UX och digitala trender         Per Axbom     Axbom Innovation AB      @axbom på Twitter
“The world as we have createdit is a process of our thinking. It   cannot be changed without     changing our thinking.”
Ny teknik ger oss nyamöjligheter att prata medmänniskor och skapa visuell      information.     Men gör vi det?
Jag ser det här:
TACK!TICK!                  TACK!          TACK!
TACK!3-STEGS-    TACK!PLANEN     RECEPTET  VAR        VAR SUPER!    LÄCKERT!
TACK!JOBBET ÄRSTÖRTKUL!
TACK!  VILKA BRAIDÉER VI FICK!!
TACK!SCHAMPOOT  FUNKAR!
Fråga till publiken:Varför producerar vi innehåll?
Vanliga frågor man får när     man jobbar med  användbarhet och UX:
Hur många länkar får det vara i          menyn?
Hur många ord får jag skriva i       min artikel?
Hur många personer ska jag       testa med?
Hur många sekunder måste     sidan ladda på?
Hur ska vi be ompersonnummer från   användaren?
Akta er för konsulter som har snabba svar på de frågorna.— men vill ni ha längre svar sedan, fånga      mig efter föreläsn...
Hur tänker personer som frågar            så här?             ?
MÄNNISKOR ÄR  MASKINER
MÄNNISKOR ÄRFÖRUTSÄGBARA
DET FINNS ENMAGISK FORMEL
JAG BYGGER EN  WEBBPLATS
Uppgift(fram med penna och papper)
Designa en ny, häftig vas.
Hur jag kunde ha formulerat  uppgiften annorlunda:
Skapa något som gör att Annatrivs bättre i sitt vardagsrum.
Vi har fastnat i att skapa vaser.         Webbplatser           Artiklar            Sidor
Ofta har vi inte en susning omvilket problem det är vi löser...
Det första en nyanställd undrar:        NI HAR VÄL EN    REDAKTION SOM SPRUTAR      UT NYA ARTIKLAR PÅ       LÖPANDE BAND?
Det första en nyanställd undrar:    HUR FÅR JAG BÄST HJÄLP     MED ATT KOMMA IGÅNG    OCH GÖRA BRA IFRÅN MIG        I MITT...
Tiden vi lägger på att                               uppdatera innehållet för                                    nyanställ...
Tiden vi lägger på att                           prata med nyanställda i                            syfte att förstå deras...
Slutsatser  Vi vet inte hur vi prioriterar våra             målgrupper.Vi har inte lyssnat tillräckligt på de vi          ...
“Vi vet redan vad folk vill ha.”
“Vill du ha uppdaterade nyheter         på intranätet?”
“Vill du ha uppdaterade nyheter         på intranätet?”                   Fel!
“Hur ser en vanlig arbetsdag ut           för dig?”
“Vad retar du dig mest på i ditt            jobb?”
GOOB!
“Jahaa!! Är det sååå det funkar!”“Jahaa!! Är det sååå de tycker!”
6-månadersprojektför nytt rekryteringsverktyg.
NEJ TACK!
2-veckorsprojekt som fixade allt          i Outlook.
TACK!
Du har två öron och en mun.
Lyssna dubbelt så mycket som         du pratar*.*Ja, prata är att producera/sända information.
Skapa relationer
Samtidigt löser vi inte de problem vi känner till.
Bevisföremål: FAQ!
Hur ska jag som har frågan förförsta gången veta att det är en    vanlig, ofta ställd fråga?
Vår förmåga att läggakomplexiteten hos användaren    (typiskt hos formulär)
Vad är exempel på att öka     komplexiteten?
Vad händer när vi ökar   komplexiteten?
- Det kommer nästan ingen genom  den där dörren.Jag visste väl att
Vad händer när du fäller dinaanvändare om och om igen?
NYTTASMÄRTA
Hur gör vi för att minska    komplexiteten?
Vad menar jag med att ta bort interaktion?
HSBC Hong Kong.          Från 17 fält till 3.         Från $1M till $20M.Label:      Label:Label:      Label:             ...
Design är osynligt till dess att    det skapar problem.
Trend: Responsive
En ny teknisk lösning som ska lösa övergången till mobilt.
Problem med responsive
Mobile first, eller just mobile.
Hur läser ni nyheter?
Så här konsumerar jag      nyheter...
1 kolumn är bäst just nu!
20x     30%längre   bättre
Mobilt.        Bärbart.    Fler apparater.The Internet of Things.
WEBB
WEBB                    WEBB   WEBB              WEBWEBB   WEBB               B                     WEBB         WEBBWEBB ...
WEBB                    WEBB   WEBB              WEBWEBB   WEBB               B                     WEBB         WEBBWEBB ...
Quantified Self
Hur många steg har ni gått         idag?
fitbit.comwithings.com               Zombies, Run!
Hur har ni sovit?
Hur glada var ni förra    måndagen?
Språk! (roligt ochintresseväckande)
vroom                                                                           September              Karl Alexandersson ...
Ljud!
Video.
Hur ofta skriver ni text  utan att illustrera       texten?
Varför audiovisuellt funkar                  Kognitivt                 EmotionelltKänslor spelar en viktig roll i beslutsf...
Att föra anteckningar                2012
Nyheter 2012
#tahrirhttp://tracker.clima.me/
Lärande 2012
ALLT går att återuppfinna
SEB Innovation Awards
hej SEB!
klassiska problem:sen betalning                   cxfqJv   fanns inte                 b     pengar  ovantade   utgifter   ...
losning: vi bygger en robot som letarefter monster i betalningarna
...oc talar om hur det ser ut:     h            Snart månadsskifte!               1. Det ser ut som              om du har...
...oc staller smarta fragor:     h  Räknar du med                             *) .-J att betala till Telia   6   varje mån...
det kan ocksA bli vackra diagram:                                   hQNM   200                           .1   150   100   ...
roboten oc kunden lever          h lyckliga tillsammans.              .
tack SEB!
Människan i fokus      Skapa en relation  Visualisera för förståelse    Minimera interaktionVisa målbilden (“Tack SEB!”)  ...
Välja avsändare...
SCA Packaging
Vad händer när vi är proaktiva       (i framtiden)
Att se
Att lyssna— “Jag sa ju till min fru förra veckan att gungan i parken är trasig, har ni inte fixat den?”
Att möjliggöra
Deltagande— En kille på Solgatan skickade in ett helt nytt designförslag på en sittgunga som funkar förrörelsehindrade bar...
Kostnadseffektivitet— Jag går ner till Alberts Sko- och nyckelservice, och skriver ut gungan!
Att ge mandat— ...eller vänta, de har visste redan gjort det!
Som ger resultat
Dina reglage          Lyssna efter problem      Människa-dator interaktion          Sinnen / multimediaGå nära / skapa rel...
Det Det du      någonälskar att   annan  skapa      vill ha
2 tjänster att börja använda             direkt•Jing — per.ax/jing•Piktochart — per.ax/pikto
Det bästa tecknet på att du   gjorde ett bra jobb:
TACK!
Jag heter Per Axbom. Om något jag sa fick dig atttänka till får du gärna tala omdet. För mig eller hela världen.   axbom.s...
Flickr photoshttp://www.flickr.com/photos/eugene/60786350/http://www.flickr.com/photos/lucasstanley/4648624339/http://www....
STOPPNu har du bläddrat för långt...
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
UX och digitala trender
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

UX och digitala trender

1,020

Published on

Föreläsning som gavs på Karolinska institutet den 19 september 2012

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,020
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "UX och digitala trender"

  1. 1. UX och digitala trender Per Axbom Axbom Innovation AB @axbom på Twitter
  2. 2. “The world as we have createdit is a process of our thinking. It cannot be changed without changing our thinking.”
  3. 3. Ny teknik ger oss nyamöjligheter att prata medmänniskor och skapa visuell information. Men gör vi det?
  4. 4. Vad ser du framför dig när jag säger att vi ska bygga en webbplats?
  5. 5. Jag ser det här:
  6. 6. TACK!TICK! TACK! TACK!
  7. 7. TACK!3-STEGS- TACK!PLANEN RECEPTET VAR VAR SUPER! LÄCKERT!
  8. 8. TACK!JOBBET ÄRSTÖRTKUL!
  9. 9. TACK! VILKA BRAIDÉER VI FICK!!
  10. 10. TACK!SCHAMPOOT FUNKAR!
  11. 11. Fråga till publiken:Varför producerar vi innehåll?
  12. 12. Vanliga frågor man får när man jobbar med användbarhet och UX:
  13. 13. Hur många länkar får det vara i menyn?
  14. 14. Hur många ord får jag skriva i min artikel?
  15. 15. Hur många personer ska jag testa med?
  16. 16. Hur många sekunder måste sidan ladda på?
  17. 17. Hur ska vi be ompersonnummer från användaren?
  18. 18. Akta er för konsulter som har snabba svar på de frågorna.— men vill ni ha längre svar sedan, fånga mig efter föreläsningen ;)
  19. 19. Hur tänker personer som frågar så här? ?
  20. 20. MÄNNISKOR ÄR MASKINER
  21. 21. MÄNNISKOR ÄRFÖRUTSÄGBARA
  22. 22. DET FINNS ENMAGISK FORMEL
  23. 23. JAG BYGGER EN WEBBPLATS
  24. 24. Uppgift(fram med penna och papper)
  25. 25. Designa en ny, häftig vas.
  26. 26. Hur jag kunde ha formulerat uppgiften annorlunda:
  27. 27. Skapa något som gör att Annatrivs bättre i sitt vardagsrum.
  28. 28. Vi har fastnat i att skapa vaser. Webbplatser Artiklar Sidor
  29. 29. Ofta har vi inte en susning omvilket problem det är vi löser...
  30. 30. Det första en nyanställd undrar: NI HAR VÄL EN REDAKTION SOM SPRUTAR UT NYA ARTIKLAR PÅ LÖPANDE BAND?
  31. 31. Det första en nyanställd undrar: HUR FÅR JAG BÄST HJÄLP MED ATT KOMMA IGÅNG OCH GÖRA BRA IFRÅN MIG I MITT ARBETE?
  32. 32. Tiden vi lägger på att uppdatera innehållet för nyanställda.Tiden vi lägger på att producera nytt innehåll generellt.
  33. 33. Tiden vi lägger på att prata med nyanställda i syfte att förstå deras behov.Tiden vi lägger på att producera innehåll för nyanställda.
  34. 34. Slutsatser Vi vet inte hur vi prioriterar våra målgrupper.Vi har inte lyssnat tillräckligt på de vi skapar innehåll för.
  35. 35. “Vi vet redan vad folk vill ha.”
  36. 36. “Vill du ha uppdaterade nyheter på intranätet?”
  37. 37. “Vill du ha uppdaterade nyheter på intranätet?” Fel!
  38. 38. “Hur ser en vanlig arbetsdag ut för dig?”
  39. 39. “Vad retar du dig mest på i ditt jobb?”
  40. 40. GOOB!
  41. 41. “Jahaa!! Är det sååå det funkar!”“Jahaa!! Är det sååå de tycker!”
  42. 42. 6-månadersprojektför nytt rekryteringsverktyg.
  43. 43. NEJ TACK!
  44. 44. 2-veckorsprojekt som fixade allt i Outlook.
  45. 45. TACK!
  46. 46. Du har två öron och en mun.
  47. 47. Lyssna dubbelt så mycket som du pratar*.*Ja, prata är att producera/sända information.
  48. 48. Skapa relationer
  49. 49. Samtidigt löser vi inte de problem vi känner till.
  50. 50. Bevisföremål: FAQ!
  51. 51. Hur ska jag som har frågan förförsta gången veta att det är en vanlig, ofta ställd fråga?
  52. 52. Vår förmåga att läggakomplexiteten hos användaren (typiskt hos formulär)
  53. 53. Vad är exempel på att öka komplexiteten?
  54. 54. Vad händer när vi ökar komplexiteten?
  55. 55. - Det kommer nästan ingen genom den där dörren.Jag visste väl att
  56. 56. Vad händer när du fäller dinaanvändare om och om igen?
  57. 57. NYTTASMÄRTA
  58. 58. Hur gör vi för att minska komplexiteten?
  59. 59. Vad menar jag med att ta bort interaktion?
  60. 60. HSBC Hong Kong. Från 17 fält till 3. Från $1M till $20M.Label: Label:Label: Label: Label:Label: Label: Label:Label: Label: Label:Label: Label:Label: Label: ButtonLabel: Label:Label: Label:Label: Button
  61. 61. Design är osynligt till dess att det skapar problem.
  62. 62. Trend: Responsive
  63. 63. En ny teknisk lösning som ska lösa övergången till mobilt.
  64. 64. Problem med responsive
  65. 65. Mobile first, eller just mobile.
  66. 66. Hur läser ni nyheter?
  67. 67. Så här konsumerar jag nyheter...
  68. 68. 1 kolumn är bäst just nu!
  69. 69. 20x 30%längre bättre
  70. 70. Mobilt. Bärbart. Fler apparater.The Internet of Things.
  71. 71. WEBB
  72. 72. WEBB WEBB WEBB WEBWEBB WEBB B WEBB WEBBWEBB WEBB
  73. 73. WEBB WEBB WEBB WEBWEBB WEBB B WEBB WEBBWEBB WEBB
  74. 74. Quantified Self
  75. 75. Hur många steg har ni gått idag?
  76. 76. fitbit.comwithings.com Zombies, Run!
  77. 77. Hur har ni sovit?
  78. 78. Hur glada var ni förra måndagen?
  79. 79. Språk! (roligt ochintresseväckande)
  80. 80. vroom September Karl Alexandersson ! logga ut Start Välkommen Karl! Vad vill du göra idag? Söka företag | Dela med mig av vroom |  Titta på film Dina favoritaktiviter  Karl Alexandersson Vägvisaren Ny kampanj Sök företag VAG Bromma Prospekt Dina sparade sökningar / bevakningar Urval individer Datum Typ Namn visa | ändra ta bort 2010-09-27 Företag Sed volutpat porttitor blandit (17) visa | ändra ta bort Företag  GalaxerPerson 2010-08-12 i mina braxer! cursus vel auctor (5) Proin lacus risus, visa | ändra ta bort ! Vill du radera “Set ullamcorper risus eget (14) 2010-02-03 Prospekt Nullam volutpat”? visa | ändra ta bort Person 2009-12-04 den Nej, behåll | Annat Ja, ta bort vestibulum magna sit amet (3) Duis den visa | ändra ta bort Begagnat  Dina prospektlistor Datum Typ Namn visa | ändra ta bort 2010-09-27 Företag Sed volutpat porttitor blandit (17) visa | ändra ta bort 2010-08-12 Person Proin lacus risus, cursus vel auctor (5) visa | ändra ta bortsupport vardagar 9-17 telefon: 08-55 60 35 90
  81. 81. Ljud!
  82. 82. Video.
  83. 83. Hur ofta skriver ni text utan att illustrera texten?
  84. 84. Varför audiovisuellt funkar Kognitivt EmotionelltKänslor spelar en viktig roll i beslutsfattandeoch inlärning. De påverkar mekanismerna i rationellt tänkande.1. Fler förstår. 2. Fler besöker. 3. Fler delar med sig. 4. Det blir synligt i fler kanaler.
  85. 85. Att föra anteckningar 2012
  86. 86. Nyheter 2012
  87. 87. #tahrirhttp://tracker.clima.me/
  88. 88. Lärande 2012
  89. 89. ALLT går att återuppfinna
  90. 90. “If no one hates your website,theres a good chance no one loves it either.” — Ling Valentine http://per.ax/lingtalk YouTube
  91. 91. SEB Innovation Awards
  92. 92. hej SEB!
  93. 93. klassiska problem:sen betalning cxfqJv fanns inte b pengar ovantade utgifter dalig planering
  94. 94. losning: vi bygger en robot som letarefter monster i betalningarna
  95. 95. ...oc talar om hur det ser ut: h Snart månadsskifte! 1. Det ser ut som om du har 2000 kr mer i räkningar denna månad. 2. Du brukar betala cirka 500 kr till Telia varje månad men du har inte matat in en sådan räkning... FORTSÄTT
  96. 96. ...oc staller smarta fragor: h Räknar du med *) .-J att betala till Telia 6 varje månad? JA NEJ Du betalar cirka 8000 i räkningar. Vill du bli varnadnär du överskrider? JA NEJ
  97. 97. det kan ocksA bli vackra diagram: hQNM 200 .1 150 100 50 0 jun jul aug sep
  98. 98. roboten oc kunden lever h lyckliga tillsammans. .
  99. 99. tack SEB!
  100. 100. Människan i fokus Skapa en relation Visualisera för förståelse Minimera interaktionVisa målbilden (“Tack SEB!”) Idéer utanför företaget
  101. 101. Välja avsändare...
  102. 102. SCA Packaging
  103. 103. Vad händer när vi är proaktiva (i framtiden)
  104. 104. LedtrådVarje nödvändiginteraktion är en smärtpunkt
  105. 105. Att se
  106. 106. Att lyssna— “Jag sa ju till min fru förra veckan att gungan i parken är trasig, har ni inte fixat den?”
  107. 107. Att möjliggöra
  108. 108. Deltagande— En kille på Solgatan skickade in ett helt nytt designförslag på en sittgunga som funkar förrörelsehindrade barn. Den ser grym ut!
  109. 109. Kostnadseffektivitet— Jag går ner till Alberts Sko- och nyckelservice, och skriver ut gungan!
  110. 110. Att ge mandat— ...eller vänta, de har visste redan gjort det!
  111. 111. Som ger resultat
  112. 112. Dina reglage Lyssna efter problem Människa-dator interaktion Sinnen / multimediaGå nära / skapa relation (Lös problemen)
  113. 113. Det Det du någonälskar att annan skapa vill ha
  114. 114. 2 tjänster att börja använda direkt•Jing — per.ax/jing•Piktochart — per.ax/pikto
  115. 115. Det bästa tecknet på att du gjorde ett bra jobb:
  116. 116. TACK!
  117. 117. Jag heter Per Axbom. Om något jag sa fick dig atttänka till får du gärna tala omdet. För mig eller hela världen. axbom.se/ki Tack!
  118. 118. Flickr photoshttp://www.flickr.com/photos/eugene/60786350/http://www.flickr.com/photos/lucasstanley/4648624339/http://www.flickr.com/photos/antrover/7058633719/http://www.flickr.com/photos/seandreilinger/2200673679/http://www.flickr.com/photos/defenceimages/7197354648/http://www.flickr.com/photos/btindrelunas/3481894506/http://www.flickr.com/photos/dieselbug2007/431125750/
  119. 119. STOPPNu har du bläddrat för långt...

×