E Marketing Clemens Th

  • 3,188 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
3,188
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2

Actions

Shares
Downloads
55
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. ส่วนที่ 3: การตลาดอิเล็กทรอนิกส์ Electronic Marketing
    • สารบัญ / สิ่งที่ได้รับจากการเรียนรู้ :
    • พื้นฐานการตลาดออนไลน์
    • ความหมายของ ผลิตภัณฑ์ / บริการ
    • กลยุทธการพัฒนาผลิตภัณฑ์
    • การสร้างแบรนด์ และ การเพิ่มจำนวนผู้ใช้งาน
    • การตั้งราคาบนอินเตอร์เน็ต
    • การประชาสัมพันธ์เว็บไซด์ และการโฆษณา
    • การตลาดแบบขายตรง
          • ดร . คลีเมนส์ เบชเทอร์ [email_address]
  • 2. เกี่ยวกับข้าพเจ้า
  • 3. กลยุทธ์ของการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ e-Marketing Strategies
    • ประเด็นที่สำคัญของการตลาดรวมถึงการอ้างถึง 4Ps ของการตลาด
      • ผลิตภัณฑ์ ( Product)
      • ราคา (Price)
      • การประชาสัมพันธ์ (Promotion)
      • สถานที่ (Place)
  • 4. 4Ps ของการตลาด
    • ผลิตภัณฑ์เป็นสินค้าที่จับต้องได้ หรือบริการที่บริษัทนำเสนอ
    • ราคาเป็นองค์ประกอบทางการตลาด คือ จำนวนเงินที่ลูกค้าจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์
    • การประชาสัมพันธ์ หมายถึง คำพูดใดๆเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เผยแพร่ออกไป
    • ความสำคัญของสถานที่คือ ความต้องการให้มีผลิตภัณฑ์และบริการที่หาได้ในหลายๆสถานที่
  • 5. สื่อของการตลาดออนไลน์ Online Marketing material
  • 6. ความน่าเชื่อถือ และการเลือกสื่อกลาง Trust and Media Choice ระดับความน่าเชื่อถือต่ำ ระดับความน่าเชื่อถือสูง การติดต่อระหว่างบุคคล โครงข่ายเว็บ สื่อสารมวลชน
  • 7. การแบ่งส่วนทางการตลาด Market Segmentation
    • การแบ่งส่วนโดยเฉพาะของการตลาดและกลุ่มเป้าหมายด้วยคำโฆษณาที่เฉพาะเจาะจง เรียกว่า การแบ่งส่วนทางการตลาด
    • การแบ่งส่วนทางการตลาดแบ่งกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพออกเป็นกลุ่มย่อย
    • การมุ่งสู่กลุ่มเป้าหมายที่มีส่วนแบ่งทางการตลาดเล็กมากๆ เรียก micromarketing
  • 8. การแบ่งส่วนทางการตลาด Market Segmentation
    • ผู้ทำการตลาดจะใช้การแบ่งส่วนทางการตลาดแบบดั้งเดิมอยู่ 3 แบบ
      • การแบ่งส่วนโดยใช้ภูมิศาสตร์ – สถานที่ตั้ง
      • การแบ่งส่วนโดยใช้ประชากรศาสตร์ – ข้อมูล ได้แก่ อายุ เพศ ขนาดครอบครัว รายได้ การศึกษา ศาสนา เชื้อชาติ
      • การแบ่งส่วนโดยใช้จิตวิทยา – ความหลากหลาย เช่น ฐานะทางสังคม ลักษณะบุคลิกภาพ หรือวิถีชีวิต
  • 9. การได้มา การเปลี่ยนแปลง และการรักษาลูกค้า
    • ขั้นแรกของการทำธุรกิจบนเว็บไซต์คือ การได้รับ หรือดึงผู้มาเยี่ยมชมด้วยตัวมันเอง
    • ขั้นที่สองคือ การเปลี่ยนผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซด์ในครั้งแรกให้เป็นลูกค้าโดยการชักชวนให้ซื้อสินค้า หรือลงทะเบียนกับเว็บไซด์ เป็นต้น
    • ลูกค้าที่กลับมาใช้บริการครั้งหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งครั้งขึ้นไปหลังจากการซื้อสินค้าครั้งแรกจะกลายเป็นลูกค้าประจำ
  • 10. การโฆษณาบนเว็บไซต์
    • การโฆษณา คือ ทุกๆสิ่งที่เกี่ยวกับการสื่อสาร
      • การสื่อสารระหว่างบริษัทกับลูกค้าปัจจุบัน
      • การสื่อสารระหว่างบริษัทกับกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพ
      • การสื่อสารระหว่างบริษัทกับผู้ที่เคยเป็นลูกค้า
    • เพื่อให้มีประสิทธิผล และมั่นคง ควรจะส่งข้อความที่แตกต่างกันไปยังแต่ละกลุ่มของผู้เข้าชม
  • 11. สื่อของการตลาดแบบออนไลน์ Online Marketing material
  • 12. การโฆษณาบนเว็บไซต์
    • บริษัทส่วนใหญ่ที่เริ่มต้นการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แล้วจะมีแผนงานโฆษณาอยู่แล้ว
    • การโฆษณาออนไลน์ควรจะเชื่อมโยงกับโฆษณาที่มีอยู่แล้ว เช่น ใบปลิวควรจะมี URL ของบริษัทอยู่ด้วย
  • 13. แบนเนอร์ ( Banner Ads)
    • โฆษณาส่วนใหญ่บนเว็บไซด์จะใช้แบนเนอร์
    • แบนเนอร์เป็นวัตถุขนาดเล็กรูปสี่เหลี่ยมผืนผ้าบนหน้าเว็บที่แสดงภาพนิ่ง หรือภาพเคลื่อนไหว และรวมถึงลิงค์ไปยังเว็บไซด์ของผู้โฆษณา
    • ขนาดทั่วไปของแบนเนอร์คือ :
      • แบนเนอร์แบบเต็ม
      • แบนเนอร์แบบครึ่ง
      • ปุ่มสี่เหลี่ยมจัตุรัส
  • 14. ตัวอย่าง
  • 15. ที่อยู่ของแบนเนอร์ Banner Ad Placement
    • มี 3 วิธีที่จะจัดการกับการแสดงแบนเนอร์ของเว็บไซด์อื่น
    • การใช้แบนเนอร์แลกเปลี่ยนความร่วมมือทางโฆษณาในเครือข่าย ไซด์อื่นจะเปิดโฆษณาของคุณขณะที่ไซด์ของคุณเปิดโฆษณาของสมาชิกที่แลกเปลี่ยนโฆษณากัน
    • วิธีที่สองคือหาเว็บไซด์ที่ขอโฆษณาจากบริษัทที่มีส่วนแบ่งการตลาด และจ่ายเงินเพื่อลงโฆษณาไว้ในเว็บ
    • วิธีที่สามคือใช้โครงข่ายการแลกเปลี่ยนแบนเนอร์
  • 16. รูปแบบอื่นๆของโฆษณาบนเว็บ Other Web Ad Formats
    • อีกรูปแบบหนึ่งของโฆษณาบนเว็บคือ pop-up ad
    • pop-up ad เป็นโฆษณาที่ปรากฏขึ้นในหน้าต่างของมันเองเมื่อผู้ใช้เปิดหรือปิดหน้าเว็บ
    • pop-up ad อีกชนิดหนึ่ง เรียกว่า pop-behind ad
    • pop-behind ad เป็นโฆษณาอีกชนิดหนึ่งที่นิยมใช้ซึ่งจะเปิดขึ้นมาอย่างรวดเร็วด้วยคำสั่งและกลับมาสู่หน้าต่างหลักอย่างรวดเร็ว หน้าต่างที่เปิดอยู่ด้านหลังจะเปิดรออยู่และเมื่อผู้ใช้ปิด browser มันก็จะเปิดรออยู่
  • 17. การตลาดผ่านอีเมล E-Mail Marketing
    • เพราะว่าการโฆษณาเป็นกระบวนการหนึ่งของการสื่อสาร การใช้อีเมลจึงเป็นวิธีง่ายๆ ที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับการโฆษณาของบริษัทใดๆ
    • หลายๆ ธุรกิจมักจะส่งข้อความผ่านอีเมลไปยังลูกค้า และกลุ่มที่มีศักยภาพจะเป็นลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ หรือผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่แล้ว
    • อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมวิพากวิจารณ์บางบริษัทที่ส่งข้อความผ่านอีเมลไปยังลูกค้าหรือกลุ่มที่มีศักยภาพจะเป็นลูกค้าอย่างมาก
    • บางบริษัทมีปัญหาทางกฎหมายหลังจากส่งอีเมลเป็นจำนวนมาก
  • 18. การตลาดผ่านอีเมล E-Mail Marketing
    • อีเมลที่ไม่ได้ร้องขอมักจะถูกพิจารณาว่าเป็นขยะอีเมล (Spam)
    • การส่งข้อความผ่านอีเมลไปยังผู้เข้าชมเว็บไซด์ที่แสดงความต้องการข้อความผ่านอีเมลเป็นเรื่องที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง
    • กุญแจสำคัญในกลยุทธ์ของการตลาดผ่านอีเมลคือ การได้รับความเห็นชอบจากลูกค้าก่อนที่จะส่งอีเมลที่มีข้อความเกี่ยวกับการตลาดหรือการส่งเสริมการขายใดๆ
  • 19. กลยุทธ์การตลาดแบบอนุญาต Permission Marketing Strategies
    • หลายๆ ธุรกิจอาจส่งข้อความผ่านอีเมลไปยังลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพ
    • การส่งข้อความผ่านอีเมลไปยังกลุ่มคนที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาด เรียกว่า การตลาดแบบอนุญาต
    • เว็บไซด์หนึ่งที่เสนอบริการอีเมลไปยังผู้ที่สมัครสมาชิกไว้ ได้แก่ yesmail.com
  • 20. การสร้างเครื่องหมายการค้า และการรักษาเครื่องหมายการค้า บนเว็บ Creating and Maintaining Brands on the Web
    • เครื่องหมายการค้าที่เป็นที่รู้จักและได้รับการยอมกับจะสามารถนำเสนอข้อความที่น่าเชื่อถือ มีคุณภาพ และคุณค่าไปยังกลุ่มลูกค้าศักยภาพ
    • ผลิตภัณฑ์ที่มีเครื่องหมายการค้าจะง่ายที่จะโฆษณา และประชาสัมพันธ์ เพราะแต่ละผลิตภัณฑ์มี่ชื่อเสียงจากเครื่องหมายการค้าอยู่แล้ว
    • บริษัทจะรักษาและพัฒนาเครื่องหมายการค้าในตลาด physical marketplace เป็นระยะเวลานาน
  • 21. องค์ประกอบของเครื่องหมายการค้า Elements of Branding
    • องค์ประกอบของเครื่องหมายการค้า ได้แก่ ความแตกต่าง ความสัมพันธ์กัน และการรับรู้ถึงคุณค่า
    • ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เป็นตัวชี้ว่าบริษัทต้องทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนแตกต่างจากบริษัทอื่นในตลาดได้อย่างเด่นชัด
    • ความสัมพันธ์กันคือการที่ผลิตภัณฑ์ให้ประโยชน์กับลูกค้าที่มีศักยภาพ
    • การรับรู้ถึงคุณค่าเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างเครื่องหมายการค้าที่มีคุณค่า
  • 22. องค์ประกอบของเครื่องหมายการค้า Elements of Branding องค์ประกอบ ความหมายต่อลูกค้า ความแตกต่าง ผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้มีความสำคัญต่างจากคู่แข่งอย่างไร ความสัมพันธ์กัน ผลิตภัณฑ์หรือบริการเข้ากับชีวิตเราอย่างไร การรับรู้ถึงคุณค่า ผลิตภัณฑ์หรือบริการนี้ดีหรือไม่ รูป 4-16 องค์ประกอบของเครื่องหมายการค้า
  • 23. เครื่องหมายการค้าทางอารมณ์ และ เครื่องหมายการค้าตามเหตุผล Emotional Branding vs. Rational Branding
    • บริษัทใช้ความดึงดูดทางอารมณ์ในการโฆษณาและความพยายามในการประชาสัมพันธ์เพื่อให้เกิดเครื่องหมายทางการค้าและคงอยู่ต่อไป
    • เครื่องหมายการค้าตามเหตุผลขึ้นอยู่กับความดึงดูดทางความคิดของข้อเสนอใดๆที่เกิดขึ้น ไม่ใช่ความดึงดูดทางอารมณ์แบบกว้างๆ
  • 24. กลยุทธ์การสร้างความเข้มแข็งให้เครื่องหมายการค้า Brand-Leveraging Strategies
    • เครื่องหมายการค้าตามเหตุผลไม่ใช่วิธีเดียวที่จะสร้างเครื่องหมายการค้าบนเว็บ
    • วิธีหนึ่งคือการสร้างเว็บไซด์ที่ดีและขยายผลไปสู่สินค้าและบริการอื่นๆ
    • Yahoo เป็นตัวอย่างที่ดีของกลยุทธ์แบบนี้
  • 25. กลยุทธ์การตลาดแบบบริษัทในเครือ Affiliate Marketing Strategies
    • ในการตลาดแบบบริษัทในเครือ เว็บไซด์ของบริษัทรวมถึง รายละเอียด บทวิจารณ์ การให้คะแนน และข้อมูลอื่นๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อไปยังไซด์อื่นๆของบริษัทที่เสนอรายการต่างๆเพื่อการขาย
    • ไซด์ของบริษัทจะได้รับค่านายหน้า
    • ไซด์ของบริษัทยังได้รับผลกำไรของการขายของเครื่องหมายการค้าที่แลกเปลี่ยนกันไว้
  • 26. กลยุทธ์การตลาดแบบไวรัส Viral Marketing Strategies
    • Viral marketing ขึ้นอยู่กับลูกค้าที่มีอยู่บอกต่อไปยังบุคคลอื่นๆเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และบริการที่ได้รับด้วยความพึงพอใจ
    • Viral marketing เข้าใกล้ลูกค้าแต่ละคนโดยการบอกต่อ
  • 27. ตัวอย่าง : Coca-Cola, lastminute.com, Swiss stamps
  • 28. ตำแหน่งบนโปรแกรมค้นหา (Search Engine)
    • กลุ่มที่มีศักยภาพเป็นลูกค้าจะค้นหาเว็บไซด์โดยหลายๆวิธี
    • ผู้เข้าชมเว็บไซด์จำนวนหนึ่งเข้าไปดูเพราะเพื่อนแนะนำ หรือเพราะว่าเป็นบริษัทในเครือ หรือเห็น URL จากใบปลิวหรือโฆษณาทางโทรทัศน์
    • ผู้เข้าชมเว็บไซด์จำนวนมากเข้ามาที่ไซด์โดยตรงผ่านโปรแกรมค้นหา
  • 29. ตำแหน่งบนโปรแกรมค้นหา (Search Engine)
    • โปรแกรมค้นหาช่วยให้คนค้นหาสิ่งต่างๆบนเว็บ
    • โปรแกรมค้นหา มี 3 ส่วนหลัก
      • ส่วนแรก เรียกว่า spider, crawler, หรือ robot
      • ส่วนที่สอง คือ ดัชนี หรือ ฐานข้อมูล
      • ส่วนที่สามของโปรแกรมค้นหา คือ การใช้ประโยชน์จากการค้นหา
  • 30. ตำแหน่งบนโปรแกรมค้นหา (Search Engine)
    • สิ่งที่ผู้ทำการตลาดต้องการคือ เมื่อกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพเข้าไปค้นหารายการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการ URL หรือเว็บไซด์ของบริษัทจะปรากฏขึ้นในสิบอันดับแรก
    • การรวมกันของศิลปะและวิทยาศาสตร์ของ URL ที่เฉพาะเจาะจงที่ปรากฏขึ้นที่รายการด้านบนของผลการค้นหา เรียก ตำแหน่งของโปรแกรมค้นหา
    • ตำแหน่งบนโปรแกรมค้นหาเรียกอีกอย่างว่า :
      • ตำแหน่งที่เหมาะสมของโปรแกรมค้นหา
      • ที่ตั้งบนโปรแกรมค้นหา
  • 31. ผู้เข้าชม
    • 81% ของปริมาณการใช้มาจากโปรแกรมค้นหา หรือ search engines (SE)
    • 19% จากทางอื่น
      • แบนเนอร์
      • โฆษณาทางโทรทัศน์
      • ปากต่ปาก
      • ใบปลิว ...
    source: Gartner Group, June 2004
  • 32. ชนิดของโปรแกรมค้นหา (SE)
    • สารบบ (Directory)
      • Yahoo! (paid insertion)
    • Robot/ Spider SE
      • AltaVista, Lycos, Excite, HotBot, Google, NorthernLight / paid, bidding: Overture, now Yahoo! (goto)
    • Meta SE
      • Dogpile, Ixquick
    • โปรแกรมค้นหาแบบเฉพาะเจาะจง
      • NewsTrawler, Education-World
  • 33. ตัวอย่าง
  • 34. ส่วนแบ่งการตลาดของโปรแกรมค้นหา (SE)
    • 88% ของการใช้งานจาก 8 SE
    Yahoo 43% Google 17% MSN 13% AltaVista 5% Lycos 4% Excite 3% Rest 12% Overture 2% Netscape 1% Yahoo Google MSN AltaVista Lycos Excite Overture Netscape Rest
  • 35. สิ่งที่เราเห็น ..
  • 36. สิ่งที่โปรแกรมค้นหาเห็น .. <html> <head> <title>Hilton Hotel Bangkok Thailand</title> <META NAME=&quot;description&quot; CONTENT=&quot;Hilton Hotel Bangkok Thailand with online reservation&quot;> <META Name=&quot;keywords&quot; Content=&quot;thailand hotels, hilton bangkok&quot;> </head>
  • 37. โปรแกรมค้นหา Search Engines (SE) (Spider, Robot, Intelligent Agent)
    • ไม่เห็นรูป
    • อ่านข้อความที่ซ่อนเอาไว้ได้
    • ค้นหา คำหลัก ( keywords ) (“ คำค้นหา” ) (“search word”)
  • 38. Spider วิเคราะห์เว็บไซด์ของคุณได้อย่างไร How does a Spider analyse your website?
    • จากบนลงล่าง
    • หัวข้อสำคัญที่สุด
    • 1/3 ของส่วนบนสำคัญกว่า 2/3 ของส่วนล่าง
  • 39. 1/3 ของส่วนบน
  • 40. หัวข้อ : ที่ แรก ที่ต้องใส่ keywords
    • ภาษา HTML: <title> … </title>
    • โปรแกรมค้นหาเริ่มต้นหา “คำค้นหา” ในหัวข้อ
    • ตัวอย่าง :
        • <html>
        • <head>
        • <title> Hotel Dalat – Ho Chi Minh City </title>
        • </head>
        • <body>This is an illustration of the title tag.</body>
  • 41. หัวข้อที่เหมาะสม
    • ตัวเลือกของ “ search words ”
      • ตัวอย่าง :
        • Hotel Bagan
          • ตัวอย่างที่ 1 ( ไม่มีประสิทธิภาพ ):
          • <title> Hotel Bagan </title>
          • ตัวอย่างที่ 2 ( ดีกว่า ):
          • <title> Accommodation Hotel Bagan Vientiane Laos </title>
  • 42. ค้นหาด้วย Google (2)
    • Keyword
    • thailand
    • thailand hotels
    • Thailand Hotel
    • hotels in thailand
    • Travel Thailand
    หน้าเว็บทั่วโลก 6,900,000 91,800 26,400 19,800 9,400 Source: Google, Jan 200 5
  • 43. ค้นหาด้วย Google (1) keyword ที่ใช้ค้นหาโดยเฉลี่ยทุกวัน : thailand hotels 243 Thailand Hotel 91 hotels in thailand 79 Travel Thailand 348 Source: Google, Jan 0 5
  • 44. พื้นฐานของ KEI
    • ดัชนีคำหลักที่มีประสิทธิภาพ Keyword effectiveness index (KEI)
    • จำนวนครั้งที่ค้นหา / จำนวนหน้า
    Keywords thailand hotels Thailand Hotel hotels in thailand Travel Thailand จำนวนครั้งที่ค้นหา 243 91 79 348 จำนวนหน้า 91,800 26,400 9,800 9,400 KEI % 0.26 0.34 0.81 3.70 Keyword ที่ดีที่สุด : Travel Thailand Keyword ที่แย่ที่สุด : thailand hotels
  • 45. ตัวอย่าง
  • 46. ผลจากการค้นหา
  • 47. แหล่งข้อมูล : Thailand Hotel BASE HREF=&quot;http://www.thailand-hotel.net/&quot;> <!--thailand hotels - hotel discounts in bangkok phuket samui and krabi --><html><head> <title>Thailand hotels - Hotel and information guide</title> <meta name=&quot;description&quot; content=&quot;Thailand hotels - hotel discounts guaranteed low prices in Bangkok, Phuket, Samui and Krabi&quot;> <meta name=&quot;keywords&quot; content=&quot;Thailand hotels, hotel, discounts, guarantee, low prices, discount, bangkok, phuket, samui, krabi, accommodation, lodging&quot;> <meta http-equiv=&quot;Content-Type&quot; content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot;> <link rel=&quot;stylesheet&quot; href=&quot;thai.css&quot; type=&quot;text/css&quot;>
  • 48. ความหนาแน่นของคำหลัก Keyword Density (1)
    • จำนวนครั้งที่คำหลักปรากฏขึ้น / จำนวนคำทั้งหมด
    • ตัวอย่าง :
      • คำหลัก keyword = “ Phnom Penh ”
      • เนื้อหา content = “Eat at Phnom Penh ’s finest seafood restaurant”
      • keyword density = 1 / 5 = 20% ( ดัชนีความหนาแน่นของคำหลัก keyword density index, KDI)
  • 49. ความหนาแน่นของคำหลัก Keyword Density (2 )
    • ห้ามใช้ “คำทั่วไป” (“ dead weight words ”) ในหัวข้อ
      • ตัวอย่าง : homepage, homepage, www, web, webpage, and, at, be, or ...
    • การแบ่งกลุ่มธุรกิจ กับ “ stop word ” หมวด keyword
      • Thailand map > travel
      • discount hotel > hotel
  • 50. เกมของ Yahoo/Google
    • Yahoo! Google
    • 60 %
    • ส่วนแบ่งการตลาด
    • ชำระเงิน ให้เปล่า
    • คนเป็นบรรณาธิการ ไม่มีคนตรวจสอบ
    • คำหลัก คำหลัก
    • ลิงค์ที่เป็นที่นิยม
  • 51. ทำอย่างไรให้ติดอันดับ 1 ใน 10
  • 52. AIT’s SE-Engineer
    • หลักสูตร “ certified search engine engineer”
    • เริ่ม : ภาคมกราคม ปี 2000
    • การประชุมเชิงปฏิบัติการ 4 ในวันเสาร์
    • ผู้เข้าร่วม 50 คน
    • นักเรียน ผู้ดูแลเว็บไซด์
  • 53. ผลการสืบค้น Findings
    • ผลการสืบค้น Finding #1:
      • Keyword “ spamming ”, “ spamdexing ”, “ tail tagging ”
      • Keyword “ stuffing ”
        • ตัวอย่าง :
          • <h6> ESCAP, ESCAP, ESCAP</h6>
        • some SE may penalize
      • “ keyword density mix ”, KDI สูง
        • การใช้ “ stuff” words ในประโยคทั่วไป
  • 54. ผลการสืบค้น Findings
    • “ spamdexing ” หรือ “ keyword stuffing ”
    • ข้อความที่ “มองไม่เห็น”
      • <font color=“FFFFFF”><h6> INVISIBLE TEXT</H6></font>
  • 55. ผลการสืบค้น Findings
    • ผลการสืบค้น Finding #2:
      • หน้า “ pointer” หรือ “ doorway”
      • หน้าที่เปลี่ยนไป “ redirect”
      • การเปลี่ยนหน้าเมื่อคลิกหรือโหลด
  • 56. ผลการสืบค้น Findings
    • ผลการสืบค้น #3:
      • เทคนิค “ Bait และ Switch”
      • “ Cloaking”
  • 57. Meta Tags
    • ข้อความที่ไม่แสดง ( แต่โปรแกรมค้นหามองเห็น )
    • สถานที่ที่สะกดผิด
      • cHina, Chyna, Chinese, Chineese
    • การใช้งานที่ผิดศีลธรรมที่ตรวจพบโดยบางโปรแกรมค้นหา
      • ใช้บริการ / เครื่องหมายการค้าของคู่แข่ง
  • 58. สรุป : on-site optimisation
    • มองหา keywords ที่ถูกต้อง (KEI)
    • หา keyword density ( อย่างน้อย 2% ) โดยใช้ keyword ซ้ำ
    • อาจจะสร้าง 2 หน้า : หน้าหนึ่งสำหรับผู้เข้าชม อีกหน้าหนึ่งสำหรับโปรแกรมค้นหา = หน้าที่เป็นประตูผ่าน (doorway page)
    • ใส่คำสะกดผิดใน MetaTags
  • 59. Off-site optimisation
    • ลิงค์ที่เป็นที่นิยม L ink popularity
    • ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง Link relevance
    • ที่อยู่ IP address (A,B,C,D block) 121.122.123.124
    • การแข่งขันนิตยสาร CT : Hommingberger Gepardenforelle
  • 60. ตัวอย่าง
  • 61. ตัวอย่าง
  • 62. ตัวอย่าง
    • Hilltop
  • 63. การตลาดแบบอนุญาต Permission Marketing
  • 64. วิธีหาที่อยู่อีเมล Ways to get E-mail adr. การอนุญาต Permission คุณค่า Value ขยะอีเมล Spam การยกเลิกสมาชิก Opt-out การสมัครสมาชิก Opt-in การสมัครสมาชิกที่ต้องยืนยันอีกครั้ง Double Opt-in
  • 65. ตัวอย่างการสมัครสมาชิก
  • 66. ตัวอย่างการยกเลิกสมาชิก
  • 67. การสมัครสมาชิกที่ต้องยืนยันอีกครั้ง Double Opt-In
    • การสมัครสมาชิกที่ต้องยืนยันอีกครั้ง Double Opt-In
      • สมัครสมาชิก Opt-In
      • ส่งอีเมลเพื่อขอให้ยืนยัน E-mail asks to confirm
      • การยืนยัน confirmation
  • 68. อีเมลขยะ Spam
    • อีเมลที่ไม่ได้ร้องขอ Unsolicited E-mail
    • โฆษณาที่ส่งทางไปรษณีย์ Junk Mail
  • 69. วิธีเก็บรวบรวม และสื่อสารกับผู้ที่สมัครเข้ามา How to Collect and Communicate the Opt-In Way
    • ทำให้การลงทะเบียนเป็นเรื่องง่าย
    • มีภาษาที่เหมาะสมสำหรับการสมัครเข้าบนใบสมัคร
    • ส่งข้อความต้อนรับเมื่อเริ่มต้นใช้งาน
    • มีข้อความ “ทำไมเราจึงส่งสิ่งนี้” ทุกๆการติดต่อ
    • มีวิธีการยกเลิกสมาชิก
    • มีการเชื่อมโยงไปสู่นโยบายความเป็นส่วนตัว
  • 70. “ สิ่งที่ต้องมี”ในนโยบายความเป็นส่วนตัว Privacy Policy “Must-Haves”
    • ข้อมูลอะไรที่ต้องเก็บรวบรวม
      • อีเมล E-mail
      • Postal
      • Cookie
    • จะเก็บรวบรวมที่อยู่อีเมลอย่างไร
    • จะทำอะไรกับข้อมูลเหล่านี้
    • จะแลกเปลี่ยนข้อมูลเหล่านี้กับใคร
    • ข้อมูลเหล่านี้จะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยหรือไม่ จะทำอย่างไรถ้ามีคนยกเลิกสมาชิก
  • 71. Example Privacy Policy
  • 72.  
  • 73. แผนการพัฒนาการตลาดผ่านอีเมลแบบขออนุญาต Developing a Permission-Based E-mail Marketing Program
    • ตั้งเป้าหมายและความต้องการ นอกเหนือจากการเช่ารายชื่อสมาชิก คุณสามารถหาวิธีเรียกให้เกิดการสมัครสมาชิกได้อย่างไร
      • ธุรกิจกับธุรกิจ หรือ ธุรกิจกับลูกค้า
      • ใครคือกลุ่มเป้าหมาย
      • งบประมาณ ? ( เดือน ? ปี ?)
      • มีรายชื่ออีเมลอยู่แล้วหรือไม่ รายชื่อที่ไม่ได้เชื่อมต่ออยู่
  • 74. บัตรข้อมูล Datacards : คำถามสำหรับนายหน้า Questions to Ask a List Broker
    • รวบรวมชื่อ / อีเมลอย่างไร
    • มีใครเช่าอีกบ้าง
    • มีการเปลี่ยนรายชื่อให้เป็นปัจจุบันบ่อยแค่ไหน
  • 75. ตัวอย่าง : การได้รับ การส่งทั้งหมด : 100,000 มูลค่า /k: $ 100/k มูลค่าทั้งหมด : $ 10,000 อัตราการคลิก CTR: 8% # จำนวนคลิก : 8,000 จำนวนสมาชิก : 4,000 มูลค่าต่อหนึ่งสมาชิก : $ 2.50 4,000
  • 76. การปรับปรุงข้อเสนอ
    • ดอกเบี้ย
    • ความสัมพันธ์
    • เวลา
    • ความรู้สึกเร่งด่วน
  • 77. สิ่งดึงดูด
    • ความกลัวการสูญเสีย
    • ความโลภ
    • สิทธิพิเศษ
    • วัยหนุ่มสาว
    • รางวัลของงาน
    • อื่นๆ ?
  • 78. ชนิดของข้อเสนอ
      • ของขวัญให้เปล่า
      • รายงานเจาะลึก
      • ดาวน์โหลดซอฟแวร์ได้
      • ทดลองใช้งาน ( จ่ายเงิน / ไม่จ่ายเงิน / ยอมรับข้อตกลง )
      • จำกัดเวลาลงทะเบียน
      • เงินรางวัลจากการพนัน
      • รายการสินค้าฟรี
  • 79. รายการอื่นที่จะทดสอบ
    • รายชื่อ
    • เวลา
    • บรรทัดหัวเรื่อง
    • ข้อความ
    • ภาษา HTML และ ข้อความ
    • จำไว้ว่า : ทดสอบ หนึ่ง อย่างต่อหนึ่งครั้ง ...
  • 80. ตัวอย่าง
    • ข้อเสนอ / หัวเรื่อง จำนวน สมัคร % ทั้งหมด
    • ข้อเสนอ 1/ หัวเรื่อง A 5,000 8.2% 410
    • ข้อเสนอ 1/ หัวเรื่อง B 5,000 4.1% 205
    • ข้อเสนอ 2/ หัวเรื่อง A 5,000 6.3% 315
    • ข้อเสนอ 2/ หัวเรื่อง B 5,000 3.2% 160
  • 81. ส่วนประกอบของข้อความ Message Components
    • บรรทัดหัวเรื่อง Subject Line
    • บรรทัดจาก From Line
    • คำนำ / หัวข้อ Introduction/Headline
    • เนื้อเรื่อง Body
    • ปิด Close
  • 82. From Line Subject Line Introduction/ Headline Body Close บรรทัดจาก บรรทัดหัวเรื่อง คำนำ / หัวข้อ เนื้อเรื่อง ปิด
  • 83. ส่วนประกอบของข้อความ ( ภายใน ) Message Components (interior)
    • คำทักทาย The “Greeting”
    • สิ่งดึงดูดความสนใจ Attention (appeal)
    • ประโยชน์ที่จะได้รับ Benefits
    • ข้อเสนอ USP
    • เนื้อหาที่โดดเด่น Features
    • ปิด Close
  • 84. Benefits Attention Greeting Features USP/Offer Close สิ่งดึงดูดความสนใจ เนื้อหาที่โดดเด่น คำทักทาย ประโยชน์ที่จะได้รับ ข้อเสนอ
  • 85. ในโลกอุดมคติ … In an Ideal World... 1. การแหย่ Teaser บรรทัดหัวเรื่อง Subject Line 2. เนื้อหาที่โดดเด่นและผลประโยชน์ Features and Benefits 3. ข้อเสนอ USP 4. ทำให้เกิดการกระทำ Call to action 1. ผู้รับสารเปิดอ่านอีเมล 2. หัวเรื่องดึงดูดกลุ่มคนเข้ามาสนใจ 3. เกิดความตื่นเต้น ( แรงดึงดูด ) 4. ลูกค้ารู้สึกว่าต้องมีสิ่งที่คุณประชาสัมพันธ์ / ขาย
  • 86. การเข้าใกล้ในหลายๆวิธี
    • การเข้าใกล้โดยใช้คำถาม
      • คุณมีอะไรที่ …
    • การเข้าใกล้โดยการยั่วแย่
      • อะไร … ไม่เคยบอกคุณเหรอ
    • การเข้าใกล้ด้วยการเชื่อมโยงอย่างมีศิลปะ
      • ใครจะเป็นผู้ที่รอด คนต่อไป
    • การเข้าใกล้แบบส่วนตัว
      • คิม ของขวัญของคุณรับรองด้วยอีเมลนี้ ...
  • 87. คำสุดท้ายในบรรทัดหัวเรื่อง Last Word on Subject Lines
    • สร้างผลประโยชน์
    • ทำให้กระชับ
    • เรียกร้องความสนใจ
    • ทำให้ดูเป็นส่วนตัว ถ้าเป็นไปได้
  • 88. บรรทัด “จาก” The “From” Line
    • ขั้นตอนการได้มา ( รายชื่อที่สมัครเข้ามา ) : ใช้รายชื่อของเจ้าของเมื่อยังมีความสงสัยอยู่
    • การรักษาไว้ ( รายชื่อที่มีอยู่ ) : ใช้ชื่อบริษัทของคุณหรือหัวหน้าของบริษัทที่มีความสำคัญสำหรับรายชื่อของคุณ
  • 89.  
  • 90. การออกแบบ The Design - รูปแบบ FORMATS - ไปรษณียบัตร Postcard
  • 91.  
  • 92. การออกแบบ The Design - รูปแบบ FORMATS - จดหมาย Letter
  • 93.  
  • 94. การออกแบบ The Design - รูปแบบ FORMATS - สารบัญแฟ้ม Catalog
  • 95.  
  • 96. การออกแบบ HTML
    • ขนาดของไฟล์ 20-25k
    • ตัวอักษรพิมพ์เล็กจะง่ายต่อการอ่าน
    • ใช้รูปประกอบที่เหมาะสม
    • หลีกเลี่ยง one element มากเกินไป
    • ใช้สี และ / หรือ ตัวหนาเพื่อเน้น
    • ( มีต่อ )
  • 97.  
  • 98.  
  • 99. IF RECIPIENTS CLICK...
  • 100.  
  • 101.  
  • 102.  
  • 103.  
  • 104. ช่วยให้ความรู้ความเข้าใจ … . จิลที่รัก , ฤดูใบไม้ผลิเป็นฤดูแห่งแหวนแซฟไฟร์ที่มอนเดอร่า ... ลินที่รัก , เรารู้ว่าคุณรักแซฟไฟร์และแหวนอย่างไร และตอนนี้คุณสามารถประหยัดได้มากถึง 200 ดอลล่าร์สำหรับแหวนแซฟไฟร์ที่เป็นประกายงดงาม ...
  • 105. ข้อควรจำ
    • การตลาดที่อ้างอิงฐานข้อมูลที่มีอยู่สามารถมัดใจลูกค้าได้
    • ใช้ฐานข้อมูลเพื่อทำให้เกิด “ dialogue”
    • ให้ความสำคัญกับ : มูลค่า ( Value) และความสัมพันธ์กัน ( Relevance)
    • ใช้ฐานข้อมูลเพื่อการให้บริการที่ดี
    • เริ่มจากฐานข้อมูลเล็กๆ และ สร้างอย่างช้าๆ เนื่องจากสามารถ เพิ่มเติมข้อมูลลงในฐานข้อมูลในภายหลังได้ .
  • 106. ขั้นตอนต่างๆ ของการส่งเสริมการขาย โฆษณาในจดหมายข่าว Buongiorno หรือ Hosted ส่งไปให้คนจำนวน 1,000,000 คน
    • สร้างแรงดึงดูดใจในเวบไซต์
    • แนะนำสินค้าหรือการประชาสัมพันธ์
    • การทำให้เครื่องหมายการค้าติดตา
    ขั้นที่ 1
  • 107. ขั้นตอนต่างๆ ของการส่งเสริมการขาย คลิกที่นี่ ! ขั้นที่ 2
  • 108. Final conversion rates ได้จากการ retargeting “ ผู้ที่คลิก ” เป้าหมายของการส่งเสริมการขาย ผู้ที่คลิก ผู้ที่ลงทะเบียน / ลูกค้า การส่งเสริมการขายที่ 1 การส่งเสริมการขายที่ 2 เช่น ส่งไปให้คน 1.000.000 คน 1000 2 % 5 % เฉพาะผู้ที่คลิก สรุปสุดท้าย : Conversion rate เป็น 2 เท่า 20.000 contacts ผู้เข้ามาชม 4000 คน 1000 20 % 25 % ผู้เข้ามาชม 20.000 คน Dynamic target ขั้นตอนต่างๆ ของการส่งเสริมการขาย ผู้ที่คลิก ผู้ที่คลิก ผู้ที่ลงทะเบียน / ลูกค้า
  • 109. สร้างฐานข้อมูลภายในสำหรับลูกค้า ผู้ที่คลิกการส่งเสริมการขาย ที่ 1 ... การตอบสนองตลอดเวลา ฐานข้อมูลลูกค้า เพิ่มความเข้าใจแก่ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิผลของการส่งเสริมการขาย ขั้นตอนต่างๆ ของการส่งเสริมการขาย ผู้ที่คลิกการส่งเสริมการขาย ที่ 2 ผู้ที่คลิกการส่งเสริมการขาย ที่ 3
  • 110. จดหมายข่าวที่แสดงข้อมูลตามบัญชีรายชื่อ
  • 111. Standalone Lists รายการดังกล่าวนี้ได้มาจากการที่สมาชิกทำการยืนยันที่จะรับข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการจากบริษัท Standalones เป็นสื่อที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งให้ค่า CTR เฉลี่ย 10% รายการข้างล่างนี้แสดงหัวข้อที่มีคนสมัครเป็นสมาชิกและจำนวนสมาชิกในตลาดตามประเทศต่างๆ * การยืนยันที่จะรับข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการสามารถบอกถึงความสนใจของสมาชิก ซึ่งได้มาจากการส่งอีเมลที่สามารถตอบกลับได้ในการลงนาม
  • 112. เวบไซต์ eDreams เกี่ยวกับ eDreams ใช้ความสามารถของเครือข่ายคอมพิวเตอร์ในการเชื่อมต่อไปยังสิ่งที่ชอบเหมือนๆกัน eDreams สร้างชุมชนของผู้ที่กำลังค้นหาประสบการณ์และนำเสนอประสบการณ์การท่องเที่ยวที่พิเศษ นอกจากนี้ยังสร้างเครือข่ายของผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้และความสนใจในการท่องเที่ยวซึ่งนำเสนอแนวทางทุกขั้นตอน DreamGuides เป็นการแนะนำการท่องเที่ยวผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของ eDreams DreamGuides ได้สร้างชุมชนของนักท่องเที่ยวที่นำประสบการณ์ในการท่องเที่ยวมาผสมผสานกับความชอบในสถานที่เฉพาะหรือกิจกรรมยามว่างต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญได้ชี้หนทางไปสู่รสชาติของการผจญภัยที่แท้จริง และเรื่องราวต่างๆ ของบุคคลและสถานที่ และเวบไซต์นี้ยังอนุญาตให้แบ่งปันประสบการณ์ผ่านทางเครือข่ายได้สำหรับนักท่องเที่ยวที่กำลังค้นหาเส้นทางท่องเที่ยวสำหรับวันหยุดในฝัน ข้อมูลหลัก มีสมาชิกในการรับจดหมายข่าว 180,000 คน
  • 113. เวบไซต์ Freequotes เวบไซต์ Freequotes เป็นเวปไซต์ของอังกฤษที่เป็นคลังของแหล่งอ้างอิงที่ไม่คิดมูลค่า ซึ่งถูกส่งไปยังสมาชิก 80,000 คน ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ บริการอื่นๆในเวปไซต์นี้ ได้แก่ ข่าวจาก AFX และ RNS แผนผังต่างๆ และกระดานข้อความ นอกจากนี้ทางเวบไซต์ยังได้รายงานเกี่ยวกับการแข่งขันทางการตลาดที่เกี่ยวข้อง เช่น การคาดการค่า FTSE100 Freequotes เป็นส่วนหนึ่งของ themutual.net ซึ่งก็คือ AIM listed PLC ที่นำเสนอบริการและข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิก   มีสมาชิกรับจดหมายข่าว 80,000 คน ทุกวันจันทร์ - ศุกร์
  • 114. อนาคต : การขายโทรศัพท์เคลื่อนที่
  • 115. - ธุรกิจ : โทรศัพท์เคลื่อนที่และอินเตอร์เน็ต - ธุรกิจที่มีตลาดเติบโตเร็วที่สุดในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมในปัจจุบัน 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 1995 2000 2005 2010 จำนวนสมาชิกทั่วโลก ( พันล้านคน ) ผู้ใช้บริการอินเตอร์เน็คเคลื่อนที่ ผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ โทรศัพท์เคลื่อนที่ โทรศัพท์พื้นฐาน อินเตอร์เน็ตเคลื่อนที่ อินเตอร์เน็ตพื้นฐาน
  • 116. การเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้ใช้บริการเคลื่อนที่ในภูมิภาคเอเซีย 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0% 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 Penetration/Inhabitant Finland Europe Asia/Pacific China Taiwan Malaysia Thailand Myanmar Philippines Hong Kong
  • 117. i-Mode Handsets
  • 118. การท่องเที่ยว บริการข้อมูลข่าวสาร บริการขณะท่องเที่ยว ศาลาบริการ ศูนย์บริการ ธุรกิจโทรทัศน์ บริการก่อนการเดินทาง บริการหลังการเดินทาง กระเป๋าเดินทาง การเดินทางท่องเที่ยว โรงแรมปลายทาง การคืนห้อง ลงทะเบียนเข้าพัก การจองห้อง ของลูกค้าเก่า ผู้ช่วยส่วนตัวในการท่องเที่ยว Travel Preparation Reservation Purchasing Travel Portal
  • 119. - ธุรกิจ : ภาพรวมของการใช้งาน (application overview) obile business
    • บริการข้อมูลข่าวเคลื่อนที่
    • หาสถานที่ต่างๆที่ใกล้ที่สุด ... ( เช่น การค้นหาภัตตาคารที่ใกล้ที่สุด )
    • ข่าว การเงิน ข้อมูลอ้างอิง
    • ข้อมูลการท่องเที่ยว
    • SieGuide
    • การสื่อสารแบบเคลื่อนที่
    • การรับส่งอีเมลทางโทรศัพท์เคลื่อนที่
    • / การรับส่งโทรสาร (SNMP,
    • POP3, IMAP4) สมุดที่อยู่
    • ธุรกิจเคลื่อนที่
    • การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ /Brokerage
    • การซื้อสินค้าทางอินเตอร์เนต
    • ข้อมูลภาพยนต์และการจองตั๋ว
    • การประมูลผ่านเครือข่าย
    • การชำระค่าบริการ : เครื่องจำหน่ายสินค้าแบบหยอดเหรียญ
    • การเติมเงิน (“HoneyMoney”)
    • ความบันเทิงเคลื่อนที่
    • SieQuest ( งานอดิเรก )
    • Othello
    • SieRace ( การพนันม้าแข่ง )
    • WAPCam
    • ลอตเตอรี่ ( แทง )
    • บริการเคลื่อนที่
    • อุปกรณ์เครื่องใช้ในครัวเรือน
    • ระบบรักษาความปลอดภัยส่วนบุคคล
    • วิดีโอวงจรปิด
    • การใช้เทคโนโลยีแห่งอนาคต เช่น UMTS
    • สำนักงานเคลื่อนที่
    • ผู้จัดเตรียม
    • DirX ( สารบบที่เกี่ยวข้อง )
    • LDAP บริการสารบบ
    • การจัดการเวลา (DiSoft)
  • 120. ค่าธรรมเนียมการใช้บริการเคลื่อนที่ต่างๆ ค่าธรรมเนี่ยมในการใช้บริการข้อมูลข่าวสารแบบเคลื่อนที่ในปี 2004 การรับส่งข้อความโดยอีเมล โทรสาร และอื่นๆ การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านเครือข่ายและบริการหาข้อมูลที่ตั้งสถานที่ต่างๆ คิดเป็น 60% ของตลาดโลกในการบริการข้อมูลข่าวสารแบบเคลื่อนที่ อินเตอร์เนต ( การเข้าถึง + Surfing) 13% ข้อมูลข่าวสารธรรมดาทั่วไป 10% สำนักงานเคลื่อนที่ 7% การส่งข้อมูลทางไกล 5% เกมส์ 3% การชำระหนี้ 1% Telematics 1% ไปรษณ๊ย์อิเลคทรอนิค โทรสาร ข้อความเสียง ( ผ่านเครือข่ายและการแจ้งเตือน ) 30% การทำธุรกรรมผ่านเครือข่าย และ brokerage 15% บริการข้อมูลที่ตั้งสถานที่ต่างๆ 15%
  • 121. ความเป็นไปได้ในการแจ้งยอดรวมค่าสินค้าและบริการ ( Billing Possibilities) ผู้ใช้ได้รับอะไร ? ค่าธรรมเนียม เวลา ? การดำเนินการ ? ปริมาณ ? QoS ?
  • 122. การใช้งานแหล่งข้อมูลอินเตอร์เนต 30 แสดงรายการเป็นภาษาอังกฤษ ( บริการทั้งหมด ) 114 เกี่ยวกับภูมิภาค 39 พจนานุกรม / เครื่องมือ 12 ข้อมูลจังหวัด / การบริหารงาน 176 กีฬาและบันเทิง 145 เกมส์ / การพยากรณ์ 99 เสียงเรียกเข้า / รูปภาพบนจอโทรศัพท์เคลื่อนที่ 68 การซื้อสินค้า / การดำรงชีวิต 22 แผนที่การท่องเที่ยว 28 บัตรเครดิต / การรักษาความปลอดภัย / การประกันภัย 481 การทำธุรกรรมเคลื่อนที่ 50 ข่าว / สภาพอากาศ / รายการข้อมูลข่าวสาร จำนวนผู้ให้บริการ บริการ
  • 123. โครงสร้างทางสถาปัตยกรรม การค้นหาในโทรศัพท์ บริการ Web และ WAP ของผู้ปฏิบัติการ โครงสร้างพื้นฐานของผู้ปฏิบัติการ Gateway ผู้ให้บริการ PDC.Link เครือข่าย GSM Firewall อินทราเนต ระเบียบการอินเตอร์เนตพื้นฐาน บริการ Web ชุมชน Corp Apps บริการ Web ตามบ้านเรือน Firewall อินเตอร์เนต
  • 124. การบริการทางการเงิน การทำธุรกรรมทางการเงินผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ SieBank 1 Account Balance 2 Transfer Money 3 Finance Info 4 Configuration
    • ตรวจสอบบัญชีได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง
    • โอนเงินด่วน
    • การแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
    • ใช้ร่วมกับการซื้อขายหุ้นผ่านโทรศัพท์มือถือ
    HOME SEL
  • 125. การบริการทางการเงิน บริการการประมูลผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Bids & Bytes)
    • การลงทะเบียนในห้องประมูล
    • การเสนอและการประมูล
    • การแจ้งสถานะการประมูล
    Auction - Category 1 Antique 2 Art 3 Bank Select Num Auction - 9647763 Best offer: 150 USD Your max offer: 180_ OK Cancel Bid Auction - data Auction#: 9647763 Article: Fujifilm MX Price: 150,- USD ESC Auction - Notification Auction#: 9647763 You have been outbid. Best offer: 190 USD ESC Auction - Notification Auction#: 9647763 You’ve got it! Final price: 170 USD
  • 126. การบริการทางการเงิน การชำระหนี้ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ - เครื่องขายสินค้าอัตโนมัติ
    • กดเพื่อสั่งเครื่องดื่ม ...
    • ผู้ใช้สั่งเครื่องดื่มโดยการโทรไปยังเบอร์บริการเฉพาะ
    • ผลที่ได้
    • จ่ายค่าเครื่องดื่มผ่านบัญชีผู้ใช้โดยใช้โทรศัพท์หรือโดยใช้เหรียญที่ซื้อผ่านบัญชี prepaid
    การใช้งานอื่นๆ : - จอดรถ - บัตรโดยสารรถไฟ
  • 127. เครื่องขายสินค้าอัตโนมัติเคลื่อนที่ ต้นแบบธุรกิจ สมาชิก เครื่องขายอัตโนมัติ ผู้ปฏิบัติการ ผู้ให้บริการ เครื่องเติม กดเลยหมายเพื่อสั่งเครื่องดื่ม การกระตุ้นให้ปล่อยกระป๋องเครื่องดืม ค่าธรรมเนียมการบริการ เติมและบริการ ค่าธรรมเนียมการเติมและการบริการ การไหลเวียนของบริการ การไหลเวียนของเงิน ค่าธรรมเนียมการขนส่ง คำสั่งซื้อมีผลทางกฏหมาย ยืนยัน สถิติการเก็บเงิน รับกระป๋องเครื่องดื่ม ข้อมูลในคลังสินค้า
  • 128. การให้บริการค้นหาสถานที่ (location dependent service) การให้บริการข้อมูล – ค้นหาภัตตาคาร Restaurants 1 Chinese 2 German 3 French Esc German Berliner Stube Los Angeles Platz Tel 030-21270 Next Esc Call Location Which area are you looking for? Kurfürstendamm Esc The restaurant is Esc การใช้งานอื่นๆ : - สถานีบริการน้ำมัน - เครื่องเบิกเงินอัตโนมัติ
  • 129. การซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ การซื้อตั๋วผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ Cinema Info 1 Austin Powers 2 2 Deep blue sea 3 Inspector Gadget 4 The great Bagarozy
    • การใช้งานอื่นๆ :
    • การจองรถยนต์
    • การจองตั๋วเครื่องบิน
    • มีอะไรบ้างวันนี้ ?
    • ตรวจสอบรายการภาพยนต์ด้วยปลายนิ้ว
    • ข้อมูลโรงภาพยนต์
    • การจองตั๋วด่วน
    • การชำระหนี้ ( ผ่านบัญชี postpaid)
    • การชำระหนี้ด้วยวิธีอื่นๆ ( ผ่านบัตรเครดิต ผ่านบัญชีธนาคาร )
    • บริการพิเศษ ( การชมตัวอย่างภาพยนต์ , ข้อมูลสถานที่ตั้งโรงภาพยนต์ )
    • เทคโนโลยีใหม่
    HOME SEL
  • 130. บริการข้อมูลข่าวสาร ตารางการบิน
    • บอกเวลาขึ้นลงของเครื่องบินที่สนามบิน Brussels ณ เวลาปัจจุบัน
    • ส่งข้อมูล ( ผ่านข้อความสั้น ) สำหรับการเลือกเที่ยวบิน
    Flight Info 1 Arrivals 2 Departures HOME SEL Flight Arrival Flight number: LH4432| OK alpha Flight Arrival Schedule Arrival: 1 28/05 20:25 OK Back
  • 131. สำนักงานเคลื่อนที่ สารบบที่ใช้ร่วมกัน
    • เข้าถึงสารบบธุรกิจ
    • กำหนดหมายเลขโทรศัพท์ ,
    • ส่งไปรษณีย์
    Corporate Directory 1 Last Name 2 First Name 3 Department Edit Find Corporate Directory Last Name Moonen OK alpha Corporate Directory 1 Moonen 2 First Name 3 Department Edit Find Corporate Directory Benny Moonen ATEA 7-21.00 HRT  [+ 32 14253211] OK Corporate Directory FAX + 32 14253339  [benny.moonen@ Mail Corporate Directory Send Email Please call 003214253453 Send
  • 132. ความบันเทิงเคลื่อนที่ การพนันผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ Horse Race 1 Place Bet 2 Check Results 3 Information 4 Configure
    • พนันได้ทุกที่ทุกเวลา
    • รายงานผลด้วยข้อความสั้น
    HOME SEL
  • 133. ความบันเทิงเคลื่อนที่ การเล่นเกมส์ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่
    • หลังจากลงะเบียนแล้วผู้ใช้สามารถเล่นเกมส์ได้ 1 รอบ เช่น 10 คำถาม
    • รายการเกมส์ที่เป็นที่นิยม
    SieQuest How much brain energy do all SAG employees dissipate ? 1 7,5 MW/h 2 7,5 KW/h 3 7,5 W/h HOME SEL
  • 134. การส่งข้อมูลทางไกล / การควบคุมระยะไกล การควบคุมเครื่องใช้ในครัวเรือน สายไฟ / วิทยุ ซอฟแวร์ควบคุม เครื่องใช้ในบ้านอื่นๆ ประตู เครื่องซักผ้า เครื่องล้างจาน เตาประกอบอาหาร
    • อุปกรณ์ส่งสัญญาณ :
    • เครื่องตรวจจับบควัน
    • หน้าต่าง
    • ประตู
    • อุณหภูมิ
    • การควบคุมความร้อน
    • การปรับอากาศ
    • การคั้งโปรแกรมเครื่องบันทึกวิดีโอเทป
    WAP Gateway RAS Server CSD GPRS UMTS เสียบปลั๊กแล้วใช้ เสียบปลั๊กแล้วใช้ เสียบปลั๊กแล้วใช้ เสียบปลั๊กแล้วใช้
  • 135. การออกแบบ 3G (3G designs)
  • 136. การออกแบบ 3G
  • 137. การออกแบบ 3G
  • 138. การออกแบบ 3G
  • 139. การออกแบบ 3G
  • 140. การออกแบบ 3G
  • 141. การออกแบบ 3G
  • 142. การออกแบบ 3G
  • 143. การให้บริการค้นหาสถานที่ (Location-Based Services)
  • 144. เราอยู่ในโลก spatio-temporal
  • 145. LBS ทำงานอย่างไร ?
    • LBS ให้บริการบนพื้นฐานของที่ตั้ง
      • ต้องการตัวบอกตำแหน่งอย่างน้อย 3 ตัว
    • เครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ( ระบบเซลลูลาร์ ) เป็นระบบที่ต้องอาศัยการส่งสัญญาณจากฐาน
      • Cells
      • Roaming
  • 146. โทรศัพท์ระบบ GPS–GSM – Benefon Esc!
    • POSITIONING TECHNOLOGY
    • Global Positioning System (GPS)
    • Twelve-parallel-channel receiver continuously tracks and uses up to 12 satellites
    • Integrated high-gain flip antenna
    • Connector for external active antenna
    • External NMEA 0183 interface
    • Power saving modes
    • DISPLAY
    • Illuminated high-contrast, full-graphics, gray scale display
    • Resolution 100 x 160 pixels
    • Up to 15 rows of text
    • Graphical indication and icons
    • Graphical menus
    • Maps
  • 147. Benefon Esc! – การเดินทาง
    • NAVIGATION FEATURES
    • Position coordinates
    • Speed (current, average, maximum)
    • Heading
    • Waypoints
    • Routes
    • Track log
    • Trip odometer
    • Distance measurement
    • Sending and receiving position using SMS
    • Guide/GPS compass
    • MOBILE MAPS
    • Download maps to the phone map memory
    • through Genimap ® Mobile Maps service,
    • using any PC with Internet browser
    • Road maps
    • City maps
    • Topographical maps
    • Nautical charts
    แผนที่ การนำร่อง ตำแหน่ง การเคลื่อนที่
  • 148. Benefon Esc! – โทรศัพท์กับการเดินทาง
    • NAVIGATION PHONE FEATURES
    • Friend Find: track and find another Benefon Esc! navigation phone
    • Emergency button: in case of emergency, up to five SOS messages with your location is sent, and a voice connection is opened to a predefined number
    • Position tracking to an external service center
    • Support for MPTP
  • 149.
    • Routing - Example
    Essential Components Location Based Services
  • 150.
    • จอแสดงผล
    องค์ประกอบสำคัญพื้นฐาน Location Based Services
    • แสดงผลเป็นแผนที่บนจอโทรศัพท์
    • ภาพที่แสดงจะเป็นภาพเฉพาะของสถานที่ที่ต้องการ
    HOME SEL
  • 151. LBS ทำงานอย่างไร ? Location Based Services บริการการจัดวกำหนดตำแหน่ง โทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ใช้ ศูนย์การกำหนดตำแหน่งเคลื่อนที่ ผู้ให้บริการ ร้องขอโดยลักษณะเฉพาะ ตอบสนองด้วยการกำหนดตำแหน่ง ฐานข้อมูลของสาร ฐานข้อมูลแม่แบบ ร้องขอโดยลักษณะเฉพาะ ตอบสนองด้วยข้อมูลที่กำหนดตำแหน่งแล้ว การใช้งาน
  • 152. ระบบการกำหนดตำแหน่งบนพื้นโลก ( Global Positioning System (GPS)) Location Based Services
    • มีดาวเทียม 12 ดวงในวิถีโคจร
    • ใช้ 4 ดวงในการกำหนดตำแหน่ง ( แม้ว่าการกำหนดตำแหน่งที่แน่นอนจะต้องการแค่ 3 ดวงก็ตาม )
    • ใช้นาฬิกาที่ปรับให้เป็นเวลาเดียวกันในการวัดระยะทาง
    • ใช้ระยะจากดาวเทียมบอกตำแหน่ง
    • อุปกรณ์ของผู้ใช้บันทึกสัญญาณดาวเทียมแล้วคำนวนณตำแหน่ง
  • 153. วิธีการต่างๆของระบบกำหนดตำแหน่ง Location Based Services การกำหนดตำแหน่งด้วยดาวเทียม GPS, Global Positioning System DGPS, Differential GPS A-GPS, Assisted-GPS การกำหนดตำแหน่งด้วยระบบเซลลูลาร์ COO, Cell of origin TA, Timing Advance AOA, Angle of arrival TOA, Time of arrival E-OTD, Enhanced Observed Time Difference การกำหนดตำแหน่งภายในอาคาร WLAN, Bluetooth, GPS-pseudolites การกำหนดตำแหน่งด้วยดาวเทียม GPS 10 (-30)m GSM DGPS 1-10 (-30)m A-GPS 1-10 (-30)m GSM การกำหนดตำแหน่งด้วยระบบเซลลูลาร์ COO 0,2-10km GSM AOA 0,1-2km TOA 100-200m GSM E-OTD 50-200m GSM
  • 154. ปัญหาของ GPS Location Based Services
    • ใช้ในอาคารไม่ได้
      • สัญญาณจะถูกบดบังโดยอาคารและสิ่งกีดขวางอื่นๆ
    • ถูกควบคุมโดยกองทัพสหรัฐอเมริกา
      • สามารถและอาจจะติดขัดในบางขอบเขต
    • ส่งข้อมูลจากอุปกรณ์มือถือไปยังที่ที่ต้องการ
    • ไม่มีการเก็บข้อมูลย้อนหลัง
      • เฉพาะอุปกรณ์มือถือเท่านั้นที่รู้เส้นทางที่คุณไป
  • 155. การสร้างแผนที่ Location Based Services แหล่งเก็บรวบรวมข้อมูลสำหรับการแปลง ผู้ให้บริการ Web เครื่องมือแปลง เนื้อหา GML รูปแบบแผนที่ที่ได้ การแปลงข้อมูลภูมิศาสตร์เป็นแผนที่
  • 156. www.mappointasia.com Location Based Services ตัวอย่างของบริการแผนที่ออนไลน์
  • 157. Location Based Services ตัวอย่าง AIT – LBS แบบจำลองฐานข้อมูล
  • 158. Location Based Services ตัวอย่างการใช้งาน การหาตำแหน่งภัตตาคาร
  • 159. Location Based Services ตัวอย่าง AIT – LBS ฐานข้อมูลสมบูรณ์
  • 160. Location Based Services ตัวอย่าง AIT – LBS
  • 161. Location Based Services ตัวอย่าง AIT – LBS ภัตตาคารอาหารไทย ภัตตาคารอาหารยุโรป ภัตตาคารอาหารจานด่วน
  • 162. Location Based Services ตัวอย่าง AIT – LBS บริการข้อมูลนักท่องเที่ยว บริการตัวแทนท่องเที่ยว บริการโรงพยาบาล
  • 163. Location Based Services ตัวอย่าง AIT – LBS บริษัท หอพัก โรงเรียน
  • 164. Location Based Services ตัวอย่าง AIT – LBS ห้างสรรพสินค้า ซุเปอร์มาร์เกต ร้านหนังสือ
  • 165. Location Based Services ตัวอย่าง AIT – LBS บริการผับและดิสโก บริการเบิกเงินอัตโนมัติ บริการรถไฟฟ้า ( BTS) บริการรถโดยสาร
  • 166. Location Based Services ตัวอย่าง AIT – LBS การหาตำแหน่งภัตตาคาร
  • 167. Location Based Services ความปลอดภัยใน LBS
    • การป้องกันความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญที่สุดใน LBS
    • LBS อยู่บนพื้นฐานของการกำหนดตำแหน่งของผู้ใช้ผ่านตำแหน่งของโทรศัพท์ แล้วถ่ายทอดตำแหน่งและข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ให้บริการ LBS
    • - ระบบ LBS ต้องการและสร้างข้อมูลทางภูมิศาสตร์ส่วนบุคคลซึ่งเป็นข้อมูลที่มีค่า
    • ความเป็นส่วนตัว — ความปลอดภัย
    • การป้องกันข้อมูล — การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
    • ข้อมูลส่วนบุคคล : ข้อมูลที่สามารถเชื่อมโยงไปยังบุคคล
      • - มีระดับของความอ่อนไหวแตกต่างกัน ( ตามชาติต่างๆ )
  • 168. Location Based Services สรุป
    • การให้บริการแบบไร้สายจะเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจในอนาคต
    • Location-Based Services (LBS) จะเป็นสิ่งที่มีความสำคัญต่อไป
    • LBS ต้องการเทคโนโลยีเพื่อทำงานร่วมกันคือ
            • - เทคโนโลยีการกำหนดตำแหน่ง (GPS,GSM,..)
            • - เทคโนโลยีการหาปลายทาง (cell phones, PDAs,..)
            • - เทคโนโลยีเครือข่าย (GSM, UMTS, ..)
            • - เทคโนโลยีฐานข้อมูล (indexes, spatio- temporal DBs,…)
            • - LBS software (services, base SW,..)
    • LBS เป็นพื้นที่ยุทธศาสตร์
      • - ทั้งในอุตสาหกรรมและวงการวิชาการ
  • 169. การปกป้องความเป็นส่วนตัว การปกป้องความเป็นส่วนตัว การควบคุมการเปิดเผยข้อมูล ความเป็นไปได้ของข้อมูลภูมิศาสตร์ประชากร (Geographic population data) การออกกฏหมาย ความเชื่อใจของสาธารณชน ผู้ใช้ข้อมูล — การใช้ข้อมูลให้เป็นประโยชน์
  • 170. ตัวอย่าง
  • 171. การตั้งชื่อเวบไซต์
    • แง่มุมทางกฏหมายและการตลาดของการตั้งชื่อเวบไวต์นั้นสามารถทำให้ยากที่จะเข้าใจ : gTLD, ccTLD
    • ชื่อที่สามารถบ่งบอกถึงความเป็นตัวตนของสินค้าในเวบไซต์นั้นเป็นสิ่งสำคัญ
    • URL brokers เป็นผู้ขายหรือประมูลชื่อโดเมน
    • The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) เป็นผู้รักษารายการผู้ลงทะเบียนของชื่อโดเมนที่ตั้งไว้
  • 172. ตัวอย่าง
    • ICANN
  • 173. ระบบชื่อโดเมน ข้อมูล อีเมล เข้าถึง Physical Hosting “ Street” ที่อยู่ ISP, ผู้ออกแบบ web ผู้ใช้ / ลูกค้า อินเตอร์เนต
  • 174. DNS … “ คำเฉพาะทาง ” ข้อมูล อีเมล เข้าถึง บริการตั้งชื่อ IP ADDRESS ผู้ลงทะเบียน , “ ตัวแทน ” เจ้าของชื่อ อินเตอร์เนต
  • 175. Internet Protocol (IP) Address IP=201.87.54.32 name ผู้ใช้แต่ละคน เครือข่ายท้องถิ่น เครือข่ายใหญ่ ISP
  • 176. I’Net address - ชื่อโดเมน bechter @ ait. ac. th TLD โดมนระดับสูงสุด 2LD -- โดเมนระดับที่ 2 ชุมชนที่สนใจ ชื่อโดเมนระดับที่ 3 ชื่อผู้ใช้
  • 177. การลงทะเบียน ผู้ลงทะเบียน ผู้ลงทะเบียน reseller SRS ลงทะเบียน แม่แบบ เวบ เจ้าของชื่อ “ ตัวแทน ” สำหรับเจ้าของชื่อ Dealer Reseller
  • 178. คำจำกัดความ
    • Register – ฐานข้อมูล TLD ขั้นสุดท้าย
    • Registry – ตำแหน่งที่บอกการลงทะเบียน
    • Registrar – บุคคลหรือองค์กรที่ได้รับมอบอำนาจในปรับข้อมูลการลงทะเบียนให้เป็นปัจจุบัน
    • Registrant – คนที่สมัครโดเมน ( เจ้าของชื่อ )
    • SRS – ส่วนต่อประสาน (interface) ที่อนุญาตให้บุคคลปรับข้อมูลการละทะเบียนให้เป็นปัจจุบันได้
    • Accreditation – กระบวนการสำหรับการเลือกผู้ลงทะเบียน ( Registrar selection)
  • 179. การลงทะเบียนหลายๆภาษา ( Multi-Lingual Registries)
  • 180. ภาษาท้องถิ่น
  • 181. การเติบโตของการใช้บริการหลายภาษา ( multilingual growth)… 70% 96%  เวบไซต์การพาณิชย์อิเลคทรอนิค ?% 5%  ML.com 50% 90%  การขายออนไลน์นอกอเมริกา 30% 45%  จำนวนประชากรในอเมริกาที่ออนไลน์ (98%) 37% 57%  ผู้ใช้ที่พูดภาษาอังกฤษ 50% 68%  เวบเพจในอังกฤษ 2002/3 Current Category
  • 182. ภาษา … 1 Afrikaans 2 Albanian 3 Arabic 4 Baltic Rim Langs. 5 Basque 6 Bulgarian 7 Catalan 8 Celtic Languages 9 Chinese 10 Croatian 11 Czech 12 Danish 13 Dutch 14 Esperanto 15 Estonian 16 Faroese 17 Finnish 18 French 19 Georgian 20 German 21 Greek 22 Greenlandic 23 Hebrew 24 Hindi 25 Hungarian 26 Icelandic 27 Irish Gaelic 28 Italian 29 Japanese 30 Kannada 31 Korean 32 Lappish 33 Latvian 34 Lithuanian 35 Macedonian 36 Maltese 37 Nordic Languages 38 Norwegian 39 Parkistani Urdu 40 Persian 41 Polish 42 Portuguese 43 Romanian 44 Russian 45 Scottish 46 Serbian 47 Sorbian 48 Slovak 49 Slovenian 50 Spanish 51 Swahili 52 Swedish 53 Tamil 54 Telugu 55 Thai 56 Turkish 57 Ukranian 58 Vietnamese 59 Yiddish
  • 183. … และ การค้นหารหัส
  • 184. บทนำกรณีศึกษา
  • 185. ต้นแบบธุรกิจ การสำรองโรงแรมออนไลน์ Asia Inbound plus: day tours
  • 186. ปัจจัยแห่งความสำเร็จ
    • การทำให้บรรลุผล
      • ทำให้คุ้มค่ามากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
      • สำหรับบริษัทที่เพิ่งเปิดใหม่ไม่สามารถซื้อซอฟแวร์จำนวนมากๆ ได้ ( เช่น Oracle)
      • นำมาใช้กับซอฟท์แวร์ที่สามารถนำมาใช้ได้โดยไม่คิดมูลค่า
      • ส่วนประกอบของแหล่งที่สามารถนำซอฟท์แวร์มาใช้โดยไม่คิดมูลค่าได้แก่
        • UNIX, Apache server, MySQL, PHP/Perl,
        • สำหรับ encryption ใช้ OpenSSL
  • 187. ปัจจัยแห่งความสำเร็จ ( ต่อ )
      • การให้บริการ , การชำระหนี้ :
      • ซิตี้แบงค์ / Surepay as payment gateway (70 สกุลเงิน )
      • Dedicated Sun server: 148 Mbps line, SSL
      • 2 server locations: US, Europe
      • 100 virtual servers
  • 188.
    • เวบไซต่องเที่ยวแรกที่สามารถจองโรงแรมโดยอุปกรณ์เคลื่อนที่ (WAP, PDA, i-mode)
  • 189. ปัจจัยแห่งความสำเร็จ ( ต่อ )
    • ความครอบคลุมของฐานข้อมูลของ sino
      • ทุกๆบันทึกจะมีถึง 200 แหล่ง ให้ลูกค้าจองโรงแรมด้วยรูปแบบที่ยืดหยุ่นและจูงใจ
      • ฐานข้อมูลได้รวบรวมโรงแรมที่มีการแข่งขันด้านราคา ซึ่งข้อมูลนี้ได้มาโดยตรงจากผู้ปฏิบัติการหรือจากโรงแรมเอง
  • 190.  
  • 191. ปัจจัยแห่งความสำเร็จ ( ต่อ )
    • มีการวิเคราะห์เวบไซต์อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา
      • สิ่งน่าสนใจ 10 อันดับแรก
      • สิ่งที่นิยมกันแยกตามประเทศ
      • สถิติอื่นๆ
  • 192. URL ที่ได้รับความนิยม 30 อันดับแรก 100% = URL ที่ได้รับความนิยมทั้งหมด 3,283,008 URL (Hits)
  • 193. (Hits) URL ที่ได้รับความนิยมตามประเทศ 100% = URL ที่ได้รับความนิยมทั้งหมด 3,283,008 URL
  • 194. ตัวอย่าง
    • CMS