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Présentation des concepts de base de l'e-business par Renaud Delhaye, expert ebusiness à l'AWT le 29/04/2013 à Arlon

Présentation des concepts de base de l'e-business par Renaud Delhaye, expert ebusiness à l'AWT le 29/04/2013 à Arlon

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Présentation ebusiness Présentation ebusiness Presentation Transcript

  • e-business: concepts de baseet quelques conseils pratiques…Arlon| 29/04/2013 | @awtbe | Renaud Delhaye
  • Les étapes du commerce en ligne- simple présence en ligne (site vitrine)- Rendre un service utile au visiteur- Vendre en ligne (commande sécurisée, avec ousans paiement en ligne)- Intégration complète (front office – back office)
  • Types de projets• La vente en ligne B2C: obligation d’offrir unepossibilité de paiement sécurisé en ligne• Le B2B transactionnel: obligation d’offrir la prisede commandes (ou assimilé) en ligne• Le B2B non-transactionnel / collaboratif: partagede ressources, d’affaires, workflow inter-entreprises, etc.
  • Les avantages potentiels• Visibilité accrue – conquête de nouveauxmarchés• Accélération des échanges• Rationalisation de l’activité• Fidéliser les clients• Réduire l’intensité concurrentielle• Réduire les stocks• …
  • Quelques conseils…- Impliquez-vous !- Définissez clairement vos cibles – ne vous dispersezpas- Réagissez rapidement- Faites évoluer votre site- Utilisez les réseaux sociaux pour la promotion du site- Visez toujours l’amélioration du taux de conversion- Ne pas sous-estimer l’importance de l’intégration !