierar sig med din produkt köper en gång

gör-det-själv nätverk : Ning http://blog.pmarca.com/2007/09/ning-passes-100.html Skapa embryot till ett socialt nätverk på två minuter. utnyttja OpenSocial FriendConnect >150 000 (januari 2008) mer än 70% aktiva

vadå? ett IKEA för sociala nätverk?

plug-and-play-nätverk: Google Friend Connect

Websites that are not social networks may still want to be social — and now they can be, easily. With Google Friend Connect (see http://www.google.com/friendconnect following this evening’s Campfire One), any website owner can add a snippet of code to his or her site and get social features up and running immediately without programming — picking and choosing from built-in functionality like user registration, invitations, members gallery, message posting, and reviews, as well as third-party applications built by the OpenSocial developer community.

Visitors to any site using Google Friend Connect will be able to see, invite, and interact with new friends, or, using secure authorization APIs, with existing friends from social sites on the web, including Facebook, Google Talk, hi5, orkut, Plaxo, and more.

kundtjänstnätverk: getsatisfaction.com

Demand Media : bejakar den långa svansen Demand Media is building the leading vertical media network and world's largest content and social media marketplace connecting content creators, users and publishers on a mass scale. Richard Rosenblatt

marknadsföring 2.0 – hur många bubblor finns det? Lyssna. Förstå. Dyk in. Basunera ut. x Konversera. Delta. Dela. Kontrollera. x Inspirera. Påverka. Engagera.

håll balansen med svansen, alltså? Förläng svansen Var befinner sig de mest engagerade användarna? Ge dem de verktyg de behöver för att förstå och föra vidare din produkt/tjänst. Tänk: nichade nätverk, bloggar, kundsupport, din egen webbplats, offline research Bredda svansen Hur ökar jag räckvidden för mina produkter/tjänster? Tänk: tillgänglighet, engagerade användare, offline, nya kanaler engagerad användare med stor räckvidd = jackpot

webbstrategi för social media – bra koppling till första bilden, där!

bevakning av vad människor tycker och tänker om företaget

ökad omsättning genom att nå en längre svans av människor

verksamheten kan engagera människor (och teknik) för att öka sin räckvidd

verktygen bör bara enkla, kostnadseffektiva och ”jacka in” i sociala medier

återanvänd beprövade verktyg på webben med en stor användarbas för att skapa widgets, rss-flöden, video- och fotodelning, osv...

erbjud en dialog kring varumärket

ge bort innehåll

bjud på företaget, var personlig (visa människor)

var på plats där användarna är (lätthittad)

skapa en central profil för företaget

erbjud snabba svar på frågor, förekom vid kriser

tack live presentationen <axbom.se/presentationer> filmen mejla tips till dina vänner posta på facebook / andra sajter kommentera/fråga ta mitt visitkort på vägen ut... men skaka hand med mig först