SIM 2010 Teil 2 // Praxis

SOCIAL INFLUENCE MARKETING SOCIA LM EDIA UND D IE SUP MAGN ER ETEN TEIL 2 - PRAX IS Präsentiert von Anika Klauß Kommunikationsseminar 2010 MESSE BERLIN, Berlin

Your Message To the right people. At the right time. Every time. Photo by watchsmart on ﬂickr

Photo by fotographix.ca on ﬂickr Die Tools

Der Rahmen SOCIA L NETWORKS MICR O BLOGGING FILE SHARING N EWS PORTALE SOCIAL B OOKMARKING MONITORING *AHH!

Die wichtigsten B2B Social Media Dienste LinkedIn XING Facebook QUELLE: SF EBUSINESS GMBH

Twitter YouTube Slideshare Scribd Die wichtigsten B2B Social Media Dienste Quelle: SF eBusiness GmbH

Die großen Drei. XING | LinkedIn | Facebook

Das B2B-Netzwerk

Die Ziele Neugeschäfte & Aufträge generieren Bekannte & Kollegen wiederfinden Events veranstalten | besuchen CRM Neue Mitarbeiter finden Karrierechancen nutzen Networken & Partner finden

Die Möglichkeiten

Strategien Das Profil:   Aussagekräftiges Profil gestalten   Exakte „Ich suche“, „Ich biete“ Beschreibungen, um gefunden werden zu können   Relevante Dokumente hochladen und veröffentlichen   Statusmeldungen mit spannenden News & Aktionen oder relevanten Links zur Website/ anderen Webprofilen etc. veröffentlichen   Auszeichnungen/Qualifikationen hervorheben   Referenzen anfragen und verwalten

Strategien Networking mit der Suche:   Bekannte, Kollegen sowie potenzielle Geschäftspartner und Mitarbeiter über die erweiterte Suche finden und ansprechen   gezielte Suchaufträge einrichten   eigene Auffindbarkeit über spezifische Suchbegriffe testen und ggf. optimieren

Strategien Kontaktmanagement:   Interessanten XING-Mitgliedern personalisierte und aussagekräftige Kontaktanfragen senden   eigene Kontakte via Mail zu XING einladen   Kontakte aus persönlichem Adressbuch (z.B. Yahoo Mail, Google Mail etc.) einladen & Adressbuchabgleich vornehmen   Interessante Proﬁle mit Notizen (Tags) versehen und für später „merken“   Eigene Kontaktanfragen zeitnah bearbeiten   als Multiplikator agieren und Kontakte zueinander führen über die „Vorstellen“-Option

Strategien Gruppen:   Interessanten Gruppen beitreten, sich vorstellen und in Foren mitdiskutieren   Fragen stellen, Antworten geben, Links zu nützlichen Websites/Blogs/Präsentationen etc. platzieren   Passende Foren nutzen, um z.B. zu Veranstaltungen einzuladen, auf Aktionen hinzuweisen etc.   Interessante Gruppenmitglieder zum eigenen Netzwerk hinzufügen   eigene Gruppe: Inhalte mit Mehrwert generieren, neue Mitglieder einladen, Newsletter & Veranstaltungseinladungen versenden, Dialog fördern

Strategien Events:   Eigene Events anlegen, Einladungen versenden und über XING (Nachrichten, Statusmeldung, Proﬁl etc.) sowie andere Marketingkanäle promoten   Fremde Events durchsuchen und ggf. teilnehmen (vorher auch einen Blick auf Teilnehmerliste werfen;-)   XING Events z.B. mit Outlook oder Google Kalender synchronisieren

Strategien Unternehmensproﬁle:   Eigenes Unternehmensproﬁl anlegen und Marke/ Leistungen gezielter kommunizieren Jobs:   Jobangebote einstellen und verwalten   Jobangebote bewerten

Strategien XING Funktionen:   Mit Applikationen immer auf dem neuesten Stand bleiben und Themen monitoren (z.B. XING News, Twitter Buzz)   Über Applikationen mit anderen Kontakten gemeinsam Projekte bearbeiten, brainstormen, sich gegenseitig helfen und als Experte etablieren (z.B. „XING-Mitglieder fragen“, Mindmeister Mind Mapping)   Neueste Aktivitäten persönlichem Netzwerk über „Neues aus meinem Netzwerk“ mitteilen lassen   XING-Startseite individuell anpassen und z.B. von Vorschlägen für neue Kontakte inspirieren lassen

Traffic Mehr Traffic für eigene Profile & Gruppen:   Verlinkung auf Profile/Gruppen (z.B. in Mailsignatur, Newsletter, Website, Blog, anderen sozialen Netzwerken)   Promotion auf weiteren Marketingkanälen (Print & Online)

Die Zahlen   Anzahl Kontakte   Anzahl Kontaktanfragen   Anzahl Proﬁlbesucher   Anzahl Empfehlungen   Anzahl Veranstaltungsbesucher   Anzahl Gruppenmitglieder

Das globale XING

Die Ziele V ergleichbar.

Empfehlungen Applikationen Dokumenten- Upload Netzwerk-Updates Following freie Suche effizientes Gruppenmanagement Fragen & Antworten Unternehmensprofile Event Management Online-Reputation

Strategien Profil:   Aussagekräftiges Profil erstellen   Statusmeldungen mit spannenden News & Aktionen oder relevanten Links zur Website/ anderen Webprofilen etc. veröffentlichen   Twitter Feeds über Twitter Applikation in Statusmeldungen integrieren   Präsentationen und Dokumente einbinden z.B. über Slideshare Applikation   Empfehlungen einholen und verwalten

Strategien Networking mit der Suche:  Bekannte, Kollegen sowie potenzielle Geschäftspartner und Mitarbeiter über die erweiterte Suche finden und ansprechen  eigene Auffindbarkeit über spezifische Suchbegriffe testen und ggf. optimieren

Strategien Kontaktmanagement:   Interessanten Mitgliedern personalisierte und aussagekräftige Kontaktanfragen senden   eigene Kontakte via Mail zu LinkedIn einladen   Kontakte aus persönlichem Adressbuch (z.B. Yahoo Mail, Google Mail etc.) einladen & Adressbuchabgleich vornehmen   Eigene Kontake über Tags verwalten   Eigene Kontaktanfragen zeitnah bearbeiten   mit der Netzwerk-Statistik den Überblick behalten

Strategien Gruppen:   Interessanten Gruppen beitreten, sich vorstellen und in Foren mitdiskutieren   Fragen stellen, Antworten geben, Links zu nützlichen Websites/Blogs/Präsentationen etc. platzieren   Eigene Reputation durch hohe Aktivität und relevante Inhalte steigern   Passende Diskussionen nutzen, um z.B. zu Veranstaltungen einzuladen, auf Aktionen hinzuweisen etc.

Strategien Gruppen:   Interessante Gruppenmitglieder zum eigenen Netzwerk hinzufügen   Interessanten Gruppenmitgliedern folgen und ihre neuesten Aktivitäten abonnieren   eigene Gruppe: Inhalte mit Mehrwert generieren, neue Mitglieder einladen, Newsletter & Veranstaltungseinladungen versenden, Dialog fördern

Strategien Events:   Eigene Events anlegen, Einladungen versenden und über LinkedIn (Nachrichten, Statusmeldung, Proﬁl etc.) sowie andere Marketingkanäle promoten   Event über „DirectAds“ bewerben   Fremde Events durchsuchen und ggf. teilnehmen

Strategien Unternehmensproﬁle:   schnell und kostenlos anlegen   Logo und Spezialgebiete hinzufügen   Eigene Marke/Leistungen über Proﬁl gezielt vermarkten

Strategien Fragen und Antworten:   relevante Fragen an das Netzwerk stellen und sich Tipps und Empfehlungen von Experten einholen   Fragen beantworten, anderen Mitgliedern Mehrwert bieten und die eigene Reputation steigern   Durch rege Aktivität und gehaltvolle Antworten Expertenstatus erlangen und unter den „Top- Experten“ gelistet werden

Strategien Mit Applikationen … wie Box.net Files, Blog Link, Polls, Google Presentation, Slideshare Presentations   … Proﬁl bereichern   … Interaktion im Netzwerk steigern   … efﬁzient gemeinsam an Ideen und Projekten arbeiten   … Umfragen schalten   … Social Media-Kanäle verknüpfen und synchronisieren

Traffic Mehr Traffic für eigene Profile & Gruppen:  Verlinkung auf Profile/Gruppen (z.B. in Mailsignatur, Newsletter, Website, Blog, anderen sozialen Netzwerken)   Promotion auf weiteren Marketingkanälen (Print & Online)  Integration von Widgets in Website/Blog

Die Zahlen   Anzahl Kontakte   Anzahl Kontaktanfragen   Anzahl Proﬁlbesucher   Anzahl Empfehlungen  Anzahl Veranstaltungsbesucher  Anzahl Gruppenmitglieder  Expertenrating

Das Fan-omen

Die Ziele Leistungen promoten & Marke/Image platzieren Bekannte & Kollegen wiederﬁnden Themen platzieren & diskutieren Nachrichtenaggregator Networken & CRM Fans gewinnen Recruiting

Gruppe

Fanseite

Strategien … für die Fanpage:   kontinuierlich Inhalte posten (Kommentare, Links, Videos etc.)   Auf Kommentare von Fans antworten   Werbekampagnen   Umfragen schalten   Nutzerdaten monitoren   Individuelles Proﬁl durch Applikationen gestalten   FB Applikation entwickeln   Verknüpfung von Fanpage & Gruppen

Trafﬁc Mehr Trafﬁc für die eigene Seite generieren:  Verlinkung der Facebook-Seiten (z.B. in Mailsignatur, Newsletter, Website, Blog, anderen sozialen Netzwerken)   Promotion auf weiteren Marketingkanälen (Print & Online)   Integration von Facebook Widgets in die eigene Website/Blog

Die Zahlen   Anzahl Fans   Anzahl Kommentare   FB Insights (demograﬁsche Daten etc.)

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Die Microsphäre

140-Zeichen Limit Die Fakten Followers Following Senden/Empfangen: Web, Client & Mobile Public Replies Retweet (RT) Direct Messages Open APIs ermöglichen Twitterverse

Die Ziele Leistungen promoten & Marke/Image platzieren Themen platzieren & diskutieren Audience & Spread the word Nachrichtenaggregator Multiplikatoren Dialog & CRM Recruiting

ipps   Der Start: Erst zuhören, dann reden  Einprägsamer Nutzername   Aussagekräftige Profilbeschreibung & Twitter-Hintergrund  Branding: Ggf. mehrere zielgruppenfokussierte Channels   Persönlich twittern, nicht privat   Folgen, um verfolgt zu werden   regelmäßig Posten, „Stoßzeiten“ beachten   Mehrwert generieren: Qualität vor Quantität   Fokussieren   Dialog fördern: Fragen stellen, Antworten geben

ipps   Vorsicht: Privatsphäre   Google sieht alles   Anerkennung & Transparenz: Fremde Tweets „retweeten“ (RT) und kommentieren   Linkkompetenz: zu Ihnen UND zu anderen   Promotion Ihres Twitter-Accounts: Synchronisation mit SocMedia Plattformen, Website/Blog, Visitenkarte, Mail-Signatur, Statusmeldungen   Achtung: Zeitmanagement   Nichts verpassen: Nutzernamen als Newsfeed abonnieren

ipps  RT-optimierte Tweets: < 120 Zeichen   RT: „RT @Username“ oder „via@Username“  Antworten (Replies) starten mit @Username   Tweets mit Hashtags versehen: #Twitter  URL Shortener verwenden

Die Zahlen   +>&) ,)),;/  I.)'0   2;20   /)'+(8+%+

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Die Einen

Strategien   800%(/$'%/ ,88 &++)   /%)*1'% .),0   ') )3%('2   8"+/ 0'+B =;,/ %0   /,*,3,+B ',0 '+5+ H :/)'+(+

Die Anderen

Die Einen

Was kann ich tun?   Präsentationen uploaden & sharen   Nutzerproﬁl anlegen   Community beitreten   Events anlegen   Gruppen beitreten   Branded Channel anlegen   Lead & Ad Share Kampagnen   YouTube Videos in Slides einbetten

Was sollte ich tun?   Präsentationen und Dokumente veröffentlichen   Nutzerproﬁl gestalten   Facebook, XING, LinkedIn Apps nutzen   Sidebar Widget in Website/Blog integrieren

Die Anderen

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Fotos veröffentlichen Fotos teilen Vernetzen Inspirieren

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SOCIAL NEWS COMMUNITIES NACHRICHTENPORTALE

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VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT! andreas.vogt@nouve.de // +49 (175) 171 95 94 anika.klauss@gmail.com // +49 (157) 7381 74 76 Copyright 2010 © Anika Klauß All cognitions, documents and methods presented by Anika Klauß in the foregoing concept will remain Anika Klauß intellectual property. Utilisation of the presented ideas, texts, graphics and photos as well as other media associated with this concept is restricted to the realisation in conjunction with Anika Klauß. All realisation and utilsation is only allowed on the basis of a contract and its fulfilling with the originators/ rights owners. Rights of use will only be granted on the basis of this contract that will also regulate their extent regarding time, space, content, intention and manner of use. All realisation and utilisation (in whole or parts) deviant from this regulations as well as a propagation to third parties are a violation of copyright with all its legal consequences. SOURCE/IMAGE: HTTP://WWW.FLICKR.COM/PHOTOS/STEPHENPOFF/2533094398

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NOUVÉ IST EINE JUNGE, INNOVATIVE UNTERNEHMENSBERATUNG MIT NEUARTIGEM, KREATIVEM BERATUNGSANSATZ. WIR UNTERSTÜTZEN UNTERNEHMEN BEI DER ENTWICKLUNG IHRER ZUKÜNFTIGEN WERTSCHÖPFUNGSPOTENZIALE – SOWOHL STRATEGISCH ALS AUCH KONKRET AUF MARKEN-, PRODUKT- UND ERLEBNISEBENE. UNSER ZIEL: MARKEN, PRODUKTEN UND DIENSTLEISTUNGEN DIE SUBSTANZ ZU GEBEN, DIE SIE FÜR EINE ERFOLGREICHE ZUKUNFT BRAUCHEN.

ANIKA KLAUß IST FREIE KOMMUNIKATIONSBERATERIN AUS BERLIN. SIE IST SPEZIALISIERT AUF ONLINE-PR, SOCIAL MEDIA UND INNOVATIONSKOMMUNIKATION. SIE BETREUT VOR ALLEM UNTERNEHMEN AUS HOCHDYNAMISCHEN UND INNOVATIONSGETRIEBENEN BRANCHEN WIE DER ITK BEIM AUFBAU UND DER OPTIMIERUNG IHRER UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION. MEHR INFOS: TWITTER | AN_KL

SIM 2010 Teil 2 // Praxis

by Andreas Cem Vogt

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