Nutzung von Wikis als Wissensmanagement unterstützende Systeme in Unternehmen

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Vortrag anlässlich der KnowTech 2006. Inklusive erster Ergebnisse meiner Erhebung.

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  • 1. Tim Bartel Universität zu Köln 25.10.2006 KnowTech 2006 Mit Wissensmanagement besser im Wettbewerb
  • 2. Tim Bartel Universität zu Köln Nutzung von Wikis in Unternehmen Kollaboratives Arbeiten mit Wikis im Unternehmensumfeld 25.10.2006 KnowTech 2006 Mit Wissensmanagement besser im Wettbewerb
  • 3. „Gartner predicts that wikis – such as the popular Wikipedia online encyclopedia – should become commonplace in at least 50 percent of enterprises worldwide within the next four years.“ on ace l aton ool al A ar Tan:Em br colabor i t s orf lbehi s exper.ZD N etA s a.J 07 2005 nd, ays t i une
  • 4. Gliederung des Vortrags Was ist ein Wiki? Abgrenzung zu anderen Hilfsmitteln Wikis in Unternehmen Ergebnisse der Erhebung Erkenntnisse und Empfehlungen
  • 5. Was ist ein Wiki? Ein WWW-Angebot, das von Benutzern nicht nur gelesen, sondern direkt bearbeitet werden kann. Ursprüngliche Vorstellung des WWW von Tim Berners-Lee
  • 6. Typische Wiki-Funktionalität Bearbeitungsfunktion Wiki-Syntax (z.B. [[Link]] , == Überschrift == , '''fett''') Versionsgeschichte
  • 7. Wikis sind schnell, da... Sofortige Beteiligung möglich (i.d.R. ohne Anmeldung) Keine HTML-Kenntnisse notwendig Unkompliziert, sofort sichtbar, niedrige Hemmschwelle Bekanntester Vertreter: Wikipedia
  • 8. Artikel „Axel A. Weber“
  • 9. Bearbeitung des Artikels „Axel A. Weber“
  • 10. Artikel „Axel A. Weber“
  • 11. Versionen des Artikels „Axel A. Weber“
  • 12. Abgrenzung zu anderen Hilfsmitteln E-Mail Groupware Blogs
  • 13. E-Mail vs. Wiki
  • 14. Abgrenzung zu E-Mail Hilfsmittel E-Mail Groupware Blogs Unterscheidungsmerkmale Dezentral vs. zentral Dokumentenvielfalt Übersichtlichkeit Beständigkeit
  • 15. Abgrenzung zu Groupware Hilfsmittel E-Mail Groupware Blogs Unterscheidungsmerkmale Komplexität Struktur Top-down vs. Bottom-up (Kosten)
  • 16. Abgrenzung zu Blogs Hilfsmittel E-Mail Groupware Blogs Unterscheidungsmerkmale Ordnung Sicht (Editor) Identität Korrekturen
  • 17. Wikis in Unternehmen Eine Vielzahl von Unternehmen setzt Wikis ein Bisher wenig wissenschaftliche Untersuchungen Überblick Ist-Stand
  • 18. Erhebung „Wikis in Unternehmen“ Deutschsprachige Umfrage Ende April – Ende Juni 2006 224 Teilnehmer Internationale (= englische) Umfrage Mitte Juni – Ende September 2006 121 Teilnehmer Telefonbefragung der DAX100 Anfang Oktober 2006 Aufgrund mangelnder Beteiligung eingestellt Datenbasis 240 deutsche / 69 ausländische Unternehmen 323 gültige Fragebogen
  • 19. Größe des Unternehmens (Mitarbeiterzahl) Keine signifikanten Unterschiede 1-10 Mitarbeiter 10-50 Mitarbeiter 50-250 Mitarbeiter 250-1000 Mitarbeiter 1000-5000 Mitarbeiter 5000+ Mitarbeiter
  • 20. Branche des Unternehmens Wiki-Nutzung IT / EDV – 40 % Trotz Bias keine Überraschung Bildungswesen – 10 % Andere Branchen – 4-9 % Accounting, Tourismus / Gastronomie – 0 % Wiki-Nutzung geplant Beratung / Consulting – 20 % Wiki-Nutzung – 6 %
  • 21. Initiative – Wikinutzung
  • 22. Initiative – Wikinutzung geplant
  • 23. Nutzer – Wikinutzung
  • 24. Nutzer – Wikinutzung geplant
  • 25. Angestrebte Ziele
  • 26. Gründe für die Wiki-Wahl
  • 27. Beobachtete Probleme
  • 28. Erkenntnisse und Empfehlungen Wiki-Evangelisten identifizieren Wiki beständig in Erinnerung rufen Passendes Klima schaffen Grundlegende Anleitungen Templates „Initial Seed“
  • 29. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Fragen, Anregungen, Kritik in der Diskussion jetzt per Mail an bartel@wikipedistik.de
  • 30. Tim Bartel Universität zu Köln 25.10.2006 KnowTech 2006 Mit Wissensmanagement besser im Wettbewerb