Prezentace Cif 2009
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Prezentace Cif 2009

on

  • 997 views

perzentace z konference CIF 2009

perzentace z konference CIF 2009

Statistics

Views

Total Views
997
Views on SlideShare
997
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Prezentace Cif 2009 Presentation Transcript

  • 1. Vliv Internetu na sociální a transakční chování jeho uživatelů Online život a byznys PhDr. Vojtěch Bednář vojtech@ koment.cz www.koment.cz /vojtech Kdy jste naposledy obíhali kamarády, aby šli na pivo? Czech Internet Forum 2009
  • 2. Co si (někdy) myslíme?
    • Internet změnil náš život
    • Díky internetu komunikujeme novým způsobem
    • Rychlost – dynamičnost – nové možnosti
    • Internet je IN
    • Konkrétní služby, které jsou In se ale mění
    • řízený obsah -> uživatelská participace na obsahu -> uživateli tvořený obsah -> sociální sítě -> ?
    Co to znamená pro naši komunikaci?
    • Vysoká rychlost
    • Zkratkovitost & hustota informací ( BTW ROFL )
    • Flexibilita – dynamičnost – nové možnosti
    • Konstantní komunikace (trvale online)
    • Konkrétní formy komunikace se mění (viz výše)
    • -> ? Dnes nevíme, jak budeme komunikovat zítra po stránce formy a zčásti ani obsahu
  • 3. Změnilo se to, jak spolu komunikujeme?
    • Internetové služby kopírují vzory z běžného života
    • Díky internetu NE komunikujeme novým způsobem
    • Nové formy stávající komunikace v podmínkách komprese prostoru a času vytvářejí novou ekonomiku
    • Evoluce služeb a módních trendů není nic nového (srov. Simmel, 1900), proto je předvídatelná
    • To však neznamená, že komunikace online je ovladatelná
    Co činí internet neovladatelným?
    • Konkurence různých služeb a různých poskytovatelů
    • Faktická možnost uživatele si vybrat (vs. např. , MSN Network apod.) která internet prosadila .
    • Neexistující jednotný konsensus poskytovatelů služeb daný 1. konkurencí 2. mimoběžností
    Uživatelé si dělají co chtějí a Internet jim k tomu dává svobodu – Opravdu?
  • 4. Akce „zpoplatnění obsahu“
    • Bylo původním obchodním modelem v časech počátků
    • Bylo vyloučeno konkurenčním bojem
    • Nové nápady (R. Murdoch a další) „Tak ať platí!“
    Funguje to někde?
  • 5. Kde?
    • Pornoprůmysl
    • Mobilní služby
    • Specifické, úzce orientované servery
    Proč? Konsensus uživatelů … Omezená skupina uživatelů (??) … Nedostatek konkurence nebo konsensus poskytovatelů obsahu
  • 6. Kde to nefunguje?
    • Všude, kde uživatelé nápad odmítnou
    • Kde se provozovatelé neshodnou (úplně všichni)
    Proč?
    • Internet je otevřené médium
    • Výběr je na uživateli
    • Uživatel je neexkluzivní a volí si neustále
    Co by fungovat mohlo? Představa exkluzivity a dojem přidané hodnoty na straně uživatelů Pokud se uživatelé rozhodnou pro placený obsah. Jak se ale vůbec rozhodují ?
  • 7. Teoretická iluze
    • Informací je mnoho
    • Jsou neutříděné
    • Jsou nezvladatelné
    • Tlak na rychlá rozhodnutí = rozhodování je málo kompetentní, čehož lze využít
    Praktický stav
    • Uživatel se přizpůsobuje
    • Schémata jsou stejná jako u jiné komunikace, vyšší je rychlost a reálné množství dat (v homogenizované podobě)
    • Rozhodování je kompetentní . Uživatel dokáže posoudit hodnotu věcí a vztáhnout ji k hodnotě alternativ
        • Rozhodování je rychlejší, ale stejně kvalitní
  • 8. Rozhodování -> transakční chování
    • Zrychlování transakcí
      • pokud o nic nejde (virtuální prostředí se dá vypnout)
      • pokud rozhodnutí nemají reálný přesah (virtuální peníze)
      • pokud nevyžadují symbolicky závazné akty (karta)
    • Naopak
      • jestliže má přesah (nákup hmotného zboží)
      • jestliže si nejsem jist (přidat šéfa jako kamaráda na Facebooku)?
    • Redukce informací v rozhodování
      • Pod tlakem reference skupinou „všichni jsou na Facebooku“ nebo autoritou
      • Pod tlakem zkušenosti „tohle znám“
      • Pod tlakem času „tohle potřebuji“
    Rozhodování + transakce = kvalita transakce
  • 9. Jak se chovat k uživatelům?
    • Zamlčování informací je nesmysl , nadbytek může snížit kvalitu
    • Netlačit na rychlost transakce ( kvalita )
    • Nesnažit se udržet za každou cenu
    • Počítat s tím, že diskuze o produktu je neudržitelná
    --- Je třeba doufat a být inovativní * --- Co s placeným obsahem?
    • Dokud není konsensus, nemůže fungovat plošně
    • Ve specifických oborech se netřeba bát kopírování, ale spíše nedostatku přidané hodnoty (viz pornografie)
    • Je možné využít zrychleného rozhodování a podpořit ho (mikroplatby)
    • Je třeba nabídnout exkluzivitu (placený obsah a reklama?)
    * Co je to být in ovativní?
  • 10. Závěr (y) Internet přinesl novou formu do komunikace, ale nepřinesl nový obsah Placení za obsah stojí a padá na dohodě mezi poskytovateli a příjemci Je potřeba respektovat inteligenci a vědomosti uživatele Chování uživatelů je předvídatelné , ale v globále není ovladatelné
  • 11. … Děkuji vám za pozornost www.koment.cz/vojtech vojtech@koment.cz Už víte, kdy jste naposledy obíhali kamarády na pivo?